Gamificacio - Noves Tecnologies Turisme
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Gamificacio - Noves Tecnologies Turisme

on

  • 490 views

 

Statistics

Views

Total Views
490
Views on SlideShare
483
Embed Views
7

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 7

https://twitter.com 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Gamificacio - Noves Tecnologies Turisme Gamificacio - Noves Tecnologies Turisme Presentation Transcript

    • Gamificationcarlesmateuuniversitatde lleidamartes 16 de abril de 2013
    • Gamificationcarlesmateuuniversitatde lleidamartes 16 de abril de 2013
    • Suddenly, gamification is the hot new businessconcept, with many of the worldʼs most admiredcompanies signing on.Fortune, Oct. 17, 2011Striving to make everyday business tasks moreengaging, a growing number of firms... areincorporating elements of videogames into theworkplace.Wall St. Journal, Oct. 10, 2011martes 16 de abril de 2013
    • Qui?• Microsoft• Nike• SAP• American Express• AXA Equitable• CodeAcademy• Deloitte• Samsung• Foursquare• Stack Overflow• Dell• Foot Locker• eBay• Cisco• Universal Music• Siemens• ....martes 16 de abril de 2013
    • • Però és molt més difícil del què semblamartes 16 de abril de 2013
    • GamificacióEmprar mecàniques de joc encontextes no lúdics per resoldreproblemes, aconseguir compromís oinduir comportaments.martes 16 de abril de 2013
    • Beneficis?martes 16 de abril de 2013
    • Externament• Màrqueting• Vendes• Fidelització/Vinculació clientsmartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • • Trànsit a la web: +30%• Vendes de merxandatge: +50%• Planes web visitades: +130%• Contingut compartit: 300.000 cops a 40Milions de persones!martes 16 de abril de 2013
    • Internament• Recursos humans• Productivitat• Crowdsourcingmartes 16 de abril de 2013
    • MicrosoftWindows 7LanguageQualityGamemartes 16 de abril de 2013
    • • 4.500 participants• Revisades 500.000 pantalles• Detectats 6.700 errors• Centenars de reparacions!martes 16 de abril de 2013
    • Comportament• Salut / Estat de forma• Sostenibilitat• Benestar personal• Finances• Aprenentatgemartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • http://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaAmartes 16 de abril de 2013
    • http://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaAmartes 16 de abril de 2013
    • http://www.youtube.com/watch?v=AmyBp8e76eYmartes 16 de abril de 2013
    • Turisme ¿?martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • • Posa en contacte “locals” amb visitants• Permet tenir un hoste local a la destinació• Model de negoci:• Mediar a les reserves• AdSenseNomaders.commartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • FourSquare• Publicitat (merchant leaderboard)• Ofertes• Publicitat (local search)martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • Ingress (i Layar?)• Realitat augmentada• Joc de conquesta de City Spots• Model de negoci: cap (és google)martes 16 de abril de 2013
    • Per què?martes 16 de abril de 2013
    • • Joc és molt potent:• Estudis psicològics• Tenim tecnologia• Disseny• Estrategiamartes 16 de abril de 2013
    • Jugar és instintiu pels humans(i altres animals)martes 16 de abril de 2013
    • Joc durant creixement:• Socialització• Aprenentatge per imitació• Dominar habilitats físiques (motores)bàsiques• Treball en equipmartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • Si ens divertim lexperiència queens diverteix és més memorablemartes 16 de abril de 2013
    • Si ens divertim lexperiència queens diverteix és més memorableSi lexperiència és memorable, ésmés probable que la repetimmartes 16 de abril de 2013
    • Theory of FunAllò que ens diverteix ho fem méssovint, amb més ganes...martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:martes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:Soumartes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:SouRegalsmartes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:SouRegalsPremismartes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:SouRegalsPremisReconeixementmartes 16 de abril de 2013
    • Fem coses per una recompensa:SouRegalsPremisReconeixementetc.martes 16 de abril de 2013
