COMUNICACIÓN EN FAMILIA

EL SOPORTE DEL AMOR EN UNA FAMILIA ES LA COMUNICACIÒN Cuando en casa no hay diálogo y nadie se escucha, comienzan los problemas. La falta de diálogo origina todos los líos, que derivan en gritos, ofensas, separaciones, abandono del hogar, etc.

Cuando en casa no hay diálogo y nadie se escucha, comienzan los problemas.

La falta de diálogo origina todos los líos, que derivan en gritos, ofensas, separaciones, abandono del hogar, etc.

¿Cómo perros y gatos? ¿Por qué ahora nos volvemos rebeldes y respondones con nuestros padres si de niños éramos obedientes y cariñosos?

¿Por qué ahora nos volvemos rebeldes y respondones con nuestros padres si de niños éramos obedientes y cariñosos?

¿Cómo perros y gatos? ¿Por qué tantas discusiones y peleas en casa?

¿Por qué tantas discusiones y peleas en casa?

¿Cómo perros y gatos? ¿Por qué prefiero estar en mi cuarto o salir en lugar de conversar con mi padre o mi madre?

¿Por qué prefiero estar en mi cuarto o salir en lugar de conversar con mi padre o mi madre?

¿Es normal que existan peleas? ¿PELIGRO?

¿Cómo nos metemos en peleas? 1. La pelea comienza por cualquier motivo. 2. Nos distanciamos. 3. Quedamos heridos por lo sucedido. 4. Creo que yo tengo toda la razón y que la otra persona está equivocada. 5. Todo lo que hace la otra persona me parece un ataque.

¿Cómo salimos de las peleas? 1. Hago un alto, YO no puedo seguir así. 5. El problema comenzó a solucionarse. Tenemos que restaurar el puente. 3. Busco el momento propicio para acercarme y pedir DIALOGAR. 4. Nos acercamos y dejamos de lado lo que nos distanciaba. 2. Recapacito y pienso que la otra persona puede tener la razón y no me doy cuenta.

¿Cómo dialogar?

¿Cómo dialogar? BUSCA UN TIEMPO OPORTUNO COMIENZA ESCUCHANDO DI MÁS LO QUE SIENTES QUE LO QUE PIENSAS PIENSA EN LAS SOLUCIONES POSIBLES FÍJATE EN LOS PROS Y EN LOS CONTRAS TOMA DECISIONES

1. Busca un tiempo oportuno: “ Necesito hablar contigo… ¿Cuándo tendrás diez minutos para mí…?”

“ Necesito hablar contigo… ¿Cuándo tendrás diez minutos para mí…?”

2. Comienza escuchando: “ Dime tú primero cómo lo ves… Ajá…¿Podrías decirme algo más acerca de esto?... Ya veo… Me pregunto por qué dices esto… ¿Quisieras ayudarme a entenderte mejor en este punto?... ¿Cómo te ha hecho sentir esto?... Me pregunto si he captado bien lo que querías decirme… ¿es así?.

“ Dime tú primero cómo lo ves…

Ajá…¿Podrías decirme algo más acerca de esto?...

Ya veo… Me pregunto por qué dices esto…

¿Quisieras ayudarme a entenderte mejor en este punto?...

¿Cómo te ha hecho sentir esto?...

Me pregunto si he captado bien lo que querías decirme… ¿es así?.

3. Di más lo que sientes que lo que piensas: “ He hecho lo mejor que he podido para escucharte y comprenderte; ahora necesito que tú entiendas mi punto de vista. Sé que te cuesta escuchar, pero por favor no me interrumpas… Tengo la impresión de que… Me siento… Te doy un ejemplo de lo que estoy diciendo… ¿podrías resumir lo que me has escuchado decir?...”.

“ He hecho lo mejor que he podido para escucharte y comprenderte; ahora necesito que tú entiendas mi punto de vista. Sé que te cuesta escuchar, pero por favor no me interrumpas… Tengo la impresión de que… Me siento… Te doy un ejemplo de lo que estoy diciendo… ¿podrías resumir lo que me has escuchado decir?...”.

4. Piensa en las soluciones posibles: “ Pensemos en algunas posibilidades. Primero, vamos a anotar todas las ideas. ¿Estamos de acuerdo en que no vamos a discutir o criticar nada en esta etapa? ¿Qué podría dejarnos satisfechos a los dos?... ¿Alguna otra idea?... Bien, ¿tenemos algo más?...”.

