Forte de 6 milliards de vidéos vues et de 100 millions d’utilisateurs actifs au quotidien, l’application Snapchat touche en particulier les 13 – 25 ans. Comment fonctionne l'application ? Quelle place peuvent occuper les collectivités territoriales et organismes publics sur des réseaux sociaux éphémères ? Snapchat est-il un effet de mode ou représente-t-il une réelle opportunité pour toucher les jeunes ? Alexis Rousseau-Jouhennet, directeur de la communication de Châteauroux Métropole

1. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux connectée

2. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Nouvelle vitrine web
Mars 2015
Révolution
numérique

3. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Nouvelle vitrine web
Mars 2015
Nouveau site
Internet mutualisé
Ville / Agglo

4. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux et les réseaux sociaux
17 mai 2014 25 septembre 2016
2 613 j’aime
457 abonnés
30 abonnements
700 tweets
13 891 j’aime
4 013 abonnés
3 218 abonnements
4 260 tweets

5. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux et les réseaux sociaux
17 mai 2014 25 septembre 2016
Création
4 234 abonnés
4 571 abonnements
774 publications
Création
273 abonnés
85 084 vues
70 vidéos

6. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux et les réseaux sociaux
Février 2016
Lancement de l’application
« Châteauroux Métropole »
2 724 téléchargements
Trafic effectué dans le module Emploi de l'appli :
• 47 % des utilisateurs de l’application consultent le
Module Emploi
• 72 % consultent régulièrement le Module Emploi
• 86 % des utilisateurs effectuent des recherches par
mot-clé
• 8 pages d'offres consultés en moyenne par utilisateur
• 61 % des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans
• 53 % sur Android et 47 % sur IOS

7. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat
Lancement du compte
le 10 février 2016
Création de filtres officiels
« Châteauroux Métropole »

8. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat

9. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat
Premières réactions Twitter
et article de Franck Confino sur une
première pour une Agglomération

10. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat
Lancement du compte de Gil Avérous début de l’été 2016

11. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat
Châteauroux Métropole
980 abonnés
Gil Avérous
1 100 abonnés
Deux modérateurs,
le maire et un collaborateur

12. 8e Rencontres nationales de la communication numérique
Châteauroux, 1ère Agglomération sur Snapchat
L’utilisation au quotidien :
• échanges directs personne à personne,
• dans le cadre d’événementiel pour du live,
• demandes sérieuses,
• …