Silabo TI del MBA

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Silabo de Tecnologìa de la Informaciòn del MBA de EIP UCV

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Silabo TI del MBA

  1. 1. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS – MBA EXECUTIVE SÍLABO Curso : SISTEMA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Ciclo :I Docente : Dr © Carlos Chavez Monzón Email : carloschavezmonzon@yahoo.es Blog del Profesor : http://mipe2008.blogspot.com Administrador de la Red Social de Negocios con Pymes http://negociosenredconpymes.ning.com Clases : Piura, 22/23 Agosto, 05/06 Setiembre 2009 I. DESCRIPCIÓN El curso introduce una valoración de la aplicación de los Sistemas de Tecnologías de la Información (STI) aplicado a la Gestión Empresarial tales como Sistemas de Información de Balanced Scorecard (BSC), de E-Business, de E-Commerce, de E-CRM, de E-SCM, de E-Learning, de E-Business Intelligence, de Sistemas de Redes Sociales de Negocios, de Auditoría de Sistemas y Tecnologías de Información etc., las cuales deben adaptarse al entorno globalizado y necesitan innovarse con empleados que no solo sean especialistas en sus trabajos y que se adapten al cambio sino que crezcan con las tecnologías de información emergentes. Más que nunca, las empresas de hoy en día lo que buscan son empleados que tengan capacidad y habilidad en Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación aplicada a la Gestión Empresarial con innovación tecnológica y que sea compartido con la visión de la empresa para crear ventajas competitivas. Es importante medir el valor agregado de la interrelación de las personas con los procesos empresariales mediante los sistemas y tecnologías de información y que le permita a la empresa tener la flexibilidad necesaria para gestionar los cambios de mercados, productos y requerimientos de los clientes con tecnologías de punta. ~ 1 ~
  2. 2. II. COMPETENCIAS A lo largo del curso el participante podrá: • Reconocer aspectos fundamentales de los Sistemas y Tecnologías de Información y su aplicabilidad para la Gestión y Control de los procesos Empresariales con eficacia, equidad, calidad y ética. • Analizar y aplicar críticamente los Sistemas y Tecnologías de Información para cimentar las condiciones que se necesitan en un Control Empresarial con aprendizaje sostenible de la organización, basada en el concepto holístico de las TIC aplicada a la Gestión Empresarial presentadas a través del curso valorando la importancia de su aplicabilidad. III. CONTENIDOS 1. Introducción a las TIC’s aplicada a la Gestión Empresarial basada en la Gestión del Conocimiento. 2. Las Tecnologías de Información con E-Business 3. Las Tecnologías de Información con E-CRM para administrar las relaciones con los clientes 4. Las Tecnologías de Información con E-SCM para administrar la cadena de suministro 5. Las Tecnologías de Información con E-Commerce para incrementar las ventas 6. Las Tecnologías de Información con E-Learning para capacitar al personal de la empresa 7. Las Tecnologías de Información con E-Business Intelligence para la Toma de Decisiones Gerenciales 8. Las Tecnologías de Información con Redes Sociales de Negocios. 9. Las Tecnologías de Información con E-Marketing 10. Las Tecnologías de Información aplicada a las Auditorias en la Gestión Empresarial 11. Las Tecnologías de Información aplicada a la Seguridad de la Información en la Gestión Empresarial 12. TIC Y BALANCED SCORECARD 13. Las Tecnologías de Información y el Aspecto Jurídico en el Perú 14. Software de BSC aplicada a la Gestión Empresarial a. BSC: BQM Demo b. BSC: Strategos Demo c. BSC: Vernier Demo d. BSC: Oracle Demo e. BSC: QPR Demo f. Planeamiento Estratégico: Software MIVEYDOAS – BSC g. BSC: MAHLE ~ 2 ~
