"Da Atenção ao Engajamento"

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Palestra dada no HSM ExpoMangement 2011 sobre trabalho de comnunicação em meios sociais digitais

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"Da Atenção ao Engajamento"

  1. 1. /@jcrodrigues
  2. 2. Graduado em Propaganda e Marketing (ESPM)Pós-graduado em e-Business (UFRJ)Trabalhando em comunicação digital desde 1996(JWT, Ford, HP, Euro RSCG, Intel, Samsung, etc,...)Head do Disney Online Studios para América Latina,Professor na ESPM e Miami Ad SchoolSorocabano, com forte DDA e fã de pingüins
  3. 3. a platéia vem ao palco, consumidorcolaborativo, web 2.0, prosumer, geração Y, millenials, crowdsourcing, mídias sociais,estatísticas do Brasil, compartilhamento de conteúdo, mash-ups, etc, etc, etc, etc This is soooooooo 2008....
  4. 4. as tecnologias mudam as pessoas, não? 1995 2011 as tecnologias mudam, as pessoas não?
  5. 5. os valores não mudam... concretização das colaboração consciente, potencialidades individuais auto-realização desenvolvimento pessoal respeito, apreciação, reconhecimento RTs, LIKEs, Followers ;) reconhecimento social - afetiva grupo de amigos pertencimento, amor, afeição proteção contra perigos segurança confiança no conteúdo alimento, descanso, etc físiológicas conectividade...mas a maneira de supri-los sim.
  6. 6. engajamento = ter razões para acreditar, participar e recrutar
  7. 7. O que vocês acham dessas marcas?
  8. 8. Apropriação de conceitos#old aquilo que me define aquilo que eu sou aquilo que deve ser refletido#new em todas minhas decisões
  9. 9. quando há um forte conceito central,ele vira pop culture
  10. 10. Não há como falar emengajamento sem falar desocial media
  11. 11. Repita o mantra #1 Social Media não é Publicidade Social Media é CR…M
  12. 12. Mídia social é contar históriasnada mais que: interessantes gerar uma conversa contínua e autêntica
  13. 13. você não é a Apple
  14. 14. You’re_doing_it_wrong http://twitter.com/wwdellanno
  15. 15. You’re_doing_it_wrong http://twitter.com/fixar
  16. 16. gerar uma conversa contínua
  17. 17. You’re_doing_it_wrong Eba! “Eba! Acabou a “Estamos bem. campanha! Sucesso! campanha! Sucesso! “Produto novo. O pessoal tá Todo mundo pro bar!” Vai ser sucesso gostando” nas ‘mídias sociais’” “Vamos lá gente! Vai bombar” “Cri, cri, cri, cri…” t
  18. 18. t
  19. 19. #follow_me
  20. 20. Regra 90/10 90% das pessoas são influenciadas pelos outros 10%Fonte: Word of Mouth Association
  21. 21. Influênciase dá por empatia, por habilidade , por poder de decisãoou por necessidade de pertencimento a um grupoVocê conhece, você Sou eu que mando Pela união de nossos confia Eu sou f*** nessa p**** poderes
  22. 22. Influenciador ► Mídia Dar “poder” ao influenciador para que se transforme em um evangelista de sua marca. Informações exclusivas Informações antecipadas Exposição junto à empresa
  23. 23. FãPessoas que amam a marca.Potencializar esse envolvimentonatural.Fã, aprecie com moderação Risco de perda da credibilidade pela proximidade com a empresa e por sempre falar bem e defender a marca
  24. 24. onde vamos parar com isso tudo?
  25. 25. + = transparência comunicação produtos cada julgamento vez melhores influência entre pares
  26. 26. JC RodriguesObrigado! jcrodrigues.com.br Twitter: @jcrodrigues

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