Your SlideShare is downloading. ×
0
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Catalogue formations 2007
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Catalogue formations 2007

1,196

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,196
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. FORMATIONS 2006-07 www.cap-com.org 1
  • 2. Edito Cap’Com présente cette année un pro- fessionnelle. Ceux de 2 ou 3 jours sont gramme enrichi pour essayer de mieux tous très opérationnels. Ils devraient per- répondre aux attentes des communicants, mettre aux communicants d’acquérir les des collectivités et des organismes publics. connaissances nécessaires pour piloter Un programme construit sur la base de ce des projets complexes et actualiser des qui fonde, depuis l’origine, le travail de connaissances nécessaires à leur métier. Cap’Com : la conviction que la communi- Des “parcours” sont indiqués. Ils sont cation est un fondement du service public construits pour approfondir et compléter et doit être une dimension fondamentale certains thèmes. des projets. Au-delà des seuls communicants, les for- Le programme que nous vous proposons mations de Cap’Com sont ouvertes aux cette année se présente en 3 cycles : un élus, aux membres de cabinets ou aux cycle juridique, un cycle outils et tech- chargés de projets qui sont de plus en plus niques, un cycle compétences et confrontés aux problématiques de la com- démarches professionnelles. munication publique fortement marquée Les modules d’une journée ont pour ambi- par la place du juridique et l’évolution des tion de permettre aux professionnels techniques. d’avoir une idée précise des questions juridiques ou techniques abordées et de mieux appréhender, au quotidien, les pro- Laurent Michel Dominique Mégard blèmes rencontrés dans leur pratique pro- Directeur des formations Déléguée générale 2
  • 3. Sommaire p 4-5 Calendrier des formations p 6-8 Cap’Com et ses formateurs p 9-38 Programme des formations Cycle 2 Cycle 3 Outils et techniques Compétences et démarches professionnelles Cycle 1 p 17 Gérer une photothèque p 32 Mieux intégrer les TIC Droit et communication publique p 18 Citoyenneté numérique : rédaction dans son plan de communication p 9 Maîtrise du risque en période électorale d’une charte et accessibilité p 33 Sites internet et portails publics p 10 La communication intercommunale p 19 Organiser le débat public p 34 Communication de travaux en période électorale p 20 Réussir sa newsletter et de grands chantiers p 11 Le droit de la presse et l’expression et la gestion de ses abonnés p 35 Positionner et organiser des événements de l’opposition p 21 L’écriture publique en ligne p 36 Outils et supports de communication interne p 12 Proprioété intellectuelle, droit à l’image p 22 Communiquer sur l’existence p 37 Du diagnostic à la conception des p 13 Règles de base des marchés publics d’un site et analyser sa fréquentation messags en communication publique p 14 Mieux gérer ses achats p 23 Internet et la démocratie locale p 38 Faire partager une culture et p 15 Internet : règles de base p 24 Connaître la chaîne graphique des pratiques professinnelles et responsabilité juridique p 25 Optimiser la réalisation des publications p 16 Urbanisme et démocratie participative p 26 Graphisme: commande et création p 39 Le Forum national p 27 Rédiger un appel d’offres pour des écditions de la communication publique p 28 Travailler avec une agence p 41 Colloques et séminaires p 29 Les études au service de la communication p 42 S’inscrire à une formation p 30 Evaluer ses actions de communication p 31 Etablir un rapport d’activité 3
  • 4. Calendrier des formations 2006-07 DECEMBRE 2006 JANVIER 2007 FÉVRIER 2007 MARS 2007 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Risque et période électorale Communication intercommunale CYCLE 1 Droit de la presse et opposition P1 P1 Propriété intellectuelle P1 P2 Marchés publics P3 P3 P3 Mieux gérer ses achats P3 P3 P3 Internet et responsabilité juridique Démocratie participative P5 Gérer une photothèque Citoyenneté numérique organiser le débat public P5 Réussir sa newsletter L’écriture publique en ligne Communiquer sur un site CYCLE 2 Internet et démocratie locale P5 Connaître la chaîne graphique Optimiser la réalisation de publicat. Appel d’offres pour édition Travailler avec une agence Etudes au service de la com Evaluer ses actions de com Etablir un rapport d’activités Les TIC dans un plan de com Site internet et portail CYCLE 3 Communication de chantiers Organiser un événement Communication interne Conception des messages Faire partager des pratiques Le cycle “Compétences et dé- P1 “Animer un support d’information” : marches professionnelles per- droit de la presse, propriété intellectuelle met d’aprofondir une foma- et droit à l’image. tion. Dans le même esprit, P2 “Propriété intellectuelle et vie privée” : Cap’Com propose 7 parcours proprieté intellectuelle, textes, images et pour mieux aborder un thème droits d’auteurs et utilisation des photos. PARCOURS sous un angle théorique et pratique. P3 “Marchés publics, théorie et pratique” :
  • 5. AVRIL 2007 MAI 2007 JUIN 2007 SEPTEMBRE2007 OCTOBRE2007 NOVEMBRE2007 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 P1 P1 P2 P3 P4 P3 P2 P4 P6 P6 P6 P5 P7 connaissance des règles, exemples de légales à la mise en place de la concertation. rédaction d’appel d’offres. “Newsletter et écrits en ligne” : du plan “Internet, les règles de droit et P6 média intégrant les TIC à la maîtrise des P4 l’accessibilité” : rédaction d’une charte techniques d’écriture sur le net. interne et désignation d’un correspondant. “Connaître les métiers de l’impression” : “Concertation : règles et méthodes”. P7 pour maîtriser la chaîne graphique et P5 de la connaissance des oblligations les techniques pour optimiser ses publications.