    • I quan juguem?martes 16 de abril de 2013
    • • Quin valor tenen els punts a les cartes?• O fer solitaris?• O els Sudokus?martes 16 de abril de 2013
    • Quan juguem:Sou (Punts?)Regals FicticisPremis FicticisReconeixementmartes 16 de abril de 2013
    • Qui juga?martes 16 de abril de 2013
    • Edat mitja jugadors:30 anysmartes 16 de abril de 2013
    • <1832%18 < 3531%> 3637%<18 18 < 35 > 36Edat jugadorsmartes 16 de abril de 2013
    • Home53%Dona47%Home DonaSexe jugadorsmartes 16 de abril de 2013
    • 42%25%13%11%9%Puzzle, tauler, trivial, cartes, etc.Acció, sports, RPG, estratègiaDescarregablesMultijugador persistentAltresTipus de jocmartes 16 de abril de 2013
    • Com juguemConsola Ordinador Smartphone Handheld35%38%65%70%martes 16 de abril de 2013
    • 59%Jocsde taulaD’on treiem temps?50%Anar alcinema47%Mirar laTV47%Mirar pel·lículesa casamartes 16 de abril de 2013
    • 62%Juguem acompanyatsen línia o en personaAmb qui juguem?martes 16 de abril de 2013
    • 33%Juguem jocssocialsAmb qui juguem?martes 16 de abril de 2013
    • 78%Mínim 1 horaa la setmanaQuan juguem?martes 16 de abril de 2013
    • 12anys jugantde mitjaDes de quan juguem?martes 16 de abril de 2013
    • 14anys jugantde mitjaAdultsmartes 16 de abril de 2013
    • 16anys jugantde mitjahomes12anys jugantde mitjadonesmartes 16 de abril de 2013
    • Jocs als 70martes 16 de abril de 2013
    • Jocs al 2013martes 16 de abril de 2013
    • Jugar: un mercat creixent!martes 16 de abril de 2013
    • Gamificació:Emprar mecàniques de joc encontextes no lúdics per resoldreproblemes, aconseguir compromís oinduir comportaments.martes 16 de abril de 2013
    • Gamificació no és:martes 16 de abril de 2013
    • Entorns 3D (SL, etc.)martes 16 de abril de 2013
    • Simulacions (entrenament)martes 16 de abril de 2013
    • Regalar jocs/sortejar coses (empreses)martes 16 de abril de 2013
    • Teoria de Jocs (Game Theory)martes 16 de abril de 2013
    • Jugar a la feinamartes 16 de abril de 2013
    • Jugar alWCmartes 16 de abril de 2013
    • Gamificació SI és:martes 16 de abril de 2013
    • • Descobrir que ens poden ensenyar els jocs• Aprendre del disseny de jocs (i lapsicologia, gestió, màrqueting, economia)• Apreciar la diversió com a eina.martes 16 de abril de 2013
    • Tot PartsJoc/GameDiversió/PlayDisseny de jocGamificacióJocs(Seriosos)DissenyDivertitJoguinesmartes 16 de abril de 2013
    • Un joc (Game) és:• Un sistema formal i tancat que involucra elsjugadors en un conflicte estructurat i es resolamb resultats desiguals.• Una activitat de resolució de problemes adoptantuna actitud lúdica/juganera.• Resoldre problemes i superar obstaclesinnecessaris de forma voluntària.• Un conjunt de:➡ Un objectiu (il·lusori)➡ Unes regles➡ Una actitud de diversiómartes 16 de abril de 2013
    • Ja fèiem gamificaciómartes 16 de abril de 2013
    • Realitat JocsVenedor del mes DesafiamentStatus a programes de clients habituals NivellsGrups de suport EquipsCada 10 visites: visita gratis PremisVISA Or/Amex Platinum Distintiusmartes 16 de abril de 2013
    • Com es fa?martes 16 de abril de 2013
    • Jocs (Games)ExperiènciesElementsmartes 16 de abril de 2013
    • Disseny de jocs• Els jugadors són el centre de l’experiència• Jugadors senten sensació de control/autonomia• Els jugadors: juguenmartes 16 de abril de 2013
    • ObjectiuFer que els jugadors juguin (captació) imantenir-los jugant (fidelització)martes 16 de abril de 2013
    • • Joc com un viatge:• Inici: com comença el jugador• Passos: que fa durant el joc• Final: arribar a dominar el jocmartes 16 de abril de 2013
    • • Aspectes importants:• Abordatge(Onboarding): fer que eljugador es submergeixi al joc ràpidament• Bastides (Scaffolding): ajuts (punts fàcils)que ajuden al jugador a mantenir elprogrés• Camí aprenentatge: és factible arribar adominar el joc/habilitat.martes 16 de abril de 2013
    • Juguem una mica:http://www.popcap.com/games/plants-vs-zombies/onlinemartes 16 de abril de 2013
    • • Guies: explica què fer• Destacats: marca elements actius• Feedback: ens va dient com anem• Opcions limitades: no tenim tot el joc• Mostres limitats: no tots els enemicsd’entrada• Facilíssim d’entradamartes 16 de abril de 2013
