Cap com2011 communication mobile-biffe-boutet-rostein
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Cap com2011 communication mobile-biffe-boutet-rostein

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  • De facilitateur de mobilité il a évolué pour devenir un puissant levier de mutation des comportements. Pour une part sans cesse croissante de la population, il ne change plus seulement la manière de "communiquer à distance" mais aussi de s’informer, de se faire une opinion, d’être en lien avec les autres, de travailler, de voyager, de consommer. Seulement 35% pensent que le mobile a un impact négatif sur la société (raisons de santé, de protection de la vie personnelle, au niveau des échanges entre individus). 52% pensent que le mobile a un impact négatif sur les adolescents.
  • 900 millions de smartphones dans le monde, 18,3 millions en France (médiamétrie novembre 2011) 1,3 milliards d’appareils mobiles vendus en 2010 dans le monde. 59% des gens ne peuvent plus se passer de leur mobile (source TNS SOFRES étude pour l’INRIA 3 e trimestre 2011) que l'on qualifiait d'abord par sa portabilité, puis par sa mobilité, aujourd'hui par son "intelligence 50% des utilisateurs du métro parisien utilisent un smartphone A u jourd’hui les capteurs atteignent 12 Mega pixels et généralement 8 Mpx Smartphones = 15% des mobiles personnels et 25% des mobiles professionnels
  • 425 000 applications sur l’Apple Store, plus de 250 000 sur Androïd quelques milliers sur Windows Phone Market Google intègre les applications mobile dans ses résultats de recherches Facebook représente plus de la moitié des pages vues sur mobile 58% se connectent à internet via leurs mobiles chaque jour Temps moyen passé sur Internet via mobile (81 minutes/jour contre 74 minutes) >temps passé sur les moteurs de recherche sur Internet (médiamétrie 2011) TOP 100 des applications sur les smartphones : JEUX 54% APPLICATIONS PRATIQUES (comptabilités, annuaires, logistique) 34% INFORMATION 12% En 2012, le marché des applications devait se tourner vers :   - les transferts d'argent - les services de proximité - les paiements sur le mobile - les recherches sur mobile - la navigation internet sur mobile - le monitoring de l’état de santé - les services de communication en champs proche - la publicité sur mobiles - les messageries instantanées pour mobile le streaming de musique pour mobile Near Field Communication Il existe déjà des tests grandeur nature en cours comme par exemple à Nice où l’on peut payer le bus avec son portable, ou alors Google, qui a lancé en septembre le « Google Wallet » pour l’instant disponible uniquement sur le Sprint Nexus S 4g. Elle permet d’associer toutes cartes bancaires au Google Wallet et de faire des transactions et de ne plus avoir un porte monnaie encombrant dans la poche.

Cap com2011 communication mobile-biffe-boutet-rostein Presentation Transcript

  • 1. Faut il à tout prix une communication mobile? Carrefour numérique n°4
  • 2.
    • Rapport des français au mobile
    • 84% des utilisateurs de mobile ne peuvent pas s’en séparer ne serait-ce qu’une semaine
    • 52% des français gardent au moins un vieux mobile dont ils ne se servent plus
    • 84% des français estiment que le mobile est une bonne chose pour la société
  • 3.
    • Place croissante du mobile
    • Un taux d’équipement en fort développement.
    • 82% des français possèdent un mobile et 18,3 millions sont équipés d’un smartphone (14,3 millions en 2010).
    • + forte progression : homme de plus de 60 ans (+14% en un an)
  • 4.
    • Les différentes formes de communication mobile :
    • Site Web
    • Publicité sur Mobile
    • Référencement mobile
    • Applications
    • Email
    • Réseaux sociaux
  • 5.
    • Les technologies et formats liées à la communication mobile :
    • SMS et MMS
    • Email
    • Accès à Internet via mobile -> Responsive web
    • Paiement mobile (visamobile, google Wallet, paypal wallet)…)
    • Applications mobiles
    • DISPLAY
    • Flashcodes, QR codes
    • Services à la personne
    • Objets connectés
    • 3G, 4G, Wifi, Bluetooth, NFC (dont cityzi)
    • Tactile
    • Réalité augmentée
    • géolocalisation
    • HTML 5…
  • 6.
    • Les particularités de la communication mobile :
    • Taille réduite des écrans : réflexion sur le format
    • Communication ciblée et locale : personnalisation du message
    • Support disponible 24/24 7/7
  • 7.
    • Exemples de communications mobiles pour/par les collectivités :
    • Alertes disponibilité d’ouvrages à la médiathèques,
    • Applications pour les collectivités(alertes météo pour les habitants, élections, horaires d’ouverture, agenda des rendez vous, emplacement des parkings publics et disponibilités…)
    • Applications Offices du Tourisme interactive (expo, horaires, réalité augmentée, manifestations culturelles, …)
    • Dématérialiser certaines formalités administratives pour faciliter l’accès et l’efficacité des lieux à fort trafic, réduire les temps d’attentes etc…
    • Paiement mobile pour certains services (stationnement …)
    • Mobilier urbain connecté
    • Vidéos
  • 8.
    • Combien ça coute?
    • Application mobile : de 5 000€ à plusieurs millions d’euros
    • Display : de quelques centaines d’euros/mois à plusieurs dizaines de milliers
    • Objets connectés : plusieurs dizaines de milliers d’euros
    • Campagnes d’emails, Sms, MMS : quelques milliers d’euros
    • Site mobile : de 5 à plusieurs dizaines, voir centaines de milliers d’euros
  • 9.
    • Communiquer sur mobile à moindre frais :
    • Adaptation du site en version mobile (test sur www.gotomo.com )
    • Campagnes SMS et emailing
    • Flashcodes et QR codes
    • Concours de créations d’applications, de sites mobiles etc.
    • Faire appel aux écoles, universités locales
    • -> Toujours privilégier le contenu par rapport au support!!
  • 10.