Geni50+ business café ; slides définitifs

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Geni50+ business café ; slides définitifs

  1. 1. <ul><li>BIENVENUE ! </li></ul><ul><li>« GENI 50 + » - la solution pour nos clients de 50 ans et plus… </li></ul><ul><li>‘ Le Brévent’, 14.09.2010 </li></ul>
  2. 2. Geni50+ Business Café
  3. 3. Agenda <ul><li>La cible des 50 ans et plus </li></ul><ul><li>Geni50+, c’est … </li></ul><ul><ul><li>Un package complet pour la protection des 50 ans et plus … </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assurance auto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assurance habitation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assurance RC Vie Privée </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Easy Pay Plan </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Un plan de communication complet pour soutenir la production … </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La visibilité de l’action dans votre bureau </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le cross-selling pour multiplier le nombre de contrats par client </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La prospection pour attirer de nouveaux clients </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La relation client pour apporter plus de valeur aux clients </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Geni50+ La cible des 50 ans et plus Pourquoi représente-elle une cible de choix ?
  5. 5. La cible des 50 ans <ul><li>La cible des 50 ans et plus représente un potentiel important </li></ul><ul><ul><li>3.825.096 citoyens ont 50 ans ou plus, ce qui représente 36% de la population belge </li></ul></ul><ul><ul><li>2.005.370 personnes ont entre 50 et 65 ans, soit 18% de la population totale </li></ul></ul><ul><li>Les 50 ans et plus se caractérisent par différents aspects : </li></ul><ul><ul><li>ils ont en général terminé de payer leur prêt hypothécaire </li></ul></ul><ul><ul><li>ils ne sont donc plus liés à leur banque pour leur assurance habitation </li></ul></ul><ul><ul><li>ils sont plus « stables » et par conséquent, ils sont souvent plus fidèles </li></ul></ul><ul><ul><li>Ils ont atteint une certaine maturité, sagesse et constituent de meilleurs risques </li></ul></ul><ul><ul><li>ils ont, généralement, des moyens financiers plus importants, ce qui se traduit par </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des habitations avec une valeur assurée plus importante </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>des voitures de plus grandes valeurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><li> des primes d’assurances plus importantes  des commissions plus importantes </li></ul></ul><ul><ul><li>ils conservent des comportements d’achat plus traditionnels </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>la relation de proximité, la confiance reste des facteurs clés dans leurs choix </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Geni50+, c’est … un package complet pour la protection des 50 ans et plus
  7. 7. Geni50+ <ul><li>Un package complet pour répondre aux besoins d’assurances de vos clients de 50 ans et plus </li></ul><ul><li>Un package qui offre … </li></ul><ul><ul><li>la globalisation des assurances, facteur déterminant lors d’un changement d’assureur </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1/3 des clients disent changer d’assureur pour globaliser leurs assurances auprès d’une seule compagnie, d’un seul intermédiaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>des produits de qualité </li></ul></ul><ul><ul><li>des tarifs préférentiels </li></ul></ul>Geni50+ Assurance auto Assurance familiale Assurance habitation Easy Pay Plan
  8. 8. Geni50+, c’est une assurance auto qui répond aux besoins des clients les plus exigeants
  9. 9. L’assurance auto chez Generali <ul><li>Notre offre présente de nombreux atouts : </li></ul>Tarif omnium 50 ans (-5%) Formule + en omnium Garantie « Bris de glaces » Garantie « Vol » Garantie « Mobilité » Garantie « Generali Assistance »
  10. 10. Le tarif omnium préférentiel <ul><li>Les clients de 50 ans et plus bénéficient d’une réduction de prime automatique de 5% </li></ul><ul><li>Exemples : </li></ul>Paul, 42 ans , VW Touran 2.0 TDi, 100 kw, 22.809 € Prime commerciale hors réduction pour l’omnium = 728,60 € Claude, 52 ans , VW Touran 2.0 TDi, 100 kw, 22.809 € Prime commerciale hors réduction pour l’omnium = 692,56 € -5%