    • • Balanç:• Important mantenir el balanç• Massa fàcil: avorrit• Massa difícil: abandonem• Multijugadors: no donar excessivesfacilitats a algúmartes 16 de abril de 2013
    • ←Balançmartes 16 de abril de 2013
    • Com ens divertim?martes 16 de abril de 2013
    • 8 tipus diversió1.SensacióJoc com a plaer2.FantasiaJoc com a imaginació3.NarrativaJoc com a història endesenvolupament4.DesafiamentJoc com a cursad’obstacles5.CompanyoriaJoc com a xarxa social6.DescobertaJoc: territori perexplorar7.ExpressióJoc com a plataformaimprovisada8.SubmissióJoc com a passatempscasualmartes 16 de abril de 2013
    • •Guanyar•Resoldreproblemes•Explorar•Treball en equip•Reconeixement•Coleccionar•Soprendre’s•Imaginar•Compartir•Jocs de rol•Personalitzar•Customization•Mandrejarmartes 16 de abril de 2013
    • Jugadors MónActuarInteractuarAchieversKillersExplorersSocialisersModelBartlemartes 16 de abril de 2013
    • Jugadors MónActuarInteractuarAchieversKillersExplorersSocialisersmartes 16 de abril de 2013
    • Achievers• Interès en fer coses al joc: actuar al joc• Arribar a ser mestres en el joc• Orgullosos del nivell assolit (i del poctemps emprat)• Interacció com element competitiumartes 16 de abril de 2013
    • Jugadors MónActuarInteractuarAchieversKillersExplorersSocialisersmartes 16 de abril de 2013
    • Explorers• Volen que el joc els sorprengui (interactuaramb el joc)• Interactuen per aprendre coses del joc• No tenen interès en acumular punts/assoliments• Orgullosos del seu coneixement del jocmartes 16 de abril de 2013
    • Jugadors MónActuarInteractuarAchieversKillersExplorersSocialisersmartes 16 de abril de 2013
    • Socialisers• Interessats en interactuar amb altresjugadors• Millor conèixer gent i aprendre queexplorar• El món del joc és només un paisatge oescenari• Orgullosos de les seves amistats i lainfluènciamartes 16 de abril de 2013
    • Jugadors MónActuarInteractuarAchieversKillersExplorersSocialisersmartes 16 de abril de 2013
    • Killers• Interessats en fer coses als altres jugadors• No necessàriament amb permís d’aquests• Volen demostrar la seva superioritat• No hi ha emoció en guanyar “màquines”• Orgullosos de la seva reputació i habilitatsmartes 16 de abril de 2013
    • Motivar els jugadors:SAPS• Status - Nivell, comparativa, etc.• Access - Accedir a coses que altres nopoden• Power - Poder fer coses que altres nopoden• Stuff - Tenir objectes que altres no tenenmartes 16 de abril de 2013
    • Elements d’un jocmartes 16 de abril de 2013
    • Farmville: quins elements fan que sigui un joc?martes 16 de abril de 2013
    • N’hi ha altres, però aquests són fàcils de trobarmartes 16 de abril de 2013
    • I al parxís?martes 16 de abril de 2013
    • I al parxís?•Tauler•Fitxes•2 a 4 jugadors•Competitiu•Per torns•No hi ha punts•No hi harecursosmartes 16 de abril de 2013
    • Indicadors de progrés: de nivell, de tasca, etc.martes 16 de abril de 2013
    • Graf social: amics, grups, clans,...martes 16 de abril de 2013
    • Avatar: representació del jugadormartes 16 de abril de 2013
    • Recursos: elements disponibles per jugarmartes 16 de abril de 2013
    • Tasques/Missions: coses a fer al joc.Simples (tasques) o complexes (missions)martes 16 de abril de 2013
    • Nivell (badges): indicador d’assoliments del jocmartes 16 de abril de 2013
    • ComponentsMecàniquesDinàmiquesmartes 16 de abril de 2013
    • ComponentsMecàniquesDinàmiquesmartes 16 de abril de 2013
    • • Restriccions• Emocions• Narrativa• Progrés• Relacions• Auto-expressióAspectes “generals”: gramàticamartes 16 de abril de 2013
    • ComponentsMecàniquesDinàmiquesmartes 16 de abril de 2013
    • Processos que gestionenl’acció: verbs• Reptes• Atzar• Competència• Cooperació• Retro-alimentació• Adquisició derecursos• Recompenses• Transaccions• Torns• Guanyar/Perdremartes 16 de abril de 2013
    • ComponentsMecàniquesDinàmiquesmartes 16 de abril de 2013
    • Casos concrets de mecàniquesi dinàmiques: noms• Assoliments• Avatars• Emblemes• Combats de “boss”• Col·leccions• Lluites• Contingutdesbloquejable• Regals• Taules declassificació• Nivells• Punts• Missions• Graf Social• Equips• Bens virtualsmartes 16 de abril de 2013
