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Catálogo de Formação 2012
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Referências
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Direção Técnica
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Leandro...
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Calendário
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Curso Calend...
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Condições Gerais
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Catálogo de Formação:

Business Analysis
Governance, Risk & Compliance
High Performance Competencies
Project Management

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  1. 1. Catálogo de Formação 2012
  2. 2. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Winning Management School 2 Somos uma equipa com experiência consolidada no mercado nacional e internacional no âmbito de serviços de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é estabelecermos parcerias com os nossos clientes e colaboradores criando fortes relações Win/Win entre as partes envolvidas. A missão da Winning é apoiar as organizações na melhoria do seu desempenho organizacional, tanto desde uma perspetiva de negócio (decisão dos projetos certos) como numa perspetiva de gestão (garantia de processos previsíveis, recursos humanos de alto desempenho e projetos geridos no “time-to- market” e “on budget”). Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo que fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know-how, expertise e experiência acumulada, dando sempre lugar a que todos participem e se envolvam, dentro de uma postura de máximo profissionalismo, respeito e equidade. We deliver results through PASSION. We improve your PERFORMANCE. We value your PARTICIPATION. We do it with POSITIVE BELIEFS.
  3. 3. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Referências 3 O portfolio de formação da Winning Management School é fortemente sustentado através de normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas mais desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a perseguir. De entre os vários normativos realçamos o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa), o SOXBOK® (baseado Lei Sarbanes-Oxley motivada por escândalos financeiros e desenvolvido com o objetivo de evitar o esvaziamento dos investimentos financeiros e a fuga dos investidores causada pela aparente insegurança a respeito do governo adequado das empresas), o HRBOK® (normativo norte americano que normaliza, e estabelece as melhores práticas de recursos humanos de desenvolvimento do capital humano, o principal ativo das organizações) e finalmente o PMBOK® Guide (normativo amplamente divulgado a nível internacional e considerado como uma ferramenta essencial para a nova economia e os novos modelos de negócio das organizações). WINNING MANAGEMENT SCHOOL BUSINESS ANALYSIS PROJECT MANAGEMENT GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE HIGH PERFORMANCE
  4. 4. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. PMF: Project Management Foundation 4  Referência: PMF  Duração: 30 horas  Standard: PMBOK® Guide  PDU’s: 30  Categoria: Entry Level  Técnicas de Iniciação ◦ Project Charter  Técnicas de Planeamento ◦ Recolha de Requisitos ◦ Definição de Âmbito ◦ Definição de Dependências, Equipa, Prazo, Orçamento ◦ Resolução de Sobrecargas ◦ Otimização do Plano ◦ Definição da Baseline  Técnicas de Monitorização e Controlo ◦ Técnica de EVM ◦ Simulação da Execução do Projeto ◦ Recuperação do Projeto  Técnicas de Encerramento ◦ Lessons Learned Objetivos:  Compreender a ciência da gestão de projeto e a sua importância para o sucesso da organizações  Saber identificar os principais stakeholders de um projeto e como os gerir  Conhecer as principais boas práticas de gestão de projeto  Saber identificar qual a melhor estrutura organizacional de acordo com o modelo de negócio  Saber usar na prática as técnicas principais de gestão de um projeto Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional) Programa:  Contexto da Gestão de Projeto  Introdução à Gestão de Projeto ◦ Gestão de Stakeholders ◦ Projeto e Produto  Áreas de Conhecimento ◦ Gestão da Integração ◦ Gestão do Âmbito ◦ Gestão do Tempo ◦ Gestão do Custo ◦ Gestão da Qualidade ◦ Gestão de Recursos Humanos ◦ Gestão da Comunicação ◦ Gestão de Risco ◦ Gestão de Compras e Aquisições  Estruturas Organizacionais e PMO
