• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Konflikthantering
 

Konflikthantering

on

  • 639 views

 

Statistics

Views

Total Views
639
Views on SlideShare
639
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
24
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Konflikthantering Konflikthantering Presentation Transcript

    • Konflikthanteringtorsdag den 31 mars 2011
    • Konflikttriangeln (Johan Galtung) Parternas beteendeParternas attityder Konfliktens sakfrågortorsdag den 31 mars 2011
    • Konflikttriangeln (Johan Galtung)torsdag den 31 mars 2011
    • Konfliktens arenor 1. Mikro – konflikt mellan individer eller mindre grupper 2. Meso – konflikt i eller mellan mindre organisationer, avdelningar, grupper, ofta genom ombud 3. Makro – konflikter i det offentliga, mellan organisationer, företag, myndigheter, politiska partier, ideella organisationertorsdag den 31 mars 2011
    • Konfliktens dimensioner Formbunden eller formlös? Symmetrisk eller asymmetrisk? Heta eller kalla?torsdag den 31 mars 2011
    • Konflikteskalering (Glasl) Samtalsledning  =  koncentra/on  på   sakfrågan,  parterna  samtalar  och  lyssnar Diskussion Förmedling  =  inte  i  samma  rum,  höra  de   Argumenta/on olika  historierna  för  a1  få  in  de  stridande  i   Deba1 samma  rum •Ståndpunkter   Polarisering hårdnar •Befästa  egen   Överkörning Medling  =  Förslag  på  lösning  från  3:e  part •Sammanstötningar posi/on •Spänningar •Inte  lönt  a1  prata Nidbilder Förlora   3:e  part  fa1ar  beslutet  =  skiljedom •Tak/k,  verbal   •Snedtramp makt •Ställa  inför   ansiktet •Tala  förbi  varandra •Polarisering fullbordat  faktum •Stereotypa   •Tillfälliga  sympa/er •Förlöjligande •Feltolkningar föreställningar Strategiska  hot Mak/ngripande? •Offentliga   Begränsad   •Misstro  nega/va   •Självuppfyllande   angrepp •Nytänkande   förväntningar profe/or •Makt  för  a1  få   förintelse A1ack  mot   omöjligt •Avslöjanden bort •Fasta  grupper •Förtalskampanjer •Skada  motpart nervcentra •Grupper  kring   •Utstötning •Totalfixering •Värva  anhängare ståndpunkter •Slut  på  medkänsla •Isolering •Motpart  ej   •Acceptera  egen   •Paralysera Total  förintelse •Starka  grupper skada  om   •Syndabock mänslig •Auktoritärt   motparten  skadas   •Spli1ra •Ingen  väg  /llbaka •Ul/matum mer •Förstöra  vik/ga   ledarskap •Strid  på  liv  och   •Otrogna  utesluts system dödtorsdag den 31 mars 2011
    • Konfliktdiagnos 1. Konflikthistorien 2. Konfliktprofil 3. Aktör A - tankar, känslor, viljor, behov 4. Aktör B - tankar, känslor, viljor, behov 5. Konfliktfrågor - sakfrågor, relationsfrågor, parters oro, parters behov 6. Miljön - miljö, system, ledning, maktstrukturer, relationer, omvärld 7.Vad kan jag göra?torsdag den 31 mars 2011
    • Konfliktresultat För att hantera konflikten behöver partnerna acceptera: 1. sakfrågorna (C); 2. de procedurer och beteendenormer man enats om (B); samt 3. det subjektiva resultatet av lösningen, så som känslor, inställningar, bilder av motparten, och önskningar om framtida relationer (A).torsdag den 31 mars 2011