Il futuro dell'Enterprise 2.0 - L' innovazione tecnologica nei modelli collaborativi per l'Impresa

Enterprise 2.0 University Il futuro dell'Enterprise 2.0 L' innovazione tecnologica nei modelli collaborativi per l'Impresa Massimo Canducci 3 Direttore Laboratorio di Innovazione Tecnologica Divisione Industria e Servizi Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. Milano, 20 Ottobre 2009 www.eng.it

Gruppo Engineering _ Il primo operatore nazionale in software e servizi _ L’unico con un’offerta integrata completa: _system integration & consulting 3 _outsourcing _soluzioni _ Un Gruppo di dimensione internazionale: _ 1000 clienti _ 737 milioni di valore della produzione a fine 2008 _ 6.000 specialisti IT Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Gruppo Engineering Il 10% del valore della produzione del Gruppo fa capo ad attività di sviluppo per clienti esteri o gruppi italiani a forte vocazione internazionale. 3 Engineering è partner globale dei principali gruppi bancario-assicurativi, della grande industria manifatturiera e dei principali carrier telefonici. Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Gruppo Engineering coesione, condivisione, specializzazione MERCATO à ee nit izi ntra l Sa erv li t y Ce UE e &S Uti dia . c a le nc e ia Me A P. area .L o Fin a us tr y& o& .A nd erg e lc P I En T Ricerca & Innovazione 3 CENTRI DI COMPETENZA OPEN ENTERPRISE SICUREZZA OUTSOURCING ERP AUTOMAZIONE BROADBAND SOURCE CONTENT & CONTROLLi MEDIA & B.I. MANAGEMENT SERVICES Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Introduzione Un’equazione e una definizione Web 2.0 + Companies = Enterprise 2.0 Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers. 3 [Andrew McAfee] http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20 Complexity science uses the term emergent to describe systems like ant colonies: the appearance of global structure follows the result of local interactions Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Introduzione Typical Enterprise 2.0 requirements Quali sono gli strumenti e le piattaforme più comunemente identificate come emergent e quindi facilitatori di ecosistemi 3 business – social – oriented? Per individuarli è sufficiente analizzare i tipici requisiti funzionali e architetturali di un comune progetto di Enterprise 2.0 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Enterprise 2.0 I tipici requisiti di un progetto di Enterprise 2.0 La nostra “Piattaforma Enterprise 2.0” deve avere: Facebook – like User Profiling Wikipedia – like Knowledge Management System Flikr – like Objects (document and media) Management System Google Groups – like Forums 3 and Groups Management Wordpress – like News and Content Management System (Blog) Twitter – like Microblogging Platform Totale Integrazione con le infrastrutture ed I sistemi esistenti e possibilmente … una licenza Open Source Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Enterprise 2.0 Di cosa stiamo parlando? Stiamo quindi parlando di • modelli collaborativi • pattern di interazione • metodologie • funzionalità 3 che sono: tipici del Web 2.0 uniti in un’unica piattaforma “Enterprise” totalmente integrata con l’ambiente esistente e possibilmente dotata di una licenza poco costosa Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Enterprise 2.0 & Web 2.0 Ma cosa significa “Web 2.0” oggi? 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Gli spazi per l’Innovazione in questo scenario Web 2.0 Enterprise 2.0 Dov’è l’Innovazione Tecnologica ? Dov’è il valore aggiunto ? 3 • selezione delle piattaforme e loro integrazione • sviluppo delle funzionalità mancanti • system integration Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Il futuro dell’Enterprise 2.0 Come sarà l’Enterprise 2.0 domani? • si utilizzeranno nuove tipologie di dispositivi • si implementeranno nuovi tipi di modelli collaborativi 3 • si realizzeranno nuovi tipi di analisi di network e relazioni • si avranno più sistemi integrati “in the cloud” Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 L’evoluzione dei dispositivi utilizzati in ambito Enterprise 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 I dispositivi Enterprise che verranno 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Evoluzione dei Modelli Collaborativi dal Web al Web 2.0 •Patterns 1.0 •Patterns 2.0 •Corporate news •Submit news •Executives speech •Executives blog •Taxonomy •Folksonomy •Quick pool •Discussion forums 3 •Annual employee broadcast •Regular broadcast •CMS •Wikis •Directories (A – Z) •Tagging •Sticky content •RSS •Hard Integration •Mash-up Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Nuovi Modelli Collaborativi per l’Impresa: Idea Management 3 http://www.mindmeister.com/ Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Nuovi modelli analitici: Social Network Analysis •SNA (Social Network Analysis) •Disciplina orientata all’analisi delle relazioni tra le persone appartenenti ad un network. 