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Social Data Revolution -  Metrics Summit 2012
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Social Data Revolution - Metrics Summit 2012

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Palestra Social Data Revolution realizada em novembro de 2012 no Metrics Summit em São Paulo

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Transcript

  • 1. SOCIAL DATA REVOLUTIONsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 2. Ricardo Cappra ESTRATEGISTA // CIENTISTA DE DADOS // Professor Consultor de MBA/Pós-graduação Obama, FC Barcelona, (FGV, FDC, Feevale, Blackberry, Microsoft, Perestroika, UMayor- Gatorade, SAP, etc; Chile, Alicante-Espanha) Vice-presidente da Associação Palestrante Internacional de Pesquisador Investigadores em Autor Branding HEAD OF DIGITA STRATEGY www.cappra.com.br | www.facebook.com/cappra.ricardo | www.twitter.com/cappra | ricardo@cappra.com.brsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 3. ATENÇÃO Para mim, Rede Social é CIÊNCIA EXATA.segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 4. OBAMA 2008segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 5. REDESsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 6. frameworksegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 7. sistemasegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 8. GENE Generalized Connectivity foram encontrados Step • Gene connectivity = row sum of the adjacency matrix – For unweighted networks=number of direct neighbors – For weighted networks= sum of connection strengths to othe nodes da conectividade PADRÕES ki simj aijsegunda-feira, 3 de dezembro de 12 ex
  • 9. Define a Gene Co-expression Similarity Define a Family of Adjacency Functions general Determine the AF Parameters framework Define a Measure of Node Dissimilarity for network Identify Network Modules (Clustering) analysis Relate Network Concepts to Each Other Relate the Network Concepts to External Gene or Sample Informationsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 10. functions with the step function Adjacency =connection strength Gene Co-expression Similarity RESULTADOsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 11. OBAMA 2012 PREDICTION FINALsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 12. THE CAVE CIÊNCIA dos Dadossegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 13. IN THE CAVE http://sciencebasedlife.wordpress.com/2012/11/07/ http://swampland.time.com/2012/11/07/inside-the-secret- the-power-of-math-and-the-wizardry-nate-silver/ world-of-quants-and-data-crunchers-who-helped-obama-win/segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 14. PREVISÕES DO ON PARA O OFFsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 15. COMO?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 16. Monitoramento Métricas Mensuraçãosegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 17. SCIENCEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 18. QUE DADOS? Pessoas Conteúdo DADOS Pessoassegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 19. DADOSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 20. TRANSFORMAÇÃO DADOS INFORMAÇÃO SABEDORIA CONHECIMENTO /PODERsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 21. BIG DATA COMPLEXIDADE?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 22. COMO OBSERVAR ESSE NÍVEL DE COMPLEXIDADE?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 23. MONITORARsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 24. http://cappra.wordpress.com/2011/05/19/sala-de-controle-de-marcas-em-redes-sociais/segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 25. TOOLS KEYSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 26. www.socialmention.com 1 Klout Ativo. Story Kred Twitalyzer TweetArchivist SocialBro www.hootsuite.com www.twentyfeet.com Pesquisas de performance de forma manual. TwentyFeet www.crowdbooster.com MONITORAMENTO Depende de operadores humanos. www.bitly.com wordCURL TwitterCounter TweetReach Relatórios podem ser personalizados. www.google.com/analytics PeerIndex MANUAL TwitterMap RetweetRank sobre o dado coletado.www.tweriod.com Olhar humano TweetLevel TwitterGrader AFriendorFollow se Topsy as métricaswww.goo.gl marca precisa adaptar das ferramentas. www.getabout.me TweetMeme Followerwonk www.twitalyzer.com www.tweetgrader.com 2 Ativo e Reativo. radian6.com Ferramentas automáticas. http:// seekr.com.br capp Avisos automáticos. scup.com ra.w ordp ress. com trendrr.com Respostas automáticas para seguidores. /2012/04/19/ MONITORAMENTO livebuzz.com Relatórios podem ser desenvolvidos. pain el-de -con trole AUTOMATIZADO sysomos.com Permite ação imediata. /segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 27. ESTATÍSTICAsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 28. ORGÂNICAsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 29. REAL-TIME http://friend-viz.appspot.com/forceLayout.jspsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 30. CUIDADO AO MONITORAR Socialsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 31. MÉTRICAS SOCIAISsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 32. MÉTRICAS TRADICIONAIS Interação de Pessoas com Interfacessegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 33. MÉTRICAS SOCIAIS Interação de Pessoas com Pessoassegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 34. PARA CONSTRUIR AS MÉTRICAS É DETERMINAR O PRECISO “VALOR” DAS CONVERSASsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 35. EXISTEM RELAÇÕES SOCIAIS QUE NÃO PODEM SER MEDIDAS?segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 36. KPI do aperto de mão perfeito PH = √ (e2 + ve2)(d2) + (cg + dr)2 + π{(4 s 2)(4 p 2)}2 + (vi + t + te)2 + {(4 c 2 )(4 du 2)}2 e = contato visual (1 = nenhum, 5 = direto) ve = cumprimento verbal d = sorriso (simétrico) cg = envolvimento da mão dr = secura da mão (1 = molhada, 5 = seca) s = intensidade do aperto (1 = fraca, 5 = forte) p = posição da mão (1 = perto do emissor, 5 = perto do receptor) vi = vigor t = temperatura das mãos (1 = muito fria/quente, 5 = média) te = textura da mão (5 = média, 1 = muito áspera/macia) c = controle (1 = pouco, 5 = muito) du = duração (1 = rápido, 5 = demorado)segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 37. É PRECISO CONSTRUIR KPI’S MAIS RELEVANTES 5.4 5.3 3.0 5.2 3.8 1.2 4.1segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 38. MÉTRICAS PRECISAM VIRAR INSIGHTSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 39. INSIGHTS...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 40. ESTRATÉGIA SINCRONIZAÇÃO Círculos (Identificação) + Interesses (Conteúdo) + Plataformas (Pontos de Contato) = Sincronizaçãosegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 41. Não é segmentação, e sim Sincronização.segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 42. ESTRATÉGIA REAL-TIMEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 43. AUDIÊNCIA EM CAMPANHAS divulgação divulgação divulgação divulgação Relação com campanha Off Relação com campanha Onsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 44. ESTRATÉGIA GROUPEDsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 45. ESTRATÉGIA GROUPED Friends Fans Followerssegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 46. ESTRATÉGIA GROUPED Friends Fans Followerssegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 47. SCIENCEsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 48. A CIÊNCIA BUSCA TODOS OS DIAS FORMAS DE MENSURAR COISAS...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 49. E GRAÇAS AO DIGITAL, ESTÁ CADA VEZ MAIS PERTO DA EMOÇÃO...segunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 50. DANDO RAZÃO PARA O QUE ATÉ A POUCO ERA CONSIDERADO EMOÇÃOsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 51. Tangível COMPLEXIDADE Interações DE MENSURAR Relevância Influência Envolvimento Engajamento Paixão Intangívelsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 52. CUIDADO AO MONITORARsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 53. O SEGREDO ESTÁ NOS DADOSsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
  • 54. OBRIGADO www.cappra.com.brsegunda-feira, 3 de dezembro de 12

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