20090129 OOP BPM – Bruecke zwischen Business und IT

BPM – Brücke zwischen Business und IT? Status, Mythen, Missverständnisse und Potentiale Jakob Freund & Bernd Rücker camunda services GmbH OOP - 29.01.2009

BPM & SOA Agenda 1. Fraktionen und Visionen 2. Standards: BPMN und BPEL 3. 3 Aktueller Stand in der Praxis 4. Konkrete Perspektiven camunda services GmbH / info@camunda.com / 2

Was ist BPM? Begriffsproblem Organisationslehre O i ti l h Business Process ( g ) (Orga-) Geschäftsprozess- p Ablauforganisation Reengineering - BPR Management - GPM bis 1990 1990 - 2000 ab 2000 Business Business Process Management - BPM IT ab 2004 Prozessautomatisierung ab 2006 Human Serviceorientierte Workflow Management Architekturen (SOA) ab 2000 ab 2005 Dokumenten-Management – Enterprise Appliation Integration – Systeme – DMS (u.a.) EAI camunda services GmbH / info@camunda.com / 3

Orga + IT = BPM Begriffsproblem Organisationslehre Prozessorganisation Strategisches Prozessmanagement Prozessmodellierung Prozessanalyse Prozessoptimierung Business Process Management Steuerung / Monitoring/Reporting Business Rules Human Workflow EAI/SOA Management Informationstechnologie camunda services GmbH / info@camunda.com / 4

Aktuelle Ambitionen Der BPM-Kreislauf Prozess- Strategie Prozess- P Prozess- P KVP entwurf controlling Business IT Prozess- Business implementierung camunda services GmbH / info@camunda.com / 5

Der Traum der Magic BPM-Suite Der BPM-Kreislauf Modelling Monitoring Business IT Magic BPM-Suite Human Workflow EAI / SOA camunda services GmbH / info@camunda.com / 6

BPM & SOA Agenda 1. Fraktionen und Visionen 2. Standards: BPMN & BPEL 3. 3 Aktueller Stand in der Praxis 4. Konkrete Perspektiven camunda services GmbH / info@camunda.com / 7

Business Process Modeling Notation Historie • Entwicklung 2002 von Stephen A. White (IBM) • Veröffentlichung durch Business Process Management Initative (BPMI) • 2005 Üb Übernahme d h di Obj t M h durch die Object Management t Group (OMG) • Offizieller OMG Standard seit 2006 • Aktuelle Version: 1.1 (17.02.2008) ( ) camunda services GmbH / info@camunda.com / 8

Zwei Welten – Zwei Sprachen Motivation für BPMN Business IT Wir müssen mit Hilfe der richtigen KPI unsere Performance messen, um den ROI zu bestimmen! Wenn wir alle RMI-Calls durch SOAP Requests SOAP-Requests ersetzen, könnt Ihr eure Performance vergessen! camunda services GmbH / info@camunda.com / 9

Ein Prozessmodell für Business und IT? Motivation für BPMN Rechnung geht ein Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) SB Buchhaltung Rechnung erfassen „Woran erkenne ich, dass es soweit ist?“ Rechnung „Wieso weiß er Bescheid?“ SB Buchhaltung B hh lt prüfen lassen „Muss ich senden/empfangen? Wie?“ SB Rechnung Fachabteilung prüfen „Wie ordne ich die Vorgänge zu?“ SB Prüfungs- ergebnis „Was soll ich machen, wenn nichts passiert? Fachabteilung mitteilen „ Ist dies ein gutes oder schlechtes Ende?“ XOR Rechnung Rechnung ok nicht ok Zahlung SB Buchhaltung anweisen Zahlung angewiesen camunda services GmbH / info@camunda.com / 10

Ein Prozessmodell für Business und IT? Motivation für BPMN Business Process Execution Language (BPEL)  <process name=”HelloWorld” ... > ” ll ld”  <partnerLinks>  <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld” myRole=”HelloWorldProvider” partnerRole=”HelloWorldRequester” /> </partnerLinks>  <variables>  <variable name="input" messageType="HelloWorldRequestMessage"/>  ? <variable name="output" messageType="HelloWorldResultMessage"/> variable name output messageType HelloWorldResultMessage / </variables>  <sequence>  <receive name="receiveInput" partnerLink="client" portType="tns:HelloWorld" operation="initiate" variable="input" createInstance="yes"/>  <assign> <copy> <from expression="concat('Hello ',bpws:getVariableData('input', 'test','/tns:name'))"/> <to variable="output" part="test" query="/result"/> / l / </copy> </assign>  <invoke name="replyOutput" partnerLink="client" portType="tns:HelloWorldCallback" operation="onResult" inputVariable= output /> inputVariable="output"/> </sequence> </process> camunda services GmbH / info@camunda.com / 11