  3. 3. 15. Casos de aplicación de Sistemas d Tecnologías de Información en: a. Caso Grupo Schindler b. Caso Grupo Lubasa c. Caso Corporación Multiserver SAC d. Caso Cuadro d Mando Integral en Seguridad - Construcción e. Caso Sector Audiovisual (TV) f. Claves para la Implantación del CMI a una empresa de servicios g. CMI para pequeños y Medianos Comercios h. EL CMI y su aplicación en la Administración de la Gestión Pública i. CMI aplicado al Instituto Nacional de Estadística de Chile - INE 2008 j. Aplicación del CMI en Proyectos de Empresas Sociales k. STI aplicado a la Salud Publica l. STI: Gestión de Cuencas Hidrográficas del Perú IV. METODOLOGÍA El curso integra diversos momentos metodológicos basados en la participación activa y buscando desarrollar una actitud académica frente a los temas y trabajos propuestos. Fundamentalmente se combinarán trabajos de talleres durante las sesiones presenciales con exposiciones dialogadas por parte del docente y exposiciones grupales por parte de los alumnos. El curso fomenta el desarrollo de competencias lectoras críticas que permita profundizar en la temática a través de los textos seleccionados en la separata. Así mismo, se incentiva la reflexión crítica a través de vídeos acordes a la temática del curso. Particularmente importante desde el punto de vista metodológico es la producción de un trabajo grupal de análisis que implicará el desarrollo de habilidades propias de un nivel de MBA. V. EVALUACIÓN La evaluación busca fortalecer el interés y esfuerzo del alumno por aprender y demostrar logros en los productos exigidos que incluye los siguientes aspectos: a) Trabajos parciales durante las sesiones : 50%: b) Proyecto de Investigación en equipo impreso, digital y expuesto : 50% ~ 3 ~
  4. 4. VI. GUÍA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EN EQUIPO: TEMA: APLICACIÓN DE SISTEMA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN A UNA ORGANIZACIÓN 1. Objetivos: • Aprender a aplicar un Sistema de Tecnología de Información a una organización que puede ser pública (municipalidad, gobierno regional Sunat, Es Salud etc.), o privada (industrial, comercial o de servicio etc.). • Elaborar un informe de alto status académico propio de un nivel de MBA. 2. Procedimiento: • Desarrolla un proyecto de TIC en una empresa. Se toma una unidad de negocio o un área o departamento para aplicar TIC a nivel de procesos. • Las fuentes sobre datos y estudios deben ser fuentes de la organización que se ha tomado para el trabajo de investigación. Algunos datos que son difíciles de obtener pueden ser simulados para completar la información que se requiere. • Se desarrolla el trabajo en equipos de 2-6 con un coordinador de equipo incluido. • La manera de citar las fuentes al interior del texto y en la bibliografía deben seguir pautas estandarizadas a nivel internacional. (ejm: estilo APA) • Los gráficos o tablas que se incluyan deben ir con su numeración respectiva, titulo y fuente. • Se presenta en forma de exposición oral un avance significativo del trabajo en la segunda sesión presencial. 3. Condiciones de la entrega del informe: El producto escrito es un Informe redactado en no menos de 30 páginas, el máximo número de hojas lo define el equipo de trabajo. Debe estar en computadora letra Arial12, interlineado sencillo, A4 y con páginas enumeradas; el cual será enviado en un solo archivo Word o PDF al correo electrónico del profesor (en ZIP si es pesado) hasta la fecha que se fije en clases mutuo acuerdo con los participantes del MBA. En Caso que el archivo sea mayor a 4 MB lo puede colgar en http://skydrive.live.com que tiene capacidad de almacenar hasta 40 MB por archivo y hasta 5 GB de disponibilidad de almacenamiento. Debe indicar la dirección de almacenamiento del archivo colgado en skydrive. Se debe poner como título del archivo “Aplicación de TIC X” donde ‘X’ representa el número de grupo asignado en clases y del asunto del correo ~ 4 ~
