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El Marketing combina:Investigación de mercado   Desarrollo de productosDistribución                Fijación de preciosPub...
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Estrategias de Marketing Prof. Ronald Ordoñez

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  1. 1. ESTRATEGIAS DE MARKETINGLcda. Candholy Carreto Ing. Demis Duque @candholyc @enigmaduke Lcdo. Roger Daza Ing. Alexis Molina @roger_daza @alemol74
  2. 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIASEn esta etapa la empresa procede a evaluar la estrategia quepermitirá su posterior implantación. Se evalúan las opcionesplanteadas utilizando los siguientes criterios ADECUACIÓN VALIDEZSerá adecuada si responde en forma Será válida siafirmativa a las siguientes preguntas:  la información utilizada es ¿Es adecuada para conseguir los correcta, objetivos propuestos?  los supuestos sobre el entorno ¿Es adecuada para aprovechar son realistas las oportunidades del mercado?  las previsiones efectuadas son ¿Es adecuada para reducir aceptables riesgos o amenazas? CONSISTENCIA POSIBILIDAD Debe existir armonía entre los La estrategia es posible si: objetivos y los elementos de la  la empresa dispone de los estrategia recursos necesarios para Las estrategias deben ser implementarla coherentes con los objetivos a  Las personas implicadas en el alcanzar proceso la aceptan Debe haber coherencia entre los distintos elementos de la estrategia desarrollada. VULNERABILIDAD ECONÓMICOSLa empresa debe evitar que la La empresa debe evaluar si seestrategia sea vulnerable. Este obtiene la suficiente rentabilidadconcepto se refiere a la facilidad con como para llevar a cabo la estrategiaque la estrategia pueda ser imitada planteadapor la competencia
  3. 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING CONTROL DE LA ESTRATEGIATiene por finalidad asegurar el cumplimiento delplan de Marketing y comprobar que se estánalcanzando los objetivos previstos, implica: Medir los resultados de las acciones Diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos Tomar medidas correctivas
  4. 4. ESTRATEGIAS DE MARKETING TIPOS DE CONTROL CONTROL DEL PLAN ANUAL CONTROL DE LA RENTABILIDADSu finalidad es examinar Consiste en determinar laque se estén cumpliendo rentabilidad de:los objetivos previstos. Se  Los productos,realiza mediante el análisis  Las líneas de productosde diversos elementos:  Los territorios Ventas  Los canales de Cuotas de mercado distribución, etc. Relación entre los gastos de marketing y las ventas Análisis financiero Análisis de los consumidores (clientes perdidos, clientes insatisfechos, clientes nuevos, etc.)
  5. 5. ESTRATEGIAS DE MARKETING CONTROL DE LA EFICIENCIA CONTROL ESTRATÉGICOEl objetivo es evaluar y Examina los resultadosmejorar el efecto de los globales de la empresa y sugastos comerciales . Esto eficacia en el área dese obtiene midiendo la marketing La eficacia deeficiencia de: marketing se determina Los vendedores (número según el grado en el que la promedio de visitas de empresa desarrolla cinco venta por persona y día) atributos característicos de La publicidad( número la orientación marketing: de contactos por  Filosofía orientada al anuncio), consumidor La promoción de ventas  Organización integral de La distribución, etc. marketing  Información adecuada de marketing  Orientación estratégica  Eficiencia operacional
  6. 6. ESTRATEGIAS DE MARKETING AUDITORIA DE MARKETINGConsiste en un análisis sistemático,independiente y periódico del entorno demarketing de la empresa, de sus objetivos,estrategias y actividades buscando aquellasáreas que presentan problemas yoportunidades. El objetivo perseguido esdesarrollar un plan de acción que permitamejorar los resultados de marketing de laempresa auditada.
  7. 7. MARKETING ESTRATEGIAS DE MARKETING Proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo marketing que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros Necesidades deseos y demandas Ofertas de marketing mercados (productos, servicios y experiencias) Intercambios Valor y transacciones y satisfacción relaciones
  8. 8. ESTRATEGIAS DE MARKETING Posición que adopta una compañía con relación a la fijación de precios, promoción, publicidad, diseño del producto y distribución. El proceso se enfoca enESTRATEGIA seleccionar uno o más mercadosDE meta que satisfaga las necesidadesMARKETING y deseos de los miembros de ese mercado.