“ Pensemos en algunas posibilidades. Primero, vamos a anotar todas las ideas. ¿Estamos de acuerdo en que no vamos a discutir o criticar nada en esta etapa? ¿Qué podría dejarnos satisfechos a los dos?... ¿Alguna otra idea?... Bien, ¿tenemos algo más?...”.

5. Fíjate en los pros y en los contras: “ Bien, veamos la primera sugerencia. ¿Qué ventajas crees que ofrece?... ¿Alguna otra?... Yo veo otra ventaja… Pasemos ahora a las desventajas… ¿Cuáles son?... ¿Alguna Más?”.

“ Bien, veamos la primera sugerencia. ¿Qué ventajas crees que ofrece?... ¿Alguna otra?... Yo veo otra ventaja…

Pasemos ahora a las desventajas… ¿Cuáles son?... ¿Alguna Más?”.

6. Toma decisiones: “ ¿Qué solución parece ser la mejor?... ¿Porqué dices esto?... ¿Estamos pisando tierra?... ¿Qué haremos exactamente?... ¿Cuándo lo harás?... ¿Quieres tomar nota de lo que hemos decidido?... ¿Cuándo vamos a revisar si todo marcha bien?...

“ ¿Qué solución parece ser la mejor?... ¿Porqué dices esto?... ¿Estamos pisando tierra?... ¿Qué haremos exactamente?... ¿Cuándo lo harás?... ¿Quieres tomar nota de lo que hemos decidido?... ¿Cuándo vamos a revisar si todo marcha bien?...

¿Cómo dialogar? BUSCA UN TIEMPO OPORTUNO COMIENZA ESCUCHANDO DI MÁS LO QUE SIENTES QUE LO QUE PIENSAS PIENSA EN LAS SOLUCIONES POSIBLES FÍJATE EN LOS PROS Y EN LOS CONTRAS TOMA DECISIONES

HISTORIA: LOS DOS PERRITOS observándolo tan fijamente como él los veía a ellos. El perrito comenzó a mover la cola y a levantar sus orejas poco a poco. Los mil perritos hicieron lo mismo. Luego sonrió y le ladró alegremente a uno de ellos. El perrito se quedó sorprendido al ver que los mil perritos también le sonreían y ladraban alegremente con él. Cuando el perrito salió del cuarto, se quedó pensando para sí mismo: “¡Qué lugar tan agradable! ¡Voy a venir más seguido a visitarlo !”. Se dice que hace tiempo, en un pequeño y lejano pueblo, había una casa abandonada. Cierto día, un perrito que buscaba refugiarse del sol logró meterse por un agujero de una de las puertas de dicha casa. El perrito subió lentamente las viejas escaleras de madera hasta que se topó con una puerta semiabierta; lentamente, se adentró en el cuarto. Para su sorpresa, se dio cuenta de que dentro de ese cuarto había mil perritos más

HISTORIA: LOS DOS PERRITOS Tiempo después, otro perrito callejero entró al mismo sitio y se encontró con el mismo cuarto. Pero, a diferencia del primero, este perrito al ver a los otros mil perritos del cuarto se sintió amenazado, ya que lo estaban viendo de una manera agresiva. Entonces empezó a gruñir y obviamente vio cómo los mil perritos les gruñían a él. Comenzó a ladrarles ferozmente y los otros mil perritos le ladraron también a él. Cuando este perrito salió del cuarto, pensó: ¡Qué lugar tan horrible es este! ¡Nunca volveré a entrar allí”. Sólo resta decir que en el frente de dicha casa se encontraba un viejo letrero que decía: “La casa de los 1,000 espejos”.

Para pensar… ???... De la manera como tratamos a los demás nos tratarán a nosotros. Por eso, uno tiene que hacer un alto y pensar: “Yo también provoco y soy responsable de las peleas”. Es muy importante, para solucionar un conflicto, tener las ganas de resolverlo. Por ello me acerco, pido un momento oportuno para conversar, y empiezo escuchando. Luego digo lo que siento y busco la solución más conveniente para ambos.

De la manera como tratamos a los demás nos tratarán a nosotros.

Por eso, uno tiene que hacer un alto y pensar: “Yo también provoco y soy responsable de las peleas”. Es muy importante, para solucionar un conflicto, tener las ganas de resolverlo. Por ello me acerco, pido un momento oportuno para conversar, y empiezo escuchando. Luego digo lo que siento y busco la solución más conveniente para ambos.

EJERCICIO PRÁCTICO PROPUESTA PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE : 1. HABLA EN PRIMERA PERSONA 2. SÉ CLARO Y DIRECTO PARA QUE LOS DEMÁS PUEDAN SABER LO QUE PIENSAS. 3. DI LO QUE SIENTES Y NO SÓLO LO QUE PIENSAS. 4. PREGUNTA, ESCUCHA Y PREPÁRATE A CAMBIAR ALGO EN LUGAR DE DISCUTIR O DEFENDERTE.

