Projeto de Interfaces - Aula 02

Projeto de Interfaces Carlos Rosemberg AULA 02 Especialização em Engenharia de Software com Ênfase em Padrões de Software Universidade Estadual do Ceará

Nosso tempo está dividido desta forma Aula 1 Porque estamos aqui? Aula 2 Entendendo o problema Aula 3 Criando soluções Aula 4 Avaliando o que foi criado

Aula 2 Entendendo o problema Analisando a experiência do usuário

Como é o processo de desenvolvimento de experiências do usuário

É um processo simples 1 Analisar 3 2 Avaliar Fazer

É um processo simples Que ocorre em ciclos 1 Analisar 3 2 Avaliar Fazer Conceito Produto (experiência) Final

É um processo simples Planejamento Negócios 1 Sprint 1 Analisar Requisitos Sprint 2 A&P Sprint n 3 2 Implem. Avaliar Fazer Testes ... e se adequa a qualquer filosofia de trabalho

1 Aula de hoje Analisar 3 2 Avaliar Fazer

Princípio básico da análise de experiência do usuário Você não é seu usuário. Seu cliente (na maioria das vezes) também não é. Seu colega de trabalho muito menos. Seu chefe? Esse é que não é mesmo.

Procure saber o máximo sobre seu usuário. E, consequentemente, sobre os demais elementos que influenciam a experiência.

Técnicas de elicitação Elas existem aos montes. Por isso, cuidado. É necessário saber bem o que usar, e quando!

Quantitativas Sem usar o Qualitativas produto Tipos de abordagens Usando o de coleta de Baseadas no produto que os condicionada- dados usuários mente fazem Baseadas no Usando o que dizem produto que fazem ou naturalmente fariam

Workshops

Análise de tarefas

Análise de estatísticas de uso

Focus groups

Entrevistas

Card sorting

Eye tracking

Testes de usabilidade

Prototipação em baixa fidelidade

Análise competitiva

Personas

Cenários

Qual a melhor técnica

Depende

De Tempo De Dinheiro De Conhecimento ... e de Criatividade :-)

Hora de trabalhar em equipe!

E se existisse um meio de se amenizar isso?

Para o sistema proposto... Crie 2 personas completamente diferentes. (Dica: baseie-se em pessoas que você conhece). Depois, crie 2 cenários e relate como cada persona o vivencia, descrevendo os detalhes da experiência. Guie-se pelo MEX. Por fim, gere no mínimo 5 requisitos (F/NF) ligados à interface do sistema. Eles serão úteis na próxima aula.

Vale 3 pontos para compor a nota final. O melhor trabalho ganha 4 pontos.

Use o modelo abaixo para guiar seu trabalho MEX : Modelo Genérico de Experiência do Usuário

Obrigado e até a próxima aula.

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Projeto de Interfaces - Aula 02

by Carlos Rosemberg on May 28, 2009

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