MAPA ESTRATÉGICO DEL BALANCED SCORECARD Dr. © Carlos Chavez Monzón
Estructura de un Mapa Estratégico
PLANTILLA PARA UN MAPA ESTRATÉGICO
Mapa Estratégico de la Empresa Rockwater  (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 113)
Mapa Estratégico del Balanced Scorecard: Comercio Minorista de Ropa de Mujer e e
 
 
Mapa Estratégico de una Tienda Comercial “Store 24” (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” p...
 
 
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 138)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 139)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 140)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 141)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 142)
 
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 163)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 169)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 172)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 180)
Cuadro de Mando de la Ciudad de Charlotte (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 196)
(Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 249)
Formato: Mapa Estratégico – “Narra” los Grandes “Cambios” para lograr Resultados  Las intenciones deben ser coherentes y s...
Formato: Mapa Estratégico
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M A P A E S T R A TÉ G I C O D E L B A L A N C E D S C O R E C A R D

  1. 1. MAPA ESTRATÉGICO DEL BALANCED SCORECARD Dr. © Carlos Chavez Monzón
  2. 2. Estructura de un Mapa Estratégico
  3. 3. PLANTILLA PARA UN MAPA ESTRATÉGICO
  4. 4. Mapa Estratégico de la Empresa Rockwater (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 113)
  5. 5. Mapa Estratégico del Balanced Scorecard: Comercio Minorista de Ropa de Mujer e e
  6. 8. Mapa Estratégico de una Tienda Comercial “Store 24” (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 93)
  7. 11. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 138)
  8. 12. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 139)
  9. 13. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 140)
  10. 14. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 141)
  11. 15. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 142)
  12. 17. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 163)
  13. 18. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 169)
  14. 19. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 172)
  15. 20. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 180)
  16. 21. Cuadro de Mando de la Ciudad de Charlotte (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 196)
  17. 22. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 249)
  18. 23. Formato: Mapa Estratégico – “Narra” los Grandes “Cambios” para lograr Resultados Las intenciones deben ser coherentes y sinérgicas . Para ello es útil establecer cadenas Causa-Efecto. Cada Relación Causa-Efecto representa una hipótesis . Las Hipótesis se verifican o se descartan al cerrar los Ciclos de Gestión ( Control ). Es el elemento principal en el Lenguaje del modelo BSC. ¿Qué ventajas tiene este tipo de modelo?
  19. 24. Formato: Mapa Estratégico

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