  5. 5. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. PMC: Project Management Certification 5  Referência: PMC  Duração: 48 horas + elearning  Standard: PMBOK® Guide  PDU’s: 48 + 48  Categoria: Advanced Level Objetivos:  Compreender a ciência da gestão de projeto  Conhecer as principais boas práticas de gestão de projeto  Obter um entendimento profundo e integrado sobre a framework do PMBOK® Guide  Conhecer e compreender o modelo de certificação do PMI  Capacitar e desenvolver uma preparação profunda e consistente para a certificação Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional) Programa:  Introdução  Ciclo de Vida do Projeto e Organização  Grupo de Processos da Gestão de Projeto ◦ Iniciação ◦ Planeamento ◦ Execução ◦ Monitorização e Controlo ◦ Encerramento  Gestão da Integração ◦ Project Charter, Plano de Gestão de Projeto, Direção e Gestão da Execução, Monitorização e Controlo do Projeto, Gestão Integrada de Alterações, Encerramento do Projeto ou Fase  Gestão do Âmbito ◦ Recolha de Requisitos, PBS, WBS, Verificação e Controlo do Âmbito  Gestão do Tempo ◦ PDM, Estimativas, CPM e Otimização do Plano  Gestão do Custo ◦ Custo das Atividades, Orçamento, Controlo do Orçamento  Gestão da Qualidade ◦ Planeamento, Garantia e Controlo  Gestão de RH ◦ Plano de RH, Obter, Desenvolver e Gerir a Equipa  Gestão de Risco ◦ Identificação, Avaliação, Resposta e Controlo  Gestão de Compras e Aquisições ◦ Planear, Conduzir, Administrar e Fechar
  6. 6. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. RMC: Risk Management Certification 6  Referência: RMC  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide, Practice Standard for Project Risk Management  PDU’s: 24  Categoria: Expert Level  Análise Quantitativa ◦ Expected Monetary Value ◦ Árvores de Decisão ◦ Three Points Estimate ◦ PERT Analysis ◦ Simulação Monte Carlo ◦ Análise de Sensibilidade  Planeamento da Resposta ao Risco ◦ Estratégia de Resposta às Ameaças ◦ Estratégia de Resposta às Oportunidades ◦ Plano de Resposta  Monitorização e Controlo  Identificar Novos Riscos  Implementar Plano Objetivos:  Compreender a ciência da gestão de risco e as boas práticas associadas  Saber adaptar a gestão de risco à realidade da organização e do seu negócio  Saber aplicar com sucesso as técnicas de gestão de risco  Obter a preparação adequada para a certificação PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Practice Standard for Project Risk Management (Opcional) Programa:  Introdução  Boas Práticas e Contexto Organizacional  Planeamento da Gestão de Risco ◦ Tailoring do Processo ◦ Risk Breakdown Structure ◦ Plano de Gestão de Risco  Identificação dos Riscos ◦ Recolha do Histórico ◦ Levantamento da Situação ◦ Categorização dos Riscos ◦ Registo de Risco ◦ Análise das Causas ◦ Modelão do Risco  Análise Qualitativa ◦ Matriz Probabilidade x Impacto ◦ Avaliação de Importância ◦ Probabilidade, Impacto e Importância ◦ Ranking do Riscos e Risco Global
  7. 7. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. EVA: Earned Value Advanced 7  Referência: EVA  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide, Practice Standard for Earned Value Management  PDU’s: 24  Categoria: Advanced Level  Simulação da Execução do Projeto ◦ Atualização do Plano de Projeto c/ Ajuste à Reserva ◦ Replaneamento, Rolling Wave e Alterações ao Âmbito ◦ Tópicos AvançadosObjetivos:  Conhecer a técnica EVM e os indicadores associados  Saber integrar o âmbito, custo e tempo no plano de projeto  Saber atualizar, replanear e alterar o âmbito mantendo o plano de projeto em conformidade  Saber integrar a técnica EVM com gestão de risco  Saber utilizar a técnica no apoio à tomada de decisão Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Practice Standard for Earned Value Management (Opcional) Programa:  Introdução à Técnica EVM ◦ Fundamentos do Controlo ◦ Métricas de Base ◦ Métricas de Variância ◦ Métricas de Performance ◦ Métricas de Forecast e Recuperação ◦ Suporte para Tomada de Decisão  Implementação da Técnica EVM ◦ Requisitos para Implementação ◦ Recolha de Dados no Processo ◦ Data Quality do Processo ◦ Desenvolvimento do Modelo de Cálculo
  8. 8. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. PBE: Project Budget and Estimating 8  Referência: PBE  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide, Practice Standard for Project Estimating  PDU’s: 24  Categoria: AdvancedLevel  Gestão, Manutenção e Melhoria Contínua ◦ Mecanismos de Lessons Learned na Melhoria Contínua ◦ Modelo de Métricas Organizacionais ◦ Estimativas, Desempenho e Benchmarking Objetivos:  Reconhecer a importância de uma boa estimativa para o sucesso do projeto  Caracterizar as técnicas de estimação mais utilizadas, análise de PERT, analogia, Delphi, estimação bottom-up  Identificar os critérios de seleção de uma técnica de estimativa adequada para um determinado projeto  Identificar os fatores-chave para estimar com qualidade Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Practice Standard for Project Estimating (Opcional) Programa:  Introdução às Técnicas de Estimação ◦ Fundamentos da Estimação ◦ Importância do Histórico Tácito ou Explícito ◦ Importância da Definição do Âmbito na Estimação ◦ Erros Típicos nas Estimativas  Técnicas Principais ◦ Scoring Model ◦ Economic Model ◦ Modelos Paramétricos ◦ Estimação Bottom-Up ◦ Three Points Estimate ◦ Estimação PERT ◦ Simulação Monte Carlo ◦ Análise da Reserva de Contingência
