Carlos López Jiménez Responsable proyectos ANETCOM

ORGANISMO INTERMEDIO DE LA ADMINISTRACIÓN ES LA ENTIDAD DE REFERENCIA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA en el fomento de las Nuevas Tecnologías en el ámbito empresarial, enfocado a las PYMES ¿Quién es ANETCOM?

Programas de ANETCOM

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¿Qué es compeTIC? El programa compeTIC es una iniciativa del Consell para promover el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en las empresas valencianas. A través de compeTIC, las empresas de los diversos sectores productivos de la Comunitat Valenciana pueden acceder, de forma gratuita , a un conjunto de servicios para la mejora de su productividad y competitividad: asesoramiento creación de su página Web formación ayudas a la conectividad oferta de subvenciones y financiación

El programa compeTIC es una iniciativa del Consell para promover el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en las empresas valencianas.

A través de compeTIC, las empresas de los diversos sectores productivos de la Comunitat Valenciana pueden acceder, de forma gratuita , a un conjunto de servicios para la mejora de su productividad y competitividad:

asesoramiento

creación de su página Web

formación

ayudas a la conectividad

oferta de subvenciones y financiación

¿Qué es compeTIC? ofertas de soluciones y servicios cheques compeTIC posicionamiento en buscadores Pueden darse de alta todas las empresas, profesionales autónomos, asociaciones, federaciones y colectivos de la Comunitat Valenciana. El programa compeTIC ha sido recientemente galardonado con el premio FUNDETEC al mejor proyecto TIC a nivel nacional 2007, orientado a PYMES, micropymes y autónomos.

ofertas de soluciones y servicios

cheques compeTIC

posicionamiento en buscadores

Pueden darse de alta todas las empresas, profesionales autónomos, asociaciones, federaciones y colectivos de la Comunitat Valenciana.

El programa compeTIC ha sido recientemente galardonado con el premio FUNDETEC al mejor proyecto TIC a nivel nacional 2007, orientado a PYMES, micropymes y autónomos.

¿Qué es compeTIC? - todoCV.com Dentro de compeTIC, todoCV.com se perfila como el directorio online de referencia en la Comunitat y fuera de ella, con el objetivo de que todas las empresas valencianas tengan presencia en Internet y donde aparecen solamente por el hecho de suscribirse en compeTIC. En compeTIC y todoCV.com se da cabida a todos y cada uno de los sectores, asociaciones, federaciones y colectivos que hacen posible el desarrollo productivo de nuestra economía.

Dentro de compeTIC, todoCV.com se perfila como el directorio online de referencia en la Comunitat y fuera de ella, con el objetivo de que todas las empresas valencianas tengan presencia en Internet y donde aparecen solamente por el hecho de suscribirse en compeTIC.

www.competic.es

www.competic.es (Beneficios) Conectividad a Internet. Los suscriptores de compeTIC obtendrán ofertas de conexión a Internet de diferentes operadores y posteriormente podrán optar a programas de financiación. Soluciones y Servicios. Asimismo, las empresas dadas de alta en compeTIC pueden beneficiarse de una serie de ofertas para ofrecer mejores servicios a sus clientes, le podemos proponer a los mejores profesionales con los que hemos alcanzado acuerdos para que se beneficie de condiciones especiales. Programa de Subvenciones y Financiación. Los beneficiarios de compeTIC que quieran disponer de una oferta de subvenciones y financiación adaptada a su negocio lo podrán conseguir a través de: Subvenciones. Financiación. Cheque compeTIC.

Conectividad a Internet.

Los suscriptores de compeTIC obtendrán ofertas de conexión a Internet de diferentes operadores y posteriormente podrán optar a programas de financiación.

Soluciones y Servicios.

Asimismo, las empresas dadas de alta en compeTIC pueden beneficiarse de una serie de ofertas para ofrecer mejores servicios a sus clientes, le podemos proponer a los mejores profesionales con los que hemos alcanzado acuerdos para que se beneficie de condiciones especiales.

Programa de Subvenciones y Financiación.

