Comercio Exterior 2010
Reunión de área
División Comercial
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Cumplimiento Metas
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Cumplimiento Metas
MUS$ Acum 2009 Octubre ac. 2010 Meta 2010 % Cumpl.
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Banca Corporativa 3.689.932 471.304 2.765.2...
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Alianzas 2010
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Comercio Exterior 2010
Reunión mensual
División Comercial
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Comex noviembre 2010.

  1. 1. Comercio Exterior 2010 Reunión de área División Comercial Noviembre 2010
  2. 2. 2 Agenda •Cumplimiento de metas 2010 •Cuota Mercado •Varios
  3. 3. Cumplimiento Metas Codigo Indicador Nombre Indicador Medicion Ponderador A Saldo Colocaciones (incluye diferidos) Saldo Promedio Ultimo mes 25% B Monto Cobertura Gtias Estatales Acumulado 5% C Flujo de Negocios Acumulado 25% D N° de Clientes 15% - N° de Clientes Comex N° ultimos 6 meses 8% - N° de Clientes Nuevos N° acumulado ultimo mes 7% E Comisiones y Otros Ingresos Comex Cartera morosa y vencida 10% F Calidad Servicio Percibida R° ultima encuesta 10% - Satisfaccion Global 6% - Facilidad para ubicarlo telefonicamente 4% G Calidad Servicio Producida 10% - Cumplimiento estandar de visitas 10% - PCN Devueltas - Excepciones Vencidas H Internet Codigo Indicador Nombre Indicador Medicion Ponderador A Saldo Colocaciones (incluye diferidos) Saldo Promedio Ultimo mes 25% B Monto Cobertura Gtias Estatales Acumulado C Flujo de Negocios Acumulado 25% D N° de Clientes - N° de Clientes Comex N° ultimos 6 meses - N° de Clientes Nuevos N° acumulado ultimo mes E Comisiones y Otros Ingresos Comex Cartera morosa y vencida 10% F Calidad Servicio Percibida R° ultima encuesta 20% - Satisfaccion Global 10% - Facilidad para ubicarlo telefonicamente 10% G Calidad Servicio Producida 10% - Cumplimiento estandar de visitas - PCN Devueltas 10% - Excepciones Vencidas H Internet 10%
  4. 4. Cumplimiento Metas MUS$ Acum 2009 Octubre ac. 2010 Meta 2010 % Cumpl. (FLUJOS) Banca Corporativa 3.689.932 471.304 2.765.298 3.246.358 103% Grandes Empresas 340.906 31.205 300.308 395.958 91% B Institucional 44.791 5.079 44.597 50.614 106% B Inmobiliaria 39.495 1.909 41.303 49.368 101% EMP Metropolitana 121.590 10.417 129.713 151.988 103% EMP Region Sur 38.360 2.364 31.589 46.032 83% EMP Region Norte 48.697 5.501 58.723 58.436 121% MACE 37.212 2.464 38.370 49.296 94% TOTAL FLUJOS 4.364.637 530.980 3.413.134 4.048.049 101,6%
  5. 5. Cuota de mercado Ranking Actual Banco Dic-09 Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 % Mcdo 1 Banco de Chile 1.554 1.629 1.666 1.736 1.866 1.851 1.761 1.878 1.938 1.874 20,47% 2 Banco Santander Chile 1.239 1.251 1.316 1.349 1.393 1.468 1.505 1.528 1.642 1.671 18,25% 3 Banco de Crédito e Inversiones 1.233 1.256 1.330 1.338 1.366 1.428 1.393 1.344 1.388 1.479 16,15% 4 BBVA 716 811 870 853 896 859 791 834 827 821 8,97% 5 Banco del Estado de Chile 834 972 874 669 755 893 930 946 1.001 798 8,71% 6 Corpbanca 461 470 461 446 454 472 517 549 567 557 6,09% 7 Scotiabank Sudamericano 457 559 522 352 362 360 438 562 572 516 5,64% 8 Banco itau Chile 383 409 409 397 385 392 360 364 383 414 4,52% 9 Banco Security 297 313 321 330 331 324 318 324 345 339 3,71% 10 Banco Bice 266 279 288 299 286 288 292 284 293 283 3,09% 11 HSBC Bank 103 76 110 89 135 156 142 164 154 123 1,34% 12 Banco Internacional 81 86 95 94 85 71 83 91 102 94 1,03% Mercado 7.771 8.167 8.415 8.111 8.486 8.734 8.705 9.037 9.391 9.157
  6. 6. 6 Varios Actividad de fin de año: alianzas Banca Mayorista WPTW: 71 (año 2009, 81) Actividad de fin de año División comercial Comex
  7. 7. Alianzas 2010 Estadio San Jorge Viernes 10/12/2010 ( horario de inicio y término por confirmar ) Alianza Negra: Comex y B. Empresas ( Medianas Metro y Regiones ). Alianza Blanca: B. Institucional y Desarrollo Comercial Alianza Verde: B. Corporativa, Grandes Empresas e Inmobiliaria y Const. Alianza Roja: Negocios Transaccionales ,Leasing y Factoring. Competencias: Decoración de los lugares de trabajo de cada Alianza 3 pruebas sorpresa durante la semana del 06 al 10/12/2010 Fútbol Hombres y Mujeres, Maratón Hombres y Mujeres, Naciones Mixtas, Tenis Dobles, Esquech de Humor y Musical de cada Alianza.