  9. 9. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. SMC: Schedule Management Certification 9  Referência: SMC  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide, Practice Standard for Project Scheduling  PDU’s: 24  Categoria: Expert Level  Técnicas Avançadas ◦ PERT Analysis ◦ Simulação de Monte Carlo ◦ Análise de Sensibilidade  Monitorização e Controlo do Prazo ◦ Atualização do calendário ◦ Recuperação do prazo ◦ Reporting de controlo do prazo  Preparação para Certificação ◦ Simulação e Diagnóstico ◦ Plano de Treino Objetivos:  Reconhecer a importância da gestão do tempo nos projetos  Saber quais as boas práticas, princípios e estratégias para criar um cronograma dinâmico  Saber implementar indicadores e métricas de monitorização e controlo do calendário do projeto  Obter a preparação adequada para a certificação PMI Scheduling Professional (PMI-SP)® Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Practice Standard for Scheduling (Opcional) Programa:  Introdução ◦ Overview da gestão de projeto ◦ A Triple Constraint ◦ Fatores críticos de sucesso ◦ O processo de gestão de tempo ◦ Boas práticas de  Plano de Projeto ◦ Definição das atividades ◦ Rolling Wave ◦ Sequenciação das atividades ◦ Estimativa dos recursos ◦ Estimativa da duração ◦ Calendário do calendário  Técnicas Avançadas ◦ Critical Path ◦ Critical Chain ◦ Duration Compression ◦ Leveling e Loading
  10. 10. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. ACT: Agile Certification Training 10  Referência: ACPT  Duração: 24 horas  Standard: PMI-ACP Exam Prep  PDU’s: 24  Categoria: Advanced Level  Equipas de Alto Desempenho ◦ Formação da Equipa, empowerment, colaboração e comprometimento ◦ Técnicas de comunicação ◦ Técnicas de liderança  Planeamento Adaptativo ◦ Níveis de planeamento ◦ monitorização e iteração ◦ Técnicas de estimação ◦ Métricas de velocidade e ciclo de vida  Resolução de Problemas ◦ Técnicas de negociação ◦ Inteligência emocional ◦ Problem-solving  Melhoria Contínua ◦ Processo de melhoria contínua ◦ Qualidade do produto ◦ Análise de variância e tendência ◦ Análise value-stream Objetivos:  Preparar o formando para o exame PMI-ACP  Dotar o formando das Técnicas e Ferramentas & Conhecimento da metodologia Agile  Aprender a gerir projetos de acordo com Agile  Reconhecer vantagens e aplicabilidade do Agile face às abordagens tradicionais de Gestão de Projeto Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos Ágeis  Diretores Funcionais e Executivos  Interessados em obter a certificação PMI-ACP Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios desenvolvidos  PMI-ACP Exam Prep (opcional) Programa:  Introdução ao Agile ◦ Overview da certificação PMI-ACP ◦ Código de Ética e Conduta Profissional do PMI ◦ Manifesto Agile, valores e princípios ◦ Abordagem ao risco no projeto ◦ Variações aos métodos ágeis  Entrega Orientada ao Valor ◦ Definir valor positivo ◦ Desenvolvimento incremental ◦ Evitar potenciais dificuldades ◦ Prioritização  Envolvimento de Stakeholders ◦ Necessidades, envolvimento e expetativas ◦ Técnicas de feedback ◦ Gestão de stakeholders ◦ Gestão de fornecedores
  11. 11. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. MPP: Microsoft Project Planning 11  Referência: MPP  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide  PDU’s: 24  Categoria: Entry Level  Planeamento da Sequencia e Equipa ◦ Definição de Leads e Lags ◦ Definição do tipo de recursos ◦ Definição de calendários de recursos  Planeamento do Custo e do Prazo ◦ Estimativas de duração ◦ Estimativas de custo ◦ Resolução de sobrecargas ◦ Otimização do plano de projeto Objetivos:  Conhecer os diferentes modelos definição de tarefas do projeto  Saber aplicar os diferentes tipos de dependências, sequências e modelos lógicos de execução  Compreender os diferentes tipos de tarefas e o equilíbrio entre as variáveis de caracterização  Saber estimar durações e custos dentro das restrições do projeto Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Membros do PMO  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade ou Áreas Funcionais Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Microsoft Project 2010 - Depressa & Bem (Opcional) Programa:  Introdução ao MS Project ◦ Aplicação do MS Project de acordo com o PMBOK® Guide ◦ Boas práticas de utilização da ferramenta ◦ Apresentação geral  Planeamento do Âmbito ◦ Construção e codificação da WBS do projeto ◦ Natureza do âmbito técnico e de gestão ◦ Definição dos diferentes tipos de tarefas ◦ Princípio do Effort-Driven  Planeamento da Sequencia e Equipa ◦ Natureza das dependências ◦ Tipos lógicos de dependências ◦ Eventos: constraints, milestones e deadlines
