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Segurança e commerce Segurança e commerce Presentation Transcript

  • Segurança em Comércio Eletrônico Jerônimo Annes Jamur Espindula Colégio Protásio Alves
  • Riscos ao comprar pela Internet •Não receber o produto •Receber o produto com atraso •Receber o produto danificado •Com características ou especificações diferentes •Enfrentar dificuldades de contato com o site/loja •Ter a privacidade invadida •Ter os dados financeiros repassados para outras empresas •Receber spam
  • Golpes •Site falso (phishing) •Site fraudulento •Site de leilão
  • E-COMMERCE
  • E-COMMERCE
  • E-COMMERCE •É a compra e a venda de informações, produtos e serviços através das redes de computadores.
  • Sites comSegurança
  • Lei •Decreto7962/13 •Os sites de vendas são obrigados a divulgar nome e número do CNPJ da empresa, bem como seu endereço físico e eletrônico •. •Disponibilizar uma ferramenta de arrependimento. •Qualquer informação solicitada pelo cliente deve ser respondida em no máximo cinco dias.
  • Cuidados a serem tomados
  • Antes de comprar • Utilize sempre um computador seguro: – com todas as atualizações aplicadas – com mecanismos de segurança instalados e atualizados • antimalware • antispam • firewall pessoal • Evite usar computadores de terceiros para acessar sites de comércio eletrônico
  • Antes de comprar • Acesse o site/loja digitando o endereço diretamente no navegador Web – evite seguir ou clicar em links recebidos em mensagens e e-mail – não utilize sites de buscas para localizar o site da loja • Verifique se o site/loja é confiável • Se há reclamações referentes a empresa e se elas foram tratadas adequadamente. (www.reclameaqui.com.br) • pesquise na internet a opinião de outros clientes
  • Cuidados • Certifique-se de usar conexões seguras: – alguns indícios apresentados pelo navegador Web são: •o endereço começa com HTTPS// (HyperText Transfer Protocol Secure): É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais • o desenho de um cadeado fechado é mostrado na barra de endereço. É um certificado que indica que todas as informações fornecidas são criptografadas, ou seja, são armazenadas de um modo que ninguém vai poder utilizá-las – ao clicar sobre ele são exibidos detalhes sobre a conexão e sobre o certificado digital em uso
  • Cuidados Conexão segura em diversos navegadores.
  • Cuidados Conexão segura usando EV SSL em diversos navegadores. Certificado EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer): certificado emitido sob um processo mais rigoroso de validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa foi legalmente registrada, encontra-se ativa e que detém o registro do domínio para o qual o certificado será emitido, além de dados adicionais, como o endereço físico.
  • Cuidados Conexão HTTPS com cadeia de certificação não reconhecida. Quando você acessa um site utilizando o protocolo HTTPS, mas seu navegador não reconhece a cadeia de certificação, ele emite avisos.
  • Certificados Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de informações referentes a entidade para o qual o certificado foi emitido (seja uma empresa, pessoa física ou computador) mais a chave pública referente a chave privada que se acredita ser de posse unicamente da entidade especificada no certificado. Autoridade Certificadora (AC). Exemplos:
  • Cuidados
  • Cuidados
  • Cuidados