El documento describe la historia de varios inventos importantes de comunicación como el teléfono, la televisión y los blogs. El teléfono fue inventado por Graham Bell en 1876 y permitió la primera conversación entre dos personas. La televisión evolucionó de modelos mecánicos a electrónicos y ahora existe en formatos digitales, de pantalla plana y en alta definición. Los blogs son sitios web que publican textos de forma cronológica y sirven para atraer audiencias e interactuar.
2. LA TELEFONIA: Su historia comenzó en el taller de Charles Williams, en la ciudad de Boston. El sueño de Graham Bell pudo materializarse en 1876 con una conversación entre ambos personajes, ellos escucharon, «señor , venga , lo necesito» y este se considero el nacimiento del teléfono. Este invento lo presentaron en el centenario de Filadelfia e 1876.
5. PROCESOS TECNICOS PARA LLAMDAS Este proceso es para dos o mas personas ya sea inbound o outbound. Hay dos clases de llamadas Tele marketing y Centro de atención telefónica.
6. Nuevas tendencias en tecnología Tendencia 1: Cloud computing y la visualización, se utiliza para las empresas y sus negocios. Tendencia 2 : Se usa para los teléfonos inteligentes. Tendencia 3: IT de seguridad y protección de datos, se utiliza para la protección de datos contra la delincuencia informática. Tendencia 4: Energy, es energía inteligente que reduce los picos de carga y son puestos en las instalaciones nuevas. Tendencia 5: Enterprise 2.0, es un servicio interno de empresas como blogs, wikis y foros, sirve para la agilidad de los conocimientos de la empresa.
7. WIKIS Son paginas WEB con enlaces de imágenes y cualquier tipo de contenido. EJ: Wikipedia: proyecto para desarrollar una enciclopedia libre en Internet. Características: publicación de forma inmediata , facilidad con que las paginas pueden ser creadas y sencillo.
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9. LA TELEVISION Transmisión instantánea de imágenes por medio de líneas electrónicas, surgieron dos modelos. Televisión mecánica: Fue el primer modelo que funciono, se baso en un disco nipkam. Televisión electrónica: Se basó en el inoscopio, capas de traducir imágenes en señales electrónicas. Nota: La primera emisión de televisión la hizo BBC en Inglaterra.
10. TIPOS DE TV A blanco y negro, a color, pantalla LCD, pantalla plasma, LED plano, holográfico. Televisión análoga: Transmite por cable con faltantes de voz y de video. Televisión digital: Transmite en alta calidad las imágenes, se puede cambiar el idioma y entrar a internet.
13. BLOG Sirve para: Atraer audiencia, informar, interactuar y aprender. Un blog es un sitio constituido por textos ordenados cronológicamente. ¿ como crearlo? Crear nuestro blog en blogger.com, publicar nuestros mensajes y configurar el blog.
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15. LAS TICS Significa, tecnología de la información y comunicación, herramienta que ha transformado la manera de tener la información que cada persona quiere
16. Seguridad virtual Hace difusa la operación a información confidencial, solo la autorizan cuando se a verificado su seguridad