  • 6. Cap’Com, centre de formation continue Cap’Com, centre de formation continue Outre le Forum annuel de la communication publique, les formations qui répondent aux attentes ou aux demandes des colloques, séminaires et rencontres organisés toiut au long de communicants publics. Ses formateurs spécialisés ont tous une l’année, Cap’Com propose également des journées de connaisance pratique des collectivités territoriales. L’equipe de formation Assaël Adary Jacques Bonnet Anne Delauney Florence Durand-Tornare Julien Dubourg, Olivier FEIX a cumulé des expé- professeur en Sciences docteur en droit public, expert en internet local diplômé de l'Ecole plus de 10 ans en riences en agence de la communication consultante et citoyen. Supérieure de Gestion communication publique. de communication et en management à en urbanisme Accompagnement de Paris. Il a une Enseignant en Marketing corporate et en l’Enesad - Université AD Consultant pour le déploiement expérience professionnelle et Communication communication de Bourgogne. Il est de l’internet citoyen et de 9 ans dans Territoriales en Master publique. Il a fondé également directeur de la e-democratie un environnement CPAL Paris I et en avec Benoit Volatier de recherches en locale.Directrice marketing communication Master Pro au CELSA le cabinet Occurrence, communication Associée de La Suite et est aujourd'hui Paris IV. Co-fondateur spécialisé dans les organisationnelle et dans les Idées responsable de l'activité d’EURÆGIS, société études en communication. médiation au Limsic, www.la-sdi.net "Marchés Publics" au d’influence stratégique Intervenant au Celsa et Laboratoire rattaché Fondatrice de sein d'une grande Européenne,dirigeant dans d'autres grandes à l’Ecole Doctorale l'association Villes entreprise de l'industrie de CISAGE - gestion et écoles et universités. « Langages, Internet graphique. mesure en Communication. Imaginaires, Sociétés ». 6
  • 7. Cap’Com, centre de formation continue L’equipe de formation François Gilbert, Paul Gueydon Jérôme Lavaux Marc Marynower Arnaud Pélissier Emmanuel Pierrat juriste spécialisé dans fondateur de Mutations- ancien directeur de directeur général de docteur en droit public, dirige le Cabinet Pierrat, le droit des Publiques spécialisé dans communication, Communiquez, groupe avocat au barreau avocats au barreau de Technologies de les domaines de la consultant pour le conseil en communication, de Lyon, chargé Paris. L'activité du cabinet l'Information et de la modernisation des compte de collectivités il intervient en d’enseignement à Pierrat est essentiellement Communication(TIC). services au public et territoriales et formation initiale et l’Institut d’Etudes orientée vers le droit Au sein d'Aquitaine de l'administration organismes publics, continue. Professeur Politiques de Lyon. d'auteur, le droit de l Europe Communication, électronique Il a créé plus particulièrement associé à l'Université 'information (diffamation, il accompagne les les Rencontres nationales dans le domaine de Bourgogne, en vie privée, droit à l collectivités territoriales Inop dédiées à l'Innovation de la démocratie Master Stratégies 'image, etc.) et les dans la mise en place et au développement participative. de communication, nouvelles technologies. d'outils TIC. Titulaire de l'administration il anime également Auteur de nombreux d'un DESS de droit électronique. Chargé de nombreux ouvrages, il tient la des TIC. de cours à l'Université séminaires dans chronique juridique Paris IV. CELSA le cadre d'institutions dans plusieurs revues publiques. l'hebdomadaire et publie régulièrement dans Légipresse et Legicom. 7
  • 8. Cap’Com, centre de formation continue L’equipe de formation Dominique Mégard déléguée générale de Cap’Com, spécialiste de la communication Rolande Placidi Robert Revat Didier Rigaud, Philippe Scmidt Laure Thierry publique territoriale, avocate au Barreau de diplômé de l’Ecole maître de conférences avocat au Barreau de avocate au Barreau de enseigant à Paris I Lyon SCP Deprocq - Supérieure de ISIC Université Michel Lyon, exerce une activité Lyon SCP Deprocq - Sorbonne et à Schmidt - Vergnon. Commerce de Lyon et de Montaigne Bordeaux entièrement dédiée à Schmidt - Vergnon. Sciences-Po Lille II. Ancienne directrice de titulaire d’un DEA en 3, Consultant en l’assistance aux Intervenante dans le Cabinet . Interventions Sciences de Gestion communication publique organisations publiques, domaine des marchés en droit électoral, droit (Université Lyon III). IDcommunes. principalement dans le publiques, assure de de la communication, Professeur de marketing domaine des contrats et nombreuses formations intercommunalité. à E.M. Lyon depuis marchés publics et dans liées à cette compétence. 1988, il est également le celui de la coopération fondateur et dirigeant de locale et des partenaires la Société Nova7 publics. Maître de (anciennement Tremplin, Conférences à l’Institut créée en 1984) qui d’Études Politiques de Laurent Michel réalise des missions Lyon, il dirige le journaliste, directeur de d'études et de conseil en Master professionnel l’agence IMMÉDIAT, marketing, communication, « Management du spécialiste de la management et stratégie, secteur public : collectivités communication au service des différents et partenaires » publique territoriale, acteurs des territoires. chargé de cours à Lyon III.
  • 9. 1 Droit et communication publique CYCLE STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET MAÎTRISE DU RISQUE EN PÉRIODE ÉLECTORALE Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Communication en période électorale 1 jour. communication dans les services. o Collectivité intéressée par le scrutin. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o Les périodes à risques précédant Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. l’élection. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o La prohibition des campagnes de promotion d’une collectivité. Lieu Objectifs o L’interdiction du financement par des personnes morales. Paris : 5 décembre 2006. > Connaître les règles de financement Nantes : 23 janvier 2007. > Distinction entre communication insti- Lyon :1er mars 2007 de la communication en période tutionnelle et propagande électorale électorale. o Les critères : antériorité, régularité, Inscription > Anticiper une politique de identité, objectivité. communication en connaissant 560 € HT, les risques à éviter. > Analyse de cas (déjeuner inclus). o Droit d’expression de l’opposition. o Démocratie participative et élection. o Magazines et les lettres de soutien. o Les relations avec la presse. o Les manifestations et inaugurations, les visites de quartiers. o Les numéros verts et internet. o Les photographies, les livres. o Les sondages. 9
