Concevoir son journal interne

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La presse interne a fait un bond spectaculaire ces dernières années. Elle fait preuve de créativité rattrape a bien des égards la presse externe sans pour autant bénéficier des mêmes moyens. L’étude 2016 sur « la presse interne des institutions publiques » illustre une professionnalisation du support. Quelles sont les principales évolutions ? Revue de bonnes idées pour bien concevoir son journal interne. Didier Rigaud, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne Cécile Staroz, responsable du journal interne et des réseaux sociaux du Département du Finistère

Présentations et discours publics

7e
Rencontres nationales de la presse territoriale
Concevoir son journal interne.
Didier Rigaud
Maître de conférences associé
Université Bordeaux Montaigne
Membre du comité de pilotage Cap’Com
#PresseTerr

o Enquête récente, réalisée en février 2016
o Un questionnaire d’une soixantaine de questions, adressé par mail
o 268 réponses complètes ont été analysées

Les « tendances »
•Beaucoup moins de titres décalés, gain en crédibilité,…
•Une « émancipation » par rapport à l’information RH, la
proximité avec le terrain, diversité des informations
descendantes,…
•Des lignes éditoriales affirmées, nombreuses photos
d’agents,…
•Des publications qualitatives au niveau du contenant

MERCI DE VOTRE ATTENTION
Didier Rigaud
Maître de conférences associé
Université Bordeaux Montaigne
Membre du comité de pilotage Cap’Com
Restez connectés et retrouvez les actes sur cap-com.org
#PresseTerr

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Les Français sont en demande de participation dans la vie locale. Les communicants publics savent que c’est un bon moyen de retisser un lien de confiance avec les citoyens et de rendre les projets désirables, mais qu’il est également difficile de mobiliser les publics. Comment aller au-delà des instances cadrées et engager un dialogue qui mobilise largement les citoyens ? Témoignage de six collectivités qui ont osé des projets de participation innovants.

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Pour s’adresser efficacement à l’ensemble des agents – y compris ceux en situation de handicap ou éprouvant des difficultés avec l’écrit – de nombreuses compétences peuvent être utilisées pour rendre les contenus plus lisibles. Comment penser ses infographies ou comment utiliser le Facile à Lire et à Comprendre pour travailler des contenus accessibles à tous ? Avec : Patrice Razet, consultant en communication numérique, ancien communicant interne et numérique de collectivité territoriale

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Conférence HOP ! Dynamiser l'événementiel interne

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Les enjeux de sobriété numérique et de responsabilité vis-à-vis des géants du web et des réseaux sociaux se posent fortement en communication digitale. Parce qu’il est possible de préserver l’éthique en communication numérique, de rendre compatible l’exigence de sobriété et l’exigence d’efficacité propres au métier, quelle est la check-list du marketing digital responsable ?

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Les défis de la sobriété énergétique mais également numérique s’imposent à toutes les collectivités. Parce que ces sujets relèvent des changements de pratiques et de comportements, l’enjeu réside en une communication pédagogique et sur la durée. Comment déployer une communication ludique, pédagogique, en s'appuyant sur les agents et les managers ? Intervenantes : Caroline Troussier, chargée de communication interne du département du Calvados Lucile Morin, responsable de la communication de la CC Côte Ouest Centre Manche

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Avec l’augmentation et la diversification des besoins en contenus audiovisuels, trouver de bonnes musiques en respectant ses contraintes de planning et de budget peut sembler compliqué. Quelles sont les obligations légales et les différentes solutions disponibles pour utiliser paisiblement des musiques dans des contenus audiovisuels ? Comment s’inscrire dans le respect du droit d’auteur et soutenir la création musicale hexagonale par la même occasion ?

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De nombreux complexes freinent le rayonnement des territoires, quelle que soit leur taille. Une prise de conscience et un diagnostic précis de ces complexes peut permettre de s’en libérer et de mobiliser les acteurs et les atouts fédérateurs. Comment travailler l’image apparemment dégradée d’un territoire ? Quelle méthode privilégier pour mettre en avant et promouvoir ses ressources ? L’expérience de Mulhouse agglomération dans l’accueil de tournages cinéma et du Havre sur l’événementiel culturel éclaireront des voies possibles de valorisation et de regain d’attractivité.

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À l’ère de l’opendata, le data-journalisme exploite les données disponibles et les restitue au public sous forme de récit ou de graphiques. Où trouver les données sur un territoire et comment les utiliser? L’expérience du data-journalisme peut trouver des applications dans la presse territoriale, d’autant que les lecteurs sont très en attentes de cette forme de contenu. Jean-Marie Lagnel, directeur de création, Studio V2

Utiliser le data-journalisme pour produire de l'information locale

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Comment traduire les résultats d'une enquête de lectorat pour améliorer son journal? Certaines méthodologies impliquent activement les habitants pour mieux répondre à leurs attentes. La métropole de Brest a fait le choix de mettre en place des ateliers de travail pour traduire concrètement les recommandations des lecteurs. Présentation d'une méthodologie originale et participative, et de ses applications. Élisabeth Jard, rédactrice en chef du journal de Brest Métropole

Conduire une enquête de lectorat participative

Cap'Com

La lisibilité et l’attractivité du magazine passent par la maitrise des codes graphiques de la publication. Ils permettent de multiplier les entrées de lecture et de mettre en relief l’information. Les tendances sont-elles marquées par l’empreinte du numérique ? Comment déterminer et éditorialiser les choix iconographiques ? Quelles sont les erreurs à éviter pour rendre cohérents le fond et la forme ? Philippe Bissières, président du Centre National de l'Édition Art et Image

Donner du rythme à travers l'iconographie

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Renforcer l'accessibilité avec le FALC

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Organiser son comité de rédaction print et web

Cap'Com

2. Faut-il être 100% city mag ? La tendance est aux city magazines : format pratique, valorisation des atouts du territoire et de ses habitants, ton proche et discrétion du projet politique. Mais le city mag permet-il de construire une parole publique cohérente ? Quelle évolution du ton et du contenu dans une société de défiance ? Certaines publications font le pari de renforcer leur caractère institutionnel. Isabelle De Wazieres, responsable du pôle éditorial du Département de la Somme

Faut-il être 100 % city mag ?