  11. 11. La formule + en omnium <ul><li>La formule +, c’est … </li></ul><ul><ul><li>24 mois sans perte de valeur </li></ul></ul><ul><ul><li>1% de perte de valeur à partir du 25 ème mois </li></ul></ul><ul><li>Comparaison avec la formule 1 pour un véhicule de € 10 000,00 … </li></ul><ul><li>Après 12 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 9 414,00 </li></ul><ul><li>- F+ = € 10 000,00 </li></ul><ul><li>Après 24 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 8 345,00 </li></ul><ul><li>- F+ = € 10 000,00 </li></ul><ul><li>Après 42 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 6 755,00 </li></ul><ul><li>- F+ = € 8 345,00 </li></ul>Formule + = 6% de surprime
  12. 12. Formule + omnium <ul><li>Comparaison avec la formule 1 pour un véhicule de </li></ul><ul><li>€ 30 000,00 … </li></ul><ul><li>Après 12 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 28 244,40 </li></ul><ul><li>- F+ = € 30 000,00 </li></ul><ul><li>Après 24 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 25 035,41 </li></ul><ul><li>- F+ = € 30 000,00 </li></ul><ul><li>Après 42 mois … </li></ul><ul><li>- F1 = € 20 267,23 </li></ul><ul><li>- F+ = € 25 035,41 </li></ul>
  13. 13. La garantie « Bris de glaces » <ul><li>La garantie « Bris de glaces », c’est … </li></ul><ul><ul><li>Garantie optionnelle à la RC Auto </li></ul></ul><ul><ul><li>Une couverture en cas de bris, fêlure, éclat du pare-brise et </li></ul></ul><ul><ul><li>vitres latérales et arrières : réparation ou remplacement </li></ul></ul><ul><ul><li>Une indemnisation sans franchise </li></ul></ul><ul><ul><li>Système de tiers-payant, le client ne doit rien payer (si via Carglas) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marquage des vitres gratuits (protection en cas de vol) – à réaliser à la souscription chez Carglas </li></ul></ul>Bris de glace = € 76,99 / an (hors réduction)
  14. 14. La garantie « Mobilité » <ul><li>La garantie “Mobilité”, c’est... </li></ul><ul><ul><li>Une indemnisation complémentaire forfaitaire </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>en cas de perte totale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>suite à un sinistre en droit </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>€ 1 000.00 ou € 2 000.00 en plus pour vous racheter </li></ul></ul><ul><ul><li>une voiture de même catégorie avec le sourire </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour qui? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le conducteur habituel doit avoir 26 ans et doit pouvoir attester de 3 années consécutives sans sinistre en tort </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pour quel véhicule? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le véhicule assuré doit avoir 7 ans maximum au </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>moment de la souscription de la garantie </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Illustration de la garantie : </li></ul></ul><ul><ul><li>Paul, propriétaire d’un véhicule de 6 ans est victime d’un accident de la route qui cause la perte totale de son véhicule. Grâce à sa RC Auto , il est indemnisé à hauteur de € 4 545,00 . Comme il a également souscrit à la garantie mobilité , il reçoit € 2 000,00 supplémentaires. </li></ul></ul><ul><ul><li> Suite à son sinistre, Paul a donc reçu la somme de € 6 545,00 . Avec ce montant, il ne fait aucun </li></ul></ul><ul><ul><li>doute qu’il pourra acheter le véhicule de son choix ! </li></ul></ul>Mobilité = A partir de € 50,03/an
  15. 15. La garantie « Generali Assistance » <ul><li>Generali Assistance, c’est… </li></ul><ul><ul><li>la mobilité de vos clients garantie en toutes </li></ul></ul><ul><ul><li>circonstances : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>dépannage et remorquage du véhicule </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>dans toute l’Europe </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>mise à disposition d’un véhicule de remplacement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>le remboursement des frais médicaux qui sont payés à l’étranger à concurrence de </li></ul></ul><ul><ul><li>€ 50 000,00 par assuré </li></ul></ul><ul><ul><li>le rapatriement de l’étranger à la Belgique, pour raisons médicales, familiales, professionnelles ou privées </li></ul></ul><ul><ul><li>une aide efficace en cas de perte ou de vol des documents de voyages, des bagages ou encore de l’argent lors d’un séjour à l’étranger </li></ul></ul><ul><ul><li>une assistance de haute qualité : Europ Assistance , 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 </li></ul></ul>Generali Assistance = € 80,44 / an Generali Assistance souscription jusqu’à 10 ans !
