Social media essentials 201 intro

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Social media essentials 201 intro

  1. 1. Social Media Essentials Medios y Redes sociales 201 Jordi Llagostera jllagostera@galactinet.com Carlos Pérez carlos@galactinet.com 933962040 Avda. Diagonal, 468. 8º 08006 Barcelona 911853158 Zurbano 45, 1º 28010 MadridGalactinet, Zurbano 45, 1º, Madrid, 28010. Tel 911853158
  2. 2. Agenda generalSesion 1. Marco Internet y Herramientas. Eso nos permitira que todos tengais unamisma base comun (conceptos, metricas generales, tendencias), y por otra parte eldominio de herramientas de productividad 2.0 que es imprescindible para que cunda eltrabajo y seamos capaces de hacer todo lo que hay que hacer para ser hoy unprofesional competitivo.Sesion 2. Medios y Redes Sociales. Conocimiento de todos los medios sociales,comprension conceptual y funcional de los medios, como aprovechar las fuerzas quelos mueven, herramientas, sinergias, cuales son, implantacion de cada uno, para quesirve cada uno, aplicaciones en moviles, geolocalizacion (fb places, foursquare,),... fbfan pages, estrategias de comunicacion y de gestion de la comunidad, ejemplos deexito.Sesion 3. Medio Blogger en España y USA. Como funciona, cuantos son, como son, queesperan del anunciante, como relacionarnos con ellos para extraer el maximo beneficioen corto y medio, tecnicas de comunicacion (que funciona, que no hacer nunca), blogscorporativos (que, para que, como), como aplicar todo eso al branding y a lo tactico,como esta utilizando el sector de la moda los medios sociales, casos de exito.
  3. 3. Práctica0. Abrimos un perfil de Linkedin. Nos conectamos. Nos apuntamos a grupos. Hacemosbúsquedas de personas. Nos conectamos a personas.1. Abrimos una cuenta en Netvibes, y la alimentamos con cinco feeds.2. Vemos las estadisticas de uso de una fanpage en FB, y la gestion de campañassegmentadas de publicidad.
  4. 4. Qué son los medios socialesSe refieren a todas aquellas paginas web o aplicaciones web dondelos usuarios pueden realizar contribuciones, visibles para otrosusuarios.El contenido generado se conoce como User Generated Content.La cantidad de contenidos generados y publicados por usuario,estimo, es entre 1.000 y 10.000 veces mayor, por unidad detiempo, que la cantidad de contenidos publicados por los medios, ysigue creciendo.Qué contenidos publican los usuarios: opiniones, recomendaciones,preguntas, respuestas, articulos, fotos, videos, anuncios,selecciones de contenidos, votar contenidos,...
  5. 5. Tipos de medios socialesRedes sociales orientadas al sujeto: Facebook, LinkedinRedes sociales orientadas al objeto: Youtube, Flickr, PolyvorePaginas de opiniones y recomendaciones: Salir.com, CiaoPortales de compra apoyados con recomendaciones: AtrapaloServicios de preguntas y respuestas: Yahoo answers, WikipediaForos: Pekebebe.comMicromedios (Blogs): Blogger, Wordpress, Tumblr, PosterousAgregadores: Diggit, Technorati, MenealoNanomedios: TwitterSistemas de recomendación web, Lectores feeds: StumbleUpon, NetvibesPlataformas de clasificados: eBay, NautibarcosMundos virtuales: Habbo, SecondLifeVideojuegos online
  6. 6. Que redes socialesFacebook y Youtube.Fuente: Marketing Charts (marketingcharts.com)
  7. 7. Redes sociales lideres por paísesFuente: Reface.me
  8. 8. PlacebookInformación sinoptica de la implantación de Facebook en el mundo.Fuente: Geographics.cz
  9. 9. Utilización de Redes sociales en EspañaFuente: The Cocktail Analysis
  10. 10. Evolución de uso redes sociales 2008-2011Fuente: The Cocktail Analysis
  11. 11. Redes sociales: usuarios por edadesFuente: The Cocktail Analysis
  12. 12. Redes sociales: razones de usoFuente: The Cocktail Analysis