  12. 12. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. MPC: Microsoft Project Control 12  Referência: MPC  Duração: 24 horas  Standard: PMBOK® Guide  PDU’s: 24  Categoria: Entry Level  Customização de Vistas e Indicadores ◦ Customização de vistas de controlo: status, progress, forescast e trend ◦ Criação de vistas com indicadores gráficos ◦ Criação de fórmulas e campos calculados ◦ Criação de relatórios de controlo ◦ Criação de formulários para consulta ou alteração de informação do projeto  Replaneamento e Alterações ◦ Replaneamento do projeto para recuperação de desvios ◦ Ajustes à baseline do projeto Objetivos:  Conhecer as variáveis utilizadas para o controlo efetivo do projeto  Saber aplicar o método EVM na ferramenta MS Project  Saber criar vistas, indicadores e tabelas e relatórios  Saber analisar e intervir no replaneamento para recuperar desvios de prazo e orçamento  Saber fazer alterações ao âmbito do projeto e à baseline  Saber construir relatórios de acompanhamento e controlo Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Membros do PMO  Responsáveis por PMO, Áreas da Qualidade ou Áreas Funcionais Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  PMBOK® Guide (opcional)  Microsoft Project 2010 - Depressa & Bem (Opcional) Programa:  Introdução ◦ Princípios do Controlo de Projeto ◦ A Gestão da Baseline ◦ Aplicação do MSP na Framework de Controlo do PMBOK® Guide  Princípios do Controlo ◦ O método EVM no MSP ◦ Requisitos do plano para controlo ◦ Criação da curva de orçamento e de financiamento do projeto ◦ Simulação da execução do projeto ◦ Interpretação dos indicadores de base, variância e desempenho relativo
  13. 13. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. BAF: Business Analysis Foundation 13  Referência: BAF  Duração: 30 horas  Standard: BABOK® Guide  CDU’s: 30  Categoria: Entry Level Programa:  Contexto da Análise de Negócio  Introdução à Análise de Negócio ◦ Gestão de Benefícios e Investimento ◦ Gestão Requisitos e Solução  Framework e Ciclo de Vida ◦ Planeamento e Monitorização ◦ Gestão de Requisitos e Comunicação ◦ Análise Organizacional ◦ Levantamento ◦ Análise de Requisitos ◦ Avaliação e Validação da Solução ◦ Competências Comportamentais  Business Analysis Office  Técnicas de Análise Qualitativa ◦ Scoring Model  Técnicas de Análise Quantitativa ◦ Benefits Capture & Evaluation  Técnicas de Avaliação dos Stakeholders  Técnicas de Gestão de Requisitos e Solução  Técnicas de Avaliação Económico-Financeira  Matrizes de Decisão ◦ Análise de Sensibilidade  Técnicas de Rastreabilidade  Gestão de Alterações Objetivos:  Compreender a ciência da análise de negócio e de requisitos e a sua importância para o sucesso da organizações  Saber identificar as necessidades de negócio e os principais stakeholders  Saber traduzir de forma efetiva o problema de negócio para a solução  Saber avaliar qualitativa e quantitativamente os benefícios e o investimento  Saber gerir os benefícios e os requisitos ao longo do ciclo de vida Destinatários:  Analistas de Negócio e de Requisitos  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por BAO e Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  BABOK® Guide (opcional)
  14. 14. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. BAC: Business Analysis Certification 14  Referência: BAC  Duração: 48 horas + elearning  Standard: BABOK® Guide  CDU’s: 48 + 48  Categoria: Advanced Level  Análise da Organização ◦ Definir “Business Need” ◦ Avaliar Diferença de Capacidades ◦ Determinar Abordagem à Solução ◦ Definir Business Case  Análise de Requisitos ◦ Priorização e Organização ◦ Especificar e Modelar ◦ Pressupostos e Restrições ◦ Verificar e Validar  Avaliação e Validação ◦ Avaliar Proposta ◦ Alocar Requisitos ◦ Avaliar Momento ◦ Requisitos Transição ◦ Validar Solução ◦ Avaliar Desempenho  Competências “Soft” Objetivos:  Compreender a ciência da Análise de Negócio  Conhecer as principais boas práticas de Análise de Negócio  Obter um entendimento profundo e integrado sobre a framework do BABOK® Guide  Conhecer e compreender o modelo de certificação do IIBA  Capacitar e desenvolver uma preparação profunda e consistente para a certificação Destinatários:  Analistas de Negócio e de Requisitos  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Responsáveis por BAO e Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  BABOK® Guide (opcional) Programa:  Introdução  Planeamento e Monitorização ◦ Análise dos Stakeholders ◦ Planeamento da Atividade ◦ Plano de Comunicação ◦ Plano Gestão de Requisitos ◦ Gestão do Desempenho  Elicitação ◦ Preparar o Levantamento ◦ Conduzir o Levantamento ◦ Documentar os Resultados ◦ Confirmar os Resultados  Gestão e Comunicação ◦ Gestão da Solução e dos Requisitos ◦ Gerir Rastreabilidade ◦ Manter Reutilização ◦ Preparar Package ◦ Comunicar Requisitos