Idee: Prozessmodelle für Business UND IT Motivation für BPMN  <process name=”HelloWorld” ... >  <partnerLinks>  <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld” myRole=”HelloWorldProvider” partnerRole= HelloWorldRequester partnerRole=”HelloWorldRequester” /> </partnerLinks>  <variables>  <variable name="input" messageType="HelloWorldRequestMessage"/>  <variable name="output" messageType="HelloWorldResultMessage"/> </variables>  <sequence> camunda services GmbH / info@camunda.com / 12

Ping-Pong spielen Das Prinzip interagierender Prozesse Sequenzfluss Produkt Bestätigung nde bestellen annehmen Kun Nachrichtenfluss N h i ht fl erant Bestellung Auftrag Liefe annehmen bestätigen camunda services GmbH / info@camunda.com / 13

Mehrstufige Eskalation Nachrichten, Nachrichten Timer und Unterprozesse Kunde e camunda services GmbH / info@camunda.com / 14

Fehlerbehandung und sofortige Beendigung Fehler-, Fehler- und Terminierungsereignisse SPG - Vertrieb camunda services GmbH / info@camunda.com / 15

Typisches Integrationsszenario BPMN und EAI / SOA Neue Bestellung nder Bestellung Anwen prüfen Process Engine – Email-Eingang Emails Email sortieren Bestellung in Anhang = 1 XLS g die Task List 1 Minute (Browser) Neue Emails abrufen (POP3) Email archivieren (HTTP) s Unterprozess – Mehrfache Instanz Archi System Mai Server iv il camunda services GmbH / info@camunda.com / 16

Klassische Idee: vom Prozess zum Workflow Verfeinerung von Prozessmodellen Design und Im D Prozesse Ebene Prozess-E mplementieru von Proze Sub-Prozesse ung Aktivitäten essen Workflow-Ebene Arbeitsschritte Manuelle Automatisierte Tätigkeit Tätigkeit Wertschöpfend Steuernd (Softwareentwicklung) (Prozessautomatisierung) camunda services GmbH / info@camunda.com / 17

Problem: Unterschiedliche Präzision Verfeinerung von Prozessmodellen Bestellung prüfen Bestelleingang Auftrags- bestägigung Bestellung empfangen (FAX) Auftrags- bestägigung Bestelldaten Bestellung (FAX) notieren prüfen Bestellung empfangen (Telefon) Bestelldaten Auftrags- Fehlerbehandlung ablehnung ausdrucken (Anruf) Bestellung empfangen (Email) f Eskalation camunda services GmbH / info@camunda.com / 18

Vom „Was“ zum „Wie“ – Gar nicht so einfach Verfeinerung von Prozessmodellen SPG mail-Eingang Proces Engine – Em ss camunda services GmbH / info@camunda.com / 19

WS-BPEL 2.0 Business Process Execution Language (BPEL) • Standardisiert durch OASIS, aktuell Version 2.0 (04/2007) • BPEL = Orchestrierung von Services zu neuen Services • Ausgerichtet auf WS-*-Stack • Human Task Management durch Einführung von BPEL4People & WS-HumanTask Warum WS-BPEL? • Existierende Message Exchange Patterns in WebServices ungenügend für Geschäftsprozesse • Korrelation über lang laufende Konversationen g notwendig camunda services GmbH / info@camunda.com / 20

Basic Activities Business Process Execution Language (BPEL) process Do a blocking wait for a Immediately terminate matching message to arrive / receive reply py exit execution of a business send a message in reply process instance Invoke compensation on Invoke a one-way or invoke compensate all completed child scopes request-response operation in default order Update the values of Invoke compensation on assign compensateScope variables or partner links one completed child scope with new data Validate XML data stored Wait for a given time validate wait period or until a certain in variables time has passed Generate a fault from inside throw empty py No-op instruction for the b i th business process ab i business process Forward a fault from inside Wrapper for language rethrow extensionActivity a fault handler extensions camunda services GmbH / info@camunda.com / 21

