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Définir une stratégie : regards croisés sur la démarche Bourgogne Tourisme - Journée marketing territorial Cap'Com

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Intervention de Xavier de Fouchecour, agence Beaurepaire et Sophie Ollier-Daumas, directrice du CRT Bourgogne lors de la journée d'actualité Cap'Com "Marketing territorial : où en est-on aujourd'hui ? " (19 octobre 2012 - Lyon)

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Définir une stratégie : regards croisés sur la démarche Bourgogne Tourisme - Journée marketing territorial Cap'Com

  1. 1. TOUS BOURGUIGNONS ! page suivante
  2. 2. page précédente Problématique 2010 La Bourgogne n’occupe que la 14e placedans la liste des régions touristiques françaises en termes de fréquentationVins illustres + gastronomie + patrimoine historique et naturel de qualité + douceur de vivre = la Bourgogne apparaît comme un parangon du terroir français : le terroir par excellence page suivante 2
  3. 3. page précédente Problématique 2010 72% de séjours affinitaires 12% de séjours professionnel 16% de visiteurs libresLa Bourgogne doit en effet à ses vins une grande part de sa notoriété, notamment à l’étranger Bourgogne est une référence explicite à un produit de consommation et non à un territoire page suivante 3
  4. 4. page précédente Problématique 2010Toutes les communications produites jusqu’ici, chacune à leur manière, n’ont fait que souligner l’association Bourgogne = vin page suivante 4
  5. 5. page précédente notre préconisation Parvenir, grâce à la communication, à dissocier le lien la Bourgogne = le Bourgogne Faire en sorte de créer dans l’esprit de nos cibles un autre espace de valorisation afin de faire naître une autre désirabilité pour la Bourgogne qui justifie l’effort de s’y rendreLa promesse de satisfaction de la Bourgogne doit s’appuyer prioritairement sur des arguments que l’on ne peut vivre que sur le territoire page suivante 5
  6. 6. page précédente promesse La Bourgogne n’est pas seulement le Bourgogne. C’est d’abord un territoire pour connaisseurs, que l’on ne partage qu’entre initiés allergiques au blingbling et au clinquant, un territoire où l’on ne se sent pas touriste,ni dans la manière dont on est accueilli, ni dans la manière dont on se comporte et en ce sens une destination moderne apte à répondre aux aspirations les plus contemporaines page suivante 6
  7. 7. page précédentecampagne 2011 page suivante 7
  8. 8. page précédente campagne 2011 EN BOURGOGNE IL N’Y A PAS DE TOURISTES IL Y A DES AMOUREUX, DES AVENTURIERS, DES RANDONNEURS, DES GOURMETS, DES CYCLISTES, DES MÉLOMANES, DES ŒNOPHILES, DES MARINS D’EAU DOUCE...www.pasdetouristes.com affiches 4x3 page suivante 8
  9. 9. page précédentecampagne 2011magazine, invitation presse, badge page suivante 9
  10. 10. page précédente campagne 2011 Réaffirmer sans les trahir les valeurs de la Bourgogne Il n’y a pas de touristes... = l’impact d’une provocation douce = à nouveau une sorte de manifeste contre le tourisme de masse contre les m’as tu vu et le bling bling Il n’y a pas de touristes... = un raccourci de l’expérience bourguignonne = vous ne serez jamais traités comme des « vaches à lait » = la Bourgogne est terre de rencontres :avec les Bourguignons de souche ou d’adoption, vos alter ego qui partagent vos valeurs et votre style de vie page suivante 10
  11. 11. page précédentecampagne 2012 page suivante 11
  12. 12. page précédente campagne 2012 En Bourgogne, il n’y a pas de touristes ↓ Les visiteurs ne sont pas considérés comme des touristesmais comme des personnes sensibles qui ressentent leurs vacances plutôt qu’ils ne les consomment ↓ Passer d’une politique d’offres produits et de tarifs àune offre émotionnelle/relationnelle où l’expérience prime ↓ Importance du lien et du partage page suivante 12
  13. 13. PARTAGE! page précédente camPaGNe 2012WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COMWWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM ELLE T’ATTEND MATTE TOUS LES PHOTOS AUX FANTASTIC LA BOURGOGNE SUPERS PICNIC VRAIMENT ! 2012 DE LA GRANDE PARTAGE!WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COMWWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM ELLE T’ATTEND TOUS AUX FANTASTIC LA BOURGOGNE PICNIC VRAIMENT ! 2012 page suivante 13WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM WWW.BOURGOGNETOURISME.COM
  14. 14. page précédentecamPaGNe 2012 site page suivante 14
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  16. 16. page précédente campagne 2012annonces presse badges page suivante 16
  17. 17. page précédente campagne 2012 2ÈME FÊTE DE LA GASTRONOMIE FRANÇAISE – 22 SEPTEMBRE 2012 TOUS AUX “ FANTASTIC PICNIC 2012 ” 22 ET 23 SEPT. ! EN BOURGOGNE RETROUVEZ TOUTES LES INFORMATIONS SUR www.bourgogne-tourisme.commagazine affiche page suivante 17
  18. 18. page précédentecampagne 2013 page suivante 18
  19. 19. page précédente campagne 2013 Une campagne très opérationnelle axée exclusivement sur MyBourgogne et ses services (davantage que sur la destination elle-même) Rassembler toutes les actions de la campagne sous l’intitulé MyBourgogne MyBourgogne = porte d’entrée de l’expérience Bourguignonne et intensificateur de séjourIpso facto, développer les fonctionnalités du site et de l’appli nécessaires pour : → faire de MyBourgogne un vrai service à valeur ajoutée→ faciliter la mise en relation des particuliers avec les professionnels Se donner les moyens de produire davantage de contenu, que ce soit pour le site ou les newsletters page suivante 19

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