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Emarketing y redes sociales
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Emarketing y redes sociales

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Redes Sociales aplicadas a las empresas.

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Emarketing y redes sociales Presentation Transcript

  • 1. REDES SOCIALES
    APLICADAS A LAS EMPRESAS
    Por: Carlos Cruz
  • 2.
  • 3. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
    Las redes sociales, en lo que ha Internet se refiere, son espacios donde el usuario es quien genera la interacción con sus contactos: familiares, amigos, compañeros de profesión, conocidos, compañeros escolares, vecinos… Es decir, con otros usuarios con los que participa y se relación.
    Estas herramientas le permite saber qué hacen y qué piensan sus contactos, compartir fotos, videos y documentos, invitar a eventos, contactar con otros profesionales, participar en foros, compartir conocimientos, exponer dudas… Se trata pues de un sistema On line abierto y en construcción permanente que aglutina a individuos con características comunes que interactúan entre si.
    A diferencia de las comunidades, se caracteriza por:
    Estar orientas al ocio.
    Basadas en contactos personales.
    El usuario es el centro. Su red se desarrolla entorno a él.
    Son generadoras de tendencias.
    Generan eventos sociales.
  • 4. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
    Teoría de los 6 grados de separación de Milgran.
    Las redes sociales se basan en la Teoría de los 6 grados de separación. Esta teoría afirma que cualquiera está conectado con todas las personas del mundo a través de 6 contactos. Es decir, podríamos comunicarnos o establecer contacto con cualquier individuo a través de 6 personas. Un individuo conoce a alguien, ese alguien conoce a otro que a su vez conoce a otro… así conectamos con cualquiera individuo.
  • 5. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
    Redes sociales horizontales. Facebook, Twitter, Tuenti, Orkut, Myspace… Se trata de redes sin un objetivo definido. Tampoco responden a una determinada temática, pero sí que es cierto que según el perfil de sus usuarios, cada una de ellas se ha ido posicionado en un determinado target y/o ubicación geográfica. Por ejemplo, los usuarios de Tuenti suelen ser adolescentes, mientras que Facebook abarca un target más amplio.
    Redes sociales verticales: Se articulan en torno a un eje temático: profesionales, de ocio, geográficas…
    Profesionales. Viadeo, Linkedin y Xing son más usadas en España. El perfil del usuario es su propio curriculum vitae: estudios, experiencia laboral… Además de estar en contacto con otros profesionales, es posible participar en foros temáticos, conocer ofertas de trabajo, publicar anuncios, crear convocatorias de eventos…
    De ocio. Giran en torno a una afición: el deporte, la moda, el motor, ligue…
    Según el motivo principal del contacto lo importante puede ser el contenido compartido o la relación establecida:
    Redes sociales de contenido. Youtube, Vimeo, Flickr, Spotify… El objetivo es compartir material multimedia (fotos, videos, documentos, música…). Para disfrutar del material no suele ser necesario ser “amigo” de quien lo ha colgado.
    Redes sociales de relaciones humanas. El objetivo es establecer contactos según unas aficiones, intereses o inquietudes semejantes.
  • 6. ¿QUÈ PUEDO HACER CON LAS RS?
    • En las redes sociales profesionales es posible:
    • 7. Crear y/o participar en foros de temáticas muy distintas.
    • 8. Crear eventos e invitar a los contactos o miembros de un grupo.
    • 9. Recomendar artículos.
    • 10. Permiten también crear insignias para insertarlas en nuestra página personal…
    • 11. Recomendar a amigos, pedir recomendaciones.
    • 12. Seguir a empresas o a otros profesionales.
    • 13. Inscribirse a ofertas de empleo que la propia red nos sugiere, atendiendo a nuestro perfil profesional…
    • 14. Recibir mensajes privados.
    • 15. Saber quién se ha intersado por nuestro perfil.Como estrategia de comunicación para una empresa, marca o institución, ofrecen un potencial más que interesante . Otro día analizaremos esto con más detalle en un post específico.
  • LAS REDES MÁS INFLUYENTES
    FacebooK: Utilizada por una de cada 13 personas en el mundo, sigue siendo la red social por excelencia.
    Twitter:La red social del microblogging, en la que los usuarios comparten información con un formato muy ágil: mensajes de texto de 140 caracteres.
    Flickr:Es la red social que permite compartir información visual.
    LinkedIn:Se ha configurado como la red social especialista en información rigurosa sobre empresas y profesionales.
    YouTube:La famosa red de vídeos es desde hace años la nueva tele.