  5. 5. “MBA Grupo X”. Se envía al profesor con copia obligatoria a todos los miembros del grupo. El profesor responderá la recepción del informe. 4. Informe y Evaluación El Informe equivale al 50% de la nota total del curso e incluye: PARTES DEL INFORME EVALUACIÓN -Carátula con nombres y correos electrónicos Máximo 6 participantes por grupo (logo opcional, con fotografías escaneadas de Mínimo 2 participantes por grupo los participantes) 0.5 puntos -Índice Estructura un índice en capítulos y subcapítulos Ej. Cap. 1 1…… 1.1……. 0.5 puntos -Introducción ( justificando la relevancia del ; Introduce el informe de acuerdo a las pautas indicando el problemas caso de estudio; lo dadas: 0.5 punto aprendido durante el trabajo y las partes del informe) Desarrollo del Proyecto TIC aplicado a una Elabora el Proyecto de Investigación basado Empresa en la aplicación de TIC en la empresa elegida: 15.5 puntos -Conclusiones Formula conclusiones de acuerdo a lo trabajado previamente: 0.5 punto - Recomendaciones (nacional y/o regional) Plantea recomendaciones pertinentes a la aplicación TIC: 0.5 punto -Bibliografía y enlaces Web según APA Lista una bibliografía de acuerdo a pautas estandarizadas: 0.5 puntos Capacidad de redacción académica de alto nivel: 0.5 punto VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. COLLINS, David J., Rukstand, Michael G. (2008). “¿Puede decir cuál es su estrategia?”. Chile: Harvard Business Review. Abril 2008. 2. MARKIDES, Constantinos C. (2000). “Devolver innovación a la estrategia”. En La Estrategia está el éxito. Guía para formular estrategias revolucionarias. ~ 5 ~
  6. 6. Colombia. Editorial Norma S.A. Cap. 1, Págs. 1-26. 3. CHAN KIM, W. y MAUNBORGNE, Reneé. (2005) “Herramientas y esquemas analíticos”. En La estrategia del Océano azul. Bogotá, Norma. Capítulo 2, Págs. 33 – 62. 4. LIZASO, Fernando y REGER, Guido. (2004). “Scenario-Based Roadmapping – A Conceptual View”. EU - US Scientific Seminar in new Technology Foresight, ForeCasting and Assesment Methods [Online] http://www.professor- reger.de/files/publikationen_liz-re-roadmap_120504.pdf 5. AMAT, O (2002). “El EVA y el Cuadro de Mando Integral”. En EVA, Valor Económico Agregado. Colombia: Grupo Editorial Norma. Cap. 10. Págs. 127-142. 6. DEUSTO (2002). “Presente y futuro del Cuadro de Mando Integral”. Entrevista con Robert Kaplan. Revista Nro. 48. [Online]. http://www.e-deusto.com/frontal/deusto/ entrevistas2.asp?cod=20 (12756). 7. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2004). “Mapas estratégicos”. En Mapas Estratégicos - Convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles. España. Ediciones Gestión 2000. Capítulo 2. Págs. 57-91. (11829). 8. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (1997) “¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?”. En Cuadro de Mando Integral. Barcelona: Ediciones Gestión 2000. Capítulo 2, Págs. 34 - 54. (7495). 9. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2005). “Creación de la organización focalizada en la estrategia”. En La organización focalizada en la estrategia. España: Ediciones Gestión 2000. Capítulo 1. Págs. 13 – 41. 10. OLVE, N, ROY, J. y WETTER, M. (2000) “El proceso de creación de un cuadro de mando integral”. En Implantando y gestionando el Cuadro de Mando Integral. Barcelona, Ediciones Gestión 2000. Capítulo 3, Págs. 5–99 (10121). 11. BAHAMON, J. (2006). “Construcción de indicadores de gestión bajo el enfoque de sistemas”. Universidad ICESI. Biblioteca Digital. [Online] http://dspace.icesi.edu.co/dspace/bitstream/item/383/1/jbahamon_const-ind- gestion.pdf 12. ECCLES, R. G. (1991) “Manifiesto de la medición de desempeño”. Harvard Business Review. USA. January - February 1991. Traducido al Español por ESAN. (13307). 