  • 10. 1 Droit et communication publique CYCLE LA COMMUNICATION INTERCOMMUNALE EN PÉRIODE ÉLECTORALE Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Communication en période électorale. 1 jour. communication d’EPCI. o Spécificité de l’intercommunalité. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o Les périodes à risques avant l’élection. Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. o La prohibition des campagnes de Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. promotion d’une collectivité. o L’interdiction du financement par des Lieu Objectifs personnes morales. Paris :16 janvier 2007. > La distinction entre communication ins- > Analyser la spécificité des EPCI titutionnelle et propagande électorale. Inscription > Connaître les règles de financement o Les critères : antériorité, régularité, de la communication en période identité, objectivité. 560 € HT, électorale. (déjeuner inclus). > Établir une stratégie de > Analyse de cas communication en connaissant o Droit d’expression de l’opposition. les risques à éviter. o Démocratie participative et élection. o Magazines et lettres de soutien. o Les relations avec la presse. o Les manifestations et inaugurations, les visites de quartiers. o Les numéros verts et internet. o Les photographies, les livres. o Les sondages. 10
  • 11. 1 Droit et communication publique CYCLE LE DROIT DE LA PRESSE ET L’EXPRESSION DE L’OPPOSITION P1 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Principes et obligations de service 1 jour. communication dans les services. public de la communication. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o La notion de service public de la Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. communication publique. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o Les principes d’égalité et de neutralité. Lieu o Les obligations légales d’information. Objectifs Lyon :12 décembre 2006. > Supports de communication : Paris :13 février 2007. > Maîtriser le cadre juridique général cadre juridique. des supports de communication. Nantes : 6 avril 2007. o La loi sur la presse : cadre général, > Souligner les spécificités juridiques règles applicables aux publications des supports de communication (responsabilité éditoriale, mentions Inscription publique. légales, ours…). > Respecter le droit d’expression o Les délits de presse (injures, 560 € HT, de l’opposition. diffamation, troubles à l’ordre (déjeuner inclus). public...). 990 € HT, pour les 2 journées > Les droits d’expression de l’opposition. dans le cadre du parcours 1 (cf p.12). o Dans les communes. o Dans l’intercommunalité. o Dans les conseils régionaux et généraux. 11
  • 12. 1 Droit et communication publique CYCLE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET LE DROIT A L’IMAGE P1 P2 PARCOURS PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Définition de la propriété intellectuelle. 1 jour. communication dans les services. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. > Ce qui est protégé par le droit Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. d’auteur. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o L’absence de formalité. o Les critères de protection. Lieu Objectifs > Les droits accordés par le droit Paris : 6 février 2007. > Comprendre la réglementation d’auteur. Lyon : 6 mars 2007. du droit de la propriété intellectuelle. o Les droits patrimoniaux. Nantes : 5 avril 2007. o Les droits moraux. > En maîtriser les applications dans le Inscription domaine de l’écrit ou pour les > La titularité des droits d’auteur photos, illustrations, productions o Les principes de base. o La qualité d’auteur. 560 € HT, diverses. o Les contrats. (déjeuner inclus). 990 € HT, pour les 2 journées dans le cadre du parcours 1 (cf p.11) ou du parcours 2 (cf p.17). 12
  • 13. 1 Droit et communication publique CYCLE LES RÈGLES DE BASE DU CODE DES MARCHÉS PUBLICS P3 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Définition d’un marché public. 1 jour. communication dans les services. o Le cadre juridique des marchés Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. publics. Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. o Les spécificités du nouveau code. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. > Définir ses besoins. Lieu Objectifs o Anticiper une politique d’achat. o Traiter les incertitudes. Paris :14 décembre 2006 > Connaître les contraintes de gestion o Établir une nomenclature. et 11 octobre 2007. imposées aux collectivités. Nantes : 8 février 2007. > Aborder les spécificités des marchés > Choisir une procédure. Lyon :15 mars 2007. publics de la communication dans o Les différentes formes de marchés le cadre du nouveau code. publics. o Les procédures introduites dans le Inscription nouveau code : accords cadres et système d’acquisition dynamique. 560 € HT, o Leurs applications dans le cadre de (déjeuner inclus). la communication. o La segmentation des achats de 990 € HT, pour les 2 journées communication. dans le cadre du parcours 3 (cf p.14). 13
  • 14. 1 Droit et communication publique CYCLE MIEUX GÉRER SES ACHATS P3 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés de > Distinguer les marchés de services et 1 jour. communication dans les services. les marchés de fournitures. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o Faut-il avoir une approche par métier Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. ou par opération ? Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o Comment aborder la question de la publicité ? Lieu Objectifs > Sponsoring et partenariat. Paris :15 décembre 2006 > Mieux connaître les opportunités o Soutenir un événement, une et 12 octobre 2007. offertes par le nouveau code. association ou un club sportif Nantes : 9 février 2007. > Identifier les procédures les plus o Participer à une opération de Lyon :16 mars 2007. adaptées à partir d’exemples sponsoring. concrets. > Les différentes procédures. Inscription Pré-requis o Les règles essentielles à respecter dans les procédures adaptées. 560 € HT, > Les règles de base du code des (déjeuner inclus). o Le dialogue compétitif. marchés publics doivent être o Les opportunités offertes par le maîtrisées. La formation sera plus 990 € HT, pour les 2 journées nouveau code. particulièrement axée sur des cas dans le cadre du parcours 3 (cf p.13). pratiques et les opportunités offertes par le nouveau code : accords cadres et système d’acquisition dynamique. 14
  • 15. 1 Droit et communication publique CYCLE INTERNET : RÈGLES DE DIFFUSION ET RESPONSABILITÉ JURIDIQUE P4 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > La loi pour la confiance dans > Responsables et chargés 1 jour. l’économie numérique. de communication. Accueil à partir de 9h30. o Courrier et contrat en ligne. > Services informatiques. Matinée 10h00 -12h30, o Responsabilité des collectivités. > Juristes territoriaux. Après-midi 14h -17h. o La notion d’éditeur, de fournisseur > Membres de cabinets. d’accès, d’hébergeur. Lieu > Élus en charge de la communication. o La notion d’opérateur de télécommunications. Paris : 5 juin 2007. Objectifs > Les règles de diffusion et les responsabilités juridiques. > Connaître les spécificités juridiques Inscription o Le particularisme du réseau Internet. des Technologies de l’Information et o Sites webs (noms de domaine, de la Communication. 560 € HT, publicité, visibilité). > Souligner les contraintes particulières (déjeuner inclus). o Les liens hypertextes, référencement. de ces supports de communication o Blogs, « chat ». publique. 990 € HT, pour les 2 journées > La loi informatique et liberté. dans le cadre du parcours 4 (cf p.18). o Le cadre juridique des données personnelles. o Notion d'information nominative. o La déclaration de fichiers. o Droits à l’accès, à la rectification à l’oubli. o Le correspondant informatique et libertés. 15
