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Crea tu plan de marketing online paso a paso.

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Crea tu plan de marketing online paso a paso by Dario Furente

Crea tu plan de marketing online paso a paso by Dario Furente

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  • 1. “ CREA TU PLAN DE MARKETING DIGITAL EN POCOS PASOS Este documento es una breve guía que explica los pasos a seguir para crear un Plan de Marketing Digital. “ Es muy importante que al presentar tu Plan de Marketing siempre haya un plan ejecutivo inicial, su función es explicar el propósito de la empresa y los objetivos que se quieren obtener con la ejecución del plan. El sumario ejecutivo se presenta al comienzo de un Plan de Marketing Digital, pero siempre es redactado al final del proceso. Ésto, se debe a que sólo cuando tengas claro su contenido (valores de la compañía, competencia, objetivos) puedes crearlo de manera adecuada y presentarlo como parte inicial del desarrollo del plan. Un buen Plan de Marketing se considera muchas veces un documento extremadamente largo, pero siempre posee un índice que guía la lectura y una bibliografía con archivos adjuntos como los estudios de mercado realizados/utilizados etc. >> por Dario Furente* colaboración Amparo de la Rubia
  • 2. ESTRUCTURA ESENCIAL DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL 1. Definición de la compañía. Objetivos y sus valores. Es una compañía internacional o nacional. Grande o mediana. Cuál es su sector. 2. Evolución del mercado. Cuál ha sido su crecimiento en los últimos tres años. Los valores estimados futuros. Datos concretos. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Y DEL MERCADO MARKETING MIX 3. Análisis de la competencia directa e indirecta. Presencia online/offline de tus competidores. Acciones de marketing que han realizado. Herramientas fundamentales: Google Alert para averiguar lo que está pasando en la red, Mentions tiene la misma función para móvil y Monitor Wildfire. 4. Ventaja de tus productos/servicios respecto a la competencia. 5. Análisis DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades. En la era digital las “4Ps” no son suficientes, a este modelo de marketing se añaden tres factores más: 1- Producto 2- Precio 3- Place (distribución). 4- Promoción. 5- Personas. Son todas aquellas que se encuentran implicadas de manera directa o indirecta en el proceso de construcción de un producto. 6- Proceso. El análisis de todos los procedimientos relacionados con la creación del producto/servicio y por lo tanto incluye también la revisión de las políticas de la empresa. >> 7. Evidencias físicas. Estructura física y la apariencia de tu empresa. Toda la información clave que muestre la calidad de tus servicios.
  • 3. ESTRUCTURA ESENCIAL DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL MARKETING ESTRATÉGICO 1. Objetivos y métricas de marketing. Objetivos a alcanzar. Posicionamiento de la marca. Crecimiento de la venta online. Crear presencia en el nuevo entorno social 2.0. 2. Segmentación y targeting. Quién son tus clientes potenciales y el mercado de acción. Análisis del comportamiento de los consumidores (intereses, edad, poder adquisitivo, estudios y presencia online). 3. Posicionamiento. Crear la percepción adecuada de tu imagen a través de la USP y los valores de tu compañía, sólo así estarás bien posicionado y diferenciado en la mente tu consumidor futuro. E-MARKETING PLAN 1. Analizar lo que ya existe. Presencia online: Blog/ Web/Social Media/ Campañas activas/ E-Commerce/SEM/SEO. 2. Web y Blog, como escaparate de nuestra marca y Owned Media principal de todos los contenidos de nuestra compañía. Averiguar dominio, SEO y Keywords tanto para el blog como para la web. Layout y usabilidad, comprobar en todas las plataformas (Web/Móvil/ Tablet) Estrategia de contenidos del blog y un calendario semanal de los artículos, redacción e idiomas. >>
  • 4. ESTRUCTURA ESENCIAL DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL >> 3. Redes Sociales: ¿Tiene una cuenta en Twitter y con cuántos seguidores? ¿Tu compañía utiliza Linkedin? Organización y periodicidad de los posts, al menos uno diario. Averigua los fórums que pueden ser útiles para obtener información acerca de otras compañías o temasde interés. ¿Tiene fanpage en Facebook? ¿Qué diseño tiene? ¿Utiliza imágenes? (con el nuevo NewsFeed F.B. se le da mucha importancia a los aspectos visuales) Averigua la correcta descripción de la compañía y los contactos. ¿Harás campañas en Facebook ads o promociones? Existen otros canales sociales adecuados para el posicionamiento online de tu compañía, como Pinterest o Youtube para vincular imágenes y contenidos audiovisuales; Úsalos e intégralos con tu imagen de marca, blog y otras plataformas. No te olvides de la geolocalización: Foursquare y Google local. 4. SEM, display marketing, Facebook ads. Averigua el presupuesto necesario para todas estas campañas de pago, verifica si son adecuadas y estructúralas pensando en la segmentación de tu target. MONITORIZACIÓN Y ANALISIS 1. Herramientas. Hay que monitorizar todas las redes sociales para averiguar los resultados, hay algunas herramientas de pago y otras gratuitas (SocialBro, Topsy, HootSuite, etc). 2. KPIs – ROI – análisis periódico. Importante averiguar la adquisición, el engagement, la conversión y la fidelización. >>
  • 5. TABLA Principales KPi en Social Media y Web Facebook Insights - Número de “me gusta” - Alcance Twitter - Usuarios que interactúan - Número de RT’s - Personas que están hablando de eso - Número de veces que han marcado nuestro ‘tweet’ como favorito - Alcance viral – orgánico y de pago Google Analytics - Número de visitantes únicos - Porcentaje de rebote - Número de páginas por visita - Número de DM’s - Procedencia del usuario - Número de #FF conseguidos - Porcentaje de conversión - Número de seguidos - Búsqueda de palabras clave - Número de seguidores - Dispositivo de acceso - Menciones - Tiempo medio de visita - Listas en las que aparecemos YouTube - Número de reproducciones - Número de recomendaciones - Número de comentarios >>
  • 6. *Acerca de DARIO FURENTE Follow me on Twitter @DarioSocial Visita mi Portfolio Online Experto en comunicación online y con experiencia de más de cinco años en entornos multiculturales como asistente de comunicación y analista de proyecto, desarrolla estrategias de marketing online, social media y de gestión de contenidos. _ Mi objetivo profesional es utilizar mi experiencia en social media y mi conocimiento de idiomas para apoyar las empresas en el desarrollo de la estrategia de comunicación online.

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