Comunicação 2.0

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?

A força da internet no Brasil
Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738 * 30 maiores jornais e 20 maiores revistas do país

A força da internet
no Brasil
“ Internet tem 64,5 milhões de internautas, diz Datafolha” Revista Meio&Mensagem 01 de dezembro 2008 Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738

A internet no Brasil
Pesquisa F/Nazca Datafolha
48% de adultos têm acesso à rede
64,5 milhões de usuários maiores de 16 anos
36% navegam de casa ou no trabalho trabalho
55% dos internautas já incluíram informações de sua autoria na web
172 cidades 3.003 entrevistados – agosto 2008

O indivíduo tem voz
Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.

Social Media são todas
as atividades que
integram tecnologia,
interação social,
construção de
palavras, imagens
e universos.
Posts em Blogs Bookmarks Instant Messenger Músicas, vídeos, artigos, aulas... Comunidades Álbum de fotos Microblogging Verbetes RSS

CGM: Consumer Generated Media
Quem é o jornalista?
19% da população online americana é de criadores , ou seja, é responsável pela notícia
25% são críticos – comentam a notícia
12% são repassadores - passam a notícia adiante
O restante só lê .

Blogs e comunidades
Estão lá por que ama o assunto
Não é paga pra isso
Não tem a isenção do jornalismo
São muito mais próximos do seu objeto de paixão do que a mídia tradicional
Não são computadores, são pessoas

Os cinco passos da comunicação na web

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Outdoor de campanha de marketing da Target postada no Flikr http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? “ (…) Does anyone CARE kids’ psyches are being trashed? ” Amy Jussel Founder Executive Director,  Shaping Youth (www.shapingyouth.org)  http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? (…) “ Unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with nontraditional media outlets,” Public relations da Target http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Target Tells a Blogger to Go Away By MICHAEL BARBARO Published: January 28, 2008 http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target

Case 2: Embaixadoras Melissa
http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
Monitoramento para definição do perfil das consumidoras Melissa
Identificação de influenciadoras desse perfil
Blogueiras como embaixadoras da marca:
Anônimas ao invés de celebridades
Participação na criação
Divulgação em baladas e eventos (cobertura do SP
Fashion Week

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
4 blogueiras
Marimoon : São Paulo, 70 mil acessos/mês no seu site;
Apê : Amazonas, 35 mil acessos/semana no seu site;
Lolly : Pernambuco, 16, a-do-ra tendências e música eletrônica;
Maluka : Santa Catarina, 16, escreve de desabafos e declarações de amor.

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/marimoon
Marimoon

eumelisso.blogspot.com
22/11/2008
MELISSA DE PRAIA: CORALLO
(...)
Daí que eu fiquei injuriada e tirei um monte de coisa. Inclusive 4 pares de Melissa (!). No final, levei só duas: a Quasar rosa e a Corallo prata (q eu fui calçando, pq ela prende no calcanhar e não sai). Não levei tênis, sandália e nem nada. Só a Corallo, a cara e a coragem (ui!).

Case 3: Carro da 3M
Colega prega peça no amigo de trabalho hiper cuidadoso com seu Jaguar:
Scott Ableman e outros colaram 14 mil Post-Its no Jaguar, cobrindo-o completamente
A brincadeira foi toda fotografada e postada no Flickr
http://www.flickr.com/photos/ableman/sets/72157594421824427/

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/ableman
O Jaguar de Walt e os 14 mil Post-Its adquirem fama internacional, com mais de 150 mil visualizações
Centenas de pessoas postaram mensagens elogiando a idéia
Case 3: Carro da 3M

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.youtube.com/watch?v=3EZuEvOv7ug Case 3: Carro da 3M

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/melaniephung/2820841181/
A 3M se interessou e tentou comprar as fotos
As imagens seriam usadas em painéis em 2 ou 3 lojas, por um período de 6 meses
Scott pediu 2 mil dólares pelo direito de uso das imagens
A 3M disse poder produzí-las por algo entre US$750 e US$ 1.000
“ - E aí, Scott, vai deixar essa barbada passar?”
Case 3: Carro da 3M