  • 16. 1 Droit et communication publique CYCLE URBANISME ET DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE : LES OBLIGATIONS LÉGALES P5 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Questions méthodologiques. > Responsables et chargés 1 jour. o Définitions : concertation, de communication. Accueil à partir de 9h30. consultation, participation, information. > Services informatiques. Matinée 10h00 -12h30, o Influence du droit international et > Juristes territoriaux. Après-midi 14h -17h. européen. > Membres de cabinets. o Complexité et distinction des régimes Lieu > Élus en charge de la communication. juridiques. Paris : 27 mars 2007. Objectifs > La concertation en urbanisme. o Le champ d’application : SCOT, PLU, > Connaître les obligations légales opérations d’aménagement, opérations Inscription en matière de concertation. de rénovation urbaine. > Maîtriser les procédures. o Les conditions. 560 € HT, o Le bilan. (déjeuner inclus). > Les autres formes de participation. 990 € HT, pour les 2 journées o L‘articulation des procédures : dans le cadre du parcours 5 (cf p.19). concertation et enquête publique. o Le référendum local. 1 500 € HT, pour les 3 journées dans le o La participation des habitants dans le cadre du parcours 5 (cf p.19 et 23). cadre des dispositifs de démocratie locale. o Le débat public. 16
  • 17. 2 Outils et techniques CYCLE GÉRER UNE PHOTOTHÈQUE P2 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Propriété intellectuelle et droits 1 jour de communication. d’auteur. Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o Les contrats avec les photographes, Matinée 10h00 -12h30, > Photographes, services archives. les mentions obligatoires. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o La responsabilité de la collectivité, les précautions à prendre. Lieu Objectifs o La gestion des autorisations de publication. Paris : 22 mai 2007. > Se familiariser avec les notions de droits d’auteurs et de droits à > Applications pratiques et jurisprudence. Inscription l’image. o Le cas des images anciennes sans > Apprendre à gérer une photothèque, auteur connu. 560 € HT, de l’archivage à l’utilisation o Le cas des espaces publics, le risque (déjeuner inclus). des photos. acceptable pour une collectivité. o Les espaces naturels, les œuvres 990 € HT, pour les 2 journées Pré-requis d’art. dans le cadre du parcours 2 (cf p.12). > Maîrise du droit de la propriété > Applications pratiques. intellectuelle et du droit à l’image o Gestion des archives avec les TIC. (cf p.11) o Trier, classer. o Acheter, vendre, protéger. 17
  • 18. 2 Outils et techniques CYCLE CITOYENNETÉ NUMÉRIQUE : RÉDACTION D’UNE CHARTE ET ACCESSIBILITÉ P4 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Aide à la réalisation d’une charte. 1 jour de communication. o Les clauses essentielles de la charte : Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. Pédagogie du changement, utilisation Matinée 10h00 -12h30, > Services informatiques. privée, professionnelle… La citoyenneté Après-midi 14h -17h. numérique. Gestion des rôles et gestion Objectifs technique. L’utiisation de logiciels libres. Lieu > Connaître les règles de réalisation > La charte d’accessibilité numérique. Paris : 6 juin 2007. d’une charte. o La loi imposant la mise en conformité > Anticiper les problèmes des sites de l'Etat aux normes internatio- Inscription d’application de la charte. nales d'accessibilité. > Maîtriser les enjeux des nouveaux o L’atelier permettra de mettre en place 560 € HT, outils de démocratie participative. les bases de rédaction d’une charte. (déjeuner inclus). > Se mettre en conformité avec les nouveaux cadres juridiques liés > Conditions d’utilisation de nouveaux outils. 990 € HT, pour les 2 journées à l’accessibilité numérique. o Accès et administration. dans le cadre du parcours 4 (cf p.15). o Obligations de l’utilisateur. Pré-requis o Système d’alerte et modération. > Connaissance les règles de diffusion et de responsabilité juridique > Le correspondant informatique et liberté. (cf p. 15) o Le cadre juridique. o Comment faire ? Quels formulaires? 18
  • 19. 2 Outils et techniques CYCLE LA CONCERTATION : ORGANISER LE DÉBAT PUBLIC P5 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Différents types de concertation. 1 jour de communication. o Définition de la concertation publique Accueil à partir de 9h30. > Juristes territoriaux. o Les enquêtes publiques, Matinée 10h00 -12h30, > Photographes, services archives. les concertations préalables… Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. o Les débats publics : état des lieux > Chambres consulaires. national, histoire, fonctionnement de la Lieu CNDP, des commissions particulières. Objectifs > Organisation d’une concertation publique. Paris : 28 mars 2007. o Opportunité et calendrier type. > Comment une collectivité peut-elle Inscription o La phase de préparation : cibles, organiser une concertation ? stratégie, contenu. > Comment une collectivité peut-elle 560 € HT, o La consultation en elle-même : participer à un débat public ? (déjeuner inclus). méthodes, organisation, coordination. o Le résultat : bilan, conséquences, 990 € HT, pour les 2 journées dispositif de suivi. Pré-requis dans le cadre du parcours 5 (cf p.16). > Collectivités, institutions et débat public. > Connaisance des obligations légales o Les sujets ou thématiques concernés. 1 500 € HT, pour les 3 journées dans le en urbanisme et démocratie o Les exemples de réussites ou cadre du parcours 5 (cf p.16 et 23). participative (cf p. 15) d’échecs o Le rôle des politiques, des dir’coms. o Relations entre concertation et communication. 19
  • 20. 2 Outils et techniques CYCLE RÉUSSIR SA NEWSLETTER ET LA GESTION DE SES ABONNÉS P6 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Établir un plan média 1 jour de communication. en intégrant les Newsletter. Accueil à partir de 9h30. > Services documentation. Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. > Piloter les différentes étapes Après-midi 14h -17h. > Services Informatique. de production , de diffusion et d’évaluation. Lieu Objectifs > Gérer et enrichir ses listes Paris :12 juin 2007. > Intégrer les Newsletter dans de contacts… Lyon : 9 octobre 2007. sa stratégie de communication et son plan média. > Connaître les différents outils Inscription > Piloter les différentes étapes d’édition, de marketing et de gestion des de production, de diffusion abonnés et le cadre juridique. 560 € HT, et d’évaluation. (déjeuner inclus). > Gérer et enrichir ses listes de > Cours théorique et exercices contacts. pratiques. 990 € HT, pour les 2 journées > Connaître les différents outils dans le cadre du parcours 6 (cf p.21). d’édition, de marketing et de gestion des abonnés et le cadre juridique. 20 Possibilité d’accompagnement personnalisé après la formation (AMO/formation). En partenariat avec Mutations publiques