3 •Ogni interazione tra individui su un social network è un “dato” che può essere analizzato, sistematizzato ed interpretato. Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Social Network Analysis Wiki Net Mining Dati raccolti con SNA Dati raccolti con sondaggi 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Social Network Analysis Brand Reputation 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Social Network Analysis Brand Reputation (risultati attesi) andamento dei post per medium nel periodo andamento giornaliero per categoria di media 3 andamento giornaliero per categoria di source Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Sistemi integrati “in the cloud” Internet as a Platform Internet as 3a Platform App Distribution • Open API • Widgets Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Internet as a Platform Open API Open API è la strategia di libero accesso alla API ed alla loro documentazione. 3 A livello Enterprise è bene considerare: • l’enorme potenziale offerto da questo metodo di distribuzione • la possibilità di utilizzare in contesto Enterprise le API esposte da fornitori terzi Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Internet as a Platform Widgets 3 Con i Widgets è possibile distribuire piccole componenti o vere e proprie applicazioni complesse. E’ un modello di distribuzione che si sta affacciando a livello Enterprise sfruttando (anche) gli SDK nati per il mercato Web 2.0. Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Internet as a Platform Mashups Con la tecnica del mashup è possibile integrare funzionalità e dati da una o più sorgenti online per creare un servizio completamente nuovo. 3 E’ uno strumento di integrazione che, grazie a tecnologia sempre più standard, inizia ad essere utilizzato anche in ambienti Enterprise. Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Internet as a Platform Mashup example 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Internet as a Platform Mashup Enterprise example Enterprise Skill Inventory 3 Vs http://www.programmableweb.com/api/linkedin Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Enterprise Microblogging 50 Ideas on Using Twitter for Business http://www.chrisbrogan.com/50-ideas-on-using-twitter-for-business/ 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Google Wave 3 Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Il Web 8.0 Web 1.0: Top-down, authoritative Web (finished) Web 2.0: Bottom-up, community-driven Web (finished) Web 3.0: Anonymity-seeking Web. Everyone's sick of posting to their blogs. Search engines and social networking sites misuse and abuse customer data, and anonymity services that will remove you from the Web and mask your identity while you surf become popular. (early adopters entered Web 3.0 in September 2006) Web 4.0: Proof of Identity Web. People realize that there are times when they want to be identified online, but this has become difficult as a result of the fake identities they created during Web 3.0. Encryption and digital signatures become widely used. Web 5.0: Face-to-Face Web. Digital signatures and encryption are too difficult for most people to use correctly. Online video meetings become popular. The Virtual Hang-Out Machine, a $100 3 piece of consumer hardware that enables video conferencing between multiple people, is invented and becomes as widely used as social networking web sites were during Web 2.0. Web 6.0: Protecting the Children / Censorship Web. A few cases of the Virtual Hang-Out Machine being used by pedophiles leads to government hearings and federal legislation to protect the children. Web 7.0: Total breakdown of the Web. Web 6.0 laws have the effect of making the Internet much more difficult to use. People stop using it, and the number of Web sites starts going down. Web 8.0: Resurgence of the Web. A new and improved Web emerges and it looks almost exactly like the one that was predicted at the 1st Annual Web 8.0 Conference, which was held in 2007. http://www.webeightpointoh.com/ Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 Enterprise 3.0 ? 3 http://www.webeightpointoh.com/ Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 3 http://geekandpoke.typepad.com/ Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

Innovazione tecnologica e Enterprise 2.0 http://geekandpoke.typepad.com/ Grazie per l’attenzione email: massimo.canducci@eng.it 3 skype: massimo.canducci twitter: mcanducci www.eng.it Il futuro dell'Enterprise 2.0 – massimo.canducci@eng.it www.eng.it

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by Massimo Canducci on Nov 17, 2009

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