Treinamento de Pessoas
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Treinamento de Pessoas Treinamento de Pessoas Presentation Transcript

  • Tecnologia educacional do treinamento• Técnicas de treinamento – Meios através dos quais procura-se obter a otimização da aprendizagem, ou seja maior volume e qualidade de aprendizagem com o menor dispêndio de esforço, tempo e dinheiro.• Classificação das técnicas quanto ao uso – orientadas para o conteúdo (conhecimentos, informações); – orientadas para o processo (mudança de atitudes, desenv. De habilidades, enfatiza para mudanças. – Técnicas mistas (Conferências, estudos de caso, simulações, etc.)
  • • Classificação das téc. Quanto ao tempo – Antes do ingresso (introdutório) • sobre a empresa, trabalho, normas, filosofias, etc.) – Depois do ingresso Aprendizes, rodízio, • No local enriquecimento de cargos Aulas expositivas, filmes, vídeos, estudo de caso, debates, dramatização, • Fora do local simulação
  • Categoria de esforços de desenvolvimento • Aprender pela teoria • Aprender pela simulação • Aprender pela experiência• Aprender pelo desenvolvimento do espírito
  • Aprender pela experiênciaMÉTODOS Vantagens LimitaçõesT.W.I. - Economia; -Não permite visão - Resultados a curto global;Rodizio prazo; -Limita a criatividade;Estágio - Avaliação imediata; -Bom para pequenos - Adequado aos grupos;Delegação menosParticipações escolarizados;diversas
  • Aprender pela simulaçãoMÉTODOS Vantagens LimitaçõesDramatização; -Segurança; -- Alto custo de -Força novo operacionalização;Jogos de empresa; comportamento; -Aplicável a reduzidoEstudos de caso; -Elimina maus hábitos; número de participantes -Transferência daProjetos; aprendizagem para aSimuladores realidade; -Reduz receios de errar; -Desenvolve habilidade.
  • Aprender pela TeoriaMÉTODOS Vantagens LimitaçõesExplanação oral; -Aplicado a grande -Pode ser uma número de panacéia;Debate cruzado; participantes; -Não aproxima aEstudo dirigido; -Visão global; aprendizagem da -Aprofundamento; realidade;Instrução -Atende a clientela mais -Quase não atinge aprogramada; escolada; atitude e comportamentoPainéis integrados;
  • Aprender pelo desenvolvimento do espíritoMÉTODOS Vantagens Limitações-Aconselhamento -Atinge o âmago do -Resultado a longo prazo; indivíduo ou grupo; -Requer acompanhamento;psicológico; -Estímulo à criatividade; -Não desenvolve habilid.;-Psicodrama; -Desenvolvimento integral; -Exige maior nível cultural;-Terapia de grupo; -Pensar mais do que fazer; -Exige maturidade e-Sócioanálise; sensibilidade; -Dificulta avaliação objetiva-Dinâmicas de grupo -Desperta o não conformismo.
  • Classificação dos recursos audiovisuais ABSTRATOS EXPOSIÇÃO VERBAL QUADRO NEGRO E GIZ PROJEÇÕES SONORAS PROJEÇÕES FIXAS RECUROS VISUAIS IMPRESSOS INSTRUÇÃO PROGRAMADA DRAMATIZAÇÃO DEMONSTRAÇÃO CONCRETOS
  • Planejamento e programação do treinamento PRIORIDADES, OBJETIVOS, CONTEÚDOO QUEQUEM PÚBLICO ALVO, INSTRUTOR ÉPOCA, PERIODICIDADE, HORÁRIO, OCASIÃOQUANDO LOCAL: NA EMPRESA, NO CARGO, FORA ONDE TÉCNICA, METODOLOGIA, RECURSOSCOMOQUANTO RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIOSPARA QUE RESULTADOS ESPERADOS
  • O processo de aprendizagemOs indivíduos para se ajustar às frustrações e resolver seus conflitos geralmente requer aprendizagem• Fatores intervenientes – Fatores hereditários • impulsos, instintos – Fatores ambientais • experiências, desejos, necessidades (crenças, valores, objetivos, ações)• Aprendizagem (interage/intervem) – Interesses – Atitudes – Motivações
  • Enfoques no desempenho• EFICIÊNCIA • EFICÁCIA• Ênfase nos meios • Ênfase nos resultados• Fazer corretamente as coisas • Fazer as coisas corretas• Resolver problemas • Atingir objetivos• Preservar recursos • Otimizar a utilização dos recursos • Obter resultados• Cumprir obrigações• Treinar subordinados • Desenvolver subordinados• Manter as máquinas • Máquinas disponíveis• Presença nos templos • Praticar valores• Rezar • Ganhar o Céu
  • Avaliação dos resultados do treinamento Até que ponto produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados Comparar e demonstrar, os resultados e sua relação com as metas da organização Custo/benefíciosFERRAMENTA: Mecanismo de avaliação (Indicadores que dêem respostas aos objetivos e metas desejadas no planejamento e programação do treinamento)
  • CUSTOS/INVESTIMENTOS DO TREINAMENTO• CUSTO DE PARTICIPAÇÃO – Salários e encargos dos participantes; ajuda de custo; diárias; transporte; salários e encargos de seus substitutos; redução da produção.• CUSTO COM INSTRUTOR – Salários, honorários e encargos com o instrutor; alojamento e refeições, transportes, despesas com seu substituto – salários e encargos, etc.• CUSTO COM PESSOAL – Honorários e encargos com técnicos e especialistas e administrativos e de apoio trabalhando no projeto, etc.• CUSTO COM INSTALAÇÕES – Despesas com a sala, aluguel, limpeza, conservação• CUSTO COM MATERIAIS E EQUIPAMENTOS – Despesas com aluguel e/ou depreciação de equipamentos; aquisição de materiais; apostilas; pastas; etc.
  • INDICADORES DE BENEFÍCIOS DO TREINAMENTOBENEFÍCIOS INDICADORESORGANIZACIONAISAUMENTO DE RENDIMENTO Número de produtos produzidos ou de serviços; Número de processos concluídos;ECONOMIAS DE TEMPO Quantidade de tempo não produtivo; Tempo de licença para tratamento de saúde; Atrasos na chegada para o trabalho; Quantidade de horas extras; Tempo na adaptação ao novo trabalho; Tempo gasto na operação e na manutenção;MELHORIA DA QUALIDADE Feed-back dos clientes; resultados das auditorias; Volume de retrabalho; soluções inovadoras; envolvimento dos funcionários; motivação e colaboração; redução de queixas.REDUÇÃO DE ERRO Número de erros; número de acidentes; violação de regras e procedimentosREDUÇÃO DE DESPESAS E Custos de produção; despesas administrativas;CUSTOS despesas financeiras; despesas de manutenção; disperdícios, etc.
  • CUSTO X BENEFÍCIOS (Retorno do investimento) Benefícios Investimentos organizacionaisAUMENTO DE RENDIMENTO CUSTO DE PARTICIPAÇÃOECONOMIAS DE TEMPO CUSTO COM INSTRUTORMELHORIA DA QUALIDADE CUSTO COM PESSOALREDUÇÃO DE ERRO CUSTO COM INSTALAÇÕESREDUÇÃO DE DESPESA CUSTO COM MATERIAIS E EQUIPAMENTOSTOTAL DE BENEFÍCIOS CUSTO TOTAL