  • 21. 2 Outils et techniques CYCLE L’ÉCRITURE PUBLIQUE EN LIGNE P6 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Les TIC au service des organisations : 1 jour de communication. entre administration et démocratie. Accueil à partir de 9h30. > Services administratifs. o Leur place dans les collectivités Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. territoriales. Après-midi 14h -17h. > Services Informatique o La place du communicant. > Elus à la communication o La coproduction de contenus est-elle Lieu possible ? Paris :13 juin 2007. Objectifs > L’information dans une logique de bi- média. Inscription > Définir une politique éditoriale ayant o Une ligne éditoriale multi-supports recours à l’éditon papier et internet. (édition papier et internet). 560 € HT, > Connaître les spécificités de l’écriture o La notion de contenu officiel et le (déjeuner inclus). publique en ligne par rapport à l’écrit circuit de validation. papier. 990 € HT, pour les 2 journées > Assumer la responsabilité éditoriale > Information ou communication. dans le cadre du parcours 6 (cf p.20). et faire valider les contenus. o Les spécificités de l’écriture publique en ligne : hypertexte, liens, audi-visuel. o Une forme adaptée aux publics (production et présentation des con- tenus multimédia). o Limites et devoirs liés aux obligations légales : de l’auteur à l’éditeur. 21
  • 22. 2 Outils et techniques CYCLE COMMUNIQUER SUR L’EXISTENCE D’UN SITE ET ANALYSER SA FRÉQUENTATION Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Des exemples de sites internet. 1 jour de communication. o Une évolution culturelle au rythme du Accueil à partir de 9h30. > Services administratifs. service public. Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. o De la simple information à l’in- Après-midi 14h -17h. > Services Informatique teractivité, comment faire des choix. > Elus à la communication o Le lancement du site : phase cruciale Lieu de réussite. o Le référencement. Paris : 7 juin 2007. Objectifs > Assurer la pérennité d’un site Inscription > Assurer la promotion d’un site o Les incidences de l’organisation dès sa création interne. 560 € HT, > Rendre public ses évolutions o Accompagner son évolution et la (déjeuner inclus). et en pérenniser l’usage demande citoyenne. > Analyser sa fréquentation o Quelle politique éditoriale pour les liens hypertextes ? > Analyser la fréquentation d’un site o Peut-on se fixer des objectifs ? o Quels outils et techniques pour me- surer la fréquentation ? 22
  • 23. 2 Outils et techniques CYCLE INTERNET POUR AMÉLIORER LA DÉMOCRATIE LOCALE P5 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > TIC et évolution du métier 1 jour de communication. o La participation dans le champ de Accueil à partir de 9h30. > Services administratifs. l’administration et de la démocratie. Matinée 10h00 -12h30, > Membres de cabinets. o Adapter les dispositifs selon leurs Après-midi 14h -17h. > Services Informatique intérêts, leurs limites et leur public. > Elus à la communication o Information, consultation, concertation Lieu comment organiser l’accompagnement . Objectifs Paris : 29 mars 2007. citoyen de la politique publique. > Pouvoir utiliser les TIC dans le cadre Inscription > Enquêtes et débats publics de la démocratie participative , o Des obligations légales. > Adapter les dispositifs techniques 560 € HT, o La place du communicant dans la à la volonté politique (déjeuner inclus). gestion de l’information remontante. Pré-requis o Les exemples concrets : rénovation urbaine, budget, agenda 21. 990 € HT, pour 2 journées dans le cadre du parcours 5 (cf p.16). > Connaître les obligations légales en matière de concertation. > La mise en réseau des acteurs locaux o Quel rôle pour le communicant dans 1 500 € HT, pour les 3 journées dans le (cf p. 16) cadre du parcours 5 (cf p.16 et 19). la mise en réseau d’acteurs locaux ? o Comment organiser la relation avec les associations, services déconcentrés et citoyens organisés. 23
  • 24. 2 Outils et techniques CYCLE CONNAÎTRE L’ENSEMBLE DE LA CHAÎNE GRAPHIQUE P7 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Le pré-presse. 1 jour de communication. o L’exé-maquette, Accueil à partir de 9h30. > Journalistes territoriaux. o La photogravure, Matinée 10h00 -12h30, > Photographes, services archives. o L’épreuvage. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. > L’impression. Lieu Objectifs o Les différentes techniques : typographie, sérigraphie, offset feuille, Paris : 25 janvier 2007. > Connaître les étapes clés rotative, héliogravure. de la chaîne graphique. o Les qualités de papier Inscription > Comprendre et anticiper les délais et les aspects environnementaux. de réalisation. 560 € HT, > Saisir l’évolution des technologies > La finition. (déjeuner inclus). sur ces métiers. o Le « online », o La piqûre, le dos carré collé, 990 € HT, pour les 2 journées o Les opérations spécifiques. dans le cadre du parcours 7 (cf p.25). > Sensibilisation au routage et à la diffusion 24
  • 25. 2 Outils et techniques CYCLE OPTIMISER LA RÉALISATION DE SES PUBLICATIONS P7 PARCOURS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > L’optimisation des coûts d’impression. 1 jour de communication. o L’impact du format et de la Accueil à partir de 9h30. > Journalistes territoriaux. pagination sur les coûts d’impression. Matinée 10h00 -12h30, o Les solutions pour un format plus Après-midi 14h -17h. Objectifs moderne… et plus économique. o Les effets sur la consommation de Lieu > Comprendre les étapes de papier. production d’une publication Paris : 20 septembre 2007. (impression, papier, brochage, > Les rapports qualité/prix du papier diffusion). et les aspects environnementaux. Inscription > Identifier les meilleurs compromis de coût et de qualité. > Les possibilités de façonnage. 560 € HT, > Faire le lien entre la maquette o Les contraintes techniques associées. (déjeuner inclus). et les contraintes techniques. o Les avantages économiques. 990 € HT, pour les 2 journées > Appréhender les contraintes techniques dans le cadre du parcours 7 (cf p.24). Pré-requis dès la conception de la maquette > Connaître les étapes de la chaîne > Le traitement des encarts. graphique. o Les produits associés aux magazines (cf p. 24) o Courrier, guide etc… > La diffusion d’une revue et son éventuel routage. 25
  • 26. 2 Outils et techniques CYCLE GRAPHISME : COMMANDE ET CRÉATION Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés À l’occasion du 17ème Festival 1 jour de communication. international de l’Affiche et des Arts Accueil à partir de 9h30. > Responsables et chargés graphiques, en partenariat avec la ville Matinée 10h00 -12h30, de publications de Chaumont. Après-midi 14h -17h. Objectifs > Apprendre à travailler avec un Lieu graphiste. > Autour d’une double entrée théorique Chaumont : date à déterminer et pratique, ce séminaire se propose > Définir les rôles du commanditaire et mai ou juin 2007. d’approfondir l’approche de du créatif. la création graphique par les Inscription communicants de collectivités et > Connaître et maîtriser le cadre d’organismes publics et de trouver juridique de la commande graphique. A confirmation des dates. une meilleure synergie dans la répartition des rôles et des responsabilités. 26
