8. Was in den Projektauftrag wandert
Transparente Prozesse schaffen
Kundenorientierung maximieren
Prozesse auf Effizienz optimieren
Mitarbeiterhandbuch erstellen
KVP etablieren
t bli
ISO-Zertifizierung realisieren
Revisionsanforderungen umsetzen
MA-Risk erfüllen
Agilität erreichen
...
9. Risiko-Bewertung in einem Projekt
Zuviel auf
einmal
BPMN-
Kompetenz
wenig Ziel-
g
Scrum-But
S B t orientierung
rkung
Prozesse über Team-
1 Kamm Fluktuation
Auswir
A
Ausprägung
10. Exemplarische Klärungen bei der BPMN-Einführung
• Etablierung eines Know-How- • Ableiten der IT-Anforderungen
Zentrums (BPM CoE) an der Schnittstelle Business-IT
• Definition der Methodik, Tools, und • Automatisierte Umsetzung der
der Meta-Prozesse
Rollen Prozesse
• Dezentrale fachliche Dokumentation • Herstellen eines Alignments
erfolgt in Fachbereichen zwischen Business und IT
• Ableiten der IT-Anforderungen durch
IT-Experten
p
• Implementierung der geforderten
Anforderung durch die IT-Experten
Methoden
Ziele
i l Werkzeuge
• BPMN + Guidelines • Tool für kollaboratives Arbeiten
(Konventionen) mit BPMN
• Definition der technischen • Möglichkeit der Verwaltung
Prozessarchitektur fachlicher als auch technischer
• Requirements Engineering Prozessmodelle
• Erfüllung technischer
Anforderungen, z.B. BPMN 2.0
Im- & Export
• Prozesserhebung und – Prozesse
dokumentation
• Pflege und Aktualisierung
von fachlichen als auch
technischen Prozessmodellen
• Qualitätssicherung und
Freigabe von Prozessmodellen
12. BPMN für die Prozessmodellierung?
BPMN-Diagramme
versteht keiner.
Wieso?
Es ibt
E gibt zu viele
i l
Symbole.
13. Prozessmodell mit 4 verschiedenen Symbolen
• Vertriebsprozess einer Versicherung
• A f b
Aufgaben müssen erledigt werden,
ü l di t d
das Ergebnis entscheidet über den
nächsten Schritt
• In einigen Fällen muss eskaliert
werden, wenn eine Aufgabe zu lange
dauert.