UX e Métodos Ágeis:Adversários ouParceiros?Carlos RosembergDia Mundial da Usabilidade 2011Fortaleza
CenárioPressão por eficiênciaTime-to-Market cada vez menorPressão por melhor experiência do usuárioUX recebe posição de de...
Como ocorre ainovação de produto?                                Experimentação   Insights                               P...
Superando as diferençasDesafios e Benefícios para UX
Desafios para UX1. Possibilidade de perda da consistência   da Experiência do Usuário ao longo de   inúmeras refatorações ...
Desafios para UX2. Se planejado inadequadamente, fica   pouco ou nenhum tempo para pesquisa   (User Research)
Desafios para UX3. Confusão entre os papéis de   usuário, cliente e Product Owner pode   afetar a priorização de ações
1. Iterações mais rápidas trazem feedback   mais cedoBenefícios para UX
2. Possibilidade de maior interação com o   time, aumentando a troca de   conhecimentoBenefícios para UX
Aderência à filosofia ágilEstá acontecendo com você?     Negação     Ira     Barganha     Depressão     Aceitação         ...
Boas práticas de integração entre UX e            Métodos Ágeis
1 O trabalho de UX inicia  antes do projeto   Proximidade dos tomadores de    decisão (Marketing, TI, Comercial, etc)   ...
2 Trabalho em  paralelo, mas  sincronizado  A equipe de UX:    Elicita e projeta sprints futuros    Produz/refina sprint...
3 Especialistas de UX no  time de Product  Ownership  A equipe de UX deve trabalhar lado a  lado com o PO (Product Owner) ...
4 LDUF (Little Design Up  Front)   Pesquisar e modelar o mínimo    necessário no início do projeto    (planejamento ou sp...
5 Priorização de técnicas  enxutas e rápidas   Uso intenso de prototipação de    baixa fidelidade   Testes rápidos de us...
6 Colaboração com todo  o time   Procurar estar no mesmo espaço    físico do restante do time   Usar artefatos “democrát...
7 Equipe de UX como  facilitadora de design   Promover a discussão para a    geração de soluções em grupo   Lembrar que ...
Integrando UX eMétodos Ágeisem 3 passos
1    Identifique o terreno     Cultura organizacional     Pessoas chave      (patrocinadores, detratores, formadores    ...
2     Adeque técnicas e métodos    Princípios básicos:    a. Mude de paradigma    b. Encare cada projeto como uma nova    ...
2    Adeque técnicas e métodos    a. Mude de paradigma.    Ao invés de iniciar com: “Um estudo de    usuário leva 6 semana...
2     Adeque técnicas e métodos    b. Encare cada projeto como uma nova       história     Tipo de produto     Perfil do...
2     Adeque técnicas e métodos    c. Foque na obtenção de       informações novas     Identifique as informações que se ...
2     Adeque técnicas e métodos    d. Priorize artefatos simples, visuais       e colaborativos     Focar no visual think...
2     Adeque técnicas e métodos    Algumas ferramentas para escolha de    técnicas:     Percepção, experiência e bom sens...
3     Execute criticamente     Estabeleça metas de tempo (time-      boxes) e planeje blocos de trabalho      que se enca...
O que usar?    Modelagem de usuário    Personas    Prototipação baixa fidelidade    Inspeção de usabilidade    Avalia...
No mais…Mente atenta paraas mudançasCoragem paraerrar e aprender!
Para saber mais Twelve emerging best practices for adding UX work to Agile  development. Jeff Patton.  http://www.agilepr...
Obrigado.Carlos Rosembergrosemberg@atlantico.com.brcarlbberg@gmail.com
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UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?

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  1. 1. UX e Métodos Ágeis:Adversários ouParceiros?Carlos RosembergDia Mundial da Usabilidade 2011Fortaleza
  2. 2. CenárioPressão por eficiênciaTime-to-Market cada vez menorPressão por melhor experiência do usuárioUX recebe posição de destaquePressão por “inovação”Ter idéias diferenciadas e executá-las bem
  3. 3. Como ocorre ainovação de produto? Experimentação Insights Projeto Pesquisa Desenvolvimento Manutenção Descarte Demanda Aprendizado Feedback
  4. 4. Superando as diferençasDesafios e Benefícios para UX
  5. 5. Desafios para UX1. Possibilidade de perda da consistência da Experiência do Usuário ao longo de inúmeras refatorações e implementações fragmentadas
  6. 6. Desafios para UX2. Se planejado inadequadamente, fica pouco ou nenhum tempo para pesquisa (User Research)
  7. 7. Desafios para UX3. Confusão entre os papéis de usuário, cliente e Product Owner pode afetar a priorização de ações
  8. 8. 1. Iterações mais rápidas trazem feedback mais cedoBenefícios para UX
  9. 9. 2. Possibilidade de maior interação com o time, aumentando a troca de conhecimentoBenefícios para UX
  10. 10. Aderência à filosofia ágilEstá acontecendo com você? Negação Ira Barganha Depressão Aceitação Fonte: Craig Villamor / Salesforce.com
  11. 11. Boas práticas de integração entre UX e Métodos Ágeis
  12. 12. 1 O trabalho de UX inicia antes do projeto  Proximidade dos tomadores de decisão (Marketing, TI, Comercial, etc)  Projeto de pesquisa antes do projeto em si (desenvolvimento)  Influência em questões como escopo macro, recursos alocados, etc, ainda na fase pré-projeto
  13. 13. 2 Trabalho em paralelo, mas sincronizado A equipe de UX:  Elicita e projeta sprints futuros  Produz/refina sprint atual  Revisa sprints passados
  14. 14. 3 Especialistas de UX no time de Product Ownership A equipe de UX deve trabalhar lado a lado com o PO (Product Owner) ou mesmo exercer esse papel, dependendo do tipo de projeto.