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.youtube.com/postitnotes
Em seguida, a 3M lançou a campanha “1 Million Uses and Counting”, promovendo as diversas utilidades de seu produto
Para tentar reproduzir o aspecto viral de Scott Ableman, se utilizaram do YouTube
Case 3: Carro da 3M

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://flickr.com/photos/ableman/2775654009/ Case 3: Carro da 3M

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Case 3: Carro da 3M

Identificação do perfil dos consumidores Smirnoff Caipiroska:
44% apontam o churrasco como ocasião ideal para consumo da bebida
Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”

Churraskeiro.com.br (Yahoo! Diversão)
Dicas de como preparar a carne no Blog com vídeos de István Wessel
Yahoo Perguntas e Respostas
Comunidade Yahoo
Lista de compras, previsão do tempo, convite digital, torpedos SMS e mapa do local
Calculadora de Churrasco
Promoção Praticidade ao Ponto
Melhores fotos e vídeos de churrasco concorriam a kits com iPods Touch (já com os vídeos de Wessel), livros e utensílios para churrasco.
Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”

mais de 400 mil usuários únicos em 2 meses
mais de 238 mil exibições dos vídeos de dicas do Wessel
http://www.flickr.com/churraskeiro Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”

Case 5: Barack Obama
Connecting People
http://www.barackobama.com
Excelente comunicador, mas é apenas uma pessoa
Usou Technorati, Digg, Google AdWords e Links Patrocinados
Site otimizado com técnicas de SEO
Blog integrado ao site

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/tsevis/sets/72157604143525245/
Mais doações do que qualquer outro candidato na história da política americana – e pelo site.
MySpace: 350 mil amigos, Facebook: 270 mil amigos, YouTube: 24 mil assinantes
Case 5: Barack Obama Connecting People

Os 4 Ps

Empowerment: os 6 Ps

A palavra-chave é relacionamento
Blog GM
http://fastlane.gmblogs.com/
Comunicação de via dupla, com criticas e elogios
“ It at least takes you out of the dream world. We can fall into a trap of thinking that because we are such wonderful people that everyone likes us. ” Bob Lutz Chairman General Motors

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? “ Posted By: judy brown Comment: I have a gay brother and a gay sister, each of whom has been with their partner for over 30 years -- to deny them the rights of other citizens is obscene. So I WILL NOT be staying at any of the Marriott chain anytime soon. If Mormons insist on interfering in my family's life, I feel free to give their businesses a wide birth. Clean up your own house, if you expect me to stay at your hotels ” Marriot on the Move
Proposition 8
http://www.blogs.marriott.com/

Marriot on the Move
Proposition 8
http://www.blogs.marriott.com/
“ Posted By: Karen Comment: I am happy to hear this rumor clarified from the top of Marriott. After so many thoroughly enjoyable stays at various Marriott properties it is reassuring to know that i will not have to weigh my decision in the future. I applaud the fact that Marriott has devised and implemented a diversity program irregardless of the religious leanings of the Marriot Family. Bless you for your sensitivity!

30 Anos Huggies

O Brasil em Pequim 2008

O consumidor é um
ESPECIALISTA
http://www.wikipedia.com

O consumidor é um
ESCRITOR
http://www.wordpress.com

O consumidor é um
VIDEOMAKER
http://www.youtube.com

O consumidor é um
FOTÓGRAFO
http://www.flickr.com

O consumidor é um
CONSULTOR
http://www.amazon.com

O consumidor está
em toda parte…

… não precisa nem estar na frente do computador.

As empresas precisam rever sua estratégia e ações

Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Germana Costa Moura [email_address] Marcelo Albagli [email_address]

http://www.marketinglegal.com.br	238
http://canvas.com.br	208
http://www.approach.com.br	98
http://midiassociais.blog.br	60
http://www.midiassociais.blog.br	29
http://www.blogmidia8.com	17
http://www.slideshare.net	12
http://www.canvas.com.br	3
http://webcache.googleusercontent.com	2
http://static.slideshare.net	1
http://74.125.113.132	1

Comunicação 2.0

by canvascombr on Dec 04, 2008

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