Structured Activities Business Process Execution Language (BPEL) process Contained activities are flow pick Block and wait for a executed i parallel, t d in ll l A suitable message t arrive it bl to i partially ordered through B C M1 M2 … A (or time out) control links Contained activities are sequence forEach Contained activity is y performed sequentially in performed sequentially or lexical order 1. 2. … N. 1. 2. … N. in parallel, controlled by a specified counter variable Contained activity is while hil if-elseif-else if l if l Select exactly one branch repeated while a predicate of activity from a set of c1 c2 holds c … choices Contained activity is repeatUntil scope Associate contained activity repeated until a predicate with its own local variables, holds c partner links, etc., and handlers camunda services GmbH / info@camunda.com / 22

Graphstruktur vs. Blockstruktur BPMN zu BPEL ! camunda services GmbH / info@camunda.com / 23 Quelle: Gero Decker, HPI

Mapping Probleme BPMN zu BPEL in Intalio Siehe auch: http://www.infoq.com/articles/bpelbpm camunda services GmbH / info@camunda.com / 24

BPMN + BPEL = gemeinsame Sprache? BPMN zu BPEL camunda services GmbH / info@camunda.com / 25

Von BPMN nach BPEL BPMN zu BPEL “This version does provide a non-normative mapping from BPMN to WSBPEL but the WSBPEL, BPMN specification itself is known to be incomplete with respect to capturing all the required information for WSBPEL. So the mapping is insufficient in any case ” insufficient, case. BPMN 1.1 Specification camunda services GmbH / info@camunda.com / 26

BPMN to BPEL – Fazit BPMN zu BPEL • Die Generierung von BPEL ist möglich, aber • BPEL M d ll h t oft wenig mit BPMN Modell BPEL-Modell hat ft i it M d ll gemeinsam • BPEL R BPEL-Rumpf i t meist nur rudimentär f ist i t di tä • Technische Details müssen in BPEL hinzugefügt werden (R d (Roundtrip?) dt i ?) • Unklare Semantik in BPMN & fehlende Konzepte (z.B. Datenhandling) ( B D t h dli ) machen P bl h Probleme • Nur bedingt gemeinsame Sprache • Welchen Wert hat Generierung von unleserlichen BPEL-Modellen (Programmcode), die wenig Ähnlichkeit it d Äh li hk it mit dem fachlichen Modell h b ? f hli h M d ll haben? camunda services GmbH / info@camunda.com / 27

„Zero Code“-Ansätze Wenn schon unleserlich warum dann BPEL ;-) unleserlich, BPMN Process Engine camunda services GmbH / info@camunda.com / 28

Kritik BPEL Gemeinsame Sprache • Human Task Management (BPEL4People) noch neu • BPEL ist blockorientiert • Umfangreiches Know-How notwendig (BPEL, XML, XML-Schema, XPath, XSLT, WSDL, WS-*, …) , , , , , ) • Skills fehlen in Projekten heute • Tools sind notwendig • XML-Programmiersprache, kein BPM • Aber: Jeder redet darüber camunda services GmbH / info@camunda.com / 29

Use Case BPEL Gemeinsame Sprache • Bei Orchestrierung heterogener Services zu neuen Services durchaus geeignet S i d h i t • Bei Entwicklung „prozessorientierter“ Anwendung vielleicht eher (noch?) nicht BPEL Prozess 1 Service B Service A Service D Service C BPEL Prozess 2 Service E camunda services GmbH / info@camunda.com / 30

Gemeinsame Sprache Was ist mit BPM heute schon erreichbar?  <process name=”HelloWorld” ... >  <partnerLinks>  <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld” myRole=”HelloWorldProvider” partnerRole= HelloWorldRequester partnerRole=”HelloWorldRequester” /> </partnerLinks>  <variables>  <variable name="input" messageType="HelloWorldRequestMessage"/>  <variable name="output" messageType="HelloWorldResultMessage"/> </variables>  <sequence> camunda services GmbH / info@camunda.com / 32

