Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
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Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES

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¿Por qué estar en las redes sociales? ¿Qué hacer en las redes sociales? Desafíos. Estrategia VS Experimentación. Medir y optimizar los resultados. ¿Qué es el éxito en la web, cómo lograrlo y ...

¿Por qué estar en las redes sociales? ¿Qué hacer en las redes sociales? Desafíos. Estrategia VS Experimentación. Medir y optimizar los resultados. ¿Qué es el éxito en la web, cómo lograrlo y cómo medirlo?

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    Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES Presentation Transcript

    • Las redes sociales: Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES Carmen Gerea 06.07.2010
    • http:// www.youtube.com/watch?v=CxJn3crrF0E
    •  
    • Producto = Experiencia Plaza = A todas partes ("everyplace") Precio = Cambio/Intercambio Promoción = Evangelización 4P del marketing
    • ¿ Por qué estar en las redes sociales ?
      • Me interesa
      • Quiero hacer crecer mi negocio
      • Mi competencia está en Facebook…y yo?
      • Mi jefe quiere una cuenta Twitter
      • Si no ahora, ¿cúando?
      • Por que sí
    • ¿ Qué hacer en las redes sociales ?
    • #1 Escuchar
    • … .lo que están diciendo sobre mi empresa/marca/persona
    • #2 Comunicar y crear lazos <=> Relacionarse
    •  
    •  
    •  
    • #3 Difundir contenidos relevantes
    • Dejar de ser autorreferente
    • #4 Captar contenidos e informarse
    • Monitoreo
      • Consumidores
      • Competencia
      • Oportunidades de negocios
    • sitio web www Redes sociales E-mail marketing Blogs Relaciones públicas Links Publicidad online Promoción y publicidad offline Marketing digital: Empezar con la base Buscadores
    • Pero el joven emprendedor es creativo y redefine la base y las reglas
    • Pero el joven emprendedor es creativo y redefine las reglas
    • ¿ La paradoja ?
    • Salir de la web para tener éxito en la web 2.0 ;)
    • Desafíos
      • Mercado objetivo relativamente reducido
      • Confidencialidad
      • Miedo de perder los empleados
      • Tradicionalmente enfocadas en el trade
      Empresas B2B
    • PYMES
      • Recursos limitados
      • Conocimientos técnicos/informáticos limitados
      • Empresa = Persona
    • Mayor oportunidad: Empresa = Persona
    • Más allá de Facebook…
    • La proximidad: Con una marca internacional …
    • … o local
    • LinkedIn: La red profesional
      • Estar en contacto con clientes, proveedores, etc.
      • Ampliar su red de contactos
      • Identificar oportunidades de negocios
      • Buscar clientes potenciales
      • Monitorear su competencia
      • Crear alianzas estratégicas
      • Informarse sobre eventos profesionales
    • La red científica
    • Crowdsourcing…
    • Organización de eventos B2C o B2B
    •  
    • Estrategia VS Experimentación
    • La estrategia es esencial pero no tiene que transformarse en obstáculo para avanzar.
    • En la práctica
    • Éxitos chilenos (grandes empresas)
    • + de 400 000 fans
    • PYMES
    • PYMES
    • Algunos ejemplos de afuera
    •  
    •  
    •  
    •  
    • Medir y optimizar los resultados
    • ¿Qué es el éxito en la web, c ó mo lograrlo y cómo medirlo?
    • Fuentes de estadísticas & herramientas simples ....y qué?
    • Fuentes de estadísticas & herramientas complejas pero relevantes
    • Muchos amigos…
    • … mucho ruido…
    • … ¿ Cuantas conversiones ?
    • Lo que no se mide, no existe.
    • Carmen Gerea [email_address] Fono: (09) 95 11 21 86 twitter.com/carmenFR http://www.linkedin.com/in/carmengerea Blog: carmengerea.com www.bw2.cl iGracias por su atención!