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Influencia Digital

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Influencia digital y algunas recomendaciones. Lo principal? Somos potencialmente influyentes

Influencia digital y algunas recomendaciones. Lo principal? Somos potencialmente influyentes

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  • 1. @carlosftapiaMonday, May 28, 12
  • 2. ! ADVERTENCIA Todo lo que a continuación van a ver y escuchar no es absoluto, no tienen por qué creerlo, menos a mi. En el marketing {digital} no hay nada garantizado, todo es y seguirá siendo Beta.Monday, May 28, 12
  • 3. ............................. * * * * * * * ............................. EL DESAFÍO DE LAS MARCAS EN SOCIAL MEDIA: LA IMPORTANCIA DE LA REPUTACIÓN DIGITAL. ............................. * * * * * * * .............................Monday, May 28, 12
  • 4. ............................. * * * * * * * ............................. EL DESAFÍO DE LAS MARCAS EN SOCIAL MEDIA: LA IMPORTANCIA DE LA INFLUENCIA DIGITAL. REPUTACIÓN ............................. * * * * * * * .............................Monday, May 28, 12
  • 5. Twitter Facebook Foursquare Instagram Pinterest Tumblr Miso Gowalla Slideshare Forecast Path @CARLOSFTAPIAMonday, May 28, 12
  • 6. Twitter Facebook Foursquare Instagram Pinterest Tumblr Miso Gowalla Slideshare Forecast Path @CARLOSFTAPIAMonday, May 28, 12
  • 7. Twitter Facebook Foursquare Instagram Pinterest Tumblr Miso Gowalla { 6200 FOLLOWERS Slideshare Forecast Path @CARLOSFTAPIAMonday, May 28, 12
  • 8. { 6200 FOLLOWERS ¿esto me hace influyente?Monday, May 28, 12
  • 9. { 6200 FOLLOWERS ¿esto me hace influyente? depende...Monday, May 28, 12
  • 10. { 6200 } FOLLOWERSMonday, May 28, 12
  • 11. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers? { 6200 FOLLOWERS}Monday, May 28, 12
  • 12. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers? { } X5 61,000 6200 FOLLOWERS amigosMonday, May 28, 12
  • 13. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers? { } X5 x 200 61,000 6200 1,240,000 FOLLOWERS amigos amigosMonday, May 28, 12
  • 14. { 1,240,000 FOLLOWERSMonday, May 28, 12
  • 15. {1,240,000 FOLLOWERS ahora sí, ¿esto me hace influyente?Monday, May 28, 12
  • 16. {1,240,000 FOLLOWERS ahora sí, ¿esto me hace influyente? depende...Monday, May 28, 12
  • 17. Si eso no es infuencia entonces, ¿WTF es ?Monday, May 28, 12
  • 18. “ capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro ”Monday, May 28, 12
  • 19. “ capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro ” Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente?Monday, May 28, 12
  • 20. “ capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro ” Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente? depende...Monday, May 28, 12
  • 21. Antes que me odien por tanto “Depende...” mejor, vamos por parteMonday, May 28, 12
  • 22. ¿Y si te regalaran un vuelo sólo por que eres influyente?Monday, May 28, 12
  • 23. San Francisco Toronto o Los Angeles.Monday, May 28, 12
  • 24. San Francisco Toronto o Los Angeles.Monday, May 28, 12
  • 25. San Francisco Toronto o Los Angeles.Monday, May 28, 12
  • 26. San Francisco Toronto o Los Angeles.Monday, May 28, 12
  • 27. San Francisco Toronto o Los Angeles.Monday, May 28, 12
  • 28. ¿Cómo logramos eso?Monday, May 28, 12
  • 29. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA Autoridad, Confianza y afinidad Frecuencia, periodo y Amplitud ALCANCE Popularidad, cercanía y goodwill Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 30. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA Autoridad, Confianza y afinidad Frecuencia, periodo y Amplitud ALCANCE ALCANCE Hasta dónde puede Popularidad, cercanía y llegar goodwill la información Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 31. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA Autoridad, Confianza Donde la información y afinidad adquiere peso Frecuencia, periodo y Amplitud ALCANCE ALCANCE Hasta dónde puede Popularidad, cercanía y llegar goodwill la información Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 32. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA RESONANCIA Autoridad, Confianza Donde la información Donde finalmente y afinidad adquiere peso Frecuencia, periodo y podemos comenzar a Amplitud medir ALCANCE ALCANCE Hasta dónde puede Popularidad, cercanía y llegar goodwill la información Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 33. