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PRODUCTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

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$#&&&

CONFLICTOS
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Adaptado de Draft(2004)
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Objetivos.
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3. Evaluación.
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grupo? ¿Logística? ¿Participación Invitados? ¿Invitados adecuados? ¿Satisfacción
invitados? ¿Acuerdos y responsables? ¿Comunicación? ¿Manejo conflictos?
©Equipo SInergia 2013
Fecha: Jueves 21/11/2013

Lugar: Sala de
Conferencias

Hora Inicio: 9:00 am.
Hora Fin: 10.00 am.

INVITADOS
Pedro Pérez. Jefe…

María Marchena. Asistente

Daniela Pardo. Finanzas

Chantell Herrera. RR.HH

….

…..

Objetivo: Evaluar el estado actual del proyecto ambiental de la empresa
Puntos:
1.Bienvenida.
2.Presentar Invitados.
3.Objetivo de la reunión.
4.Normas y metodología de trabajo.
5.Exponer estado actual de las tareas del proyecto asignadas en reunión del
5/11/2013.
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©Equipo SInergia 2013
Fecha : jueves
21/11/2013

Lugar: Sala de
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Hora inicio: 9:00 am
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Minuta 11-2013

INVITADOS
Pedro Pérez. Jefe…

María Marchena. Asistente…

Daniela Pardo. Finanzas

Chantell Herrera. RR.HH

….

…..

Objetivo: Evaluar el estado actual del proyecto ambiental de la empresa
Puntos Tratados
1. Estado Actual Tareas Proyecto Asignadas
Exposición RR.HH.
Exposición Finanzas

Responsable
Chantell Herrera
Daniela Pardo.

2. Valoración Tareas
Ajustado al Plan RR.HH. Se le asigna recoger información
entre empleados
Retrasada Finanzas. Completar el presupuesto.
©Equipo SInergia 2013

Responsable
Chantel Herrera
Daniela Pardo.

Fecha
Culm.
29/11/2013.
25/11/2013
o Las reuniones implican tiempo y dinero.
o Es posible lograr reuniones efectivas si comprendemos:
• Que es un sistema complejo y perfectible.
• Que los procesos de planificación, ejecución y evaluación forman
un ciclo de mejora continua.
• Que la agenda y la minuta son herramientas fundamentales en la
gestión de las reuniones de trabajo efectivas.
• Que la definición de normas y metodologías de trabajo son
cruciales.
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la participación y la colaboración.
• Que los conflictos pueden aparecer y hay que enfrentarlos con una
perspectiva de oportunidad.
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• La próxima reunión debe ser mejor que la de hoy.
©Equipo SInergia 2013
•

Daft R. (2004). Administración. 6ta Edición. México: Thomson.

•

Demory B. (1999). Cómo Dirigir y Animar Reuniones de Trabajo.
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Gestión reuniones efectivas

  • 2. • • • • • • • • Reuniones: ¿Inversión o Dinero a la Basura? Concepto de Reunión y Gestión de Reuniones Efectivas. Elementos en la Gestión de Reuniones Efectivas. Etapas en la Gestión de Reuniones Efectivas. Visión Sistémica de las Reuniones Efectivas. Ejemplo Agenda de Reunión. Ejemplo de Minuta de Reunión. Reflexiones Finales. ©Equipo SInergia 2013
  • 4. Bolívares/reunión= #personas x Sueldo/hora x #Horas x #Reuniones/año ©Equipo SInergia 2013
  • 5. REUNIÓN Es la concurrencia de un número determinado de personas que comparten el deseo de conseguir un objetivo concreto. Demory (1999) GESTIÓN DE REUNIONES EFECTIVAS. Serie de actividades que deben realizarse para que la reunión consiga su objetivo concreto, a través de la inteligencia colectiva de los participantes y con la plena satisfacción de los mismos. Equipo SInergia (2013) ©Equipo SInergia 2013
  • 6. ESTRUCTURA Coordinador. Secretario. Personas-invitados PROCESOS Gestionar Comunicar Tiempo / Gestionar Colaborar información Tomar Decisiones. Lograr Gestiona Acuerdos. r Conflicto s Agenda / Minuta. Recursos . ©Equipo SInergia 2013 PERSONA Cultura Organizacional. S Satisfacción. Emociones. Aprendizaje. Inteligencia Colectiva. PLAN Lugar / Duración. Metodología / Reglas.
  • 8. Bienvenida. Comunicar Objetivos Comunicar Agenda. 1. Planificación. Fijar Reglas Seguir Agenda. 2. Desarrollo. Procesos. Registrar en Minuta Resumir Acuerdos. Agradecimiento Objetivos. Agenda. Metodología. Lugar. Duración. Participantes. Recursos. 3. Evaluación. ¿Logro Objetivos? ¿Uso agenda y minuta? ¿Actuación coordinador? ¿Control del grupo? ¿Logística? ¿Participación Invitados? ¿Invitados adecuados? ¿Satisfacción invitados? ¿Acuerdos y responsables? ¿Comunicación? ¿Manejo conflictos? ©Equipo SInergia 2013
  • 9. Fecha: Jueves 21/11/2013 Lugar: Sala de Conferencias Hora Inicio: 9:00 am. Hora Fin: 10.00 am. INVITADOS Pedro Pérez. Jefe… María Marchena. Asistente Daniela Pardo. Finanzas Chantell Herrera. RR.HH …. ….. Objetivo: Evaluar el estado actual del proyecto ambiental de la empresa Puntos: 1.Bienvenida. 2.Presentar Invitados. 3.Objetivo de la reunión. 4.Normas y metodología de trabajo. 5.Exponer estado actual de las tareas del proyecto asignadas en reunión del 5/11/2013. 6.Valorar estado actual de las tareas. 7.Cierre. ©Equipo SInergia 2013
  • 10. Fecha : jueves 21/11/2013 Lugar: Sala de Conferencias Hora inicio: 9:00 am Hora Fin: 10:00 am Minuta 11-2013 INVITADOS Pedro Pérez. Jefe… María Marchena. Asistente… Daniela Pardo. Finanzas Chantell Herrera. RR.HH …. ….. Objetivo: Evaluar el estado actual del proyecto ambiental de la empresa Puntos Tratados 1. Estado Actual Tareas Proyecto Asignadas Exposición RR.HH. Exposición Finanzas Responsable Chantell Herrera Daniela Pardo. 2. Valoración Tareas Ajustado al Plan RR.HH. Se le asigna recoger información entre empleados Retrasada Finanzas. Completar el presupuesto. ©Equipo SInergia 2013 Responsable Chantel Herrera Daniela Pardo. Fecha Culm. 29/11/2013. 25/11/2013
  • 11. o Las reuniones implican tiempo y dinero. o Es posible lograr reuniones efectivas si comprendemos: • Que es un sistema complejo y perfectible. • Que los procesos de planificación, ejecución y evaluación forman un ciclo de mejora continua. • Que la agenda y la minuta son herramientas fundamentales en la gestión de las reuniones de trabajo efectivas. • Que la definición de normas y metodologías de trabajo son cruciales. • La importancia de motivar la inteligencia colectiva, la satisfacción, la participación y la colaboración. • Que los conflictos pueden aparecer y hay que enfrentarlos con una perspectiva de oportunidad. • Que pueden surgir situaciones inesperadas. • La próxima reunión debe ser mejor que la de hoy. ©Equipo SInergia 2013
  • 12. • Daft R. (2004). Administración. 6ta Edición. México: Thomson. • Demory B. (1999). Cómo Dirigir y Animar Reuniones de Trabajo. España: Deusto ©Equipo SInergia 2013