Your SlideShare is downloading. ×
Konflikthantering
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Konflikthantering

3,525

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
3,525
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Konflikthanteringtorsdag den 31 mars 2011
  • 2. Konflikttriangeln (Johan Galtung) Parternas beteendeParternas attityder Konfliktens sakfrågortorsdag den 31 mars 2011
  • 3. Konflikttriangeln (Johan Galtung)torsdag den 31 mars 2011
  • 4. Konfliktens arenor 1. Mikro – konflikt mellan individer eller mindre grupper 2. Meso – konflikt i eller mellan mindre organisationer, avdelningar, grupper, ofta genom ombud 3. Makro – konflikter i det offentliga, mellan organisationer, företag, myndigheter, politiska partier, ideella organisationertorsdag den 31 mars 2011
  • 5. Konfliktens dimensioner Formbunden eller formlös? Symmetrisk eller asymmetrisk? Heta eller kalla?torsdag den 31 mars 2011
  • 6. Konflikteskalering (Glasl) Samtalsledning  =  koncentra/on  på   sakfrågan,  parterna  samtalar  och  lyssnar Diskussion Förmedling  =  inte  i  samma  rum,  höra  de   Argumenta/on olika  historierna  för  a1  få  in  de  stridande  i   Deba1 samma  rum •Ståndpunkter   Polarisering hårdnar •Befästa  egen   Överkörning Medling  =  Förslag  på  lösning  från  3:e  part •Sammanstötningar posi/on •Spänningar •Inte  lönt  a1  prata Nidbilder Förlora   3:e  part  fa1ar  beslutet  =  skiljedom •Tak/k,  verbal   •Snedtramp makt •Ställa  inför   ansiktet •Tala  förbi  varandra •Polarisering fullbordat  faktum •Stereotypa   •Tillfälliga  sympa/er •Förlöjligande •Feltolkningar föreställningar Strategiska  hot Mak/ngripande? •Offentliga   Begränsad   •Misstro  nega/va   •Självuppfyllande   angrepp •Nytänkande   förväntningar profe/or •Makt  för  a1  få   förintelse A1ack  mot   omöjligt •Avslöjanden bort •Fasta  grupper •Förtalskampanjer •Skada  motpart nervcentra •Grupper  kring   •Utstötning •Totalfixering •Värva  anhängare ståndpunkter •Slut  på  medkänsla •Isolering •Motpart  ej   •Acceptera  egen   •Paralysera Total  förintelse •Starka  grupper skada  om   •Syndabock mänslig •Auktoritärt   motparten  skadas   •Spli1ra •Ingen  väg  /llbaka •Ul/matum mer •Förstöra  vik/ga   ledarskap •Strid  på  liv  och   •Otrogna  utesluts system dödtorsdag den 31 mars 2011
  • 7. Konfliktdiagnos 1. Konflikthistorien 2. Konfliktprofil 3. Aktör A - tankar, känslor, viljor, behov 4. Aktör B - tankar, känslor, viljor, behov 5. Konfliktfrågor - sakfrågor, relationsfrågor, parters oro, parters behov 6. Miljön - miljö, system, ledning, maktstrukturer, relationer, omvärld 7.Vad kan jag göra?torsdag den 31 mars 2011
  • 8. Konfliktresultat För att hantera konflikten behöver partnerna acceptera: 1. sakfrågorna (C); 2. de procedurer och beteendenormer man enats om (B); samt 3. det subjektiva resultatet av lösningen, så som känslor, inställningar, bilder av motparten, och önskningar om framtida relationer (A).torsdag den 31 mars 2011

×