  15. 15. 4 LDUF (Little Design Up Front)  Pesquisar e modelar o mínimo necessário no início do projeto (planejamento ou sprint 0)  Projetar os detalhes da solução ao longo do projeto  Criar uma visão geral desde o início e evoluí-la durante o projeto
  16. 16. 5 Priorização de técnicas enxutas e rápidas  Uso intenso de prototipação de baixa fidelidade  Testes rápidos de usabilidade, o mais cedo possível  Documentação enxuta e acessível, mais “consumível” do que “entregável"
  17. 17. 6 Colaboração com todo o time  Procurar estar no mesmo espaço físico do restante do time  Usar artefatos “democráticos”, fáceis de se editar pelo time, se necessário  Evitar o "nós x eles”
  18. 18. 7 Equipe de UX como facilitadora de design  Promover a discussão para a geração de soluções em grupo  Lembrar que as boas idéias de UX não vem apenas da equipe de UX  Promover o aprendizado dos conceitos de UX pelo resto do time
  19. 19. Integrando UX eMétodos Ágeisem 3 passos
  20. 20. 1 Identifique o terreno  Cultura organizacional  Pessoas chave (patrocinadores, detratores, formadores de opinião, etc)  Cliente  Projeto
  21. 21. 2 Adeque técnicas e métodos Princípios básicos: a. Mude de paradigma b. Encare cada projeto como uma nova estória c. Foque na obtenção de informações novas d. Priorize artefatos simples, visuais e colaborativos
  22. 22. 2 Adeque técnicas e métodos a. Mude de paradigma. Ao invés de iniciar com: “Um estudo de usuário leva 6 semanas” Pergunte-se: “O que já sei sobre os usuários e ambiente? Do que mais preciso?”
  23. 23. 2 Adeque técnicas e métodos b. Encare cada projeto como uma nova história  Tipo de produto  Perfil dos stakeholders  Recursos  Experiência do especialista em UX  Muitos outros fatores!
  24. 24. 2 Adeque técnicas e métodos c. Foque na obtenção de informações novas  Identifique as informações que se deseja obter  Identifique as técnicas que viabilizarão cada informação.
  25. 25. 2 Adeque técnicas e métodos d. Priorize artefatos simples, visuais e colaborativos  Focar no visual thinking  Mais importância para o consumo do artefato que para sua entrega
  26. 26. 2 Adeque técnicas e métodos Algumas ferramentas para escolha de técnicas:  Percepção, experiência e bom senso  Method Selection Tool http://dfuexplore.tristanweevers.com  Usability Planner (em desenvolvimento)
  27. 27. 3 Execute criticamente  Estabeleça metas de tempo (time- boxes) e planeje blocos de trabalho que se encaixem nelas  Avalie constantemente os resultados  Não se apegue ao processo ou técnica. Se não está funcionando, use outra coisa
  28. 28. O que usar?  Modelagem de usuário  Personas  Prototipação baixa fidelidade  Inspeção de usabilidade  Avaliação rápida de usabilidade  Card sorting  Design contextual  Etnografia rápida  E mais umas 190 técnicas…
  29. 29. No mais…Mente atenta paraas mudançasCoragem paraerrar e aprender!
  30. 30. Para saber mais Twelve emerging best practices for adding UX work to Agile development. Jeff Patton. http://www.agileproductdesign.com/blog/emerging_best_agile_ux_practice.html Agile + UX: six strategies for more agile user experience. Austin Govella. http://www.thinkingandmaking.com/view/agile-ux-six User-Centered Design and Agile Methods: A Systematic Review. Tiago da Silva e colegas. http://ase.cpsc.ucalgary.ca/uploads/Publications/2011/Agile2011_SLR.pdf
  31. 31. Obrigado.Carlos Rosembergrosemberg@atlantico.com.brcarlbberg@gmail.com

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