Intervention de Raynald Forcier lors de l'atelier "Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ?" au Forum Cap'Com 2012.

1. Campagne de
séduction 360°
Parce que nous n’avons pas deux fois la
chance de faire une bonne impression.
Proverbe publicitaire
Animé par
Raynald Forcier
Dir. comm. adj. de Drummondville au Québec

2. PRIX Grande Plume d’or 2012
par l’Association des communicateurs municipaux du Québec
Par ce prix, l’ACMQ vise à :
• Reconnaître le
professionnalisme des
membres;
• Promouvoir les meilleures
réalisations des
communicateurs municipaux;
• Favoriser l’essor de la
profession de communicateur
municipal;
• Sensibiliser les membres à la
démarche essentielle de
planification.

3. Drummondville???
Est-ce un nouveau village gaulois en Amérique du Nord?

4. Positionnement stratégique
À mi-chemin entre les villes de Québec et Montréal

5. Drummondville : 72 000 âmes sur 260 km2
Positionnement stratégique | Centre-du-Québec

6. MISE EN CONTEXTE : Collecte à trois voies
1985 1992 2011

7. Axe de communication de la campagne
Axe : « 2e vie » de Mme Ruest Jutras | « 2e vie » à donner aux résidus putrescibles
Premier magistrat…
Mais d’abord une :
• Mère
• Grand-mère
• Citoyenne

8. FRANCINE RUEST JUTRAS
Un parcours politique impressionnant depuis 1983
1983 2012
1re femme élue au sein du conseil 1re femme à la mairie depuis 25 ans

9. Conférence de presse promouvant la nouvelle collecte
Smooties aux fruits et tabliers à l’honneur!
Notre premier magistrat accompagnée de la
présidente du comité Développement durable et environnement

10. Outils de communication récurrents
Calendrier municipal 2012

11. Outils de communication conventionnels
Aide-mémoire des matières, guide du citoyen et bulletin municipal

12. Patrouille verte : une approche terrain
Près de 3 300 citoyens sondés par 7 patrouilleurs sur une période de 9 semaines

13. PATROUILLE VERTE
Programme de la pomme verte : pour du renforcement positif

14. TROUSSE PÉDAGOGIQUE | Objectif : 6 700 élèves…
À sensibiliser sur la nouvelle collecte de matières putrescibles

15. TROUSSE PÉDAGOGIQUE créée par une employée
12 trousses en circulation dans les écoles depuis mai 2011

16. FRANCINE, la femme… Mme RUEST JUTRAS, premier magistrat
Une formule unique qui se prêtait bien à Drummondville!

17. Moyens de rétroaction : volet qualitatif
Sondage en ligne sur le site internet de la Ville

18. Moyens de rétroaction : Volet qualitatif
Population sondée par la Patrouille verte

19. Moyens de rétroaction : Volet qualitatif
Ligne INFO BAC BRUN

20. Moyens de rétroaction : volet quantitatif
Statistiques de tonnage en ligne

21. Après le premier magistrat…
La population en vedette!

22. Après le premier magistrat…
La population en vedette!

23. Accroche-porte : trucs et conseils selon la saison
Concept « roman-savon » ludique

24. Mission accomplie : 6 000 tonnes en 1 an