  16. 16. La garantie « Vol » en omnium <ul><li>La garantie « Vol », c’est… </li></ul><ul><ul><li>une indemnisation forfaitaire journalière de 25.00 €/jour </li></ul></ul><ul><ul><li>pendant maximum 30 jours </li></ul></ul><ul><ul><li>un véhicule de remplacement pour une durée de 3 jours </li></ul></ul><ul><ul><li>une indemnisation pour le véhicule qui n’est pas retrouvé après 30 jours </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul>
  17. 17. Geni50+, c’est une assurance habitation qui dépasse les attentes des clients les plus exigeants
  18. 18. L’assurance habitation chez Generali <ul><li>Notre offre présente de nombreux atouts : </li></ul>Réduction supplémentaire 50 ans (-10%) Couverture des panneaux solaires Couverture du logement étudiant Appareils électriques en valeur de remplacement Graffitis « Assistance accidents domestiques » « Package Prestige » Formule TEU Contenu seul en TEU
  19. 19. Réduction supplémentaire pour les 50 ans et plus <ul><li>Vos clients de 50 ans et plus peuvent bénéficier d’une réduction supplémentaire de 10% sur toutes les garanties </li></ul><ul><li>Exemple </li></ul>Claude, 52 ans , maison familiale composée de 7 pièces principales Prime commerciale pour le bâtiment et le contenu avec réduction standard = € 299,32 Prime commerciale pour le bâtiment et le contenu avec réduction supplémentaire = € 266,37 Idem + garantie vol = 320,55 €
  20. 20. Couverture des panneaux solaires <ul><li>La couverture des panneaux solaires, c’est … </li></ul><ul><ul><li>une garantie de base pour vos clients propriétaires </li></ul></ul><ul><ul><li>l’indemnisation des dommages aux panneaux solaires </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>suite à une tentative de vol </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>suite à la grêle, pression de la neige, tempête </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>suite à un bris de vitres </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>une indemnisation en cas de vol des panneaux </li></ul></ul>Afin de déterminer correctement la valeur assurée du bâtiment, nous vous invitons, lors de la souscription d’une Genihome Globale, à mentionner la présence et la valeur des panneaux solaires sur Gensite (texte libre). Si les panneaux solaires sont présents et se montent à plus de 10 m², leur prix d’achat est ajouté à la valeur assurée du bâtiment.
