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O Papel da controladoria em um ambiente de tecnologia da informacao
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O Papel da controladoria em um ambiente de tecnologia da informacao

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Apresentação defendida no dia 06/03/2010. PUC-SP.

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  • 1. O PAPEL DA CONTROLADORIA EM UM AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Aluno: Carlos Adriano Nantes albino Orientador: Prof. Daniel J. Machado, Phd.
  • 2. Abordagem <ul><li>- Objetivo. </li></ul><ul><li>Definição de Controladoria. </li></ul><ul><ul><li>A Controladoria no Brasil. </li></ul></ul><ul><ul><li>O Profissional de Controladoria. </li></ul></ul><ul><li>Tecnologia da Informação. </li></ul><ul><ul><li>Modelos de Melhores práticas. </li></ul></ul><ul><ul><li>ITIL e PMBOK. </li></ul></ul><ul><li>A Controladoria e o Departamento de TI </li></ul><ul><ul><li>A Controladoria e os aspectos organizacionais. </li></ul></ul><ul><li>Conclusão. </li></ul>
  • 3. Objetivo “ JUNTAR” TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO + CONTROLADORIA OU CONTROLADORIA + TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  • 4. Definição de Controladoria <ul><li>Início Século XX; </li></ul><ul><li>Métodos com origens nas ciências: </li></ul><ul><ul><li>Administração: conceitos de gestão. </li></ul></ul><ul><ul><li>Economia: conceitos econômicos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Psicologia: entendimento do comportamento humano. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estatística: subsídios para estudos de alternativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Direito: Fixa as normas de direitos e deveres. (Tributários) </li></ul></ul><ul><ul><li>Matemática: Mensura os valores econômicos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sociologia: entendimento da forma de convivência. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contabilidade: Fornece a linguagem. </li></ul></ul>
  • 5. Definição de Controladoria Fonte: Borinelli(2006)
  • 6. A Controladoria no Brasil <ul><li>Área relativamente nova e ainda não consolidada </li></ul><ul><li> divergências entre a literatura e a prática empresarial. </li></ul><ul><li>Principais Atividades desenvolvidas: </li></ul><ul><li>Gerenciar o departamento de contabilidade; </li></ul><ul><li>Desenvolver e gerenciar o sistema de informação. </li></ul><ul><li>Elaborar demonstrações contábeis. </li></ul><ul><li>Atender aos agentes de mercado (preparar informações). </li></ul><ul><li>Desenvolver e gerenciar o sistema de custo. </li></ul><ul><li>Realizar auditoria interna. </li></ul><ul><li>Elaborar, coordenar e assessorar na elaboração do planejamento da organização. </li></ul>
  • 7. O Profissional de Controladoria <ul><li>Habilidades: </li></ul><ul><li>Liderança, </li></ul><ul><li>Flexibilidade para mudanças. </li></ul><ul><li>Facilidade de relacionamento interpessoal. </li></ul><ul><li>Capacidade de implantação de novas idéias. </li></ul><ul><li>Iniciativa. </li></ul><ul><li>Conhecimento de finanças e do negócio. </li></ul><ul><li>Senso crítico. </li></ul><ul><li>Facilidade de gestão de conflitos. </li></ul><ul><li>Raciocínio lógico matemático. </li></ul><ul><li>Domínio de linguas estrangeiras. </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Conhecimentos de TI </li></ul><ul><li>Sistemas informatizados. </li></ul>
  • 8. O Profissional de Controladoria <ul><li>Características: </li></ul><ul><li>Capacidade de prever os problemas. </li></ul><ul><li>Habilidades em traduzir números em gráficos, tendências e índices. </li></ul><ul><li>Possuir visão proativa e preocupada com o futuro. </li></ul><ul><li>Sempre assumir a posição de conselheiro ou exercer o papel de consultor. </li></ul><ul><li>Ser imparcial e justo. </li></ul><ul><li>Ter capacidade de “vender as idéias ao invés de impor suas opiniões”. </li></ul>
  • 9. Tecnologia da Informação <ul><li>Para Chiavenato(1983) do ponto de vista administrativo: </li></ul><ul><ul><li>Consideramos a tecnologia como algo que se desenvolve; </li></ul></ul><ul><ul><li>[...]através de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e execução de tarefas (know-how). </li></ul></ul><ul><ul><li>[...] máquinas, equipamentos, instalações, constituindo um enorme complexo de técnicas usadas na transformação de insumos recebidos pela empresa em resultados, isto é, em produtos ou serviços. </li></ul></ul><ul><li>Internet + redes sociais (Orkut, Facebook, Twitter e outros mais) + mobilidade (Celulares, Smartphone's). </li></ul><ul><li>Sistemas (ERP, BI, CRM, FORÇA DE VENDAS, MENSAGERIA) </li></ul>
