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Materia de consultoría

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  • Es a raíz de la firma del tlcan que la maquiladora toma una mayor relevancia. 40% de las exportaciones de México provienen de la maquiladora según Secretaria de Economía, este proceso le afecta al país por no estar preparado ante la conversión de la economía (modelo sustitutivo de importaciones a economía abierta)
  • Transcript

    • 1. UNIVERSIDAD DE SONORA DEPARTAMENTO DE ECONOMIA MAESTRIA EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS HERMOSILLO, SONORA, OCTUBRE DEL 2010. Materia: Consultoría en Negocios Internacionales Instructor: Mtro. Alberto Carlos Sánchez A.
    • 2. Objetivo General:
      • El estudiante conocerá como se encuentra
      • estructurada una consultoría de Negocios y su
      • funcionamiento en el mercado de servicios
      • calificados.
      • Además conocerá en la practica algunos servicios
      • del área.
    • 3. Objetivos particulares:
      • El estudiante conocerá la operatividad de una consultoría.
      •  
      • El alumno será capaz de entender la importancia de la consultaría en los negocios internacionales.
      •  
      • El estudiante conocerá los servicios que ofrece una consultoría
      •  
      • El alumno será capaz de planear un negocio de consultoría
      •  
      • El alumno será capaz de identificar los diferentes enfoques de la consultoría.
      •  
      • El alumno será capaz de realizar ejercicios de consultaría en las diferentes áreas de los negocios
    • 4.
      •  
      • Definición de consultoría.
      • Como se convierte una persona en consultor.
      • Características de los servicios de consultoría.
      • ¿Por qué se recurre al consultor?
      • ¿Quiénes pueden ser clientes?
      • Elementos fundamentales de la consultoría.
      • Proceso de la consultoría.
      • La consultaría en comercio exterior y aduanas.
      • Tipos de servicios de esta área.
      • Programas de Fomento a la exportación.
      • Articulo 303 y 402 del TLCAN.
      • Auditoria preventiva en comercio exterior.
      Contenido
    • 5. 1.- Definiciones de Consultoría.
      • Existen numerosas definiciones pero se llega
      • básicamente a dos enfoques:
      • 1) Una visión amplia de la consultoría y
      • 2) La consultoría como un servicio profesional especializado.
      • Partiendo de lo anterior definimos consultoría en sus
      • dos enfoques
    • 6. 1) Una visión amplia de la consultoría. “Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que son” Fritz Steele Peter Block sugiere: “se actúa como consultor siempre que se trata de modificar o mejorar una situación, pero sin tener control directo de la ejecución.”
    • 7. 2) La consultoría como un servicio profesional especializado. Según Larry Greiner y Robert Metzger definen a la consultoría : “ como un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones”
    • 8. Cuando se ha acumulado, gracias al estudio y a la experiencia práctica, un considerable acervo de conocimiento sobre diversas situaciones en su área de especialización. Con lo anterior, se pueden intuir las distintas problemáticas que puede tener una empresa. Al momento de tener la capacidad de aplicar su conocimiento ante distintos escenarios, aprendiendo a abordar nuevos problemas. 2.- Como se convierte una persona en consultor.
    • 9. 3.- Características de los servicios de consultoría.
      • Es un servicio de asesoramiento, por lo tanto de lo único que sin responsables es de la calidad e integridad de su asesoría.
      • No se contrata para que dirijan empresas, tampoco para que adopten decisiones delicadas.
      • Dar los consejos correctos, de una manera adecuada, a la persona debida y en el momento oportuno.
      • Un consultor debe de decir la verdad y recomendar con franqueza y objetividad las recomendaciones hechas a la organización cliente sin pensar en sus propios intereses.
    • 10. 4.- ¿Por qué se recurre al consultor?
      • Se recurre normalmente cuando los directores de empresas se dan cuenta de que necesitan ayuda para resolver algún problema.
        • Organizaciones en dificultades, error cultural en muchas empresas de hablarle al consultor no por prevención sino más bien porque tienen el problema encima.
        • Organizaciones en situación excelente, ante la cultura de consumir un servicio como el de un consultor.
      • Cuando dentro de una empresa algún proceso no es satisfactorio o susceptible de mejorar.
      • Para que aporten técnicas y conocimientos especiales.
      • Aporten una intensa ayuda profesional de carácter temporal.
      • Aportar una opinión externa imparcial, blindada de cualquier relación.
      • La relación costo-beneficio.
    • 11. 5.- ¿Quiénes pueden ser clientes? Empresas pequeñas.- es difícil que ellos consuman un servicio más sin embargo puede haber esquemas de asesoría por hora o integral que pueden reducir un poco los honorarios, lo anterior apostándole a que en un futuro siga siendo tu cliente pero ya como un corporativo grande y con expectativas de crecimiento.
    • 12.
      • Empresas grandes.-
      • Por lo general pagan el servicio en su costo
      • real.
      • Sector publico.-
      • Se contrata a un consultor para que aplique
      • las mismas competencias que con las
      • empresas privadas y de esa manera tener
      • equipos de trabajo al estilo privado y no con
      • los vicios de la burocracia.
    • 13.
      • Una dimensión técnica.- Vinculada con la naturaleza de
      • la gestión o problema de la empresa que afronta el
      • cliente y la forma de que este problema se puede
      • analizar y resolver.
      • Una dimensión humana.- La relación entre el consultor,
      • el cliente y la forma en que los miembros de la
      • organización cliente reaccionan a los cambios y pueden
      • ayudar a planificarlos y aplicarlos.
      6.- Elementos fundamentales de la consultoría.
    • 14.
      • Iniciación.
      • Primer contacto.
      • Diagnostico preliminar.
      • Planificación.
      • Propuesta de tareas.
      • Contrato de consultoría.
      7.- Proceso de la consultoría.
    • 15. 2. Diagnostico.
      • Descubrimiento de los hechos.
      • Análisis y síntesis.
    • 16. 3. Planificación de medidas.
      • Elaboración de soluciones.
      • Evolución de opciones.
      • Propuesta al cliente.
      • Planificación de la aplicación de medidas.
    • 17. 4. Aplicación.
      • Contribuir a la aplicación.
      • Propuesta de ajustes.
      • Capacitación.
    • 18. 5. Terminación.
      • Informe final.
      • Compromisos.
      • Planes de seguimiento.
      • Retirada.