Etapa  I: Definición del proyecto
Fase 1: Definición del proyecto <ul><li>Hay tanto que hacer, pero por lo general, no sabemos por dónde empezar. </li></ul>...
1.1 Descubrimiento <ul><li>Con el  descubrimiento  comprendemos aspectos importantes en el futuro desarrollo. </li></ul><u...
1.1 Descubrimiento <ul><li>La clarificación y la planificación consisten en reunir información y ordenarla en una document...
1.1 Descubrimiento <ul><li>Si trabajamos en equipo, una vez terminada esta etapa, se entrega el documento a los integrante...
Recopilar información <ul><li>El objetivo del descubrimiento es ponerse en el lugar del usuario del sitio para entender a ...
La encuesta del cliente <ul><li>Los clientes suelen tener objetivos comerciales claros, pero  carecen de objetivos   claro...
La encuesta del cliente Buen cliente Cliente conflictivo Está interesado en los objetivos: se centra en el cuadro general....
La encuesta del cliente <ul><li>Se usa la encuesta al cliente como base y una vez analizada se determina si se requiere in...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Objetivos del sitio:  </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los objetivos gene...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Audiencia: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es el universo de la audiencia y qu...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Temas relativos al diseño: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los objetivos...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Tono: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es el tono deseado por el cliente y la p...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Alcance: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los límites del proyecto desde ...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Mantenimiento:  </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es la visión del cliente para ...
La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Contactos: </li></ul><ul><ul><li>¿Quién esta involucrado en el proyecto? <...
La audiencia <ul><li>¿De qué nos sirve conocer a la audiencia? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>La web está  centrada...
La tecnología <ul><li>¿Qué tipo de tecnología vamos a usar? </li></ul><ul><ul><li>Este es uno de los factores más importan...
La tecnología Expectativas Realidad Un sitio HTML y uno Flash   Registro y personalización actualizaciones diarias Multili...
Analizar el sector <ul><li>Es tan simple como interiorizarse en el  rubro  de la empresa, conocer sus  folletos  y papeler...
Objetivo de diseño <ul><li>¿Cuál será el objetivo del diseño? </li></ul><ul><li>Por ahora identificaremos y analizaremos l...
Resumen de creatividad <ul><li>El resumen de creatividad es la base para comprender el tono, las líneas y la  dirección ge...
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Clase1 etapa1

  1. 1. Etapa I: Definición del proyecto
  2. 2. Fase 1: Definición del proyecto <ul><li>Hay tanto que hacer, pero por lo general, no sabemos por dónde empezar. </li></ul><ul><li>Esta etapa está dividida en 3 subetapas: </li></ul><ul><ul><li>1.1 Descubrimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>1.2 Clarificación </li></ul></ul><ul><ul><li>1.3 Planificación </li></ul></ul>
  3. 3. 1.1 Descubrimiento <ul><li>Con el descubrimiento comprendemos aspectos importantes en el futuro desarrollo. </li></ul><ul><ul><li>Objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Audiencia y sus necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>La capacidad online </li></ul></ul><ul><ul><li>El sector y su competencia </li></ul></ul><ul><li>El descubrimiento se trata de cómo reunir información y formular preguntas. </li></ul>
  4. 4. 1.1 Descubrimiento <ul><li>La clarificación y la planificación consisten en reunir información y ordenarla en una documentación. </li></ul><ul><li>Responde a las siguientes preguntas: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los deseos y objetivos del cliente? ¿Cuál es el plan propuesto para llevarlos a cabo? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cuánto va a costar el proyecto? ¿Cómo se puede dividir ese coste? ¿Cuántas horas habrá que designar a cada tarea individual? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Quiénes son los componentes del equipo y cuáles son sus obligaciones? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son las obligaciones del cliente? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué es lo que hay que entregar y cuándo? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los objetivos a largo plazo del sitio? </li></ul></ul>
  5. 5. 1.1 Descubrimiento <ul><li>Si trabajamos en equipo, una vez terminada esta etapa, se entrega el documento a los integrantes del equipo para que todos tengan los mismos objetivos y la misma terminología a lo largo del proyecto. </li></ul>
  6. 6. Recopilar información <ul><li>El objetivo del descubrimiento es ponerse en el lugar del usuario del sitio para entender a la audiencia de destino y la empresa. </li></ul><ul><li>Necesitamos descubrir todo lo que podamos del cliente, su sector y su audiencia esperada. </li></ul>
  7. 7. La encuesta del cliente <ul><li>Los clientes suelen tener objetivos comerciales claros, pero carecen de objetivos claros para el sitio web. </li></ul><ul><li>Al preguntar a los clientes las cuestiones apropiadas, les estamos enseñando a pensar sobre sus proyectos de forma distinta. </li></ul><ul><li>Lo primero es hacer la encuesta al cliente tratando que la recopilación de datos sea en un plazo breve. </li></ul><ul><li>La encuesta a la vez la usamos para definir a los potenciales clientes . </li></ul>