  • 27. 2 Outils et techniques CYCLE RÉDIGER UN APPEL D’OFFRES POUR DES ÉDITIONS Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Présentation des étapes de production. 1 jour de communication. o Photogravure, impression, papier, Accueil à partir de 9h30. > Journalistes territoriaux. façonnage et diffusion. Matinée 10h00 -12h30, > Services juridiques. o Evolution technique de ces métiers. Après-midi 14h -17h. Objectifs > La rédaction du C.C.T.P. Lieu o Une définition précise et respectueuse des contraintes réelles. > Adapter la rédaction de l’appel Paris :12 septembre 2007. o Les solutions techniques pour d’offres aux contraintes techniques optimiser les coûts et prévoir les Inscription de réalisation et garantir la pérennité évolutions futures. de la consultation. o Prendre en compte les aspects 560 € HT, > Inciter le candidat environnementaux (papier, process). (déjeuner inclus). à avoir une offre plus économique o Les échantillons et justificatifs utiles au Pré-requis jugement des offres. > Les bordereaux de prix. > Connaître les étapes de la chaîne o Constituer une grille sans superflu. graphique. o S’inscrire dans la durée du marché. > Connaître ls règles de base du code o Définir des pénalités justes et des marchés publics. adaptées. (cf p. 13 et 24) > Fiscalité propre aux périodiques. o Régime réduit de TVA. o Ecotaxe. 27
  • 28. 2 Outils et techniques CYCLE TRAVAILLER AVEC UNE AGENCE : CONSTRUIRE UN BRIEF, PASSER UNE COMMANDE Publics Contenu Déroulement > Introduction : la qualité des propo- > Responsables et chargés 1 jour sitions dépend celle de la consultation. de communication. Accueil à partir de 9h30. o Se repérer dans le monde des agences. > Responsablesde grands projets. Matinée 10h00 -12h30, o Présélectionner et motiver les agences. > Membres de cabinets. Après-midi 14h -17h. > Élus en charge de la communication. > La démarche stratégique : du diag- nostic aux objectifs de communication Lieu Objectifs o Poser un diagnostic. o Analyser la situation, identifier la Lyon : 30 janvier 2007. > Tirer le meilleur parti problématique. Paris :12 mars 2007. d’une consultation d’agences. o Déterminer des objectifs. > Structurer son brief : > Jusqu’où aller dans la demande ? quelles données, quel cadrage ? Inscription o Le contenu du brief. > Savoir juger les offres : o La manière dont l’agence l’exploitera. la stratégie, la création. 560 € HT, o A faire ou ne pas faire, exemples vécus. (déjeuner inclus). > La démarche stratégique : des objectifs au plan de communication. o Choisir une stratégie. o Elaborer le plan de communication. > Juger la stratégie, la création. o Construire une grille d’évaluation. o Evaluer les options stratégiques. o Création : critères de jugement, faut-il pré-tester ? 28
  • 29. 2 Outils et techniques CYCLE LES ÉTUDES AU SERVICE DE LA COMMUNICATION : COMPRENDRE, MESURER ET PRÉVOIR Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Les types d’études des publics. 1 jour de communication. o Les études destinées à repérer et Accueil à partir de 9h00. > Responsables de grands projets. hiérarchiser les attentes citoyennes. Matinée 9h30 -12h30, > Membres de cabinets. o Les études destinées à tester l’ac- Après-midi 14h -17h30. > Élus en charge de la communication. ceptabilité d’un projet et à l’optimiser. o Les études destinées à mesurer Lieu Objectifs l’efficacité d’une campagne de communication publique. Lyon :13 mars 2007. > Saisir l’intérêt des études pour o Savoir choisir la bonne étude. Paris :16 octobre 2007. l’émergence, l’optimisation et le contrôle d’une stratégie de > Les fondamentaux à connaître. Inscription communication publique. o Qualitatif et quantitatif > Connaître les outils et méthodes o La détermination de la population de 560 € HT, disponibles pour rédiger un brief référence et de l’échantillon. (déjeuner inclus). et analyser des propositions o La production de l’information en d’instituts. qualitatif : entretiens, tables rondes, groupes d’expression. o La production de l’information en quantitatif : le questionnaire et ses modalités d’administration. o L’analyse en qualitatif : thématisation, apports de la sémiotique. o L’analyse en quantitatif : notions statistiques et analyse de données. 29
  • 30. 2 Outils et techniques CYCLE ÉVALUER SES ACTIONS DE COMMUNICATION : TECHNIQUES ET MÉTHODES Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > La mesure en communication. 1 jour o Pourquoi mesurer ? de communication. Accueil à partir de 9h30. o Quoi et quand mesurer ? > Membres de cabinets. Matinée 10h00 -12h30, > Chefs de projets, directeurs > Techniques : approches quantitatives. Après-midi 14h -17h. de services. o Qu’est-ce qu’un sondage ? o L’échantillon, les marges d’erreur. Lieu o Les modes d’administration. Objectifs o Les principaux types de questions. Lyon : 1er février 2007. o Le traitement des données, les résultats. Paris : 29 mai 2007. > Savoir pourquoi et comment évaluer ses actions de communication. > Techniques : approches qualitatives Inscription > Connaître les outils et les techniques o Les objectifs d’une étude qualitative d’évaluation. o Le recrutement 560 € HT, > En maîtriser la pratique. o Entretiens, groupes, entretiens semi-directifs (déjeuner inclus). > L’évaluation. o Le choix de la méthodologie. o Exemple de fiche Action-Mesure. > Cas pratiques et exercices. o Les tests publicitaires. o Les retombées médias. o Le benchmarking. o Les nouvelles technologies. o Evaluer une plaquette, un intranet. 30 o Evaluer un stand sur un salon.
  • 31. 2 Outils et techniques CYCLE ÉTABLIR UN RAPPORT D’ACTIVITÉ Publics Contenu Déroulement > Responsables et chargés > Faire des rapports d’activités de 1 jour de communication des structures véritables documents de communication. Accueil à partir de 9h30. intercommunales ou des o Analyse d’un rapport d’activité d’une Matinée 10h00 -12h30, départements. entreprises privée. Après-midi 14h -17h. > Directeurs des services. o Analyse d’un rapport d’activité d’une > Chargés de communication interne. entreprise publique. Lieu > Présentation et analyse de rapports Paris : 3 mai 2007. Objectifs d’activités de différentes collectivités territoriales. Inscription > Editer des documents qui soient de o L’exemple d’un rapport, outil de véritables outils de communication communication externe, réalisé par le 560 € HT, en interne et en externe. service communication. (déjeuner inclus). > Acquérir une méthodologie pour o Un rapport d’activité réalisé en l’analyse de rapports d’activités, mobilisant l’ensemble des services privés - publics, quelles différences ? de la collectivité. > Echanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités. 31
  • 32. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE MIEUX INTÉGRER LES TIC DANS SON PLAN DE COMMUNICATION Publics Contenu Déroulement > Directions de la communication. > Comprendre les outils liés au 2 jours > Directions des systèmes développement des nouvelles Accueil à partir de 9h00. d’information. technologies pour la communication Matinée 9h30 -12h00, > Chefs de projets. publique. Après-midi 14h -17h. > Intégrer ses outils dans sa stratégie Lieu Objectifs de communication et les décliner de manière opérationnelle à travers un Lyon : 25 et 26 octobre 2007. > Mieux intégrer les TIC dans plan de communication ou un plan son plan de communication. média. Inscription > Faire évoluer sa stratégie de communication dans un contexte de > Savoir repositionner ses missions de 990 € HT, modernisation des services aux communication dans le processus de (déjeuner inclus). citoyens avec l’administration modernisation des services publics et électronique. le développement de l’administration électronique. 32 Possibilité d’accompagnement personnalisé après la formation (AMO/formation). En partenariat avec Mutations Publiques.