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE :

1. HABLA EN PRIMERA PERSONA

2. SÉ CLARO Y DIRECTO PARA QUE LOS DEMÁS PUEDAN SABER LO QUE PIENSAS.

3. DI LO QUE SIENTES Y NO SÓLO LO QUE PIENSAS.

4. PREGUNTA, ESCUCHA Y PREPÁRATE A CAMBIAR ALGO EN LUGAR DE DISCUTIR O DEFENDERTE.

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE : 1. HABLA EN PRIMERA PERSONA “ Me gusta esta música” “ Yo pienso que esa reunión no debería durar más de una hora”. “ Te quiero mucho” “ No me gusta lo que haces…” “ Eres genial,… me caes bien…” “ Yo decido hacer…”

“ Me gusta esta música”

“ Yo pienso que esa reunión no debería durar más de una hora”.

“ Te quiero mucho”

“ No me gusta lo que haces…”

“ Eres genial,… me caes bien…”

“ Yo decido hacer…”

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE 2. SE CLARO Y DIRECTO PARA QUE LOS DEMÁS PUEDAN SABER LO QUE PIENSAS : “ Necesito un descanso” “ Me gusta tener un tiempo a solas para mis cosas”. “ No quiero que vengas este fin de semana, no estoy disponible”. “ Tengo muchas tareas pendientes, puedo verte mañana” “ En este momento no es posible comprarte lo que pides” “ Puedo ir al cine, sólo el fin de mes”. “ Cuento con esta cantidad de dinero”…

“ Necesito un descanso”

“ Me gusta tener un tiempo a solas para mis cosas”.

“ No quiero que vengas este fin de semana, no estoy disponible”.

“ Tengo muchas tareas pendientes, puedo verte mañana”

“ En este momento no es posible comprarte lo que pides”

“ Puedo ir al cine, sólo el fin de mes”.

“ Cuento con esta cantidad de dinero”…

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE 3. DI LO QUE SIENTES Y NO SÓLO LO QUE PIENSAS “ He pasado una mala noche, me siento cansado(a) y no tengo ganas de nada” “ Cuando me hablas de esa manera, siento miedo, tal como un niño frente a un maestro de mal genio” “ Lo que dices me ofende como mujer”. “ Mamá, me siento mal cuando me gritas” “ Tengo necesidad de hablar contigo”… “ Papá quiero abrazarte, ¿puedo hacerlo?”… “ Quisiera que me acompañes cuando hago mis trabajos”. “ Mamá me gusta cuando te arreglas”

“ He pasado una mala noche, me siento cansado(a) y no tengo ganas de nada”

“ Cuando me hablas de esa manera, siento miedo, tal como un niño frente a un maestro de mal genio”

“ Lo que dices me ofende como mujer”.

“ Mamá, me siento mal cuando me gritas”

“ Tengo necesidad de hablar contigo”…

“ Papá quiero abrazarte, ¿puedo hacerlo?”…

“ Quisiera que me acompañes cuando hago mis trabajos”.

“ Mamá me gusta cuando te arreglas”

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE 4. PREGUNTA, ESCUCHA Y PREPÁRATE A CAMBIAR ALGO EN LUGAR DE DISCUTIR O DEFENDERTE “ Quisiera saber por qué dijiste eso” “ ¿Puedes explicármelo mejor? “ Así es como lo veo yo, pero me doy cuenta de que tú lo ves diferente. ¿Cómo te sientes con esto? “ Dime qué te dejaría mas contento(a)?. “ ¿Porqué afirmas eso…?” “ ¿Cuál es tu propuesta?...

“ Quisiera saber por qué dijiste eso”

“ ¿Puedes explicármelo mejor?

“ Así es como lo veo yo, pero me doy cuenta de que tú lo ves diferente. ¿Cómo te sientes con esto?

“ Dime qué te dejaría mas contento(a)?.

“ ¿Porqué afirmas eso…?”

“ ¿Cuál es tu propuesta?...

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE EJEMPLO: “Necesito pedir permiso para salir” 1. HABLA EN PRIMERA PERSONA: Hijo(a) : “Mamá (o papá), me gustaría salir este sábado a una fiesta”. Mamá/papá: “Ya no debes salir”. 2. SÉ CLARO Y DIRECTO PARA QUE LOS DEMÁS PUEDAN SABER LO QUE PIENSAS: Hijo(a) : “Es el cumpleaños de mi amiga y la fiesta será en su casa, que queda a cinco cuadras de la nuestra. Quiero ir porque ella es mi mejor amiga”. Mamá/papá: “Ya te dije que no”.