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA RESONANCIA Autoridad, Confianza Donde la información Donde finalmente y afinidad adquiere peso Frecuencia, periodo y podemos comenzar a Amplitud medir ALCANCE ALCANCE CREATIVIDAD ENTRA ACÁ Hasta dónde puede Popularidad, cercanía y llegar goodwill la información Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 34. EJES DE INFLUENCIA RELEVANCIA RESONANCIA BUSCA LA RESONANCIA Autoridad, Confianza Donde la información VIRALIDAD Donde finalmente y afinidad adquiere peso Frecuencia, periodo y podemos comenzar a Amplitud medir ALCANCE ALCANCE CREATIVIDAD ENTRA ACÁ Hasta dónde puede Popularidad, cercanía y llegar goodwill la información Fuente: AltimeterMonday, May 28, 12
  • 35. EJES DE INFLUENCIAMonday, May 28, 12
  • 36. EJES DE INFLUENCIA } SCORE ACUMULADOMonday, May 28, 12
  • 37. EJES DE INFLUENCIA } SCORE ACUMULADO } DINERO EN SOCIAL MEDIAMonday, May 28, 12
  • 38. HERRAMIENTAS KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEXMonday, May 28, 12
  • 39. HERRAMIENTAS KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEXMonday, May 28, 12
  • 40. HERRAMIENTAS KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEXMonday, May 28, 12
  • 41. HERRAMIENTAS KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEXMonday, May 28, 12
  • 42. HERRAMIENTAS KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEXMonday, May 28, 12
  • 43. SCORE, NÚMEROS AGAIN ¿WTF?Monday, May 28, 12
  • 44. ............................. * * * * * * * ............................. Hasta el momento sabemos que PODEMOS INFLUENCIAR, pero no sabemos si realmente somos influyentes ............................. * * * * * * * .............................Monday, May 28, 12
  • 45. Somos ............................. * * * * * * * ............................. potencialmente influyentes ............................. * * * * * * * .............................Monday, May 28, 12
  • 46. no esMonday, May 28, 12
  • 47. no esMonday, May 28, 12
  • 48. ¿Quién es más influyente?Monday, May 28, 12
  • 49. ¿Quién es más influyente? ¿BUZZ O ZORG?Monday, May 28, 12
  • 50. ¿Quién es más influyente? ¿BUZZ O ZORG?Monday, May 28, 12
  • 51. influencia NO ES influencia ESMonday, May 28, 12
  • 52. influencia NO ES influencia ES Un score universal Relación cant/cal.Monday, May 28, 12
  • 53. influencia NO ES influencia ES Un score universal Relación cant/cal. Algo mágico Trabajo duroMonday, May 28, 12
  • 54. influencia NO ES influencia ES Un score universal Relación cant/cal. Algo mágico Trabajo duro Reflexión CompromisoMonday, May 28, 12
  • 55. influencia NO ES influencia ES Un score universal Relación cant/cal. Algo mágico Trabajo duro Reflexión Compromiso Persuasión ColaboraciónMonday, May 28, 12
  • 56. El punto es definir cómo estos esfuerzos digitales forman parte de tu entorno ............................. * * * * * * * ............................. Eso sí podría cambiar la perspectivaMonday, May 28, 12
  • 57. Señoritas y señoresMonday, May 28, 12
  • 58. Señoritas y señores El tamaño no importaMonday, May 28, 12
  • 59. La idea de que sólo las redes de gran tamaño pueden causar un efecto es un mitoMonday, May 28, 12
  • 60. La idea de que sólo las redes de gran tamaño pueden causar un efecto es un mito Conectar en base a intereses comunesMonday, May 28, 12
  • 61. La idea de que sólo las redes de gran tamaño pueden causar un efecto es un mito Conectar Encontrar en base a voces intereses influyentes comunesMonday, May 28, 12
  • 62. La idea de que sólo las redes de gran tamaño pueden causar un efecto es un mito Conectar Encontrar Convertir en base a voces centro de las intereses influyentes conversaciones comunes importantes.Monday, May 28, 12
  • 63. Rombo de comunicación en SM Compartimos información Optimizamos se propaga El mensaje efectivos canales son más Medimos queMonday, May 28, 12
  • 64. Rombo de comunicación en SM El mensaje se propaga canales son más Compartimos Medimos que información efectivos OptimizamosMonday, May 28, 12
  • 65. Rombo de comunicación en SM Medimos que canales son más efectivos Optimizamos se propaga El mensaje información CompartimosMonday, May 28, 12
  • 66. Rombo de comunicación en SM Optimizamos canales son más Compartimos Medimos que información efectivos se propaga El mensajeMonday, May 28, 12