  15. 15. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. ABC: Advanced Business Case 15  Referência: ABC  Duração: 24 horas  Standard: BABOK® Guide  CDU’s: 24  Categoria: Expert Level Programa:  Contexto da Análise de Negócio  Introdução ◦ Métricas e Benchmarking ◦ Escolha do projeto certo e melhor configuração ◦ Estágios de Maturidade  Business Case Report ◦ Scoring Model ◦ Matriz de Benefícios ◦ Matriz dos Stakeholders ◦ Requirements Breakdown Structures ◦ Product Breakdown Structure ◦ Parametric Estimation ◦ Economic Model ◦ Análise de Risco ◦ Package de Decisão  Boas Práticas e Erros Comuns  Seleção do Portfolio  Case Study ◦ Role Play ◦ Debate Objetivos:  Entender a importância de um Business Case no contexto dos negócios  Saber aplicar as principais técnicas de análise de negócio e de projeto para tomar a decisão GO/NO GO  Saber capturar e estimar benefícios tangíveis e intangíveis  Saber realizar estimativas de custo e prazo  Saber analisar cenários e construir um package de decisão Destinatários:  Analistas de Negócio e de Requisitos  Diretores e Gestores de Projeto  Membros do Planeamento e Controlo  Responsáveis por BAO e Áreas da Qualidade Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  BABOK® Guide (opcional)  Business Case Essentials (opcional)
  16. 16. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. RSM: Requirements and Scope Management 16  Referência: RSM  Duração: 24 horas  Standard: BABOK® Guide, PMBOK® Guide  PDU’s: 24  Categoria: Advanced Level Programa:  Introdução à Gestão de Âmbito ◦ Ciclo de vida do Projeto ◦ Processo Gestão da Integração ◦ Project Charter ◦ Identificação dos Stakeholders  Levantamento e Análise de Requisitos ◦ Recolha de Requisitos ◦ Análise de Requisitos ◦ Matriz da Qualidade ◦ Priorização de Requisitos ◦ Matriz de Rastreabilidade ◦ Baseline de Requisitos  Definição do Âmbito ◦ Definição da Solução ◦ Limites do Projeto ◦ Pressupostos ◦ Restrições  Criação da WBS ◦ Work Breakdown Structure ◦ Decomposição ◦ Dicionário da WBS ◦ Baseline do âmbito  Verificação e Avaliação do Âmbito ◦ Definição do processo de verificação do âmbito ◦ Inspeção ◦ Verificação e controlo da qualidade  Controlo de Versões e Alterações ◦ Gestão de alterações do âmbito ◦ Formalização das alterações Objetivos:  Saber enquadrar a disciplina da gestão de âmbito e requisitos  Entender a importância de definição de âmbito no sucesso do projeto  Alinhar a gestão do âmbito com o problema de negócio, os stakeholders, os requisitos e a solução  Saber captar, levantar e identificar e analisar os requisitos  Saber facilitar e desenhar a solução de alto nível que responde às necessidades  Saber validar e avaliar a solução ao longo e no final do projeto  Saber gerir as alterações de âmbito ao longo do projeto Destinatários:  Analistas de Requisitos  Diretores e Gestores de Projeto  Membros do Planeamento e Controlo  Responsáveis e membros do BAO e do PMO Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  BABOK® Guide (opcional)  PMBOK® Guide (opcional)
  17. 17. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. NCS: Negotiation and Communication Specialist 17  Referência: NCS  Duração: 12 horas  Standard: PMBOK® Guide  PDU’s: 12  Categoria: Advanced Level Programa:  Comunicação e Poder ◦ Processo de Comunicação ◦ Comportamento e Comunicação ◦ Técnicas de Apresentação ◦ Falar em Público ◦ Técnicas de Escrita ◦ Técnicas de Feedback ◦ Gestão de Reuniões ◦ Comunicação Empresarial ◦ Comunicação e Influência  Negociações de Sucesso ◦ Relações Win/Win ◦ Estilos de Negociação ◦ Negociação e Conflito ◦ Competências de um Bom Negociador ◦ Preparação da Negociação ◦ Estratégias e Técnicas de Negociação Competitivas ◦ Técnicas de Argumentação e Persuasão ◦ Gestão de Procurement ◦ Processo de Venda Consultiva ◦ Negociação e fecho de Negócio  Gestão das Emoções  Role Plays  Métodos do Caso Objetivos:  Reconhecer as competências de um bom comunicador  Saber desenvolver estratégias de negociação  Saber aplicar estratégias de comunicação para o sucesso da negociação  Reconhecer as competências de um bom negociador  Saber gerir reuniões  Saber aplicar boas práticas na gestão de compras Destinatários:  Diretores e responsáveis Funcionais e Executivos  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Gestores de Procurement Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Como Conduzir Uma Negociação (opcional)  PMBOK® Guide (opcional)