  • 33. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE SITES INTERNET ET PORTAILS PUBLICS : PILOTER UN PROJET DE CRÉATION Publics Contenu Déroulement > Directions de la communication. > Organiser les contenus. 2 jours > Directions des systèmes Accueil à partir de 9h00. d’information. > Concevoir une ligne éditoriale. Matinée 9h30 -12h00, > Chefs de projets. Après-midi 14h -17h. > Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires. Lieu Objectifs > Organiser la production des Lyon : 27 et 28 juin 2007. > Piloter un projet de création contenus, concevoir la ligne éditoriale… ou les évolutions. Inscription > Organiser la production des > Rédiger un cahier des charges. contenus. 990 € HT, > Assurer la mise en œuvre et le (déjeuner inclus). développement du site. 33 Possibilité d’accompagnement personnalisé après la formation (AMO/formation). En partenariat avec Mutations Publiques.
  • 34. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE LA COMMUNICATION DE TRAVAUX ET DE GRANDS CHANTIERS Publics Contenu Déroulement > Directions de la communication > Le projet et la concertation. 1 jour o Les phases préalables aux travaux. des collectivités. Accueil à partir de 9h30. o Les outils du débat public. > Chargés de communication auprès Matinée 10h00 -12h30, o L’enquête publique. des organismes d’aménagements, Après-midi 14h -17h30. logements ou transports. > La réunion de projet. > Chargés de programmes et de o Organisation et supports. Lieu travaux dans les services techniques o Travaux et réunions de quartiers. ou services de l’urbanisme. o Donner une cohérence d’ensemble. Lyon : 18 janvier 2007. Paris : 22 mars 2007. > Les communications de chantier. Objectifs o Quelles ressources (cartographie et Inscription plans,infographie et images de > Définir et accompagner le synthèse, photographies, vidéo). 990 € HT, changement. o Cibler l’information (zone, public, étape). (déjeuner inclus). > Etablir des repères pour tous. o Les événements (expos visites, temps forts). > Les obligations légales en matière o Les relations média. d’information. o Les contenus Internet sur les travaux > Maîtriser l’information en Interne. o La signalisation : sécurité-information. o Exemples de campagnes. > Fin de chantier, une autre communication. o Changer une image à partir d’une réalisation. o Communiquer sur la satisfaction des publics. o Se préserver des recours. 34
  • 35. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE POSITIONNER ET ORGANISER DES ÉVÉNEMENTS Publics Contenu Déroulement > Directions et chargés de la > Qu’est ce qu’un événement ? 1 jour communication. o Pourquoi des événements dans un Accueil à partir de 9h30. > Responsables de l’événementiel. territoire ? Matinée 10h00 -12h30, > Personnes chargées de l’organisation o Définir un positionnement. Après-midi 14h -17h30. événementielle dans les collectivités o L’équipe de pilotage. (services culturels, jeunesse, Lieu personnes âgées, quartiers, sportifs). > Définir un projet événementiel. > Responsables de l’animation. o Les plans “marketing” événementiels. Lyon :19 janvier 2007. Paris : 23 mars 2007. > Organiser un événement. Objectifs o La bonne organisation (planning, Inscription gestion humaine, logistique, financière, > Cerner les enjeux de l’événementiel publics, protocolaire), la gestion des 560 € HT, pour un territoire. partenaires. (déjeuner inclus). > Acquérier une méthodologie pour la o Vers une approche organique de mise en place d’un événement. l’événement. o Mettre tous les sens en éveil. > La communication sur l’événementiel. o Plans de communication. o L’équipe de communication. o Les outils de la communication. > L’après événement. 35
  • 36. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE OUTILS ET SUPPORTS DE COMMUNICATION INTERNE Publics Contenu Déroulement > Directeurs, chargés de communication > Le développement de la communi- 1 jour interne et/ou externe. cation interne dans les collectivités, ses Accueil à partir de 9h30. > Directeurs des ressources humaines. spécificités. Matinée 10h00 -12h30, > Directeurs généraux. o Les enjeux et missions de la Après-midi 14h -17h30. communication interne. Objectifs o Les acteurs de la communication Lieu interne. > Savoir bâtir et développer une Paris : 15 février 2007. stratégie de communication interne, > L’audit et la stratégie de commu- Lyon :18 octobre 2007. de l’état des lieux à l’évaluation. nication. Inscription > Maîtriser les enjeux de la > Le positionnement du service communication interne. communication interne. 560 € HT, (déjeuner inclus). > Améliorer l’efficacité des outils et > Les outils de communication et les supports de communication interne supports d’information en interne. o Écrits périodiques. Pré-requis o Guides et procédures d’accueil. > Les stagiaires ne doivent pas o Événements. nécessairement disposer d’une o Intranet. formation initiale en communication mais avoir une pratique et des Pour chaque outil et support, comment les connaissances de l’organisation des mettre en œuvre, limites et avantages, collectivités. comment les évaluer. 36
  • 37. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE DU DIAGNOSTIC À LA CONCEPTION DES MESSAGES EN COMMUNICATION PUBIQUE Publics Contenu Déroulement > Directions de la communication. > Brief, diagnostic, problématique 3 jours > Membres de cabinets. et stratégies, signes et sens. Accueil à partir de 9h00. > Direction des systèmes d’information. Matinée 9h30 -12h00, > Les questions-clés liées au message. Après-midi 14h -17h. Objectifs o Qu’a-t-on à dire ? Que veut-on dire ? > Concevoir une opération de Quelle intention de communication ? Lieu communication de la prise de brief o Que peut et que veut comprendre jusqu’à la mise en œuvre et la cible ? Caractériser la cible et Lyon : 1, 2, 3 octbre 2007. l’évaluation. ses représentations. o Comment le dire ? Quel message Inscription > S’approprier une culture et des et quels supports pour le dire ? pratiques de communication et de o Evaluer si l’on a bien dit ce que l’on 1 500 € HT, message. veut dire ? Analyse des effets. (déjeuner inclus). > Maîtriser les notions, méthodes et > Le schéma narratif outils pour concevoir des messages. et la mise en récit du message. > Développer une culture sémiotique > Les stratégies discursives et pour faire des choix en matière de l’argumentation. discours, d’image, de supports. > Le profil sémiotique du message. > Adapter les messages aux > Méthodologie d’analyse et de représentations des cibles (analyse conception de l’image, du logo, sociologique et psychosociale). du slogan, de l’événement. 37