Los beneficiarios de compeTIC que quieran disponer de una oferta de subvenciones y financiación adaptada a su negocio lo podrán conseguir a través de:

Subvenciones.

Financiación.

Cheque compeTIC.

Directorio Digital todoCV.com

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Diagnósticos TIC 5.Diagnósticos TIC compeTIC - cifras 6077 2009 (a 30 abril) 5725 2008 4211 2007 1053 2006 (desde abril) SUSCRIPCIONES PERIODO

Diagnósticos TIC 5.Diagnósticos TIC compeTIC - cifras POR PROVINCIAS 100% 6077 Total 52% 3252 Valencia 9% 529 Castellón 39% 2296 Alicante % Suscriptores Provincia

compeTIC - cifras 4. POR TIPO DE ENTIDAD 6077 TOTAL 390 Corporaciones 2227 Autónomos 3460 Empresas Total Tipo Entidad

Casos de éxito

Optima Web El sello de calidad de ANETCOM para el comercio electrónico

EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA 4.761M . € B2C = 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 0’48 20’43 71’83 204’34 525’12 1.163 1.530 2004 1.837 2.143 2005 EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 2.778 2006 FUENTE: Observatorio Red.es 2007 4.761

EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Sebastián Muriel

PRINCIPALES FRENOS DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLES Desconfianza en el sistema de pago No necesita/no interesa/no oportunidad Miedo a dar los datos personales Falta de información Le gusta comprar / tiendas / salir Le gusta ver el producto No acceso personal / sólo trabajo Inseguridad / desconfianza Desconfío de la información suministrada No ofrece ventajas No le gusta Falta de costumbre / hábitos / experiencia Dificultades económicas Otros No sabe / No contesta 19’9% 17% 14’2% 11% 9’6% 9’1% 3’3% 3’3% 3’1% 2’7% 2’6% 1’7% 1’0% 4’7% 12’3% 0% 5% 10% 15% 20% 25%

SOLUCIONES: AUTORREGULACIÓN. DISTINTIVO PÚBLICO DE CONFIANZA EN LINEA. ANTECEDENTES. - Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Junio de 2000 (Directiva sobre Comercio Electrónico) fomenta la adopción de Códigos de Conducta voluntarios entre las empresas de la Sociedad de la Información. Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico ( LSSI ) también fomenta la adopción de estos códigos de conducta entre las empresas y permite el uso de medios electrónicos, denominados ODR (On Line Dispute Resolution). Creación del Distintivo Público de Confianza en Línea :RD 292/2004. Redacción definitiva en el RD 1163/2005 .

- Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Junio de 2000 (Directiva sobre Comercio Electrónico) fomenta la adopción de Códigos de Conducta voluntarios entre las empresas de la Sociedad de la Información.

Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico ( LSSI ) también fomenta la adopción de estos códigos de conducta entre las empresas y permite el uso de medios electrónicos, denominados ODR (On Line Dispute Resolution).

Creación del Distintivo Público de Confianza en Línea :RD 292/2004. Redacción definitiva en el RD 1163/2005 .

SOLUCIONES: AUTORREGULACIÓN. DISTINTIVO PÚBLICO DE CONFIANZA EN LINEA. ¿Qué es un distintivo de confianza en linea? Es un código de buenas prácticas avalado por el Consejo de Consumidores y Usuarios, la SETSI y aprobado en última instancia por el INC, de obligado cumplimiento para las empresas que se adhieran a él. - Debe AMPLIAR las garantías legales del usuario ( LSSI, LOPD..) - La entidad que lo presenta se convierte en promotora del sello. - Cualquier entidad, persona física o jurídica puede adoptar libremente este código (tiene un coste), comprometiéndose a su cumplimiento. PARA LA ENTIDAD PROMOTORA PARA LA ENTIDAD QUE LO ADOPTE

OPTIMAWEB: LA APUESTA DE ANETCOM Pilares del código OPTIMAWEB Transparencia, Seguridad, Confidencialidad en las comunicaciones ( LSSI,LOPD ) Usabilidad y Accesibilidad para discapacitados ( AA según la WAI) Protección para menores (Sistemas de etiquetado y clasificación de contenidos) Resolución extrajudicial de conflictos (Juntas arbitrales de consumo) Bajo licencia Creative Commons.