  18. 18. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. ELS: Effective Leadership Skills 18  Referência: ELS  Duração: 12 horas  Standard: PHR e SPHR Certification Guide  PDU’s: 12  Categoria: Entry Level Programa:  Gestão e Liderança ◦ Características de um Líder ◦ Princípios de um Líder ◦ “Maslow” da Gestão ◦ Fatores de Credibilidade ◦ Identificação dos Diferentes Papéis e Responsabilidades  Liderança e Teorias Motivacionais ◦ Ground Rules ◦ Diferentes Formas de Poder ◦ Fases de Desenvolvimento das Equipas ◦ Estilos de Liderança e Contexto ◦ Como Desenvolver Competências de Liderança ◦ Características de uma Equipa de High Performance  Gestão de Conflitos ◦ Fontes de Conflito ◦ Técnicas de Resolução de Conflitos ◦ Como Evitar o Conflito ◦ Liderar com o Conflito  Técnicas de Resolução de Problemas ◦ Categorização de Problemas ◦ Problem Solving  Principais Estratégias de Negociação ◦ Estratégias de Negociação ◦ O Que Evitar na Negociação  Princípios de Delegação  Roles Plays  Auto Diagnósticos  Case Studies Objetivos:  Saber gerir e liderar uma equipa aplicando os diferentes estilos de liderança  Saber identificar e gerir os principais stakeholders  Estabelecer relações interpessoais construtivas entre os diferentes interlocutores  Saber dinamizar grupos e equipas de trabalho  Conhecer as principais ground rules comportamentais Destinatários:  Diretores e responsáveis Funcionais e Executivos  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Membros de Equipas Funcionais e Operacionais Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Official PHR and SPHR Certification Guide (opcional)  Project Manager Competency Development (PMCD) Framework (opcional)
  19. 19. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. HPC: High Performance Competencies 19  Referência: HPC  Duração: 30 horas  Standard: PHR e SPHR Certification Guide  PDU’s: 30  Categoria: Expert Level Programa:  Competências de Alto Desempenho ◦ Poder da Comunicação ◦ Aprendizagem Contínua ◦ “Problem Solving” ◦ “Make it Happen” ◦ Atitude Positiva e Proativa ◦ Independência e Automonia ◦ Gestão de Prioridades ◦ Energia na Realização ◦ Milagre do “Fecho” ◦ Compreensão e Flexibilidade  Equipas de Alto Desempenho ◦ Relações Win/Win ◦ Sinergias ◦ Negociação e Persuasão ◦ Externalização ◦ Risco e Incerteza ◦ Delegar para Crescer ◦ Formação Inconsequente ◦ Gestão por Objetivos ◦ Paixão pela Excelência ◦ Equipa Ganhadora  Inteligência Emocional ◦ Auto Conhecimento ◦ Auto Controlo ◦ Criação de Empatia ◦ Gestão das Relações Interpessoais  Inteligência Contextual ◦ A Visão Holística ◦ O Momento Oportuno ◦ A Indução e a Dedução ◦ O “soft Power”  Gestão e Liderança  Revisão do PMBOK® Guide  Métodos do Caso Objetivos:  Conhecer os princípios de alto desempenho  Saber como desenvolver competências de alto desempenho em pessoas e equipas  Dominar a comunicação, a negociação e a inteligência emocional e contextual  Saber estabelecer um plano individual e de equipa para desenvolver competências  Saber aplicar técnicas de alto desempenho em ambientes de gestão de projeto Destinatários:  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Diretores Funcionais e Executivos  Membros de Equipas Funcionais e Operacionais Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Official PHR and SPHR Certification Guide (opcional)  7 Habits of High Effective People (opcional)  Relatórios Individuais de Avaliação (AS IS-TO BE)
  20. 20. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. EIS: Emotional Intelligence Specialist 20  Referência: EIS  Duração: 12 horas  Standard: PHR e SPHR Certification Guide  PDU’s: 12  Categoria: Advanced Level Programa:  Enquadramento ◦ Inteligência Emocional: Conceito ◦ Competências Emocionais  A importância da Inteligência Emocional ◦ A Família das Emoções ◦ Componentes da Inteligência Emocional em Ação ◦ Dinâmica sobre o Auto- Conhecimento ◦ A Importância do Auto- Controlo ◦ Auto-Motivação ◦ Como Desenvolver as Competências Emocionais ◦ Atitudes de um Líder Emocionalmente Inteligente ◦ 10 Compromissos da Liderança Emocional ◦ Como Obter Resultados? ◦ Gestão das Emoções ◦ Gestão de Conflitos e Problemas com Inteligência Emocional  Comunicação e Emoções ◦ Estrutura e Comunicação ◦ Gestão das Relações com os Outros ◦ Atitudes e Comportamentos Comunicacionais ◦ Escuta Ativa ◦ A Crítica ◦ Comunicação com a Equipa ◦ Feedback: Como Dar e Receber  Técnicas para o Desenvolvimento da Inteligência Emocional  Role Plays  Auto-Diagnóstico Objetivos:  Compreender o conceito de inteligência emocional  Entender a importância da inteligência emocional no dia a dia e na interação com os outros  Saber gerir conflitos e problemas utilizando a inteligência emocional  Saber desenvolver comportamentos e atitudes comunicacionais  Desenvolver o auto-controlo  Saber identificar, reconhecer e gerir emoções Destinatários:  Diretores e responsáveis Funcionais e Executivos  Gestores de Projeto e Membros de Equipas de Projetos  Membros de Equipas Funcionais e Operacionais Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Official PHR and SPHR Certification Guide (opcional)  Emotional Intelligence, Daniel Goleman (opcional)