  • 67. Tipos de ecos de una redMonday, May 28, 12
  • 68. Tipos de ecos de una redMonday, May 28, 12
  • 69. Tipos de ecos de una red Eco segmentadoMonday, May 28, 12
  • 70. Tipos de ecos de una red Eco segmentado Eco anuladoMonday, May 28, 12
  • 71. Tipos de ecos de una red Eco potenciado Eco segmentado Eco anuladoMonday, May 28, 12
  • 72. ¿Qué hace que alguien sea influyente?Monday, May 28, 12
  • 73. VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 74. VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 75. Monday, May 28, 12
  • 76. Monday, May 28, 12
  • 77. Monday, May 28, 12
  • 78. Monday, May 28, 12
  • 79. Monday, May 28, 12
  • 80. Monday, May 28, 12
  • 81. Monday, May 28, 12
  • 82. Monday, May 28, 12
  • 83. Monday, May 28, 12
  • 84. Territorios de la influencia (P) Marca Fama Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 85. Territorios de la influencia (P) Marca Fama Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 86. Territorios de la influencia (P) Marca Fama Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 87. Territorios de la influencia (P) Charlie Sheen Marca Fama Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 88. Territorios de la influencia (P) Charlie Sheen Marca Fama Julian Assange Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 89. Territorios de la influencia (P) Charlie Sheen Marca Fama Julian Assange Liderazgo PoderMonday, May 28, 12
  • 90. Territorios de la influencia (P) Charlie Sheen Marca Fama Julian Assange Liderazgo Poder fama emergenteMonday, May 28, 12
  • 91. Historia de un tweet desafortunadoMonday, May 28, 12
  • 92. Historia de un tweet desafortunado 20 marzo 2012Monday, May 28, 12
  • 93. Historia de un tweet desafortunado 20 marzo 12:03 2012 pmMonday, May 28, 12
  • 94. Historia de un tweet desafortunado 20 marzo 12:03 Terremoto 2012 pm en MéxicoMonday, May 28, 12
  • 95. Historia de un tweet desafortunado 20 marzo 12:03 Terremoto 2012 pm en MéxicoMonday, May 28, 12
  • 96. Monday, May 28, 12
  • 97. Monday, May 28, 12
  • 98. Monday, May 28, 12 } historia
  • 99. } Forma historiaMonday, May 28, 12
  • 100. } Forma Tipo historiaMonday, May 28, 12
  • 101. } Forma Tipo A quién historiaMonday, May 28, 12
  • 102. } Forma Tipo A quién historia Tipping pointMonday, May 28, 12
  • 103. Si tu storytelling no es suficientemente poderoso, tu influencia digital no sirve de nadaMonday, May 28, 12
  • 104. Monday, May 28, 12
  • 105. Monday, May 28, 12
  • 106. Monday, May 28, 12
  • 107. ¿Cómo ayuda social media?Monday, May 28, 12
  • 108. Monday, May 28, 12
  • 109. Cada canal social influye según su contexto Twitter Faceboo Pinter k est Foursq uare Insta gramMonday, May 28, 12
  • 110. Cada canal social influye según su contexto Twitter Faceboo Pinter k est Foursq uare Insta gram Tenemos que buscar la mejor Equalización SocialMonday, May 28, 12
  • 111. CURVA CORPORATIVA DE SOCIAL MEDIA “LEGAL” VIO ESTO? HAGAN ALGO INNOVATIVO ESO PODRÍA “LEGAL” LO TIRÓ CAMBIARLO PARA ATRÁS TODO NECESITAMOS RE- HAGAN PENSAR NUESTRA ALGO ESTRATEGIA SOCIAL POR QUÉ NO PONEMOS NUESTRO ANUNCIÓ EN YOUTUBE? HAGAN ALGO VIRAL©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COMMonday, May 28, 12
  • 112. Monday, May 28, 12
  • 113. Monday, May 28, 12
  • 114. Monday, May 28, 12
  • 115. US 35 K rebranding ENERO DE 2009Monday, May 28, 12
  • 116. Monday, May 28, 12
  • 117. Monday, May 28, 12
  • 118. 45 DÍAS DESPUÉS...Monday, May 28, 12
  • 119. Monday, May 28, 12
  • 120. Monday, May 28, 12
  • 121. Monday, May 28, 12
  • 122. "Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de consumidores." Neil Campbell, “Y eso fue algo que no Presidente de Tropicana obtuvimos de la investigación”Monday, May 28, 12
  • 123. Admítanlo, ustedes son muy complicadosMonday, May 28, 12
  • 124. VER VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 125. VER VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 126. LA PIRÁMIDE DE INFLUENCIA POCA AUDIENCIA PERIODISTAS DE MARCA CO INFLUYENTES N DIGITALES TE 1% LÍDERES N ID O PROSUMIDORES 7% SEMBRAR CONSUMIDORES 92% LEER PRÁCTICAMENTE TODOSMonday, May 28, 12
  • 127. 3Monday, May 28, 12 Consejos para manejar la reputación online
  • 128. 1. Tú eres tu Red Domingo 5 de julio, 2009 Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódicoMonday, May 28, 12