    • Mecàniques i componentsPunts → Recompenses / ProgrésNivells → Estatus / ProgrésDesafiaments → AssolimentsBens i espais virtuals → Auto-expressióLeaderboards/Classificacions → CompeticióRegals/Objectes → Altruïsmemartes 16 de abril de 2013
    • El trio màgic:PBLmartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • •Mantenir atenció:•Progrés•Feedback•% Completmartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • P(unts)• Recompensa o premi pels assoliments deljoc.• Generalment numèric• Compara rendiment entre jugadors• Mostrat al Leaderboardmartes 16 de abril de 2013
    • P(unts)• Mantenir puntuació• Determinar victòria/pèrdua• Controlarrecompenses• Proporcionarretroalimentació• Pantalla de progrés• Dades per aldissenyador de jocs• Fungiblemartes 16 de abril de 2013
    • B(adges) - Emblemes• Fites• Entrenament/Instrucció• Reputació/Punts• Status/Nivells• Grup• Temps/dominimartes 16 de abril de 2013
    • B(adges) - Emblemes• Representacióassoliments• Flexibilitat• Estil• Mostra“dimportància”• Credencials• Col·leccions• Social Display(símbols destatus)martes 16 de abril de 2013
    • L(eaderboards) -Rànquings• Rànquing: Retroalimentació de lacompetició• Leaderboards personalitzats:• En xarxes socials centrats enamistats i graf social.• Perill:• Desànim!martes 16 de abril de 2013
    • Dissenyar sistema de puntsDesafiamentsCondicions assolimentPuntsClassificacióEmblemes↓↓↓→→↓Status → Socialmartes 16 de abril de 2013
    • Patrons de comportamentAccióExperiènciaPuntsEstatusmartes 16 de abril de 2013
    • Dissenyar un jocmartes 16 de abril de 2013
    • • Registrar i en < 60” jugador jugant!• Challenge → Reward immediat!• Challenge → Level/Badge/etc. ràpidEngage!martes 16 de abril de 2013
    • Puntuació• Continuada• Ràtio fixat• Intèrvals fixats• Variablemartes 16 de abril de 2013
    • • Depén del temps : 1 unitat temps -> 1premi02,557,510Continuadamartes 16 de abril de 2013
    • • Premi fixat per fer una accióRàtio fixat0369120 3,75 7,5 11,25 15martes 16 de abril de 2013
    • Ràtio Fixatmartes 16 de abril de 2013
    • • Premi fixat cada X tempsIntèrval fixat0369120 3,75 7,5 11,25 15martes 16 de abril de 2013
    • Intèrval fixatmartes 16 de abril de 2013
    • Variable• No fixat en el temps• Ni fixat per fer X cosa• El mètode més interessant:• Evita que aprenguem patrons → avorrits• Permet mantenir “interès”martes 16 de abril de 2013
    • Variable• Competitius o no competitius• Certesa / incertesamartes 16 de abril de 2013
    • Incertesamartes 16 de abril de 2013
    • • Adictiva:• Per la incertesa (no sabem quan tocarà)• mesurada de forma que toqui “prou”sovint per no desesperar-nos:• Petits premis per mantenir atenció• Grans premis esporàdics (peròsorollosos)Escurabutxaquesmartes 16 de abril de 2013
    • Dissenyar Gamificaciómartes 16 de abril de 2013
    • Dissenyar1. Definir els objectius de negoci2. Delimitar el comportament objectiu3. Descriure els jugadors4. Dissenyar bucles dactivitat5. NO oblidar-se de la diversió!6. Desplegar les eines adientsmartes 16 de abril de 2013
    • Objectius de negoci• Compartició xarxes socials• Canvi comportament• Fidelització• Donar a conèixer• ....martes 16 de abril de 2013
    • 1. Identificar i prioritzar objectius2. Eliminar els mitjans:1. Els badges, punts, etc. són mitjans nofinalitats en si mateixos3. Definir clarament els objectius restantsmartes 16 de abril de 2013
    • Comportamentobjectiu usuaris• Especificar comportaments desitjats/buscats• Mètriques d’èxit: com mesurarem?• Analítiques:• DAU/MAU• Viralitat• Volum (negoci, etc).martes 16 de abril de 2013
    • Descriure jugadors• Qui juga / jugarà?• Demografia: edats, localitzacions, etc.• Estudis comportament: com es comporten.• Què els motiva?martes 16 de abril de 2013
    • Bucles d’activitat• Micro-bucles: Engagement.Accionsbàsiques.Motivació AccióFeedbackmartes 16 de abril de 2013
    • Bucles d’acció• Bucles de progressió: a llarg termini.• Manté ritme, amb canvis de ritme(“bosses”)martes 16 de abril de 2013
    • Fer-ho pas a pas1. Prioritzar activitats usuaris i punts peracció2. Implementar punts x acció, badges i nivells.3. Mesurar i iterarmartes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • martes 16 de abril de 2013
    • Repàs:Trobeu les gamificacionshttp://vimeo.com/46304267martes 16 de abril de 2013