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Funções da Gestão de Pessoas
 

Funções da Gestão de Pessoas

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    Funções da Gestão de Pessoas Funções da Gestão de Pessoas Presentation Transcript

    • Funções da Gestão de PessoasFunção de Staff • Organizar//Elaborar Estruturas, sistema de informações, normas de procedimentos; • Definir Métodos e técnicas gerenciais. • Serviços (técnicos) especializados • AssessoramentoResponsabilidade de linha • Administrar//Decisões sobre Demissões, Admissões, promoções, Liderança, comando, aval. De desempenho, motivação, controles, recompensas, punições, treinamento, etc..
    • Conceitos de A.R.H.• É uma função administrativa, através da qual o sistema de pessoal é conduzido a um trabalho planejado, organizado, coordenado e controlado das funções operacionais de procura, desenvolvimento, manutenção, pesquisa e utilização da força de trabalho. “Aquino”• É o ramo especializado da ciência da Administração que envolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. É pois, a área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal. “Gil”• Compreende o conjunto de ações ordenadas, que procura cultivar um clima de harmonia e integração entre os objetivos da empresa e seu quadro de pessoal, conduzindo todo o trabalho de forma planejada, organizada, coordenada e controlada das funções operacionais de suprimento, aplicação, manutenção, desenvolvimento e avaliação dos recursos humanos necessários suficientes para uma Organização.
    • Objetivos da A.R.H.1. Obter e gerir os RH adequados2. Harmonizar objetivos organizacionais e individuais;3. Harmonizar relações empregados X empregador;4. Promover integração e crescimento simultâneos;5. Valorizar e elevar a motivação do indivíduo no trabalho;6. Consolidar posição no mercado consumidor;7. Buscar inovações tecnológicas;8. Maximizar produtividade humana.
    • Objetivos da Gestão de Pessoas• Contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios: – Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; – Proporcionar competitividade à organização; – Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados; – Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho – Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; – Administrar a mudança; – Manter políticas éticas.
    • Os objetivos organizacionais e os individuais OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS INDIVIDUAISSOBREVIVÊNCIA MELHORES SALÁRIOSCRESCIMENTO SUSTENTÁVEL MELHORES BENEFÍCIOSLUCRATIVIDADE ESTABILIDADE NO EMPREGOPRODUTIVIDADE SEGURANÇA NO TRABALHOQUALIDADE DE PRODUTOS E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOSERVIÇOSREDUÇÃO DE CUSTOS SATISFAÇÃO NO TRABALHOPARTICIPAÇÃO NO MERCADO CONSIDERAÇÃO E RESPEITONOVOS MERCADOS OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTONOVOS CLIENTES LIBERDADE PARA TRABALHARCOMPETITIVIDADE ORGULHO DA ORGANIZAÇÃO
    • Características básicas entre pessoas como Recursos e pessoas como ParceirosPESSOAS COMO RECURSOS PESSOAS COMO PARCEIROS-Empregados isolados nos cargos -Colaboradores agrupados em- Horários rígidos; equipes;-Preocupação com normas e regras; -Metas negociadas e compartilhadas;-Subordinação ao chefe; -Preocupação com resultados;-Fidelização à organização; -Atendimento à satisfação do cliente;-Dependência da chefia; -Vinculação com a Missão e Visão;-Ênfase nas destrezas; -Interdependência entre colegas e equipes-Mão-de-obra -Ênfase no conhecimento; -Inteligência e talento.
    • O SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS E SEUS PROCESSOS AGREGAÇÃO APL ÃO ICA ÇÃO NÇ E UT M AN D ÃO M ESE RECOMPENSAS EN N R AÇ TO VO O LV N IT I- O M
    • PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS• Agregação – Recrutamento e Seleção de Pessoas;• Aplicação – Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho• Recompensas – Remuneração, Benefícios e Serviços• Desenvolvimento – Treinamento, Mudanças e Comunicações• Manutenção – Disciplina,Higiene e Segurança, Relações com pessoas• Monitoração – Banco de dados, Sist. de informações e Auditoria
    • Processos de AplicaçãoAPL IC A ÇÃO
    • Processos de Aplicação• Análise e Descrição de Cargos; • Avaliação de Cargos; • Avaliação de Desempenho.
    • Princípios psicológicos dos Processos de Aplicação O desempenho no cargo pode ser melhorado se o ocupante conhece o que dele se espera; Para melhorar o desempenho, o ocupante de um cargo precisa de feed-back; Um subordinado deve obter orientação e assistência para melhorar continuamente o seu desempenho
    • Edição: 1ª Revisão: Cargo: Secretária Em 05/10/98Setores atendidos: Todos a nível de Departamento e Diretoria DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Trabalho de assessoramento a diretores e chefes de departamento, redigir em português, datilografar em inglês e português, programar reuniões, encaminhar visitas e manter arquivos ´TAREFAS TÍPICAS - Receber, classificar e distribuir correspondência, pastas relatórios e impressos em geral, anotando sua devolução para controle, e arquivando. - Redigir e datilografar correspondência e textos em português, utilizando máquinas eletrônicas e ou computador; - Devolver textos e assuntos básicos recebidos, para fins de correspondência e compilação de relatórios; - Organizar e manter arquivos de documentos e cartas, geralmente confidenciais, determinando sua localização, agendando e comunicando compromissos ao superior; - Prover necessidades básicas, como material de expediente, para assegurar o desempenho do setor; - Desempenhar outras tarefas correlatas que contribuam para a eficiência da função.
    • Modelos de desenho de cargos• Modelo Clássico – Enfoque mecanicista – Superespecialização – Simplificação/maior eficiência – Qualificações mínimas/menores salários; – Produção em série• Modelo Relações humanas – Maior interação entre as pessoas; – Ênfase na pessoa e no grupo – Preocupa com o contexto do cargo• Modelo contingencial – Variedade de habilidades exigidas – Autonomia do ocupante para programar – Maior interdependência e significado – Autocontrole sobre os resultados
    • Objetivos da análise e descrição de cargos• Subsidiar o recrutamento de pessoal• Definir perfil para a Seleção de pessoal• Municiar programas de treinamento;• Sustentar a avaliação e classificação dos cargos• Orientar padrões para avaliação de Desempenho• Racionalizar a distribuição do trabalho• Subsidiar programas de higiene e segurança do trabalho.
    • Componentes da descrição e análise de cargos Título do cargo Supervisão recebidaFatores Supervisão exercidaintrínsecos Posição na estrutura Comunicações laterais Tarefas típicas Conteúdo do cargo Tarefas acessórias Conhecimentos/instrução Requisitos mentais Experiência e aptidões Requisitos físicos Esforço físico, concentração eFatores compleição física, destreza Responsabilidadesextrínsecos Por pessoas, por patrimônio, por envolvidas informações, valores Condições de trabalho Ambiente de trabalho Riscos envolvidos
    • Métodos de Análise e Descrição de Cargos• Observação
    • Métodos de Análise e Descrição de Cargos• Entrevista
    • Métodos de Análise e Descrição de Cargos• Questionário
    • Enriquecimento do cargo COMPLEXIDADE NOVAS ATRIBUIÇÕES INCORPORADAS ATRIBUIÇÕES BÁSICAS Enriquecimento de cargo vertical DIVERSIFICAÇÃO/VARIDADEOUTRAS ATRIBUIÇÕES ATRIBUIÇÕES OUTRAS ATRIBUIÇÕES INCORPORADAS INCORPORADAS BÁSICAS Enriquecimento de cargo lateral