XPDL – XML Process Definition Language Gemeinsame Sprache <Activity Id=“xxx" Name="plan part. production"> <Description>Make plan assuming OK to partial- ship</Description> <Implementation> <Tool Id="Application_Repository App4" Type="APPLICATION"/> pp p y_ pp yp / </Implementation> <Performer>Participant_Repository_Par12</Performer> <ExtendedAttributes> <ExtendedAttribute Name="XOffset" Value="397"/> <ExtendedAttribute Name="YOffset" Value="29"/> <ExtendedAttribute Name="VariableToProcess_OUT" Value="No_Of_Items_To_Produce"/> <ExtendedAttribute Name="VariableToProcess_IN" Value="Order_Quantity"/> <ExtendedAttribute Name="VariableToProcess_IN" Value="No_Of_Stocked_Items"/> </ExtendedAttributes> </Activity> camunda services GmbH / info@camunda.com / 33

XPDL Gemeinsame Sprache • WfMC-Standard, Aktuell Version 2.0 • Gerichteter G h (A ti iti G i ht t Graph (Activities & Transitions) T iti ) • Extension-Points • Systemanbindung durch „Application Repository“ • Verschiedene Tools können XPDL-Prozess unterschiedlich verarbeiten • Verschiedene Implementierungen g p g grafischer Editoren und Process Engines existieren • Nur die Prozessstruktur ist portabel! p • XPDL fokussiert Austauschformat für Prozessdiagramme ( g (evtl. für BPMN?) ) camunda services GmbH / info@camunda.com / 34

XPDL = gemeinsame Sprache? camunda services GmbH / info@camunda.com / 35

JBoss jBPM jPDL (proprietär) Gemeinsame Sprache camunda services GmbH / info@camunda.com / 36

jBPM – „Java oriented BPM“ Gemeinsame Sprache • Pragmatische Workflowengine („Graph oriented programming ) incl. Human-Task-Management programming“) incl Human Task Management • Java orientiert • K Kann in jeder U i j d Umgebung zum Ei b Einsatz k t kommen (einfache Java-Library), keine Speicher- oder Performance-Probleme Performance Probleme • Prozessdiagramm und „Prozesscode“ immer synchronisiert, synchronisiert da single source single-source. • Prozessdiagramm begrenzt Fachanwendertauglich • K i St d d! Kein Standard! • jBPM 4: Process Virtual Machine wird mehrere Sprachen unterstützen, auch MDSD S h t tüt h camunda services GmbH / info@camunda.com / 37

jPDL = gemeinsame Sprache? camunda services GmbH / info@camunda.com / 38

Prozessorientierung in den Köpfen der User Gemeinsame Sprache camunda services GmbH / info@camunda.com / 39

Andere proprietäre Ansätze… Gemeinsame Sprache camunda services GmbH / info@camunda.com / 40 Bsp: Inubit IS, 2007

Vom Prozess zum Workflow Was ist heute schon erreichbar? Ansätze • Anforderungsmanagement + • Executable Model (z.B. BPMN) ( ) – Generierung von Software (MDSD) o – Generierung von Workflow (BPEL) - – Direkte Ausführung (executable BPMN) - • Verknüpfung fachlicher & technischer Modelle o Aber: Vieles ist Gegenstand aktueller Forschung camunda services GmbH / info@camunda.com / 41

Ist das alles hilfreich? Status Quo / Praxisansätze • Weit weg von Magic Process Engine oder Prozessimplementierung d h B i P i l ti durch Business A l t Analyst • Aber wiederverwendbare Business Process Engines bieten – Basis-Dienste: Persistenz, Prozess-Versionierung, Logging, Timeouts, … – Zusätzliche Funktionalität wie Analyse (BAM) oder Simulation (BPS) – Technisches Monitoring • Vorfertigungsgrad hoch für – Human Tasks: Generische Tasklisten & Formulareditoren – Service-Orchestrierung & Konnektoren camunda services GmbH / info@camunda.com / 42

Ein Wort zur Technik BPM: Die IT-Seite EJB-Container (oder Tomcat oder Java SE) jBPM (jPDL) Human Session Task Bean Mgmnt EJB JCA JMS WS BPEL-Server WS Java WS WS WS WS EJB-Container .NET Human … Task Mgmnt EJB JMS, JMS … camunda services GmbH / info@camunda.com / 43

