Guia Rápido<br />das Redes Sociais<br />Esys Colibri<br />
O que são Redes Sociais<br />“Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por ...
Onde atuar?<br />Atuar nas Redes Sociais pode gerar um grande retorno, porém, o fato de estar nas Redes Sociais não signif...
Twitter: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Twitter elaboramos um passo-a-passo para criação do seu perfil,...
Twitter: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Twitter elaboramos um passo-a-passo para criação do seu perfil,...
Twitter: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br ...
Twitter: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br ...
Twitter: Criando seu perfil<br />Agora que você conhece melhor a interface do Twitter, vamos a alguns termos que você lerá...
Facebook: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Facebook é mais simples do que o Twitter pois já se encontra t...
Facebook: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br...
Facebook: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br...
Complementos das Redes<br />Um dos maiores atrativos do Twitter e Facebook é a integração dessas redes com outros serviços...
Por que sua empresa deve estar em Redes Sociais<br />O principal motivo para começar a atuar nas redes sociais é que “As e...
 Apesar da reluta das empresas, elas já estão sendo faladas na Internet, neste momento. Se falam bem, ótimo.  Mas mesmo se...
Por que sua empresa deve estar em Redes Sociais<br /><ul><li> Seu cliente quer ser ouvido, e a empresa que lhe der ouvidos...
 A vontade de interagir vem de todos os cantos, é uma necessidade humana: queremos interagir com os conhecidos, com os des...
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Guia Rapido das Redes Sociais Esys Colibri

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Guia Rápidos das Redes Sociais desenvolvido pelo Depto. de Marketing Esys Colibri

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Guia Rapido das Redes Sociais Esys Colibri

  1. 1. Guia Rápido<br />das Redes Sociais<br />Esys Colibri<br />
  2. 2. O que são Redes Sociais<br />“Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das características fundamentais na definição das redes é a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os participantes...<br />As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos (facebook, Orkut, myspace, twitter), redes profissionais (linkedin), redes comunitárias (redes sociais em bairros ou cidades), redes políticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as organizações desenvolvem a sua atividade, como os indivíduos alcançam os seus objetivo ou medir o capital social – o valor que os indivíduos obtêm da rede social.<br />Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede social é o compartilhamento de informações, conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos comuns. A intensificação da formação das redes sociais, nesse sentido, reflete um processo de fortalecimento da Sociedade Civil, em um contexto de maior participação democrática e mobilização social.”<br />Fonte: Wikipédia a Enciclopédia Livre / Rede Social<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  3. 3. Onde atuar?<br />Atuar nas Redes Sociais pode gerar um grande retorno, porém, o fato de estar nas Redes Sociais não significa que você deva estar em TODAS elas atuando.<br />A Esys Colibri possui alguns perfis (além do nosso Blog Colibri Inside) que nos ajudam a disseminar informação e novidades do mercado.<br />De todas as Redes Sociais, após pesquisa realizada pela Depto. de Marketing, foram criados três perfis principais:<br />Dentre as redes sociais, ainda que esteja longe de ser a mais utilizada, a que mais tem se destacado entre as empresas é o Twitter. Porque é uma ferramenta de troca de informações em tempo real, é ágil e portátil: o Twitter pode ser usado seja no computador ou no celular além de enviar mensagens com até 140 caracteres.<br />O Facebook é um Orkut potencializado, aliás a rede social mais utilizada no mundo todo, contando mais de 400 milhões de usuários ativos. É uma rede social que agrega amigos e permite interação, seja através de mensagens, rede de amigos ou mesmo jogos. Para começar, tenha um perfil pessoal, adicione seus amigos e passe a interagir com eles para entender melhor o funcionamento da ferramenta. Depois disso, crie um perfil corporativo e comece a buscar seus clientes e interagir diretamente com eles.v<br />LinkedIn é uma rede ficada aos profissionais do mercado apenas. Uma excelente ferramenta para aumentar seu Network pois conta com fóruns especializados e contatos diretos. Quando criar seu perfil, adicione o Perfil Corporativo da Esys Colibri<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  4. 4. Twitter: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Twitter elaboramos um passo-a-passo para criação do seu perfil, além de algumas dicas de como utilizá-lo<br />Clique em “Sign Up” para criar sua conta<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  5. 