Redes SociaisComportamento e Negócios                  Maio 2012             @CarlaFalcao_
Problema!!!!!
Experiência                                                                xPalestrante em eventos e entidades: Unidades ...
Experiência                                                    xTwitter@CarlaFalcão_ - Campinas Especialista em Mídias Soc...
Quem faz parte dessa turma?                              Redes Sociais que utiliza:                              Dificulda...
Que Planeta é esse?????
Que sociedade é essa?         Viva a Experiência!!!!
Que sociedade é essa?
Que sociedade é essa?http://redessociaisnapratica.tumblr.com/
Que sociedade é essa?
Que sociedade é essa?
Que sociedade é essa?      Você é aquilo que você compartilha.            Compartilhar é preciso!
Redes SociaisO que são as Redes Sociais
Redes SociaisO que são as Redes Sociais Em Linguagem Simples?
DificuldadesQuais as possibilidades?       Posso atuar sozinho?Como criar as ações?           Conhecimento técnico e práti...
Redes Sociais                                                                                                           Pe...
Perfil de Usuários                     REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários
Dados Mercado                                                         Brasil:                                             ...
Novos Perfis               Fonte: Ibope Nielsen Online
Dados Mercado
TwitterPalavras chaves  Seguidores >>>  Perfil  Time-line  Twitte  RT  #Hashtag  Mentions  Mensagens Direta/MDO que é o tw...
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LinkedIN                       http://labs.linkedin.com           Suas Conexões!!!
LinkedIN                     http://labs.linkedin.com           Suas Conexões!!!
Redes Sociais Específicas
Redes Sociais Específicas
Redes Sociais Específicas
TendênciasNecessidades do mercado                    Objetivos  Foco no usuário/relacionamento             Relevância de c...
Case - Bordado Inglês
Case - Joanólogas
Páscoa Apaixonadas
RelacionamentoNas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcasA conversa precisa ser pessoal,co...
Gerenciando Relacionamento
Gerenciando Relacionamento
O que posso fazer pela minha marca?                           Aspectos Racionais:Sua presença on-line       Quem sou eu? ...
O que posso fazer pela minha marca?                        Aspectos Emocionais:Sua presença on-line    O que me atrai?   ...
Aproveitando a onda!!    VAMOS APRENDER A SURFAR?
OBRIGADO!                               carla.falcao@arededigital.com.br                               www.arededigital.c...
Negócios e Comportamento em Mídias Sociais
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Como as Mídias Sociais estão modificando nossa forma de fazer negócios e nosso comportamento.

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Negócios e Comportamento em Mídias Sociais

  1. 1. Redes SociaisComportamento e Negócios Maio 2012 @CarlaFalcao_
  2. 2. Problema!!!!!
  3. 3. Experiência xPalestrante em eventos e entidades: Unidades Senac /São Paulo Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo Projeto ComTalento AMCHAM Campinas Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)Facilitadora e responsável por: Workshop – Redes Sociais na Prática  Turma 21 e 22/NOV - AMCHAM Campinas  Turma 15 e 16/Dez – AMCHAM CampinasPrincipais experiências profissionais: 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos) 2006 – Wurnderman (Gerente de projetos) 2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de projetos/negócios) 2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios) 2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos) 2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)
  4. 4. Experiência xTwitter@CarlaFalcão_ - Campinas Especialista em Mídias Sociais, Consultora, Palestrante, Publicitária e integrante do painel criativo “Mentes Brilhantes” do Ibope Inteligência.Blog: xAmigas na Cozinha:www.amigasnacozinha.wordpress.com Publicitária, Gaúcha que morou 6 anos em São Paulo e que em busca de paz e sossego casou e foi morar em Campinas Adora cozinhar nas horas livres, mas gosta que tudo seja rápido e prático
  5. 5. Quem faz parte dessa turma? Redes Sociais que utiliza: Dificuldades: Expectativas:
  6. 6. Que Planeta é esse?????
  7. 7. Que sociedade é essa? Viva a Experiência!!!!
  8. 8. Que sociedade é essa?
  9. 9. Que sociedade é essa?http://redessociaisnapratica.tumblr.com/
  10. 10. Que sociedade é essa?
  11. 11. Que sociedade é essa?
  12. 12. Que sociedade é essa? Você é aquilo que você compartilha. Compartilhar é preciso!