  • 38. 3 Compétences et démarches professionnelles CYCLE FAIRE PARTAGER UNE CULTURE ET DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES EN COMMUNICATION Publics Contenu Déroulement > Directions de la communication. > Enjeux d’image, d’identité et de 3 jours > Membres de cabinets. positionnement. Accueil à partir de 9h00. > Direction des systèmes d’information. o Enjeux internes et externes. Matinée 9h30 -12h00, o Missions et périmètre d’intervention et Après-midi 14h -17h. de compétences de la communication. Objectifs o Résultats attendus de la Lieu communication, les apports et la plus- > Analyser et partager les objectifs value de la fonction communication Lyon : 12, 13, 14 novembre 2007. et les enjeux de la fonction pour les collectivités. communication au sein des Inscription collectivités. > Les mots-clés de la communication professionnelle et leurs implications 1 500 € HT, > Clarifier et consolider les notions clés opérationnelles : image, identité, (déjeuner inclus). et les méthodes de travail en stratégie, supports, médias, plan de communication professionnelle, communication, sens, message, valeurs, consolider, développer et partager brief, demande/commande, cahier des sa culture communicationnelle. charges, etc … > Poser un diagnostic fiable, > Formaliser les étapes incontournables une véritable problématique, fixer d’une ingénierie de projet en des objectifs, identifier des scénarios communication. stratégiques, élaborer un plan d’actions et le piloter, évaluer les effets de la communication, reporter et faire valider. 38
  • 39. Le forum national de la communication publique Seul rendez-vous national consacré Le rendez-vous annuel Le public du Forum à la communication publique, il permet de la communication publique > 750 participants. aux professionnels d’approfondir leurs > Une culture partagée de la > Un public diversifié : directeurs connaissances, d’échanger sur leur communication de service public. et chargés de communication, métier et leurs pratiques, de mutualiser > Un lieu de rencontres et d’échanges directeurs de cabinet et DGS, élus, leurs expériences. pour les professionnels de la agences et consultants, universitaires Chaque année, depuis 1988, le Forum communication publique et territoriale. et étudiants en formation initiale, Cap’Com se déroule dans une ville > Un espace de mutualisation de journalistes. différente et est organisé en partenariat pratiques et d’expériences. > Tous les organismes publics sont avec les collectivités du territoire représentés : régions, départements, d’accueil. Le programme, déterminé Un temps de formation de qualité villes et structures intercommunales, par un comité de pilotage, décline, > Deux journées de travaux chambres consulaires, organismes autour d’un thème générique, articulées en conférences, de logement social, de santé ou de les problématiques auxquelles sont débats, parcours, carrefours tourisme, ministères et administrations confrontés les responsables et chargés d’expériences, ateliers déconcentrées. de communication des collectivités et des visites professionnelles. territoriales et des organismes publics. > Chaque participant compose son parcours de formation. 39
  • 40. Les prochains forums 18e Forum Cap’Com 19e Forum Cap’Com Thème « Risquer la communication ! » Strasbourg, Palais des congrès Tours, au Vinci, Palais des congrès 13 et 14 décembre 2007 29 et 30 novembre 2006. Pour marquer l’arrivée du TGV Est. Au programme : > La notion de risque en communication. > Oser parler de tout. > Oser la co-production. > Oser les modes d’expression non écrits. > Oser l’interne. > Tenter la transparence. > Oser la créativité. > Maîtriser les risques en période électorale. > Communication et démocratie d’opinion. 40
  • 41. Colloques et séminaires Cap’Com Les colloques et les séminaires Les rendez-vous 2007 permettent aux communicants de > Faire partager l’évolution urbaine travailler, sur un sujet précis, pendant Troisième séminaire sur le thème une journée ou une journée et demi « communication et urbanisme ». avec des universitaires et d’autres Grenoble, 1er et 2 février 2007 professionnels. C’est l’occasion de > Cap’Com Tourisme croiser les expertises pour toujours Second séminaire sur le thème donner à la communication, sa « communication et tourisme » dimension dans les projets et les .Besançon, 24 et 25 mai 2007 pratiques. Ils sont toujours élaborés et construits en partenariat avec des En préparation collectivités ou des associations. > Les rencontres de la communication interne. > Cap’Com Santé social. > Cap’Com Santé hospitalière. 41 Important : Toutes les activités Cap’Com relèvent de la formation continue.
  • 42. S’inscrire à une formation Toutes les inscriptions Modalités d’inscription et conditions de vente peuvent se faire en ligne : > Dès réception du bulletin d’inscription > En cas d’annulation de votre part, www.cap-com.org et du règlement, nous vous ferons celle-ci devra être formulée, par écrit, ou en renvoyant le bulletin parvenir une confirmation d’inscription, dix jours avant le début de la session d’inscription par courrier une convention de formation et un plan de formation pour donner lieu à un à Cap’Com au d’accès au lieu de la formation. remboursement intégral. Au-delà de 79, rue Hippolyte Kahn > Le règlement de la formation cette date, les frais d’inscription seront 69100 Villeurbanne. (ou le bon de commande administratif) remboursés à hauteur de 50 %. doit impérativement parvenir à Cap’Com au plus tard avant le début En cas d’inscriptions multiples, nous vous de la session de formation. proposons des tarifs adaptés. N’hésitez pas à nous contacter. > Cap’Com se réserve le droit de Toutes les formations Cap’Com entrent modifier la date et/ou le lieu d’une dans le cadre de la formation continue. session de formation si des circonstances indépendantes de sa À la demande, Cap’Com peut construire volonté l’y obligent ou d’annuler une et proposer des formations en “intra”. session de formation si le nombre de participants était insuffisant. 42
  • 43. S’inscrire à une formation Cycle de formation : Titre de la formation : Date de la formation : Coût de la formation : € HT Nom : Prénom : Fonction : Collectivité : Adresse: Téléphone : Fax : E-mail : Adresse de facturation : En complément, je m’abonne pour un an au portail Internet pcompublique.com (83,60 € HT) pour avoir accès à l’espace « Ressources » (fiches d’expériences, exemples d’opérations de communication, actes du colloques Cap’Com, études, enquêtes...) : Sous-total : € HTC TVA 19,6 % : € Total : € TTC Lu et approuvé Date : Signature Cachet* * vaut engagement contactuel
  • 44. 79, rue Hippolyte Kahn 69100 Villeurbanne Tél : 04 72 65 64 99 Fax : 04 72 65 66 80 www.cap-com.org 44

×