5. Twitter: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Twitter elaboramos um passo-a-passo para criação do seu perfil, além de algumas dicas de como utilizá-lo<br />Coloque seu nome<br />Nome de Usuário<br />Senha Pessoal<br />E-mail Válido<br />Clique em “Sign Up” para criar sua conta<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  6. 6. Twitter: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br />Veja agora a interface do Twitter e alguns pontos importantes:<br />Aqui você tem a Barra de Ferramentas para Customização e Procura do Twitter<br />Esse é Você! Abaixo você tem seus seguidores e seguidos, além das listas do Twitter<br />Aqui você envia sua mensagem ou resposta<br />Aqui você visualiza as mensagens dos seus seguidores<br />Aqui você tem Citações, Mensagens Diretas, Favoritos e Retweets, além da opção de Busca em todo o Twitter<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  7. 7. Twitter: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br />Veja agora a interface do Twitter e alguns pontos importantes:<br />E é assim que as pessoas vão enxergar seu Perfil!<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  8. 8. Twitter: Criando seu perfil<br />Agora que você conhece melhor a interface do Twitter, vamos a alguns termos que você lerá bastante:<br />Following/Followers (Seguidos e Seguidores): São os perfis que você optou por seguir ou está sendo seguido. Quando você segue alguém, as mensagens dessa pessoa aparecem na sua Timeline (tela principal). Para seguir basta clicar em “Follow” os perfis de seu interesse.<br />Retweet (RT) e Reply: Quando a você retransmite ou responde uma mensagem específica de alguém. Em cada mensagem recebida, essas duas opções ficam disponíveis ao usuário<br />Hashtags (#): São palavras-chaves para diferenciar um tema, artigo ou mensagem no Twitter. Geralmente utiliza-se o # antes da palavra. Ex: #Colibri_Inside<br />Trend Topics: São as hashtags (#) mais utilizadas no Twitter. É possível rastreá-las em tempo real, diariamente e semanalmente<br />Lists: O Twitter conta com uma ferramenta de Listas onde você pode selecionar os perfis que mais agrade e segmentá-las para receber o conteúdo só dessas pessoas.<br />Programas: Twitter é uma ferramenta flexível e por isso você pode utilizar diversas ferramentas para acessar seu perfil. Dentre elas o TweetDeck (PC e iPhone), Über Tweet (Blackberrys) entre outros.<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  9. 9. Facebook: Criando seu perfil<br />Para começar a utilizar o Facebook é mais simples do que o Twitter pois já se encontra traduzido em Português (Br). Elaboramos um passo-a-passo para criação do seu perfil, além de algumas dicas de como utilizá-lo também<br />Digite seu Nome<br />Digite seu Sobrenome<br />Digite seu E-mail<br />Confirme seu E-mail<br />Digite sua Senha<br />Sexo e Data de Nascimento<br />Clique Aqui<br />
  10. 10. Facebook: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br />Veja agora a interface do Facebook e alguns pontos importantes:<br />Avisos de Eventos, Indicações etc.<br />Seu mural de Noticias<br />Menu com Aplicativos, Amigos e um Messenger Exclusivo do Facebook!<br />Botão “Curtir”: Você recebe as atualizações das novidades do perfil quando clica<br />
  11. 11. Facebook: Criando seu perfil<br />Um E-mail de Confirmação será enviado a você. Validando o link o perfil entra Online!<br />Veja agora a interface do Facebook e alguns pontos importantes:<br />E é assim que as pessoas vão enxergar seu Perfil!<br />
  12. 12. Complementos das Redes<br />Um dos maiores atrativos do Twitter e Facebook é a integração dessas redes com outros serviços. Com a Integração, você pode utilizar conteúdo de outros sites para complementar alguma postagem que você queira fazer nas suas redes.<br />YouTube é atualmente o maior site de postagem de vídeos no mundo. E pode ser utilizado sem o uso de login ou senha<br />Slide Share é um site onde você hospeda suas apresentações e documentos. Necessita de login e senha e possui algumas funções como “Seguir” apresentações ou perfil dos seus criadores<br />Flickr é um dos mais antigos sites de hospedagem de fotos atuantes na Internet. Com ele, você pode criar diversos albuns de fotos virtuais. Necessita de login e senha.<br />Obs.: Estamos sugerindo esses serviços pelo seu grau de popularidade, gratuidade e reputação. A escolha dos serviços é uma escolha do usuário. Caso queira mais opções procure-nos.<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  13. 13. Por que sua empresa deve estar em Redes Sociais<br />O principal motivo para começar a atuar nas redes sociais é que “As empresas já estão na Internet, quer queriam, quer não!”. Porém se ainda não está convencido, veja alguns motivos:<br /><ul><li> Pessoas sentem necessidade de se expressar, seja para conhecidos ou não! E falam sobre marcas, produtos e serviços sempre que despertam um sentimento por elas, seja bom ou ruim!