  8. 8. Alianzas 2010 Premios: 1° Lugar 1 día Libre 2° Lugar Comida en Pub Licity 3° Lugar Happy Hour en el Play Back 4° Lugar tarde de Bowling
  9. 9. 9 GPTW Camaradería 82 75 75 71 77 66 66 65 75 73 83 76 82 79 77 81 77 73 77 76 91 85 86 88 87 89 86 82 85 87 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Cuandoingresasalacompañíase tehacesentirbienvenido Cuandolaspersonascambiande funciónodeáreadetrabajo,seles hacesentircomoencasa Aquílaspersonascelebraneventos especiales Esteesunlugaramistosodonde trabajar Esteesunlugarentretenidodonde trabajar Puedoseryomismoenmilugarde trabajo Laspersonasaquísepreocupan porsuscompañerosdetrabajo Aquíhayunsentidode“familia”o equipo Estamostodosjuntosenesto Unopuedecontarconla cooperacióndelaspersonas Banco E stado 2010_33_G erencia Banca E mpresas Banco E stado 2010 Mejores E mpresas
  10. 10. 10 Credibilidad 76 79 77 70 71 70 59 63 85 59 68 76 78 74 75 78 81 79 71 77 82 78 70 69 83 86 80 83 86 88 88 80 87 91 86 80 80 84 92 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Losjefesmemantieneinformadoacercade temasycambiosimportantes Losjefesindicansusexpectativasclaramente Puedohacercualquierpreguntaalosjefesy recibirunarespuestadirecta Losjefessonaccesiblesyesfácilhablarcon ellos Lagerenciaescompetenteenllevarelnegocio Losjefeshacenunbuentrabajoasignandoy coordinandoalaspersonas Losjefesconfíanenquelagentehagaunbuen trabajosintenerquesupervisarlacontinuamente Alaspersonasaquíselesdabastante responsabilidad Losjefestienenunavisiónclaradehaciadonde valaorganizaciónyquésedebehacerpara lograrlo Losjefescumplensuspromesas Laspalabrasdelosjefescoincidenconsus acciones Yocreoquelosjefesdespediríanalagentesólo comoúltimorecurso Losjefesejercenelnegociodeunamanera honestayética Banco E stado 2010_33_G erencia Banca E mpresas Banco E stado 2010 Mejores E mpresas
  11. 11. 11 Respeto 58 59 68 64 56 83 69 68 66 67 65 74 83 71 78 68 71 72 67 71 83 72 71 73 81 81 75 85 78 81 82 78 82 90 84 79 82 89 79 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Semeofreceentrenamientoparadesarrollarme másprofesionalmente Medantodoslosrecursosyequiposparahacer mitrabajo Losjefesmuestranreconocimientoporelbuen trabajoyporelesfuerzoextra Losjefesreconocenquepuedencometerse erroresinvoluntariosalhacereltrabajo Losjefesincentivanyrespondengenuinamente asugerenciaseideas Losjefesinvolucranalaspersonasenlas decisionesqueafectansutrabajoosuambiente detrabajo Esteesunlugarpsicológicayemocionalmente saludabledondetrabajar Esteesunlugarfísicamentesegurodonde trabajar Nuestrainfraestructuracontribuyeaunbuen ambientedetrabajo Alaspersonasselesanimaaqueequilibrensu vidadetrabajoysuvidapersonal Losjefesdemuestraninteréssinceroenmí comopersona,nosólocomoempleado Puedoausentarmeparaatenderasuntos personalesdeimportancia Aquítenemosbeneficiosespecialesyúnicos Banco E stado 2010_33_G erencia Banca E mpresas Banco E stado 2010 Mejores E mpresas
  12. 12. 12 Imparcialidad 53 56 81 63 49 81 83 81 72 49 83 64 58 62 81 60 52 83 83 80 84 74 66 60 76 88 73 70 90 92 91 92 85 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Alaspersonasaquíselespagajustamentepor eltrabajoquehacen Yosientoquerecibounapartejustadelas gananciasqueobtieneestaorganización Misjefesaprecianeltrabajodetodosporigual Laspersonasevitanusarmediosdeshonestos paralograrsusobjetivos Losjefesevitanelfavoritismo Losascensosselesdaaquienesmáslos merecen Lagenteestratadajustamentesinimportarsu condiciónsocial Lagenteestratadajustamentesinimportarsu sexo Lagenteestratadajustamentesinimportarsu edad Recibounbuentrato,independientedemi posiciónenlaempresa Sisoytratadoinjustamentecreoquesemedará laoportunidaddeserescuchadoyderecibirun tratojusto Banco E stado 2010_33_G erencia Banca E mpresas Banco E stado 2010 Mejores E mpresas
  13. 13. 13 Orgullo 77 70 83 60 82 80 68 72 83 81 82 90 75 88 76 87 89 85 85 92 86 87 85 91 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Sientoquemi participaciónes importante Mitrabajotiene unsignificado especial:ésteno es“sóloun trabajo” Megustaría trabajaraquípor largotiempomás Cuandoveolo quelogramos sientouna sensaciónde orgullo Laspersonas estándispuestas adarextrapara hacereltrabajo Mesientobien porlamanera quecontribuimos comoempresaa lacomunidad Alagentele gustavenira trabajaraquí Estoyorgulloso dedecirlesa otrosquetrabajo aquí Banco E stado 2010_33_G erencia Banca E mpresas Banco E stado 2010 Mejores E mpresas
  14. 14. Comercio Exterior 2010 Reunión mensual División Comercial Año 2010

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