  13. 13. Redes SociaisO que são as Redes Sociais
  14. 14. Redes SociaisO que são as Redes Sociais Em Linguagem Simples?
  15. 15. DificuldadesQuais as possibilidades? Posso atuar sozinho?Como criar as ações? Conhecimento técnico e prático?Como atingir objetivos? Falta de planejamento?Como convergir as mídias?Como gerar conteúdo? Não posso ficar de fora!!! O que fazer?Que recursos posso utilizar?
  16. 16. Redes Sociais Perfil por Gênero e Idade Fonte: Google Ad Planner 46% 54% 66% 34% 62% 38% 72% 28% 64% 36% 72% 28% Orkut Twitter Facebook MySpace Flickr LinkedIn63% dos que acessam A maioria do público Os usuários de até A faixa etária de 66% Tem um grande A maioria são bastante jovens brasileiro é composto 17 anos são 35% é dividida entre equilíbrio na faixa dos usuários (têm até 17 anos). por jovens de até17 dos internautas o público mais novo etária, sendo bastante (32%) fica entre Usuários de 18 anos (37%). brasileiros. (até 17 anos) e jovem- visitado pelo público 25 e 34 anos. a 24 anos somam adulto (18 a 24 anos). de 0 a 44 anos. apenas 13%. Ranking de Visitas no Brasil Fonte: Alexa
  17. 17. Perfil de Usuários REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários
  18. 18. Dados Mercado Brasil: 30.075.203 Número de acessos no Brasil (Julho / 2011) De acordo com as estatísticas divulgadas pelo Socialbakers, o Brasil é um dos países que mais crescem no Facebook. Penetração na População TOTAL: 12,39% ONLINE: 32,82% Fonte: Ibope Nielsen Online
  19. 19. Novos Perfis Fonte: Ibope Nielsen Online
  20. 20. Dados Mercado
  21. 21. TwitterPalavras chaves Seguidores >>> Perfil Time-line Twitte RT #Hashtag Mentions Mensagens Direta/MDO que é o twitter?
  22. 22. LinkedIN
  23. 23. LinkedIN
  24. 24. LinkedIN
  25. 25. LinkedIN
  26. 26. LinkedIN
  27. 27. LinkedIN
  28. 28. LinkedIN
  29. 29. LinkedIN http://labs.linkedin.com Suas Conexões!!!
  30. 30. LinkedIN http://labs.linkedin.com Suas Conexões!!!
  31. 31. Redes Sociais Específicas
  32. 32. Redes Sociais Específicas
  33. 33. Redes Sociais Específicas
  34. 34. TendênciasNecessidades do mercado Objetivos Foco no usuário/relacionamento Relevância de conteúdo: - é + Transparência no negócio Ações Member Get Member Gerar boas experiências para o usuário Foco em retenção (fidelização) Gerar Interação, “eu participo” Construir valor /definir condutas Gerar experiências de aplicativos Conteúdo com fontes reconhecidas Ex: música de quem faz música Conteúdo “de Marca”
  35. 35. Case - Bordado Inglês
  36. 36. Case - Joanólogas
  37. 37. Páscoa Apaixonadas
  38. 38. RelacionamentoNas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcasA conversa precisa ser pessoal,com abordagem delicada“É um eterno namoro,no qual o parceiro é sensívele temperamental...”
  39. 39. Gerenciando Relacionamento
  40. 40. Gerenciando Relacionamento
  41. 41. O que posso fazer pela minha marca? Aspectos Racionais:Sua presença on-line Quem sou eu? Onde estou? Como sou? O que faço? O que sei? O que quero? Que imagem desejo passar aos outros?
  42. 42. O que posso fazer pela minha marca? Aspectos Emocionais:Sua presença on-line O que me atrai? Qual é meu ideal de vida? Quais são as minhas paixões? O que me faz feliz? Em que causas sou engajado?
  43. 43. Aproveitando a onda!! VAMOS APRENDER A SURFAR?
  44. 44. OBRIGADO!  carla.falcao@arededigital.com.br www.arededigital.com.br/blog YouTube: CarlaFalcao8 Dúvidas? >>>Carla Falcão(11) 8101-3312(19) 4062-9977 @CarlaFalcão_ @amigas_cozinha
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