  • 129. 1. Tú eres tu Red Domingo 5 de julio, 2009 Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico La fuente: El perfil de su esposa en FacebookMonday, May 28, 12
  • 130. 1. Tú eres tu Red Domingo 5 de julio, 2009 Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico La fuente: El perfil de su esposa en Facebook Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.Monday, May 28, 12
  • 131. 1. Tú eres tu Red Domingo 5 de julio, 2009 Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico La fuente: El perfil de su esposa en Facebook Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.Monday, May 28, 12
  • 132. 2. Si no puedes eliminarlo, compite. Tú eres la primera y mejor fuente de información acerca de ti mismo que aparecen en Google y otros motores de búsqueda.Monday, May 28, 12
  • 133. 3. La pequeña industria de "Protección de la reputación" Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.Monday, May 28, 12
  • 134. 3. La pequeña industria de "Protección de la reputación" Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.Monday, May 28, 12
  • 135. Fundamental: Ayudemos a nuestros amigos, colegas y familias a entender los medios sociales. Ellos componen nuestras redes más valiosa. Y cuando ustedes entiendan las redes, entenderán que su éxito y el bienestar está intrínsecamente ligado a la tuya.Monday, May 28, 12
  • 136. Algunos casosMonday, May 28, 12
  • 137. VW Darth Vader VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 138. VW Darth Vader VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 139. GM Chevrolet’s “Miss Evelyn "Darth Vader" e "Importado de Detroit Más de 54 millones de páginas vistas después del Super Bowl los anuncios de Chevrolet aparecieron en los resultados de búsqueda para Volkswagen y Chrysler.Monday, May 28, 12
  • 140. Kotex VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 141. Kotex VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 142. KLM VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 143. KLM VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 144. Smart VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 145. Smart VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 146. ¿Monday, May 28, 12 EXPLICAR TODO ESTO ? CÓMO PODEMOS
  • 147. Marketing Convencional INSIGHT ESTRATEGIA PRUEBA AJUSTES CAMPAÑA MEDIR NUEVA CON COMPLETA ESTRATEGIA CONSUMIDORES LANZAMIENTO grandes ideas, grandes lanzamiento, grandes presupuestos POR FAVOR LEER ESTO FUMANDO UN HABANO Y CON UN WHISKY EN UNA MANO QUE PAREZCA COSTOSO.©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COMMonday, May 28, 12
  • 148. Marketing NO Convencional INSIGHTS INSIGHTS AJUSTES A. CONTINÚA INSIGHTS B. PROBAR ALGO NUEVO AJUSTES P. ESTRATEGIA P. ESTRATEGIA P. ESTRATEGIA CICLO REITERATIVO CICLO REITERATIVO CURVA DE APRENDIZAJE CURVA DE APRENDIZAJE MICRO ESTRATEGIAS, GRANDES INSIGHTS, INTERACCIONES RÁPIDAS LUEGO DE LEER ESTO PUEDE ESBOZAR UNA PEQUEÑA SONRISA DE SATISFACCIÓN EN SU CARA©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COMMonday, May 28, 12
  • 149. y para terminarMonday, May 28, 12
  • 150. 5 Piropos GeekMonday, May 28, 12
  • 151. 5 Piropos Geek 1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </ body>.Monday, May 28, 12
  • 152. 5 Piropos Geek 1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </ body>. 2. Tú aceleras mi conexiónMonday, May 28, 12
  • 153. 5 Piropos Geek 1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </ body>. 2. Tú aceleras mi conexión 3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.Monday, May 28, 12
  • 154. 5 Piropos Geek 1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </ body>. 2. Tú aceleras mi conexión 3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment. 4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejorMonday, May 28, 12
  • 155. 5 Piropos Geek 1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </ body>. 2. Tú aceleras mi conexión 3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment. 4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor 5. Dime cómo te llamas y te agrego a favoritos.Monday, May 28, 12
  • 156. VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 157. VERO VIDEO EN YOUTUBEMonday, May 28, 12
  • 158. Muchas Gracias carlos.tapia@draftfcb.com @carlosftapia slideshare.net/carlosftapiaMonday, May 28, 12

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