OPTIMAWEB: ESTRUCTURA BOLSA AUDITORES

OPTIMAWEB: EXPANSIÓN C. Valenciana: ANETCOM (propiedad sello) Galicia: EGANET C. Madrid, Andalucía, Castilla y Leon, Extremadura: ANEI PRECIO - P. Web informativa: 250-600 € P. Web e-commerce: 600-1000 € - Auditorías de revisión cada 2 años, sin cambios estructurales importantes 223 empresas de la CV han solicitado Optima Web

PRECIO

- P. Web informativa: 250-600 €

P. Web e-commerce: 600-1000 €

- Auditorías de revisión cada 2 años, sin cambios estructurales importantes

Para la EMPRESA Compromiso Garantía de calidad Valor de marca Credibilidad Responsabilidad es…

Para el CIUDADANO Comodidad Tranquilidad Confianza Seguridad Protección es…

Una apuesta por la innovación: ClusTIC

clus cluster TIC T: TECNOLOGIA I: INVESTIGACION, INNOVACION C: CONOCIMIENTO

Introducción Las personas: colaboran aportan comparten opinan participan Los grupos afines (redes sociales) generan sus propios recursos, servicios Una estrategia WEB 2.0 supone adoptar un plan de acción basado en el protagonismo del usuario. Sus gustos, opiniones, valoraciones, o su conocimiento van a ser los criterios para dirigirnos a una comunidad concreta

Introducción Colaboración en RED Inteligencia colectiva Creación de una red de participación y contacto entre empresas y colectivos de investigación (universidades, institutos tecnológicos, centros de investigación, etc.) con el objeto de casar la oferta y la demanda de ambos colectivos, pudiendo empresas de toda índole, sobre todo las pymes, aprovecharse de los frutos del I+D de éstos colectivos. La Estrategia del proyecto “CLUSTIC, redes P2P y R&D” permitirá a los centros de investigación y empresas facilitar la información de necesidades e innovaciones empresa-investigadores- empresa así como la recopilación de información e inteligencia de forma colectiva .

Planteamiento general El proyecto clusTIC es una Plataforma con tecnología 2.0 donde investigadores y empresa tendrán un espacio de: Relación y comunicación Compartición de conocimiento Desarrollo de proyectos Búsqueda de financiación Asimismo los inversores tendrán la oportunidad de conocer y poder invertir su capital en proyectos de innovación

Planteamiento general Centros de Investigación Empresa Investigadores Inversores Sistema de colaboración

Acabado Investigadores Universidades Depart. Invest. Empresas Centros oficiales Institutos y asociaciones Empresas no investiga. Asociaciones Colectivos Administracion Publica Autonomos Particulares Línea Producto: Investigación Proyecto Fabricantes Distribuidores Productores Consumidores Financieros Showroom Top Ten Venta on line Prototipo Proponen, Participan, opinan, consumen Planteamiento general

clusTIC

clusTIC Funcionalidades 2.0 Estadíticas difusión Multilenguaje Herramientas Cuestiones y herramientas generales Espacio personal Mis proyectosl Herramientas de comunicación y participación Servicios Espacio empresa Mis proyectos Herramientas de comunicación Servicios Empresas Investigadores clusTIC Espacio profesional Mis proyectos Herramientas de comunicación y participación Inversores

clusTIC Contenidos y funcionalidades típicas 2.0 Herramientas generales que permiten realizar búsquedas y acceder a contenidos útiles Cuestiones y herramientas generales busco aporto comparto valoro Estadísticas de difusión Google Analytics Herramientas Buscador, preguntas y respuestas. agenda de eventos, noticias y notas de prensa, boletines y newsletter, información institucional, ayuda online Funcionalidades 2.0 Valoraciones, comentarios, sindicación RSS, social bookmarking, reporte de abusos, taxonomía Mutilenguaje Español, valenciano e Inglés. Herramienta sencilla que permitirá realizar diferentes traducciones