    •Google Social Search: buscador específico de información entre los contenidos compartidos por el entorno social del usuario. Estos contenidos incluyen websites, blogs, imágenes, artículos o perfiles en redes.
  • 16. APLICACIONES DE INTERÈS
    ContactZilla: es una nueva aplicación, para pequeñas y medianas empresas, enfocada en la gestión de sus contactos. La idea es la de permitir a estas empresas construir sus propios directorios de contactos de forma simple donde en cada ficha refleje, entre otros datos, las compañías, departamentos y puestos que ocupan dichos contactos, pudiéndolos categorízar mediante las correspondientes etiquetas.
  • 17. Utilizar un dashboard de gestión como HootSuitepuede ayudar en gran medida al éxito de tu campaña de comunicación y/o marketing en Social Media, ya que ofrece funcionalidades y herramientas diseñadas específicamente para monitorizar y gestionar profesionalmente tu presencia en múltiples redes sociales. Además, HootSuite está ideado para ser un centro de operaciones, por lo que integra en su panel de control prácticamente todo lo que necesitas en la gestión diaria de tu campaña.
    APLICACIONES DE INTERÈS
  • 18. http://www.soooshial.com/ Sus creadores lo denominan “la nueva tarjeta de visita” y quizá eso sea demasiado pero si eres de esos que tienes una cuenta en cada red social seguramente te interesará consultar tu vida virtual de un solo vistazo.
    APLICACIONES DE INTERÈS
  • 19. - Bit.ly: Comenzamos con el optimizador de URL, imprescindible si tenemos en cuenta que la longitud máxima de los mensajes no puede exceder los 140 caracteres sobre los que se basa Twitter.
    - Alexa: Seguimiento del tráfico asociado a un portal Web.
    - Google Analytics: Analítica Web para seguimiento de visitas.
    - Google Trends: Identifica las búsquedas más populares en Internet.
    - Socialoomph: Gestión de perfiles en redes sociales
    - Hootsuite: Herramienta de monitoreo que permite la gestión de cuentas y perfiles de las redes sociales.
    - Ping.fm: Actualización de acciones y nuevos contenidos en redes sociales de forma simultánea.
    - Socialmarket: Envío de distintas URL a las redes sociales
    - SocialMention: Busca resultados asociados a las redes sociales y permite la activación de distintos servicios de alerta asociados al correo electrónico.
  • 20. MEDICIÓN POR SONDEOS O ENCUESTAS
    OOPina: Crea encuestas en pocos minutos.
    Quikpiq: Una forma rápida de crear encuestas online.
    fluidsurveys : La herramienta de encuestas ya disponible en español.
    LetsVoteNow : Alternativa para enviar encuestas por correo electrónico.
    Flisti: crea encuestas en segundos sin necesidad de cuentas de usuario
    SurveyMonkey : Una joya de las encuestas online.
    Encuestafacil: Una de las herramientas más sencillas pero completas, para hacer sondeos y encuestas en Internet.
    Twittapolls: Opción para crear encuestas en redes sociales (Twitter)
    ivoted : Crea encuestas y recibe respuestas vía sms, twitter, email, web…
    Pollowers: La competencia de twtpoll para hacer encuestas en Twitter.
    Blog-Poll: Crea rápidamente encuestas para tu blog.
    GoPollGo: Nueva herramienta para generar encuestas de manera eficiente.
    surveylegend : Publica encuestas usando imágenes
  • 21. Google Analytics: es el servicio de monitoreo de estadísticas de Google.
    Weboscope™ Free no es un simple contador de visitas, es una solución gratuita para webmaster que mide de manera ilimitada la audiencia de todas las secciones y páginas de tu web, incluyendo reportes de estadísticas web, contestando a todas tus preguntas...
    www.alexa.com: Obtenga resultados interesantes sobre visitas a su sitio Web, clics y páginas Web más visitadas, de forma Online.
    www.quantcast.com: Sitio Web para medición de visitas a un sitio Web
    ShinyStat: Otra herramienta para medir estadísticas. Posee dos planes: un plan gratis y otro profesional (pago). El plan gratis nos brinda hasta 10 reportes y contador visible para todos los usuarios conectados.
    phpMyVisites: Herramienta de estadísticas en lenguaje PHP. Para utilizarla debemos descargarla mediante un archivo comprimido en nuestra pc que debe ser descomprimido en nuestro servidor.
    Clicky: Al registrarnos obtendremos un código que debemos insertarlo en nuestro sitio web. Su servicio es gratuito, permite agregar solo 3 sitios en ese plan.
    StatCounter: nos brinda detalles de las estadísticas web en tiempo real.
    BBClone: Código que podemos descargar e instalarla en nuestro servidor para llevar el control de las estadísticas de nuestro sitio web. Actualmente solo cuenta soporte para PHP 5.
    MotigoWebstats: Contador gratis, para nuestros diferentes sitios web, realizar comparaciones de los diferentes contadores, obtener detalles de las visitas diarias, etc.
    ESTÁDÍSTICAS WEB