Elementos del mercado
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Elementos del mercado Presentation Transcript

  • 1. ELEMENTOS DEL MERCADO
  • 2. ELEMENTOS DEL MERCADO : PRODUCTO: todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
  • 3. ELEMENTOS DEL MERCADO:
    • Precio : Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc.
  • 4. ELEMENTOS DEL MERCADO:
    • Procesos : Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y rutinas por medio de los cuales se crea un servicio y se entrega a un cliente, incluyendo las decisiones de política con relación a ciertos asuntos de intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados
  • 5. ELEMENTOS DEL MERCADO:
    • Promoción : Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos de la organización.
    • (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva).
  • 6. ELEMENTOS DEL MERCADO: Con el desarrollo de la industria de los servicios y sectores sociales se le agregan tres elementos adicionales
  • 7. REFERENCIAS :
    • http://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia