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  • 1. Redes SociaisTendência Passageira ou Necessidade de Negócio Maio 2012 @CarlaFalcao_
  • 2. Problema!!!!!
  • 3. Experiência xPalestrante em eventos e entidades: Unidades Senac /São Paulo Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo Projeto ComTalento AMCHAM Campinas Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)Facilitadora e responsável por: Workshop – Redes Sociais na Prática  Turma 21 e 22/NOV - AMCHAM Campinas  Turma 15 e 16/Dez – AMCHAM CampinasPrincipais experiências profissionais: 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos) 2006 – Wurnderman (Gerente de projetos) 2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de projetos/negócios) 2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios) 2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos) 2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)
  • 4. Experiência xTwitter@CarlaFalcão_ - Campinas Especialista em Mídias Sociais, Consultora, Palestrante, Publicitária e integrante do painel criativo “Mentes Brilhantes” do Ibope Inteligência.Blog: xAmigas na Cozinha:www.amigasnacozinha.wordpress.com Publicitária, Gaúcha que morou 6 anos em São Paulo e que em busca de paz e sossego casou e foi morar em Campinas Adora cozinhar nas horas livres, mas gosta que tudo seja rápido e prático
  • 5. Quem faz parte dessa turma? Redes Sociais que utiliza: Dificuldades: Expectativas:
  • 6. Que Planeta é esse?????
  • 7. Que sociedade é essa? Viva a Experiência!!!!
  • 8. Que sociedade é essa?
  • 9. Que sociedade é essa?http://redessociaisnapratica.tumblr.com/
  • 10. Que sociedade é essa?
  • 11. Que sociedade é essa?
  • 12. Redes SociaisO que são as Redes Sociais
  • 13. Redes SociaisO que são as Redes Sociais Em Linguagem Simples?
  • 14. DificuldadesQuais as possibilidades? Posso atuar sozinho?Como criar as ações? Conhecimento técnico e prático?Como atingir objetivos? Falta de planejamento?Como convergir as mídias?Como gerar conteúdo? Não posso ficar de fora!!! O que fazer?Que recursos posso utilizar?
  • 15. Dados Mercado
  • 16. Redes Sociais Perfil por Gênero e Idade Fonte: Google Ad Planner 46% 54% 66% 34% 62% 38% 72% 28% 64% 36% 72% 28% Orkut Twitter Facebook MySpace Flickr LinkedIn63% dos que acessam A maioria do público Os usuários de até A faixa etária de 66% Tem um grande A maioria são bastante jovens brasileiro é composto 17 anos são 35% é dividida entre equilíbrio na faixa dos usuários (têm até 17 anos). por jovens de até17 dos internautas o público mais novo etária, sendo bastante (32%) fica entre Usuários de 18 anos (37%). brasileiros. (até 17 anos) e jovem- visitado pelo público 25 e 34 anos. a 24 anos somam adulto (18 a 24 anos). de 0 a 44 anos. apenas 13%. Ranking de Visitas no Brasil Fonte: Alexa
  • 17. Perfil de Usuários REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários
  • 18. Dados Mercado Brasil: 30.075.203 Número de acessos no Brasil (Julho / 2011) De acordo com as estatísticas divulgadas pelo Socialbakers, o Brasil é um dos países que mais crescem no Facebook. Penetração na População TOTAL: 12,39% ONLINE: 32,82% Fonte: Ibope Nielsen Online
  • 19. FacebookManual para mãesnas Redes Sociais
  • 20. FacebookAfinal quem é essaGERAÇÃO FACEBOOK??? >>> Facebook Feedback o tempo todo Geração Y Redes Sociais
  • 21. Novos Perfis Fonte: Ibope Nielsen Online
  • 22. Dados Mercado
  • 23. Perfil Empresa Fonte: Ibope Nielsen Online
  • 24. TwitterPalavras chaves Seguidores >>> Perfil Time-line Twitte RT #Hashtag Mentions Mensagens Direta/MDO que é o twitter?
  • 25. Twitter x x
  • 26. LinkedIN
  • 27. LinkedIN
  • 28. LinkedIN
  • 29. LinkedIN
  • 30. LinkedIN
  • 31. LinkedIN
  • 32. LinkedIN
  • 33. LinkedIN
  • 34. LinkedIN
  • 35. LinkedIN
  • 36. LinkedIN
  • 37. LinkedIN
  • 38. LinkedIN
  • 39. LinkedIN
  • 40. LinkedIN
  • 41. LinkedIN
  • 42. LinkedIN http://labs.linkedin.com Suas Conexões!!!
  • 43. LinkedIN http://labs.linkedin.com Suas Conexões!!!
  • 44. LinkedIN
  • 45. LinkedIN
  • 46. Redes Sociais Específicas
  • 47. Redes Sociais Específicas
  • 48. Redes Sociais Específicas
  • 49. >>>
  • 50. Case Saraiva 11 anosCase -Saraiva
  • 51. TendênciasNecessidades do mercado Objetivos Foco no usuário/relacionamento Relevância de conteúdo: - é + Transparência no negócio Ações Member Get Member Gerar boas experiências para o usuário Foco em retenção (fidelização) Gerar Interação, “eu participo” Construir valor /definir condutas Gerar experiências de aplicativos Conteúdo com fontes reconhecidas Ex: música de quem faz música Conteúdo “de Marca”
  • 52. Case - Bordado Inglês
  • 53. Case - Bordado Inglês
  • 54. Case - Joanólogas
  • 55. Páscoa Apaixonadas
  • 56. HallowEnlouquecidas
  • 57. Princípios Básicos Experimente Crie Conteúdo Diferenciado Compartilhe Experiências
  • 58. RelacionamentoNas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcasA conversa precisa ser pessoal,com abordagem delicada“É um eterno namoro,no qual o parceiro é sensívele temperamental...”
  • 59. Gerenciando RelacionamentoBuscar experiênciasResponder casos negativosDivulgar casos positivosCuidado com erros
  • 60. Gerenciando Relacionamento
  • 61. Gerenciando Relacionamento
  • 62. O que posso fazer pelo meu negócio? Monitoramento da marca Definição de objetivos Planejamento de ações/conteúdo Ativação e manutenção de perfis Gestão do relacionamento Métricas e Resultados
  • 63. Aproveitando a onda!! VAMOS APRENDER A SURFAR?
  • 64. OBRIGADO!  carla.falcao@arededigital.com.br www.arededigital.com.br/blog YouTube: CarlaFalcao8 Dúvidas? >>>Carla Falcão(11) 8101-3312(19) 4062-9977 @CarlaFalcão_ @amigas_cozinha

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