  21. 21. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. IFC: ITIL Foundation Course 21  Referência: IFC  Duração: 18 horas  Standard: ITIL V3  Categoria: Entry Level Programa:  Introdução ◦ ITSM e ITIL ◦ Evolução histórica ◦ Conceitos Base ◦ A Gestão de Serviço ◦ O ciclo de vida do Serviço  Gestão do Ciclo de Vida do Serviço ◦ Processos de gestão do ciclo de vida do serviço  Service Strategy  Service Design  Service Transition  Service Operations  Constinual Service Improvement ◦ Funções do ciclo de vida  Service Desk  Application Management  IT Operations  Organização, Papeis e Responsabilidades ◦ Papeis chave na gestão de serviço ◦ Modelo RACI  Jogo de simulação ITIL v3 ◦ Aplicação prática dos conceitos apreendidos na formação ◦ Role-play ◦ Esclarecimento de dúvidas  Simulação de Exame de Certificação ITIL v3 Objetivos:  Compreender a prática da Gestão de Serviços  Compreender o ciclo de vida dos serviços  Saber os conceito, princípios e modelos chave do ITIL  Identificar e saber os principais processos, papeis e funções  Compreender o sistema de qualificações associado ao ITIL v3 Destinatários:  Diretores de IT  Managers IT  Gestores de Negócio  Gestores de Projeto  Membros de equipas de prestação de serviços de IT Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Foundations of ITIL V3 (opcional)
  22. 22. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. ISO20k: ISO 20000 Foundation Course 22  Referência: ISO20k  Duração: 12 horas  Standard: ISO 20000  Categoria: Entry Level Programa:  Introdução ◦ A origem da norma ISO 20000 ◦ O IT Service Management como suporte à gestão das TI ◦ Principais conceitos  Qualidade  Processo  Serviço  Processo de melhoria contínua ◦ Gestão documental dos processos e procedimentos  Processos ◦ O código de boas práticas ISO 20000 ◦ Security Management ◦ Availability & Continuity ◦ Service Level Management ◦ Service Reporting ◦ Capacity Management ◦ Budgeting & Accounting for IT Service ◦ Release Management ◦ Incident Management ◦ Problem Management ◦ Business Relationship Management ◦ Supplier Management ◦ Configuration Management ◦ Change Management  Processo de Certificação ISO 20000 ◦ Paneamento e preparação para a certificação ◦ Fases principais a considerar ◦ A manutenção da certificação  Simulação de Exame de Certificação ISO 20000 Objetivos:  Posicionar o ITIL® face à norma ISO/IEC 20000  Definição e compreensão das melhores práticas a aplicar para cada processo  Aprender a lidar com a Análise de Risco, Gestão de Incidentes e Continuidade de Negócio  Compreender as necessidades e requisitos para uma certificação internacional  Road Map para certificação ISO 20000 Destinatários:  Diretores de IT  Managers IT  Responsáveis Service Desk  Membros de equipas de prestação de serviços de IT Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Foundations of ITIL V3 (opcional)  ISO/IEC 20000 An Introduction (opcional)
  23. 23. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. ISO27k: ISO 27000 Foundation Course 23  Referência: ISO27k  Duração: 30 horas  Standard: ISO 27000  Categoria: Entry Level Programa:  Introdução ◦ A ISO ◦ A IEC ◦ Normas da familia ISO 27000 ◦ Processo Segurança de Informação  ISO 27001 ◦ Conceitos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação ◦ Modelo PDCA ◦ SGSI  Definição  Implementação  Manutenção  ISO 27002 ◦ Controlos  Objectivos  Definição ◦ Políticas de Segurança ◦ Controlo de Acessos ◦ Gestão da Continuidade do Negócio  ISO 27004 ◦ Métricas  Definição  Implementação  ISO 27005 ◦ Processo de Gestão de Risco ◦ Alinhamento do SGSI com o processo de Gestão de Risco ◦ Identificação, Análise e Avaliação de Riscos ◦ Tratamento e monitorização dos riscos  Processo de Certificação ISO 27000 ◦ Paneamento e preparação para a certificação ◦ Fases principais a considerar ◦ A manutenção da certificação Objetivos:  Saber enquadrar o conteúdo da norma ISO 27000 e sua importância para a organização  Descrever os processos, políticas para a classificação de informação e procedimentos para as tratar em conformidade  Aprender a lidar com a Análise de Risco, Segurança dos Dados e Continuidade de Negócio  Compreender as necessidades e requisitos para uma certificação internacional  Road Map para certificação ISO 27000 Destinatários:  Diretores de IT  IT Managers  Equipas de IT  Process Managers  Gestores em geral  Técnicos de Segurança da Informação  Managers de Auditoria e Compliance Materiais:  Handouts do Curso  Exercícios Desenvolvidos  Information Security based on ISO 27001/ISO 27002, A Management Guide (opcional)