Status quo im Business Aktueller Stand in der Praxis • Verständnis für IT-BPM reift prinzipiell heran • P bl Problematische G dh lt ti h Grundhaltungen: – „Ich will nicht wissen, wie die IT es macht, ich will wissen, dass sie es macht“ macht – „Das wird mir jetzt zu technisch“ – „Prozessmodellierung ist Fleißarbeit“ – „Hauptsache, der Betrachter versteht das Prozessmodell“ • Einige Erkenntnisse sind noch nicht angekommen (z.B. Problematik d V f i ( B P bl tik der Verfeinerung von Prozessmodellen) • Aber: Die Bereitschaft zur Veränderung ist mehr und mehr vorhanden camunda services GmbH / info@camunda.com / 44

Service ≠ Service ≠ Service Das eigentliche Problem Strategie 1-2 1 2 Jahre Organisation 3-6 Monate SOPA: SOA* auf Prozessebene Integration Task Service Task g Zuweisung Aufruf g Zuweisung Process Engine SOIA: SOA auf Integrationsebene IT Software 6-10 Jahre SOSA: SOA auf Software-Ebene Infrastruktur *SOA = Serviceorientierte Architekturen In Anlehnung an: Prof. Dr. Robert Winter, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen camunda services GmbH / info@camunda.com / 46

Es entstehen neue Berufsbilder Perspektiven Process Analyst Process Engineer camunda services GmbH Management47 / info@camunda.com / Development

Ganzheitliches BPM in der Praxis Aktuelle Projekterfahrung Aktuelle Problemstellung • Ausfälle im Prozessbetrieb (Stillstände etc.) • Fachliche Prozessbetreuer müssen in BPEL modellieren • Schlechte fachliche Unterstützung des Prozessbetriebs • Fachliches Prozessmanagement völlig entkoppelt von IT-BPM Lösungsansätze Lö ät • Aufsetzen sauberer technischer Architektur • Einführung eines einheitlichen Modellierungsframeworks für die fachlich-technische Kommunikation • Verbesserung der SLA-Überwachung (z.B. Push statt Pull) • Definition von Rollen und Gremien für die fachlich-technische Zusammenarbeit (z.B. BPM-Board) camunda services GmbH / info@camunda.com / 48

Wie kommen wir mit BPM kurzfristig weiter? Perspektiven FALSCHER ANSATZ • Krampfhaft versuchen, technische Workflows aus fachlichen Prozessmodellen zu generieren • Standards als „heilige Sandale“ Sandale RICHTIGER ANSATZ Neue BPM-Methoden (und ggf. Tools) zur Kommunikation zwischen Business und IT nutzen. Punktuelle Anpassungen durch Business ermöglichen (speziell: Business Rules) Fachliche Prozessmonitoring- und Reportingfunktionen aufsetzen und d h d B i f t d durch das Business k fi i b machen konfigurierbar h Step-by-Step statt Big Bang Eigene Kompetenz aufbauen (Coachings Open Source BPM) (Coachings, camunda services GmbH / info@camunda.com / 49

Ein Muss: Die BPM-Suite Perspektiven • Kommerzielle Lösung beschaffen – Pro: Out-of-the-box (?) – Contra: Große Investition, Abhängigkeit, Risiko • Auf Open Source entwickeln – Pro: Klein beginnen, eigenes Know-How aufbauen g g – Contra: Entwicklungsressourcen benötigt • SaaS-Lösung nutzen SaaS Lösung – Pro: Grow-as-you-need, schnell und günstig – Contra: Vertrauen notwendig Es gilt: A fool with a tool is still a fool camunda services GmbH / info@camunda.com / 50

Fragen & Antworten camunda services GmbH info@camunda.com www.camunda.com www camunda com Unsere Themen • G Ganzheitliches BPM h itli h • Prozessautomatisierung • SOA, BPEL, XPDL, JBoss SOA Platform (jBPM D l ESB) Pl tf (jBPM, Drools, • BPMN • BPM-Toolauswahl Unsere Leistungen • Beratung • Seminare • Process Hosting camunda services GmbH / info@camunda.com / 51

20090129 OOP BPM – Bruecke zwischen Business und IT

by camunda services GmbH on Nov 14, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 6

Statistics

20090129 OOP BPM – Bruecke zwischen Business und IT — Presentation Transcript