  9. 9. ESTRATEGIAS DE MARKETING 1.- Adaptarse a las necesidades y propósitos del área funcional en relación con el logro de sus metas y objetivosLA ESTRATEGIA 2.- Ser realista frente a losDEBE: recursos disponibles y el ambiente de la empresa 3.- Ser consistente con la misión, las metas y los objetivos de la empresa
  10. 10. ESTRATEGIAS DE MARKETING Cada estrategia funcional se debe evaluar para determinar su efecto en las ventas, los costos, la imagen y la productividad de la organización
  11. 11. INDICADORES DE LOS RESULTADOS DE MARKETINGPermiten a los directivos de marketingcomprender, hacer seguimiento y gestionar lasconsecuencias de la aplicación de una u otraestrategia de marketing. Representan uncomplemento a los indicadores tradicionalesfinancieros INDICADORES DE MARKETING FINANCIEROSINDICADORES CARA A LOS INDICADORES DE COSTES MERCADOS  Coste unitario Crecimiento del  Gastos comerciales y mercado de marketing Cuota del mercado  Gastos operativos Atractivo del mercado Atractivo de un sector Índice de demanda potencial
  12. 12. INDICADORES DE MARKETING FINANCIEROS INDICADORES CARA A LA INDICADORES DE COMPETENCIA PRODUCTIVIDAD Calidad relativa del  Rotación de inventarios producto  Ventas por empleado Calidad relativa de los  Días promedio en efecto servicios a cobrar Precio y valor relativo INDICADORES DE Situación en costes RENTABILIDADINDICADORES CARA A LOS  Rentabilidad sobre CLIENTES ventas Satisfacción del cliente  Rentabilidad sobre Nivel de recompra activos Lealtad del cliente  Rentabilidad sobre Percepción del valor capital invertido ofrecido
  13. 13. ¿COMO SE DISEÑAN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING?Se empieza analizando todos los elementosdel entorno tanto externo como interno y losdel mercado, poniendo especial atención a lasnecesidades de los consumidores, a losobjetivos y recursos de la empresa y a loscompetidores sin perder de vista el resto devariables que de algún modo pueden tener unefecto sobre el proceso (variables del macroentorno)
  14. 14. ESTRATEGIAS DE MARKETING CONCLUYE CONLa elaboración del DOFA, donde se recogenlas oportunidades y amenazas del entorno,así como las fortalezas y debilidades de laempresa. El DAFO permite identificarnuevas y únicas oportunidades que suelenmanifestarse en necesidades de clientesque todavía no están siendo satisfechas.
  15. 15. ESTRATEGIAS DE MARKETING CONOCER SUSLA EMPRESA MERCADOS DETERMINA DESARROLLAROBJETIVOS Y SISTEMAS DE TOMA DE INFORMACION DEDECISIONES MARKETING PLANTEA DESARROLLASELECCIONA ESTRATEGIA ESTRATEGIA SEGMENTO MARKETING MIX PRODUCTO PUBLICO PRECIO CONSUMIDOR DISTRIBUCION COMUNICACION
  16. 16. ESTRATEGIAS DE MARKETING ¿QUIENES LA DISEÑAN?Los especialistas de Marketing, siguiendo laplanificación estratégica general de unaempresa, trabajan conjuntamente con otrosgrupos dentro y fuera de ella para darle unamejor satisfacción al consumidor.Las empresas deben tener en cuenta sufuturo y desarrollar estrategias a largo plazopara hacer frente a las condicionescambiantes de sus sectores respectivos ygarantizar su supervivencia.
  17. 17. El Marketing combina:Investigación de mercado Desarrollo de productosDistribución Fijación de preciosPublicidad Venta personalOtrasEstas actividades tienen como finalidadcomprender, atender y satisfacer lasnecesidades de los consumidores a la vezque se alcanzan los objetivos de la empresa,de allí el compromiso de los analistas,directivos y accionistas quienes desde suposición deben valorar la efectividad delmarketing, de la compañía y los resultadosde la empresa.
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