clusTIC Proponer proyectos en busca de colaboración / financiación, participar en proyectos ya existentes, compartir conocimiento y formar parte de redes sociales Investigadores /centros de investigación busco aporto comparto valoro Mis proyectos Servicios Espacio personal Herramientas de comunicación Espacio donde comparten su perfil, necesidades, experiencias, proyectos, historial profesional,... mail interno, mensajería instantanea, Blog, RSS, fotos, videos, enlaces recomendados Reputación = valoración + obtención de galardones Espacio para publicar sus proyectos, y realizar propuestas de nuevos proyectos, líneas de investigación, prototipos y productos finales Seguimiento de otros proyectos de interés Servicio de alertas Servicio de tramitación y gestión de ayudas Servicio de elaboración planes de negocio Servicio de elaboración de documentos Servicio de benchmarking Showroom permanente

clusTIC Proponer proyectos en busca de investigadores para ponerlos en marcha, participar y / o financiar otros proyectos ya existentes, compartir conocimiento y formar redes sociales Empresas busco aporto comparto valoro Mis proyectos Servicios Espacio de empresa Herramientas de comunicación Espacio donde comparten su perfil de empresa, sus áreas de interés, necesidades, experiencias, proyectos mail interno, mensajería instantanea, Blog, RSS, fotos, videos, enlaces recomendados Espacio para publicar sus proyectos, y realizar búsqueda de nuevos proyectos, líneas de investigación, prototipos y productos finales Seguimiento de otros proyectos de interés Servicio de alertas Servicio de tramitación y gestión de ayudas Servicio de elaboración planes de negocio Servicio de elaboración de documentos Servicio de benchmarking Showroom permanente Puede crear grupos y adherirse a otros

clusTIC Buscando proyectos presentados tanto por empresas como por investigadores, en los que invertir su capital Inversores busco aporto comparto valoro Mis proyectos Espacio donde conocen proyectos Herramientas de comunicación y participación Mail interno, mensajería instantanea, Blog, RSS, fotos, videos, enlaces recomendados Espacio del inversor Puede crear comunidades y adherirse a otras Espacio donde empresas e investigadores les presentan proyecto para invertir Pagan por conocer más detalles del proyecto: contactar directamente con promotores, conocer valoraciones del proyecto Crean su perfil de inversor, y de capital. Publican sus áreas de interés

Servicios de valor Servicio de alertas... de plazos, convocatorias, líneas de financiación Servicio de tramitación de ayudas... tramitación solicitudes Servicio de gestión administrativa de ayudas... documentos justificación Servicio de elaboración de plan de negocio... para inversores Información personalizada de convocatorias, plazos,...etc. de ayudas y subvenciones Servicios necesarios para la tramitación de solicitud de ayudas Servicio de apoyo a la gestión administrativa de elaboración de documentación e informes en la justificación de las ayudas recibidas Servicio de elaboración de planes de negocio, con el objeto de colaborar en la búsqueda de inversores

Servicios de valor clusTIC Servicio de elaboración de documentos de presentación Servicio de elaboración de benchmarking Showroom permanente para la venta de los productos resultantes del proceso de innovación Servicio de elaboración de documentos de presentación, como ayuda a la búsqueda de inversión en otros entornos Servicio de elaboración de informes comparativos Espacio donde las empresas pueden mostrar sus capacidades innovadoras y pueden realizar transacciones

Objetivos OBJETIVOS PRINCIPALES Plataforma clusTIC : Facilita el desarrollo de proyectos de investigación Promueve la participación y contacto entre investigadores Fomenta el uso intensivo de las tecnología en el colectivo de investigadores y empresas Difunde la actividad investigadora desarrollada

Conclusiones clusTIC es un entorno de relación y modo de trabajo que permitirá a los colectivos de I+D : Desarrollar proyectos de investigación Encontrar financiación Impulsar la innovación en las empresas Encontrar colaboración de investigadores y empresa Adquirir conocimiento de otros proyectos de investigación Difundir la actividad de investigación desarrollada

MUCHAS GRACIAS. ¿ PREGUNTAS ? Carlos López Jiménez [email_address] www.anetcom.es Presentación disponible en Slideshare