BPMN WJAX 20101117

BPMN - Praxiserfahrungen Jakob Freund, camunda services GmbH

Camunda is a small BPM consulting company Your • BPM Business • BPMN • Agile • BRM camunda Business Consulting Your Your Your Process Process Process Application Application Application camunda IT Consulting

09/2009 Aktuelle Trends x2 Quelle: BPM-Netzwerk.de x1,6 07/2010

Ausgewählte Referenzen

Prozessmodelle für verschiedenste Zwecke und Rollen ISO-Zertifizierung Mindestanforderungen Für Risiko-Management (MARisk) Organisationshandbuch Prozessanalyse und Schriftlich -verbesserung fixierte Ordnung Workflow Management Automatisierung Serviceorientierte Anforderungs- Architekturen (SOA) management

Branche: Telekommunikation BPM(N) im großen Stil Tooling: Signavio / JBoss jBPM Was? Lessons Learned? • u.a. DSL-Bereitstellung • Wie trage ich BPMN in die Breite? • Portierung auf JBoss jBPM • Konventionen erforderlich • Mapping BPMN 2 => jPDL 3 • Dezentrales Engagement schwierig • Akutes Projekt vs. Meta-Ebene Erfolge? • Bessere Abstimmung Business-IT • Bessere Abstimmung IT-IT ☺ • Weniger Probleme im Betrieb

Branche: Schwerindustrie Reisemanagement Tool: SAP Netweaver CE 7.2 Was? Lessons Learned? • Reisemanagement • BPMN ist anspruchsvoll • Vom Antrag bis zur Abrechnung • Ständiges Refactoring der Modelle • Ausführung als Workflow • „camunda-Methodik“ hat geholfen • Angemessenes Tooling erforderlich Erfolge? • Besseres Verständnis für Anforderungen • Schnellere und passgenauere Umsetzung • Trennung zwischem „menschlichem“ und „technischem“ Prozess

Branche: Telekommunikation „Hurra, ein Projekt ☺“ Tool: ADONIS Was? Lessons Learned? • Generelle BPMN-Einführung • Trennung Business Analyst vs. • Modellierung Netzbetrieb Modellierer • Requirements für neue Software • Konkrete Projekte erforderlich • Commitment erforderlich Erfolge? • Verständnis für BPMN • Abgleich mit bestehender Prozessdokumentation

Branche: Online-Apotheke Requirements Engineering Tool: Signavio Process Editor Was? Lessons Learned? • Top-Down-Prozessmodellierung • „Es war sau-anstrengend“ ;-) • Klärung von Fragen • Schwieriges Handling komplexer • Detail-Anforderungen ableiten Diagramme • Gefahr dass Dinge vergessen werden die keinen Prozessbezug Erfolge? haben • Durchdringung komplexer Probleme „von grob nach fein“ • Sehr schnelle Klärung von Fragen • Dokumentation im Zuge der Fragenklärung • Keiner der Beteiligten hatte BPMN-Vorkenntnisse • Gutes Tooling für Diskussionen & Rückfragen

Branche: Öffentlicher Dienst BPMN im öffentlichen Dienst Tool: ARIS Express Was? Lessons Learned? • Soll-Prozessdokumentation • BPMN für alle komplett neu • Verknüpfung mit Requirements • Aufwendige Anlaufphase • Anwendung von Guidelines Erfolge? • analog letzte Folie ;-) • Notwendigkeit der Standardisierung wg. EU

How to apply BPMN in your company Roles & Skills

„Also baym Tema Süntaks binn ich ya eher Prackmahticker!“

BPMN-Gurus

BPMN-Followers

Non-BPMN-Users

Zuordnung in größeren Organisationen Top- Management BPM CC Dept. Dept. Dept. Dept.

Business vs. IT? It‘s NOT that simple! •Creates Technical Processes etc. •Manages the project •Plays the main part in process •Creates/Manages typical solution development project documents •Knows BPMN best (in IT) •Creates Process Models Project Lead •Links Process Models with •Is expert in certain aspect (e.g. GUI) other Requirements •Supports Process Engineer if needed •Knows BPMN Best (in •Creates services / components used Business) in process by plain development •Represents user •Knows the solution‘s •Defines Guidelines purpose best •Is somehow useful :-) •Can answer any question about functionality Process Analyst Architect Process Engineer Developer Domain Expert Business IT

How to apply BPMN in your company Methods

camunda-Methodik für BPMN-Projekte

Beispiel: Modeling Alternatives

Beispiel: Layout Styles

Beispiel: Design Patterns

How to apply BPMN in your company Appropriate Tooling

Appropriate Tooling… BPMN-Magnete selber basteln: BPM-Guide.de!

Be part of the moment

Activiti-Komponenten

Der Prozess im Zentrum der Anforderungen GUI Daten Funktio- Prozess Regeln nalität Tests NFRs

Activiti Cycle legt sich über andere Repositories

Prozessmodell mit JIRA koppeln

Hands-on-Collaboration: BPMN-Diagrams in JIRA

Den Entwicklungsfortschritt visualisieren

How to apply BPMN in your company Meta- Processes

How to apply BPMN in your company Meta- Process Discovery Processes Process Model QA Process Design Requirements Engineering

How to apply BPMN in your company Roles & Skills Methods Goals Tooling Meta- Processes

Wir machen uns Gedanken – Sie auch? I wish… I like… I mean… I ask… I hate… I think… I want… I… I need… I suck… BPM-Netzwerk.de Test.BPMN.info BPMB.de Camunda.com

Let‘s skip the peak (and the trough as well ☺) As-Is To-Be

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

camunda services GmbH Vielen Dank! Zossener Str. 55-58 1096 Berlin 1 Telefon: +49 30 664 0409-00 Telefax: +49 30 664 0409-29 Email: info@camunda.com Jakob Freund Geschäftsführer Jakob.Freund@camunda.com Der Praxis-Blog zu BPM: www.bpm-guide.de

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by camunda services GmbH on Nov 23, 2010

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