  24. 24. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Direção Técnica 24 Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de gestão executiva e alta direção em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de Doutoramento na área de Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o diploma de investigação com nota máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor Auxiliar no ISCTE Business School para as áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto, dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI®. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pela conceção, desenho e implementação de soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais -- PMO’s em dezenas de empresas no setor da Banca, Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção CIvil. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos avançados em Project Management, Business Analysis, Governance Risk & Compliance e Soft Skills, preparando muitas centenas de candidatos a PMP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI Portugal Chapter. Autor de vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o melhor docente do Mestrado Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também premiado com o suplemento ao diploma de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de Distinção Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa. Prof. Doutor Leandro F. Pereira, PMP CEO da Winning Management Consulting Professor Auxiliar do ISCTE Diretor Fundador do PMI Portugal Chapter Doutorado em Project Management Diploma de Estudos Avançados em Knowledge Management Certificado PMP do PMI Mobile: +351 91 599 10 20 eMail: Leandro.Pereira@winning.pt
  25. 25. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Calendário 25 Curso Calendário de 2012 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ Project Management Foundation 6, 7, 8, 13, 14 7, 8, 9 , 14, 15 17, 18, 19, 24, 25 3, 4, 5, 10, 11 Project Management Certification 5, 6, 7, 12, 13, 14 18, 19, 20, 25, 26, 27 5, 6, 7, 12, 13, 14 Risk Management Certification 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Earned Value Advanced 19, 20, 26, 27 19, 20, 26, 27 Project Budget and Estimating 21, 22, 28, 29 22, 23, 29, 30 Schedule Management Certification 2, 3, 9, 10 3, 4, 10, 11 Microsoft Project Planning 5, 6, 12, 13 17, 18, 24, 25 Microsoft Project Control 2, 3, 9, 10 1, 2, 8, 9 Business Analysis Foundation 6, 7, 8, 13, 14 7, 8, 9 , 14, 15 17, 18, 19, 24, 25 3, 4, 5, 10, 11 Business Analysis Certification 5, 6, 7, 12, 13, 14 18, 19, 20, 25, 26, 27 5, 6, 7, 12, 13, 14 Advanced Business Case 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Requirements and Scope Management 19, 20, 26, 27 19, 20, 26, 27 Negotiation and Communication Specialist 12, 13 24, 25 Effective Leadership Skills 9, 10 10, 11 High Performance Competencies 7, 8, 9 , 14, 15 19, 20, 26, 27 EIS: Emotional Intelligence Specialist 2, 3 8, 9
  26. 26. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Ficha de Inscrição 26
  27. 27. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Condições Gerais 27 1. Possuímos condições especiais de desconto para grupos 2. Preparamos formação à medida das necessidades 3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de formação 4. Possuímos condições de financiamento com planos de pagamento com e sem juros 5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras vantagens no seu desenvolvimento profissional Responsabilidade Social 1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado 2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego 3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil 4. Vagas limitadas em cada curso de formação
  28. 28. Thisinformationcannotbecopiedtoany3rdpartywithoutpriorwrittenconsent. Become Winners, TOGETHER. Localização e Contactos 28 GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237‘ Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782 Referência: a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II Contactos: Winning | Management School Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B Parque das Nações 1998-028 Lisboa management.school@winning.pt www.winning.pt Tel.: +351 211.212.051 Fax.: +351 211.212.100
  29. 29. Catálogo de Formação 2012
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