  14. 14. Apesar da reluta das empresas, elas já estão sendo faladas na Internet, neste momento. Se falam bem, ótimo. Mas mesmo se que falem mal, critiquem, etc.? Uma empresa precisa estar pronta para enfrentar com as críticas (mais do que com os elogios). Afinal, as críticas ajudarão a melhorarmos e que o elogio seja o combustível para alcançar a excelência!</li></ul>Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  15. 15. Por que sua empresa deve estar em Redes Sociais<br /><ul><li> Seu cliente quer ser ouvido, e a empresa que lhe der ouvidos e voz ganhará fãs. Porém não existe um Bê-Á-Bá para o processo. Nas redes sociais, na verdade, o passo a passo é descobrir a melhor forma de se relacionar com seus clientes. Arriscando, testando possibilidade, sempre com sobriedade e consciência.
  16. 16. A vontade de interagir vem de todos os cantos, é uma necessidade humana: queremos interagir com os conhecidos, com os desconhecidos e, por que não?, com marcas das quais somos ou podemos nos tornar clientes. As marcas, cada vez mais, entrarão em nossas vidas até chegar um ponto que se torne completamente natural.
  17. 17. Portanto é de extrema importância que você seja CAUTELOSO com a sua reputação na internet. Afinal muitos casos negativos (e até demissões) já estão aparecendo pelas redes sociais devido ao mau uso feito por seus usuários. Além do que não se trata da imagem apenas da sua empresa, mas de toda uma Rede.
  18. 18. E o consumidor está cada vez mais inteligente e não aguenta marketing com cara de marquetês. Não adianta mais fazer aquela coisa invasiva, repetitiva, com aquele marquetês fraco (do tipo “pague dois e leve um”!). Dê uma ligação/canal ao seu cliente e ele gostará de sua empresa. Converse com seu cliente, como amigo e parceiro, ajudando-o e não colocando-o num calabouço.</li></ul>Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  19. 19. E por enquanto é isso...<br />E agradecemos a você por estar lendo nosso Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Esperamos que esse Guia possa ajudar você a começar a utilizar essas ferramentas tão preciosas e incríveis como são as Redes Sociais, e a Internet como um todo!<br />Gostaríamos de pedir que opinem, reclamem ou elogiem o conteúdo<br />Para entrar em contato conosco acessem nossos canais digital<br />Twitter: @colibri_inside<br />Facebook: Fan Page<br />Blog Colibri Inside<br />Email: marketing@esys.com.br / rafael.sena@esys.com.br / vicente.gouvea@esys.com.br<br />Mais uma vez obrigado a todos e em breve traremos mais novidades a você, parceiros e revendedores Esys Colibri.<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />
  20. 20. E por enquanto é isso...<br />OBRIGADO<br />Guia Rápido das Redes Sociais Esys Colibri<br />Depto. Marketing – Esys Colibri<br />

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