  • 10. Modelos de Melhores práticas Por que adotá-las? Fonte: companyweb – Uires Tapajós
  • 11. Melhores práticas Fonte: companyweb
  • 12. ITIL  PMBOK ITIL PMBOK Voltado para serviços de TI Voltado para projetos de TI Foco na continuidade dos serviços de TI Foco na entrega dos projetos de TI Melhora dos níveis de serviços Melhora dos controles de projetos Indicadores de Performance Indicadores de acompanhamento de projetos
  • 13. A Controladoria e o Departamento de TI Mosimann e Fisch (1999): “ [...] Não se incluem, aqui, as atividades relativas a gerir a tecnologia e infra-estrutura de tais sistemas, mas, tão somente aquelas identificadas com os aspectos conceituas das informações”. De acordo com Macfarlane(2005), “ A TI tem sido amplamente utilizada por décadas, [.....]“TI é o negócio e o negócio é TI”. Portanto o desafio para os administradores de TI hoje são a coordenação e o trabalho em parceria com o negócio, de modo a criar novas oportunidades. O gerenciamento de TI está relacionado com o uso de três Ps( pessoas, processos e produtos).
  • 14. A Controladoria e os aspectos organizacionais <ul><li> Posicionada diretamente a presidência da empresa (ampla defesa); </li></ul><ul><li>Como staff da presidência; </li></ul><ul><li>Como setor diretamente subordinado a Administração; </li></ul><ul><li>Como setor consultivo. </li></ul>
  • 15. A Controladoria como Staff do CIO - Gerenciamento de custos, indicadores de performance do TI, suporte ao alinhamento de TI ao negócio da empresa, Monitorar e gerenciar as aquisições de TI.
  • 16. A área de TI reportando a Controladoria Fonte: Adaptado de Padoveze (2003, p.37) - Sistema de informação Gerencial da empresa, atua fortemente em todas as etapas de processo da empresa, executa as suas funções de execução das tarefas regulamentares e monitorar os sistemas de informação gerencial para melhorar a sua integração.
  • 17. A Controladoria apoiando o gerenciamento de projetos Apóia a Gerência de Projetos para com base no PMBOK , atue no gerenciamento de integração do projeto, gerenciamento do escopo do projeto, gerenciamento do tempo do projeto, gerenciamento dos custos, gerenciamento da qualidade e gerenciamento dos recursos humanos do projeto.
  • 18. Conclusões TENOLOGIA DA INFORMAÇÃO (INFORMAÇÃO + TECNOLOGIA ) SOMADO A CONTROLADORIA (GESTÃO + CONHECIMENTO + CONTROLE)
  • 19. Bibliografia BARRETO, João Marcelo Pitiá, Ênfases da Controladoria em empresas localizadas na Bahia. Salvador: Universidade Federal da Bahia, 2009. Apud, PADOVEZE, Clóvis Luis. Controladoria Estratégica e Operacional: Conceitos, estrutura e aplicação. São Paulo: Pioneira Thomson, 2003. BEUREN, Ilse Maria; GRANDE, Jefferson Fernando. Abordagens da Controladoria em livros publicados no Brasil. Blumenau: RIC – Revista de informação Contábil, 2008. CALIJURI, Monica Sionara Schpallir; NEUSA, Maria Bastos F. SANTOS; SANTOS, Roberto Fernandes dos. O perfil do Controller no contexto organizacional atual brasileiro. Florianópolis, novembro de 2005. CARVALHO JUNIOR, Jose Valentim de Oliveira; ROCHA, Joseilton Silveira da. Controladoria no Brasil: Um estudo a partir das perspectivas dos pesquisadores brasileiros. Rio de Janeiro: SIMGEM, setembro de 2008. CHIAVENATTO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. Princípios fundamentais e norma brasileira de contabilidade. Brasília: CFC, 2008. DINSMORE, Paul Campbell. Como se tornar um Profissional em Gerenciamento de Projetos: livro base de preparação para certificação PMP. 2. ed. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2005. ITPARTNERS. ITIL – The key to Managing IT services - Fundamentos. ITPartners, São Paulo, 2008. JOHNSSON, Marcelo Evandro; FILHO, Valter Pereira Francisco. Controladoria – Coleção Gestão Empresarial. Blumenau: FAE – Centro Universitário. 2002. KOLIVER, Olívio. Profissão Contábil. Porto Alegre: Conselho Regional de Contabilidade do Rio Grande do Sul, 2005. MACFARLANE, Ivor; COLIN, Rudd. Gerenciamento dos Serviços de TI. 5 ed. São Paulo: New Millenium Editora, 2005. NETO, José Ignácio Jaeger. Resumo material de estudo para prova de certificação versão PMBOK 2004. 3. ed. Porto Alegre: agosto 2006. SOUZA, Bruno Carlos; BORINELLI, Márcio Luiz. Controladoria. Curitiba: IESDE Brasil, 2009.
  • 20. Obrigado !!!!

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