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¿Quién soy? 
Publicista, ferozmente comprometido con el marketing y el emprendimiento digital. 
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Entender ¿Qué son?
¿Qué es un Social Media? 
Actividad digital que integra la generación de 
contenido y la interacción social.
Razones ¿Por qué usarlos?
Penetración 
• 72% de la población digital los usa. 
• El 89% de la población entre 18 y 29 años. 
• El 43% de la població...
Involucramiento 
• 1 de cada 2 usuarios accede diariamente.
Exposición 
• Un usuario digital promedio destina 13 minutos 
por hora a los social media.
Impacto comercial 
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cuando deciden comprar. 
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Los tipos de social media 
• Comunicación (Blogs, Microblogs, Redes 
sociales) 
• Colaboración (Wiki, Noticias, Marcadores...
Básico ¿Cuáles son los conceptos?
Los social media 
NO son gratis.
Son tácticas a mediano 
y largo plazo.
Los social media que 
usamos hoy son 
diferentes a los que 
usaremos mañana.
Aprenda a diferenciar 
las acciones: SMO, 
SMM y actividad 
social..
Se busca involucramiento, 
no tráfico.
Las tres tareas 
prioritarias son: 
visibilidad, investigación 
de mercados y servicio al 
cliente.
Lo social va más 
allá de lo digital.
Planear ¿Cómo crear la estrategia?
Etapas de la estrategia 
• Planeación. 
• Ejecución. 
• Medición. 
• Optimización.
Planeación 
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• Análisis externo. 
• Segmentación de audiencia. 
• Identificación de necesidades. 
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Ejecución 
• Selección de plataformas. 
• Construcción de contenidos. 
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• Involucramiento. 
• Mensaje. 
• Alcance. 
• Interacción.
Optimización 
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• Esfuerzos. 
• Estrategia.
Tips 
Consejos finales
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¿Cómo construir una estrategia para medios sociales?

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Aprenda los conceptos y los pasos básicos para crear una presencia social exitosa.

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¿Cómo construir una estrategia para medios sociales?

  1. 1. SOCIALMEDIA ESTRATEGIA @delaossaco
  2. 2. ¿Quién soy? Publicista, ferozmente comprometido con el marketing y el emprendimiento digital. Asesor, docente y conferencista de marketing, marketing digital, redes sociales, community management, analítica web, emprendimiento y todos los temas relacionados con el mundo digital. Fundador y director de delaossa.co y blogger de El Colombiano en marketing digital. Más de 3.000 horas de asesoría y entrenamiento a importantes empresas nacionales e internacionales (Grupo Éxito, Pintuco, Conconcreto, Nutresa, entre otros). Más de 500 horas de docencia en marketing digital para universidades nacionales e internacionales. Más de 150 horas como conferencista y speaker sobre marketing digital y emprendimiento a nivel nacional e internacional.
  3. 3. Entender ¿Qué son?
  4. 4. ¿Qué es un Social Media? Actividad digital que integra la generación de contenido y la interacción social.
  5. 5. Razones ¿Por qué usarlos?
  6. 6. Penetración • 72% de la población digital los usa. • El 89% de la población entre 18 y 29 años. • El 43% de la población mayor de 65 años.
  7. 7. Involucramiento • 1 de cada 2 usuarios accede diariamente.
  8. 8. Exposición • Un usuario digital promedio destina 13 minutos por hora a los social media.
  9. 9. Impacto comercial • 47% de los usuarios se sienten influenciados cuando deciden comprar. • 36% de los usuarios reconoce que habla de productos o servicios.
  10. 10. Clases ¿Qué tipos existen?
  11. 11. Los tipos de social media • Comunicación (Blogs, Microblogs, Redes sociales) • Colaboración (Wiki, Noticias, Marcadores) • Multimedia (Fotos, Videos, Música) • Entretenimiento (Mundos virtuales, Juegos)
  12. 12. Básico ¿Cuáles son los conceptos?
  13. 13. Los social media NO son gratis.
  14. 14. Son tácticas a mediano y largo plazo.
  15. 15. Los social media que usamos hoy son diferentes a los que usaremos mañana.
  16. 16. Aprenda a diferenciar las acciones: SMO, SMM y actividad social..
  17. 17. Se busca involucramiento, no tráfico.
  18. 18. Las tres tareas prioritarias son: visibilidad, investigación de mercados y servicio al cliente.
  19. 19. Lo social va más allá de lo digital.
  20. 20. Planear ¿Cómo crear la estrategia?
  21. 21. Etapas de la estrategia • Planeación. • Ejecución. • Medición. • Optimización.
  22. 22. Planeación • Análisis interno. • Análisis externo. • Segmentación de audiencia. • Identificación de necesidades. • Construcción de objetivos. • Reconocimiento de oportunidades y amenazas.
  23. 23. Ejecución • Selección de plataformas. • Construcción de contenidos. • Elección del gestor de comunidad. • Creación de protocolos. • Selección de herramientas.
  24. 24. Medición • Audiencia. • Crecimiento. • Eficiencia. • Involucramiento. • Mensaje. • Alcance. • Interacción.
  25. 25. Optimización • Recursos. • Esfuerzos. • Estrategia.
  26. 26. Tips Consejos finales
  27. 27. Consejos finales • Instagram es el rey del engagement. • Google + es obligatorio. • La tendencia visual seguirá en aumento. • Las audiencias difícilmente vendrán, debe ir por ellas. • Sea realista, usted NO es Starbucks. • Construya un manual de medios sociales para sus empleados. • Muerda únicamente lo que pueda masticar. • NO alimente a los trolls. • Use las pruebas A/B. • Publique en minutos previos y posteriores a la hora en punto. • Dedique tiempo a los blogs. • Si no obtiene beneficios, deje de invertir y replantee la estrategia. • Menos restricciones al interior de la empresa. • No caiga en la trampa de la generalidad, entienda las particularidades de su audiencia. • Aprenda mas de como funcionan las métricas y menos de como funcionan los medios sociales. • Escuche más y publique menos.
  28. 28. SOCIALMEDIA ESTRATEGIA @delaossaco

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