13. GRAHAN, M. (2007). “Instrumentation: Designing Data-Collection Strategies”. En Winning Score USA: productivity Press 2000. Cap.11. Págs. 175-196. Traducido al Español por ESAN. 14. GRAHAN, M. (2007). ”Medidas: Desarrollo de un Indice de Desempeño”. En Winning Score. USA: productivity Press 2000. Capitulo 5. Págs. 63-76. Traducido al Español por ESAN. (11828). 15. RODRIGUEZ, M J (2000). Análisis Factorial en "Modelos Socio Demográficos: Atlas Social de la Ciudad de Alicante"- Capitulo 4. Pags. 187 - 202 Tesis Doctoral. Unicersidad de Alicante. [Online] http://descargas.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras/468601751040268396000 80/006458_6.pdf 16. VIDAL, E. (2002). “¿Qué y cómo medir?”. En Diagnóstico Organizacional. ~ 6 ~
  7. 7. Colombia. ECOE Ediciones. Cap. 3. Págs. 27-39 (13060). 17. KAPLAN, R. y NORTON, D. (2001). “Creando sinergia a través de servicios compartidos”. En Como utilizar el Cuadro de Mando Integral. España: Gestión 2000. Cap. 7. Págs. 215-235. 18. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2001). “Creando sinergia entre unidades del negocio”. En Como utilizar el Cuadro de Mando Integral. España: Gestión 2000. Cap. 6. Págs. 183-207. (11831). 19. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2006). “Despliegue, el Procedimiento”. En Alignment. Barcelona, Gestión 2000. Cap. 6. Págs. 203 229. 20. KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2001). “Planificando y haciendo presupuestos”. En Como utilizar el Cuadro de Mando Integral. España: Gestión 2000. Cap. 11. Págs. 303 - 326. (12282). 21. NORTON, D. P. (2001). Managing the development of human capital. Balanced Scoredcard Report. Vol 3. Número 5. Septiembre - Octubre 2001. 22. SRIVANNABOON, S. (2006). Linking Project Management with Business Strategy. 2006 PMI Global Congress Proceedings – Seatle Washington. [Online] http://www.pmi.org/PMIEF/scholarship/documents/ISPA_2006.pdf 23. KEYES, J. (2005) “Aligning It with Organizational Strategy “. En Implementing the It Balanced Scorecard. USA. Auerbach Publications Taylor & Francis Group. Pags. 91 - 113. [Online]. http://www.ism-journal.com/ITToday/AU2621_CH04.pdf 24. Álvarez López, J. [1995]: Obtención y Análisis de Información Estratégica para Apoyar la Adopción de Decisiones. Contabilidad y Finanzas para la Toma de Decisiones. Ed. Broto Rubio, J. J., 25. Universidad de Zaragoza.Álvarez López, J. [1998]: Integración del Balanced Scorecard y la EFQM en la teoría de los Stakeholders. Boletín AECA, nº 46, marzo-junio. 26. Amat Salas, O. y Dowds, J. [1998]: Qué es y cómo se construye el cuadro de mando integral. Harvard-Deusto Finanzas & Contabilidad, nº 22, marzo-abril. 27. Aparisi Caudeli, J. A. y Ripoll Feliu, V. M. [2000]: El Cuadro de Mando Integral: Una herramienta para el control de gestión. Partida Doble, nº 114, septiembre. 28. Kaplan, R. S. y Norton, D. S. [1992]: The Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, enero-febrero. 29. Kaplan, R. S. y Norton, D. S. [1996a]: The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press. 30. Kaplan, R. S. y Norton, D. S. [1996b]: Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Harvard Business Review, enero-febrero. 31. Kaplan, R. S. y Norton, D. S. [1997]: El Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard). Ediciones Gestión 2000, S. A., Barcelona. 32. Porter, M. E. [1988]: Ventaja Competitiva. C.E.C.S.A., México. Enlaces Web ~ 7 ~
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  9. 9. Balanced Scorecard. carloschavezmonzon@yahoo.es, http://mipe2008.blogspot.com, 044-949606609 ~ 9 ~

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