Maringa nov 2011

social,digital,branding.

Ricardo Cappra head of digital strategy#ATUAÇÃOSócio-Fundador da CAPPRA DIGITAL STRATEGY;Vice-Presidente do OBSERVATÓRIO DE MARCAS (Branding);Professor de Pós-Graduação de E-branding (BRA,CHI,ESP,POR);Palestrante Internacional.Empresário, Executivo, Consultor, Palestrante e PesquisadorDesde 1997 atuando em projetos de Tecnologia, Estratégia e Marketing,já tendo atuado para marcas como Obama Team, Barcelona F.C.,Microsoft, SAP, BlackBerry, Harley Davidson,....#ONDE ACHARwww.cappra.com.brricardo@cappra.com.brTwitter: @cappra

mídias digitaissão basicamente espaços para a Publicidade na web, ou seja, Digitalizaram a Propaganda

um novo consumidor Ele não quer ser interrompido, quer participar. Ele não quer monólogo, quer conversar.Ele não procura produtos, e sim itens de interesse.Ele não veriﬁca funcionalidades, consulta benefícios. Ele não é individualista, ele é coletivo.

humanização Isto mesmo, os anunciantestudo não passa de interesse emperceberam que consumidores Conversar tem interesse em Conversar.

ferramentaspara conversar, eram necessárias ferramentas, então: Mídias Sociais

estas ferramentas propiciaram as conexões entre as Redes Sociais

comportamento das redes sociais

mundo 2.0 on-line + off-line(todos estão conectados)

multi-culturalindependente da língua, todos se entendem

socialredes sociais expandidas

live real-time + real-life(tudo está conectado)

social “me”diapessoas com marcas mais fortes do que de empresas

todos podem ser produtores e distribuidores de conteúdo

mídias sociais?Conectar as Marcas em Redes Sociais.

branding Uma marca é um sentimento pessoal/individual sobre umproduto, serviço ou organização. Marty Neumeier

produto

logotipo

pessoas adotam comportamentos e/ou procuram grupos de comportamento semelhante, e identiﬁcam-se com marcas

avatar marcas precisam aprender a conversar com diferentespúblicos, utilizando diferentes personalidades

personalização marcas precisam aprender a “sevestir para a ocasião”, obviamente sempre mantendo sua essência e valores

mas aﬁnal, existe alguma fórmula para se ter uma efetiva “presença digital”?

essência identidade é diferente de identiﬁcação "A própria identidade é uma espécie depersonagem que o cérebro fabulou sobre nós mesmos" Eduardo Giannetti

colaboração na web 2.0, as pessoas/consumidores, querem ser amigos (fãs) e participar da história das marcas

viver a marcaa marca precisa “usar” estesmúltiplos “conectores” para atrair e reter pessoas

fórmula Negócio (core) + essência (e valores)+ conectores (viver a marca) + audiência (colaborativa) = PRESENÇA DIGITAL

mas cuidado com as fórmulas prontas...

Marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas tem de um produto e suas próprias histórias. PhD. Bob Deutsch - antropólogo e estudioso de comunicação

uma marca não é 100% igual para todo mundo

uma marca não é 100% igual para todo mundo tudo envolve percepção de valor

neira d e criar Só há u ma ma essoas nais co m as p nexões emocio soasco mais com o pes m agir e pensar as m arcas deve essoas que se são as p arcas. nam co m as m relacio

Ricardo Cappra head of digital strategy#ATUAÇÃOSócio-Fundador da CAPPRA DIGITAL STRATEGY;Vice-Presidente do OBSERVATÓRIO DE MARCAS (Branding);Professor de Pós-Graduação de E-branding (BRA,CHI,ESP,POR);Palestrante Internacional.Empresário, Executivo, Consultor, Palestrante e PesquisadorDesde 1997 liderando projetos de Tecnologia, Estratégia e Marketingpara marcas como Obama Team, Barcelona F.C., Microsoft, SAP,...#ONDE ACHARwww.cappra.com.brricardo@cappra.com.brTwitter: @cappra

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