  21. 21. Appareils électriques en valeur de remplacement <ul><li>La couverture des appareils électriques, c’est … </li></ul><ul><ul><li>une garantie de base du contrat habitation </li></ul></ul><ul><ul><li>vos clients indemnisés en valeur de remplacement en cas de </li></ul></ul><ul><ul><li>dommages ou disparition de leurs appareils électriques </li></ul></ul><ul><ul><li>(contenu) </li></ul></ul><ul><ul><li>pas de vétusté! (sauf pour matériel informatique après 3 ans si l’assuré ne sait plus produire une facture d’achat). </li></ul></ul>
  22. 22. Couverture des graffitis <ul><li>La couverture des graffitis c’est,… </li></ul><ul><ul><li>Une garantie de base du contrat habitation </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas de limitation spécifique de couverture </li></ul></ul>
  23. 23. Couverture du logement étudiant <ul><li>La couverture du logement étudiant, c’est … </li></ul><ul><ul><li>Une garantie de base du contrat habitation </li></ul></ul><ul><ul><li>Une sécurité pour vos enfants étudiants en kot </li></ul></ul><ul><ul><li>Une garantie qui vaut dans le monde entier </li></ul></ul><ul><ul><li>Le contenu est également couvert </li></ul></ul>
  24. 24. Garantie « assistance accidents domestiques » <ul><li>La garantie « assistance accidents domestiques », c’est… </li></ul><ul><ul><li>une réponse à une des 1 ère causes d’accident </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>> 100.000 accidents surviennent à la maison </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>57 % chutes - ¼ de l’escalier </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>une garantie qui offre à vos clients : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l’assistance </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Aide médicale </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Aide/services à domicile </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Assistance passe-temps </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une assurance annulation d’un voyage privé (couverture de type “NoGo” limité à l’accident domestique) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>une solution particulièrement pratique pour les personnes isolées ou les familles avec enfants </li></ul></ul><ul><ul><li>Illustration : Paul, 49 ans, fait une mauvaise chute dans ses escaliers … </li></ul></ul><ul><ul><li>Conclusion : une facture de la cheville et plusieurs semaines </li></ul></ul><ul><ul><li>d’immobilisation ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Avec cette garantie, Paul va pourvoir faire plus facilement face aux </li></ul></ul><ul><ul><li>conséquences de cet accident. Le jour de son accident, il fait appel à </li></ul></ul><ul><ul><li>la compagnie pour : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>faire les courses qu’il n’avait pas eu le temps de faire, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>pour aller conduire ses enfants à l’école, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>pour disposer d’une aide-ménagère pour faire son ménage et préparer le diner du soir </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Enfin, Paul avait prévu de partir en vacances 2 semaines plus tard … grâce à la garantie, il peut annuler son voyage et récupérer la somme investit. Il ne lui reste plus qu’à choisir une nouvelle date une fois que sa cheville sera rétablie ! </li></ul></ul><ul><ul><li> Et tout cela pour un peu plus d’ 1,50 euro par mois  ! </li></ul></ul>Assistance Accidents domestiques = € 18.75 / an
  25. 25. Package Prestige <ul><li>La garantie “Package prestige” c’est,… </li></ul><ul><ul><li>Une garantie optionnelle au contrat habitation </li></ul></ul><ul><ul><li>Une solution globale pour les parties extérieures à la </li></ul></ul><ul><ul><li>maison </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protection du jardin, arbustes, étangs, fontaine… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protection des éclairages de jardin, meubles de jardin… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protection des terrains de tennis, piscines, jacuzzi,… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protection des outils de jardinage… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul>Package prestige = 25% de la prime bâtiment
  26. 26. Contenu seul en TEU <ul><li>Le contenu seul en TEU, c’est … </li></ul><ul><ul><li>Une assurance habitation de qualité   </li></ul></ul><ul><ul><li>Une formule simple et efficace  : calculer le nombre </li></ul></ul><ul><ul><li>de pièces et l’objet le plus cher et vous obtenez </li></ul></ul><ul><ul><li>immédiatement le tarif </li></ul></ul><ul><ul><li>Une formule spécifique pour vos clients locataires ou propriétaires d’appartement dans un immeuble avec un syndicat  </li></ul></ul>