  13. 13. Redes sociales: Mapping de usosFuente: The Cocktail Analysis
  14. 14. Redes sociales: Acceso móviles usuarios con acceso internet móvilFuente: The Cocktail Analysis
  15. 15. Redes sociales: Interacción con marcasFuente: The Cocktail Analysis
  16. 16. Redes sociales: Qué marcas siguenFuente: The Cocktail Analysis
  17. 17. Redes sociales: qué valora el fan de las marcas que sigueFuente: The Cocktail Analysis
  18. 18. Redes sociales: prescriptores de confianzaFuente: The Cocktail Analysis
  19. 19. Redes especializadasPolyvore
  20. 20. Cambios en la forma de relacionarnos con nuestros clientes
  21. 21. “Pásalo”Los dos efectos más importantes, y que están cambiando la forma en quelas empresas se publicitan, se relacionan, y se comunican con losconsumidores son la viralidad y la influencia.
  22. 22. ViralidadLa mayor parte del tiempo que los internautas actúan como audiencia,están consumiendo contenidos creados por otros internautas.Los internautas republican, reenvían, y recomiendan contenidos que hanrecibido de terceros.Los contenidos que consiguen una tasa alta de reenvío son denominados“virales” por los profesionales del marketing, la publicidad y lacomunicación (término erróneo, pues requieren del acto voluntario delhuésped).El que un contenido se comporte como viral no depende de las cualidadesintrínsecas del contenido, sino de la naturaleza de la relación que une altransmisor y al receptor potencial.
  23. 23. ViralidadLa mayor parte del tiempo que los internautas actúan como audiencia,están consumiendo contenidos creados por otros internautas.Los internautas republican, reenvían, y recomiendan contenidos que hanrecibido de terceros.Los contenidos que consiguen una tasa alta de reenvío son denominados“virales” por los profesionales del marketing, la publicidad y lacomunicación (término erróneo, pues requieren del acto voluntario delhuésped).El que un contenido se comporte como viral no depende de las cualidadesintrínsecas del contenido, sino de la naturaleza de la relación que une altransmisor y al receptor potencial.
  24. 24. Condiciones que debe cumplir un contenido para funcionar como viralLos contenidos no son “virales” por sus cualidades intrínsecas: las personasescogen compartir un contenido por el valor que les aporta dentro de su red.Si no perciben alguna ganancia, no tomarán la decisión de compartir elcontenido, y el viral morirá:¿Estrecha mi relación con el otro?,¿Ayuda a definir la identidad de nuestro colectivo?,¿Me proporciona status?Fuente: Citado en LaComunión
  25. 25. InfluenciaLos dos efectos más importantes, y que están cambiando la forma en quelas empresas se publicitan, se relacionan, y se comunican con losconsumidores son la viralidad y la influencia.
  26. 26. Social Currency (Douglas Rpushkoff)El social currency, o la moneda social, es el pretexto queutilizamos para interactuar con otra persona.Si es bueno, conseguimos la atención de esa otra persona.Es decir, cuanto más comunicamos contenidos relevantes para el otro,más personas nos dedicarán su atención y su tiempo, y máscredibilidad tendremos en esa audiencia.Transparencia, honestidad, autenticidad, sintonía, empatía, capacidadde escucha, aportación de valor a la relación, son condicionesnecesarias para acumular Social Currency.
  27. 27. Práctica0. Abrimos un perfil de Linkedin. Nos conectamos. Nos apuntamos a grupos. Hacemosbúsquedas de personas. Nos conectamos a personas.1. Abrimos una cuenta en Netvibes, y la alimentamos con cinco feeds.2. Vemos las estadisticas de uso de una fanpage en FB, y la gestion de campañassegmentadas de publicidad.

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