1. Encuentro Nacional de Formación para la Innovación de productos, procesos y servicios Ventajas competitivas al implementar un sistema de gestión de la tecnología José Becerril Abril 1° 2009 Noviembre 2009

2. ¿Qué hacer para que las ventajas competitivas sean sostenibles?

3. Innovación Proceso dirigido a un mercado bajo un enfoque de negocio que detecta oportunidades y capacidades organizacionales para generar productos, procesos y servicios, novedosos aceptados por los consumidores. NMX-GT-001-IMNC-2007 Sistema de gestión de tecnología. Terminología

4. Innovación

5. Matriz de Innovación Nueva Semi-radical Radical Cercano al Incremental Semi-radical existente Cercano al Nueva existente

6. Conocimiento Científico - Tecnológico …………… .El medio para materializar el valor potencial de un recurso . $ Productos Tecnología y Conocimientos Científicos y Tecnológicos Fuente: Dr. Guillermo Aguirre CONACyT

7. Atrasados Mayoría Tardía Mayoría Temprana Adoptadores Tempranos Innovadores Grupos de Adopción Tecnológica Curva de Adopción-Difusión Proceso de Adopción de Tecnología Desea el mejor desempeño Mas independiente Muy conocedor acerca de su negocio Mejor informado, mas alto margen de ganancia Deseoso de nuevas soluciones Compra conceptos no probados Quieren ser lideres en su negocio Quieren verlo hecho antes de comprarlo Entre los que tienen los márgenes de ganancias mas altos Observado muy de cerca por la mayoría temprana Quieren mantenerse adelante sin ser los conejillos de la India Compran de proveedores establecidos El producto debe ser fácil de comprar Quiere ver ventas altas No quieren quedarse muy atrás Sin glitches, quieren productos probados Es el comprador mas consciente del precio Quieren comprar localmente Simplicidad absoluta Resistente al cambio Mas cauteloso El peor informado acerca de su negocio Adopta innovaciones cuando ya no puede ser evitado A menudo entre los que tienen márgenes de ganancias mas bajos

8. Ciclo de vida en el mercado Costos de Manufactura Status de Aplicación Tecnológica Margen Total 1 2 16 8 4 Volumen Tiempo Exóticos Especialidades Comodidades Únicos Introducción Aceptación Crecimiento Madurez Decline Decline del Margen de Ganancia Precio Posición en el Ciclo de Vida de Mercado

9. ¿A quién va dirigido?

10. Modelo de Kano (Cliente y Accionista)

11. Ventas A (Competidor A) Ventas B (Competidor B) (1) (2) (3) Cliente Aquí debemos estar Madurez Crecimiento Introducción Curva de Indiferencia (Cliente y Accionista) Recordemos que un producto se desarrolla en meses, años o un tiempo definido con recursos asignados y beneficios potenciales tangibles e intangibles. El cliente puede definir su permanencia o no en “minutos”.

12. ¿Cómo hacerlo?

13. Control Absoluto Ningún control La Planeación Plan comercial Plan financiero Plan operativo Plan tecnológico Plan de recursos humanos

14. Control Absoluto Ningún control La rapidez si importa …. Capacidades técnicas Capacidades organizacionales Modelos de gestión Disponibilidad de recursos Visión de alta dirección

15. Control Absoluto Ningún control Gestión de tecnología Innovación Producto Innovación Proceso Innovación Organización

16. PLANEAR Y ALINEAR PROTEGER Gestión de tecnología VIGILAR PROYECTOS Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA MODELO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS PROCESO DE SERVICIOS PROCESO DE PRUEBAS SISTEMAS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS DISEÑO Y DESARROLLO DE COMPONENTES DESARROLLO DE SOFTWARE, SISTEMAS Y PRUEBAS ADQUISICION DE TECNOLOGIA PROCESO DE PROYECTOS GESTIÓN DE CARTERA HABILITAR I NVESTIGADORES OBTENER RECURSOS FINANCIEROS GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PLAN ESTRATÉGICO PLAN TECNOLÓGICO ALINEACION DE PROYECTOS Y RECURSOS PRESUPUESTO MONITOREO TECNOLOGICO MODELO DE EVALUACIÓN PREVIA “MEP” PROSPECTIVA TECNOLOGICA BENCHMARKING HABILITAR IMPLANTAR

17. Gestión de tecnología (datos CIDEC) Personas Técnico especializado 62 Licenciatura 304 Doctorado y Maestría 77 TOTAL 443 Vinculación con Universidades, Centros Conacyt: -Programas de capacitación -Participación como docentes -Definición de programas (licenciatura) -Proyectos (red/vinculación) Certificaciones TS 16949 ISO/IEC 17025 ISO 14001 ISO 9001 SPICE CMM 3 Premio Nacional de Tecnología (2) ¡Mas de 100 proyectos en cartera! ¡Mas de 200 patentes! ¡Ventas en 2008 por $75,109,912,000.00 MN! (solo Grupo Carso y subsidiarias, no incluye Telmex, America Movil, Inbursa)

18. Gestión de tecnología (datos Grupo) ¡Mas de 100 proyectos en cartera! ¡Mas de 200 patentes! ¡Ventas en 2008 por $75,109,912,000.00 MN! (solo Grupo Carso y subsidiarias, no incluye Telmex, America Movil, Inbursa)

19. Lecciones aprendidas

20. Innovaciones pequeñas e incrementales contribuyen de manera significativa al éxito comercial El reconocimiento de la demanda es un factor más frecuente en la innovación que el reconocimiento de un potencial técnico Las ventajas competitivas sostenibles en las economías actuales tienen cortos ciclos de vida Conclusiones (lecciones aprendidas)

21. Conclusiones (lecciones aprendidas) Sin innovación, la pregunta es… El fin será súbito – un competidor sale con una innovación radical, o…. Con la innovación las organizaciones pueden redefinir sus industrias, crear nuevas industrias, lograr una posición de liderazgo “ Good Management”, hay que subir a la gente buena al autobús. Las redes internas y externas son bloques básicos de la innovación (vinculación)

22. GRACIAS