  27. 27. Formule TEU <ul><li>Simplicité, rapidité, efficacité ! 3 mots pour résumer </li></ul><ul><li>Genihome TEU </li></ul><ul><li>La prime est calculée sur base : </li></ul><ul><ul><li>du nombre de pièces principales </li></ul></ul><ul><ul><li>de l’objet le plus cher </li></ul></ul><ul><li>Exemple : </li></ul>Propriétaire d’un appartement composé d’un living de 40 m², d’une cuisine, de 3 chambres, d’une salle de bain, d’un bureau et d’un garage. L’objet le plus cher est la salle à manger dont la valeur est de € 4.490 Nombre de pièces principales = 6 Objet le plus cher = € 6.589,94 (ABEX 670) Prime commerciale hors réduction bâtiment = € 253,13 Prime commerciale hors réduction contenu = € 71,60
  28. 28. L’assurance RC Vie Privée <ul><li>L’assurance RC vie privée c’est,… </li></ul><ul><ul><li>un tarif préférentiel  à partir de 60 ans </li></ul></ul><ul><ul><li>une protection pour les dommages que vous </li></ul></ul><ul><ul><li>pourriez causer à d’autres </li></ul></ul><ul><ul><li>une protection contre les petites erreurs aux lourdes conséquences </li></ul></ul><ul><ul><li>la couverture de toute votre famille et aussi de vos animaux domestiques </li></ul></ul>
  29. 29. La globalisation des quittances : Easy Pay Plan <ul><li>Easy Pay plan, c’est… </li></ul><ul><ul><li>une vision claire des dépenses en assurances </li></ul></ul><ul><ul><li>une seule facture pour toutes les primes d’assurances </li></ul></ul><ul><ul><li>une simplicité de paiement </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un paiement par domiciliation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un paiement mensuel pour l’ensemble des primes </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>la certitude de toujours être couvert </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour bénéficier d’Easy Pay Plan, il faut : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>souscrire au minimum 2 contrats dont 1 contrat habitation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>avoir une prime mensuelle de € 50,00 minimum </li></ul></ul></ul>
  30. 30. Geni50+, c’est aussi un plan de communication global pour un plus grand succès commercial
  31. 31. Un plan de communication … <ul><li>Pour optimiser la visibilité de l’action </li></ul><ul><ul><li>Affiche A4, A3 et 50*70 cm </li></ul></ul><ul><ul><li>Totem pour le bureau </li></ul></ul><ul><ul><li>Post-it </li></ul></ul><ul><li>Pour développer votre portefeuille  cross-selling </li></ul><ul><ul><li>DB clients (CDC) </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiche commerciale </li></ul></ul><ul><li>Pour attirer de nouveaux clients  prospection </li></ul><ul><ul><li>Carte postale pour organiser un mailing toute-boîte </li></ul></ul><ul><ul><li>Infos pratiques: http://www.post.be/site/fr/sse/advertising/home/distripost.html </li></ul></ul><ul><li>Pour créer une relation client et pour leur offrir plus </li></ul><ul><ul><li>Farde pour regrouper les différents documents </li></ul></ul><ul><ul><li>Mugs sympa pour savourer les bons moments (et le petit-déjeuner) </li></ul></ul>
  32. 32. Dans vos bureaux … Affiches 50*70 cm, A4 & A3 Totem avec toutes les informations utiles Post It
  33. 33. Des outils de cross-selling <ul><li>Mener des actions de cross-selling pour : </li></ul><ul><li>Accroître la valeur de son portefeuille client en proposant des produits supplémentaires aux clients existants </li></ul><ul><li>Fidéliser les clients existants (un client qui a souscrit plusieurs contrats est moins enclin à aller voir ailleurs !) </li></ul><ul><li>Les outils à votre disposition … </li></ul><ul><li>base de données clients </li></ul><ul><ul><li>clients auto n’ayant pas (encore) souscrit l’assurance habitation </li></ul></ul><ul><li>fiche commerciale mettant en avant les atouts de notre offre </li></ul>
  34. 34. Des outils de prospection <ul><li>Prospecter dans sa région pour attirer de nouveaux clients … </li></ul><ul><li>Le mailing toute-boîte </li></ul><ul><ul><li>Carte postale invitant les prospects à prendre contact avec vous </li></ul></ul>
  35. 35. Création d’une relation client <ul><li>Le client qui souscrit le package GENI50+ reçoit </li></ul><ul><ul><li>La farde GENI50+ pour que ses documents soient centralisés </li></ul></ul><ul><ul><li>Les tasses pour mieux savourer les bons moments </li></ul></ul>
  36. 36. Geni50+, c’est … Le package pour vos clients 50 ans et plus soutenue par un plan de communication efficace !

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