  8. 8. La encuesta del cliente Buen cliente Cliente conflictivo Está interesado en los objetivos: se centra en el cuadro general. Quiere todo rápido y “para ayer” Responde a la encuesta del cliente de un modo claro y detallado. No sabe cual será el contenido, pero quiere que el sitio “se vea moderno”. Entrega un perfil claro de los objetivos y el alcance. Exige la creación de un sitio de prueba. Conoce el entorno web y el proceso de desarrollo No puede dar el visto bueno final. Puede dar el visto bueno. No tiene tiempo de rellenar la encuesta. Llega a un acuerdo sobre el material a entregar, el programa y el presupuesto. Pequeño presupuesto, plazo breve. Contesta el teléfono y los emails No responde, es incapaz de tomar decisiones. Tiene planteamiento de trabajo en equipo. Indeciso. Facilita los contenidos a tiempo. Desea ahorrarse dinero asumiendo los aspectos creativos. Aporta soluciones  
  9. 9. La encuesta del cliente <ul><li>Se usa la encuesta al cliente como base y una vez analizada se determina si se requiere información adicional para entender los objetivos específicos del proyecto. </li></ul><ul><li>Al terminar de analizar la encuesta deberemos tener claros varios puntos, conceptos e ideas. </li></ul>
  10. 10. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Objetivos del sitio: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los objetivos generales? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cuál es el problema comercial principal que se va a resolver? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué otros objetivos se pueden conseguir? </li></ul></ul>
  11. 11. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Audiencia: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es el universo de la audiencia y que perfiles de usuarios hay? </li></ul></ul>
  12. 12. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Temas relativos al diseño: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los objetivos del diseño? </li></ul></ul>
  13. 13. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Tono: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es el tono deseado por el cliente y la percepción de la audiencia? </li></ul></ul><ul><li>Es necesario interpretar bien este punto ya que se usará para escribir el resumen de creatividad. </li></ul>
  14. 14. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Alcance: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuáles son los límites del proyecto desde todos los puntos de vista? </li></ul></ul><ul><li>Se deben incluir los límites presupuestarios, cronológicos, visión creativa, técnicos y el tamaño en general. </li></ul><ul><li>Sin saber esto no podremos realizar el presupuesto. </li></ul>
  15. 15. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Mantenimiento: </li></ul><ul><ul><li>¿Cuál es la visión del cliente para las actualizaciones futuras del sitio web? </li></ul></ul>
  16. 16. La encuesta del cliente: las preguntas. <ul><li>Contactos: </li></ul><ul><ul><li>¿Quién esta involucrado en el proyecto? </li></ul></ul><ul><li>Empezar con la lista de contactos del cliente y los equipos de desarrollo. </li></ul><ul><li>Deben aparecer todos los nombres de las personas de contacto, mails, números de teléfono, etc. </li></ul><ul><li>Esta lista debe mantenerse actualizada. </li></ul><ul><li>Muy importante, establecer quien será nuestro contacto directo para las futuras reuniones. </li></ul>
  17. 17. La audiencia <ul><li>¿De qué nos sirve conocer a la audiencia? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>La web está centrada en el usuario . ¿Cuáles son las necesidades, posibilidades, deseos y características que el usuario debe conocer? </li></ul><ul><li>La descripción habitual del usuario incluye la ocupación, género, frecuencia en la que se conecta, velocidad de la conexión y las costumbres online. </li></ul><ul><li>Incluye el tipo de computador o dispositivo al que se conecta a Internet, el navegador, inclusive de dónde se conecta a Internet. </li></ul><ul><li>Es probable que se tenga que perfilar más de un grupo de destino. </li></ul><ul><li>Lo ideal es crear un perfil general y adaptarlo a la mayoría de las necesidades de los distintos perfiles. </li></ul>
  18. 18. La tecnología <ul><li>¿Qué tipo de tecnología vamos a usar? </li></ul><ul><ul><li>Este es uno de los factores más importantes del proyecto. Y es donde definiremos si se trata de un proyecto simple o complejo , si requiere mucha programación o si son pantallas estáticas, si tiene animaciones, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Debemos saber esto antes de hacer el presupuesto. </li></ul></ul>
  19. 19. La tecnología Expectativas Realidad Un sitio HTML y uno Flash   Registro y personalización actualizaciones diarias Multilingüe Contenido dinámico Demos en flash HTML básico Streaming Alguna animación GIF/Flash Motor de búsqueda Fragmentos Javascript Carro de compra Formulario de contacto De 200 páginas De 50 páginas
  20. 20. Analizar el sector <ul><li>Es tan simple como interiorizarse en el rubro de la empresa, conocer sus folletos y papelería, conocer a su competencia y hacerse la idea de cómo mejorar los sitios webs de la competencia adaptándolo a las necesidades del cliente. </li></ul>
  21. 21. Objetivo de diseño <ul><li>¿Cuál será el objetivo del diseño? </li></ul><ul><li>Por ahora identificaremos y analizaremos los objetivos específicos incluidos en la encuesta al cliente. </li></ul><ul><li>Algunos objetivos serán: </li></ul><ul><ul><li>Incrementar el tráfico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incrementar las ventas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Potenciar un nuevo producto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Generar un sitio dinámico centrado en los contenidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear una estructura escalable para el futuro. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aparecer en los motores de búsqueda. </li></ul></ul>
  22. 22. Resumen de creatividad <ul><li>El resumen de creatividad es la base para comprender el tono, las líneas y la dirección general de un proyecto. </li></ul><ul><li>Este resumen reafirma los deseos del cliente organizando las respuestas de la encuesta del cliente. </li></ul><ul><li>Se deben enumerar los objetivos generales del sitio en este resumen. </li></ul>
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