Cap'Com

Le nouveau journal de la mairie du 1er arrondissement de la ville de Lyon est une revue monothématique. Chaque numéro est coordonné et rédigé par les acteurs du territoire – culturels, associatifs, commerçants, élus d’opposition, etc. – pour croiser les regards, valoriser le débat contradictoire et créer une connaissance partagée. Décryptage de ce journal innovant, « un ovni médiatique » selon les mots des spécialistes de la presse territoriale. Nathalie Perrin-Gilbert, maire du 1er arrondissement de Lyon Guillaume Dupeyron, rédacteur en chef de A1, le journal du 1er arrondissement de la ville de Lyon

Mettre en place un projet éditorial contributif

Cap'Com

Optimiser le format de son journal peut permettre de réaliser des économies tout en maintenant une pagination ou une périodicité. Tous les paramètres comptent : les dimensions, le papier, les critères environnementaux. Quels sont les trucs et astuces à connaître ? Comment travailler avec son imprimeur pour qu’il soit un partenaire plus qu’un prestataire. Thierry Doll, directeur de l’imprimerie Riccobono Yann Pasco, directeur de la communication de la ville de Montigny-les-Bretonneux

Optimiser la forme de son journal pour faire des économies

Cap'Com

Avec le développement des supports numériques, les habitudes de lecture ont évolué. Que lit-on sur le papier et que lit-on à l’écran ? Quelles fonctions sont attribuées à chaque média ? On réfléchit beaucoup à l’articulation du journal papier avec le web en laissant entendre que les lecteurs sont les mêmes. Mais est-ce vraiment le cas ? Valérie Jeanne-Perrier, enseignant-chercheur au Celsa

Les nouveaux modes de lecture

Cap'Com

Faut-il supprimer le journal ?

Cap'Com

Réalisée tous les 10 ans auprès des responsables et chargés de communication interne des collectivités locales, administrations et organismes publics, cette grande étude permet de dresser un état des lieux des formes et fonctions des publications internes. Les résultats mettront en lumière les dynamiques actuellement à l’œuvre, les dernières évolutions des journaux internes et leur place dans un monde connecté.

Étude Cap'Com 2016 : la presse interne des collectivités locales et organisme...

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AT5 - Renforcer l'adhésion du lecteur : les rubriques originales

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Organisation interne, cadre de travail, compétences, la réforme territoriale bouscule les agents. Comment communiquer en interne pour anticiper et gérer les conséquences des changements ? Dans la continuité de l'atelier com interne du Forum de Tours, retours sur l'expérience de la création du Nouveau Rhône et de la Métropole de Lyon. Philippe Debondue, délégué général du Musée Gallo-romain et ancien directeur de la communication du Département du Rhône

AT6 - Accompagner la réforme territoriale

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AT1 - Revoir les pratiques de l'entretien professionnel

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AT2 - Valoriser les métiers

Cap'Com

Le renouvellement des générations représente pour les collectivités un enjeu d'intégration des jeunes agents. Quelles sont leurs motivations au travail et quel rapport entretiennent-ils avec les valeurs du service public ? Comment s'informent-ils ? Comment adapter sa communication interne et accompagner leur épanouissement au travail ? Anne Grillon, spécialiste des questions RH et management dans le secteur public. Elle a notamment assuré des missions de DRH en collectivités et mené l'étude 2015 de l'Observatoire Social Territorial sur les jeunes agents territoriaux, leurs relations et motivations au travail.

Conférence - Comprendre les jeunes agents pour mieux s'adresser à eux

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Présentation du groupe RATP

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Faire du comité de rédaction un levier d'animation interne

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Alors que près de 6 millions de français écoutent au moins un Podcast par semaine, la communication par l'audio suscite un intérêt grandissant de la part des marques. Le Podcast - ce contenu parlé que l'on écoute quand on veut - est bien plus qu'un support de communication. C'est un moyen de toucher son public et de créer du lien avec sa communauté. Bien utilisé, le Podcast fait partie intégrante de la stratégie de contenu d'une marque. Mais quelles sont les règles à suivre pour lancer son Podcast de marque ? Au-delà des règles communes à tout type de communication de marque, cette formation flash gratuite vous propose les clés pour réussir sa percée dans l'univers en ébullition des Podcasts : comment les concevoir, les diffuser et en mesurer le succès. Programme de la formation : Introduction au Podcast - Définition et histoire du Podcast - Cycle de création du Podcast - Qui écoute des Podcasts ? - Exemples de marques Les règles d'or du Podcast - Le contenu - Le bénéfice - La promotion - Les retombées - La qualité Vos projets de Podcast ! Formation animée par Nicolas Parodi

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Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ? Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.

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Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau. Avec : • Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau

Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...

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Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ? Avec : • Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération • Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne

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Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ? Avec : • Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire

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Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ? Avec : • Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial • Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu

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À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne Avec : • Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu • Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu

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Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ? Avec : • Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne • Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique

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La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle. Avec : • Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation • Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.

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Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ? Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.

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À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.

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