PASOS PARA DIALOGAR ASERTIVAMENTE EJEMPLO: “Necesito pedir permiso para salir” 3. DI LO QUE SIENTES Y NO SÓLO LO QUE PIENSAS : Hijo(a): “Tengo muchas ganas de ir a esa fiesta. Me sentiría muy mal si no fuera.” Mamá/papá : “Te entiendo, pero pienso que por esta vez no te puedo dar permiso”. 4. PREGUNTA, ESCUCHA Y PREPÁRATE A CAMBIAR ALGO EN LUGAR DE DISCUTIR O DEFENDERTE: Hijo(a): “¿Porqué no puedo?” (Escucha con atención la respuesta de tus padres)” Mamá/papá : “No te parece que ya son muchas fiestas?. Hace dos semanas estuviste en una, ¿y ahora otra?.

Si llegas a este punto, tienes tres opciones: Obedecer sin decir nada. Obedecer molestándote. Negociar el permiso: Ir a la fiesta y no salir durante el mes a otra fiesta. Ir a la fiesta y regresar a la hora que tus padres establezcan.

Obedecer sin decir nada.

Obedecer molestándote.

Negociar el permiso:

Ir a la fiesta y no salir durante el mes a otra fiesta.

Ir a la fiesta y regresar a la hora que tus padres establezcan.

RECUERDA QUE DIALOGAR ASERTIVAMENTE NO SIGNIFICA GANAR SIEMPRE. LO QUE HACEMOS ES RESPETARNOS Y RESPETAR A LOS DEMÁS .

¿QUÉ MENSAJE ME DEJA?

EL PUENTE (COMPROMISO) No hace mucho tiempo, dos hermanos que vivían en granjas adyacentes cayeron en un conflicto. Este fue el primer problema serio que tenían en 40 años de cultivar juntos, hombro a hombro compartiendo maquinaria e intercambiando cosechas y bienes en forma continua. Esta larga y beneficiosa colaboración terminó repentinamente. Todo comenzó con un pequeño malentendido que fue creciendo y distanciándolos cada vez más, hasta que explotó en un intercambio de duras palabras, seguido de semanas de silencio.

Una mañana, alguien llamó a la puerta de Luis, el mayor de los hermanos. Al abrir la puerta, encontró a un hombre con herramientas de carpintero. “Estoy buscando trabajo por unos días”, dijo el extraño. “ Quizá Ud. Requiera algunas pequeñas reparaciones aquí en su granja. Yo puedo ser de ayuda en eso”. “ Sí”, dijo Luis. “Tengo un trabajo para ud. . Mire al otro lado del arroyo, ahí vive mi vecino… bueno, de hecho, es mi hermano menor. La semana pasada había una hermosa pradera entre nosotros, pero él tomó su bulldozer y desvió el cauce del arroyo para que quedara entre nosotros.

Él pudo haber hecho esto para enfurecerme, pero yo le voy a hacer una mejor. ¿Vé ud. Aquella pila de madera junto al granero?. Quiero que construya una cerca, una cerca de 2 metros de alto, no quiero verlo nunca más”. El carpintero le dijo: “creo que comprendo la situación. Muéstrame dónde están los clavos y la pala para hacer los hoyos de los postes y le entregaré un trabajo que lo dejará satisfecho”. El hermano mayor ayudó al carpintero a reunir todos los materiales y dejó la granja por el resto del día para ir por provisiones al pueblo. El carpintero trabajó duramente todo el día, midiendo, cortando, clavando. Cerca del ocaso, cuando el granjero regresó, el carpintero apenas había terminado su trabajo.

El granjero quedó con los ojos completamente abiertos y su quijada cayó. No había ninguna cerca de dos metros. En su lugar había un puente que unía las dos granjas a través del arroyo. Era una fina pieza de arte, que incluso tenía pasamanos. En ese momento, su hermano menor salió de su granja y, abrazando a su hermano, le dijo: “Eres un gran tipo mira que construir este hermoso puente después de lo que he hecho y dicho”. Los dos hermanos festejaban su reconciliación cuando, de pronto, vieron que el carpintero tomaba sus herramientas. “No, espera”.

“ Quédate unos cuantos días. Tengo muchos proyectos para ti”, le dijo el hermano mayor al carpintero. “Me gustaría quedarme”, respondió el carpintero, “pero tengo muchos otros puentes por construir”.