Your SlideShare is downloading. ×
0
Peut-on innover en                communication                interne ?Intervenant :
L’innovation par l’intranet 2.0    Conseil général des Hauts-de-SeinePARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication intern...
1. Le contexte du projetPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
1. Le contexte du projet1.1 Le contexteUn intranet actuel riche en terme decontenus mais:•   Un intranet très top-down : p...
1. Le contexte du projet1.2 Les objectifs    • Rendre l’agent acteur de son intranet    1    •    2   Mieux partager l’inf...
1. Le contexte du projet1.3 La méthodologie     Consultations et entretiens approfondis en interne sur les attentes, atel...
1. Le contexte du projet1.4 Le planning      Début 2011           Septembre 2011          Octobre 2011           Novembre ...
2. Les axes du nouvel intranetPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication inter...
2. Les axes du nouvel intranet2.1 Les axes éditoriaux Accessibilité des contenusArborescence intuitive par besoin, graphi...
2. Les axes du nouvel intranet2.2 Les axes graphiquesLes objectifs identifiés pour la création graphique et la navigation•...
2. Les axes du nouvel intranet – maquette de la Home        PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne        ...
2. Les axes du nouvel intranet – maquette de la Home                                                     Attente bonne maq...
2. Les axes du nouvel intranet2.3 Un portail intranetUn espace « Ma direction »Un espace dédié à l’informationdes directio...
3. Les fonctionnalités du nouvel intranet PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en commun...
3. Les fonctionnalités3.1 Reprise des applications déjà existantes•   Application mobilité interne•   Application gestion ...
3. Les fonctionnalités3.2 Un espace personnalisé« Ma Page », un espace personnaliséet personnalisable•   mon profil,•   me...
3. Les fonctionnalités3.3 Un profil enrichi• Les agents peuvent enrichir leurfiche profil en précisant leursexpériences pr...
3. Les fonctionnalités3.4 Les communautésLes communautés sont des espaces d’échanges et d’interactions.- La communauté pro...
3. Les fonctionnalités3.4 Les communautésA l’ouverture d’une communauté, le community manager détermine le statut de sacom...
3. Les fonctionnalités3.5 Le wiktionnaire• Un dictionnaire partagécontribué et enrichi par lesintranautes• Filtres par :- ...
3. Les fonctionnalités3.6 Un intranet accessible partout•   Un intranet accessible sur les principaux navigateurs mac et p...
4. Le plan de communication internePARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication ...
4. Le plan de communicationPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

L'innovation par le web 2

2,659

Published on

Conseil général des Hauts- de- Seine

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,659
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "L'innovation par le web 2"

  1. 1. Peut-on innover en communication interne ?Intervenant :
  2. 2. L’innovation par l’intranet 2.0 Conseil général des Hauts-de-SeinePARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
  3. 3. 1. Le contexte du projetPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
  4. 4. 1. Le contexte du projet1.1 Le contexteUn intranet actuel riche en terme decontenus mais:• Un intranet très top-down : peu d’information ascendante et transversale• Un intranet très administratif, dans le fond comme dans la forme• Un outil peu souple et peu intuitif ne permettant pas le développement de Attente bonne maquette fonctionnalités nouvelle génération Décision Refonte du portail intranet pour offrir des fonctionnalités 2.0 PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  5. 5. 1. Le contexte du projet1.2 Les objectifs • Rendre l’agent acteur de son intranet 1 • 2 Mieux partager l’information et développer l’esprit de communauté • 3 Valoriser l’organisation et les activités Cible Les 6500 agents du conseil général, répartis sur plus de 200 sites dont 4 sites centraux, et disposant d’un ordinateur personnel ou partagé. La refonte du portail intranet s’inscrit dans une stratégie globale de communication interne impulsée par le directeur général des services. PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  6. 6. 1. Le contexte du projet1.3 La méthodologie  Consultations et entretiens approfondis en interne sur les attentes, atelier de brainstorming, panel d’étude sur le mode de navigation => implication de toutes les strates hiérarchiques dans la réflexion  Etude sur les tendances intranet : bench auprès de collectivités et entreprises => définition des grands axes d’orientations pour le nouvel intranet  Constitution de l’équipe projet avec rétro-planning du chantier, répartition des rôles MOA / MOE / prestataire Sopra Group => le choix d’une solution open source : Liferay PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  7. 7. 1. Le contexte du projet1.4 Le planning Début 2011 Septembre 2011 Octobre 2011 Novembre 2011 Janvier 2012 Début de la réflexion Atelier de travail ergonomie et graphisme Cahier des charges utilisateur Cahier des charges applicatif Story-board et maquettes des principaux écrans Février 2012 Mars 2012 Avril 2012 Juin 2012 Découpes html, ateliers de spécifications fonctionnelles Développement Recette et contribution Ouverture du nouvel intranet PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  8. 8. 2. Les axes du nouvel intranetPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
  9. 9. 2. Les axes du nouvel intranet2.1 Les axes éditoriaux Accessibilité des contenusArborescence intuitive par besoin, graphisme, raccourcis, moteurs de rechercheperformants, formulaires de contacts, FAQ généralisées Hiérarchisation des contenusErgonomie épurée, valorisation des actualités, double niveau d’information avec systèmede « push » éditoriaux Convivialité et interactivité du portailRich média : mélange des contenus textes, vidéos, images… avec notamment une webTV PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  10. 10. 2. Les axes du nouvel intranet2.2 Les axes graphiquesLes objectifs identifiés pour la création graphique et la navigation• fédérer tous les agents autour d’un outil commun à l’identité visuelle forte• une ergonomie moderne et conviviale• un intranet intuitif, simple d’utilisation, épuré et accessibleLa créationMettre en valeur le territoire des Hauts-de-Seine PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  11. 11. 2. Les axes du nouvel intranet – maquette de la Home PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  12. 12. 2. Les axes du nouvel intranet – maquette de la Home Attente bonne maquette PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  13. 13. 2. Les axes du nouvel intranet2.3 Un portail intranetUn espace « Ma direction »Un espace dédié à l’informationdes directions dans la rubrique« Ma direction ».Contribution des contenus desespaces « Ma direction » par descorrespondants intranettravaillant dans les directionspour lesquelles il publie. Attente bonne maquetteAnimation du réseau decorrespondants par le service decommunication interne. PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  14. 14. 3. Les fonctionnalités du nouvel intranet PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  15. 15. 3. Les fonctionnalités3.1 Reprise des applications déjà existantes• Application mobilité interne• Application gestion du temps Octime• Application organigramme dynamique E-Chart• Application de réservation des salles• Application de workflow pour les demandes d’impression à la reprographie• Application petites-annonces PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  16. 16. 3. Les fonctionnalités3.2 Un espace personnalisé« Ma Page », un espace personnaliséet personnalisable• mon profil,• mes raccourcis intranet• mes raccourcis internet,• mes communautés,• mes widgets. Attente bonne maquette PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  17. 17. 3. Les fonctionnalités3.3 Un profil enrichi• Les agents peuvent enrichir leurfiche profil en précisant leursexpériences professionnellespassées, leur compétences et leurscentres d’intérêt.Une barre incitative indique le niveaude remplissage du profil.• Des mises en contact sontproposées par « profil similaire » (par Attente bonne maquettefamille métier).• Possibilité d’ajout de profils danssa liste de contacts. PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  18. 18. 3. Les fonctionnalités3.4 Les communautésLes communautés sont des espaces d’échanges et d’interactions.- La communauté projetRéunit un nombre de personnes autour d’un projet commun.La durée de vie sera souvent limitée à celle nécessaire à la réalisation du projet.On y pratique le travail collaboratif.- La communauté métierElle s’identifie par un cœur de métier commun.Ce sont des communautés professionnelles dont l’objectif est le partage desconnaissances et des savoir-faire.- Le blog thématiqueCommunauté extra-professionnelle sur des thématiques ciblées.Ex : AOS, covoiturage… L’usage des communauté est précisé par une charte d’usage. Chaque communauté est sous la responsabilité d’un animateur. PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  19. 19. 3. Les fonctionnalités3.4 Les communautésA l’ouverture d’une communauté, le community manager détermine le statut de sacommunauté : ouverte, restreinte ou privée. Les outils collaboratifs proposés pour les communautés Outils de gestion documentaire Gestion des fichiers et stockage Outils transverses Gestion des versions Moteur de recherche Visionneuse de documents Messagerie instantanée bureautiques Gestion de son profil Outils d’animation d’équipes Calendrier partagé Notifications / alertes Échanges avec Gestion des tâches l’extérieur de l’espace Forum de discussion, blog, wiki Accès sécurisé Listes de diffusion (gestion des Liens externes contacts) Partage de favoris PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  20. 20. 3. Les fonctionnalités3.5 Le wiktionnaire• Un dictionnaire partagécontribué et enrichi par lesintranautes• Filtres par :- ordre alphabétique,- thématiques- mise à jour Attente bonne maquette PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  21. 21. 3. Les fonctionnalités3.6 Un intranet accessible partout• Un intranet accessible sur les principaux navigateurs mac et pc• Un extranet: accès au site intranet depuis n’importe quel ordinateur hors cg, avec login et mot de passe => en prévision pour 2013• Un intranet mobile, accessible sur smartphones => en prévision pour 2013Chantier parallèlePoursuivre le déploiement de nouvelles applications outils, notamment dans ledomaine de la dématérialisation des formulaires. PARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication interne Peut-on innover en communication interne ?
  22. 22. 4. Le plan de communication internePARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
  23. 23. 4. Le plan de communicationPARIS ・ 5E RENCONTRES NATIONALES Communication internePeut-on innover en communication interne ?
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×