Come Ho Pensato La Mia Agenzia

Slide 1: C om e h o pe ns a to la m ia a g e nz ia Org a n iz z a z io ne te c no lo g ic a

Slide 2: P e rc h é a l Tra ve lc a m p? • Me lo h a c h ie s to G io va n ni F re n d a s u l b lo g AdVIta lia .org • I c a m b ia m e n ti in a tto a live llo g lo b a le (le g g i “Wikin o m ic s ” e inte rve n to d i P a o lo Za c c h e o a l Tra ve lc a m p d i R im ini) im p o ng o n o u n ripe n s a m e nto inte rn o

Slide 3: S is te ma Informa tivo E le ttronic o S is te m a Inform a tivo E le ttronic o • Og n i g io rn o la vo ria m o , s p e s s o in c o n s a p e vo lm e nte , c o n u na m o le e n o rm e d i d a ti c h e dive nta n o in fo rm a z io n e s o lo q u a n d o h a n n o u tilità pe r q u a lc u no (s o p ra ttu tto il c lie n te m a a n c h e l’a g e n te d i via g g i) • C h i vive o g ni g io rn o in a g e n z ia a rc h ivia q u e s ti d a ti ne lla p ro pria te s ta e s p e s s o c on o s c e m o lto b e n e i c lie nti, i fo rn ito ri, le o ffe rte , e tc .

Slide 4: S is te ma Informa tivo E le ttronic o • A vo lte s i p re n de q u a lc h e a p p u nto s u c a rta , a vo lte s i s c rive s ul c o m p u te r… • c om u nq u e m o lto s p e s s o i d a ti e le in fo rm a z io ni s o no le g a te a lla p e rs on a c h e n e vie ne a c o n o s c e n z a p e r p rim a • e s p e s s o a n c h e a lla s c riva nia n e l c u i c om p ute r o n e i c u i c a s s e tti s on o c on s e rva te

Slide 5: S is te ma Informa tivo E le ttronic o • c on il ris u lta to c h e a u m e nta n o i te m p i d i p rod u z io n e de lle in fo rm a z io n i e q u in d i: – i c os ti de ll’a g e nz ia – i te m pi di a tte s a de i c lie nti • e in u n e p o c a in c u i i c lie nti s o n o s e m pre p iù in fo rm a ti e a b itu a ti a p re te n d e re ris p o s te ve loc i s p e s s o ve n ia m o g iu dic a ti s e n z a a p p e llo a lla p rim a d o m a n d a

Slide 6: S is te ma Informa tivo E le ttronic o • Qua n d o in ve c e s i m e tto n o in s ie m e c om p ute r, s tru m e n ti d i c o m u n ic a z io n e e p roc e d ure p e r la g e s tio n e de lle in fo rm a z io ni s i c o m in c ia a pa rla re d i s is te m a in fo rm a tivo e le ttro n ic o • Il p rinc ip io fo n d a m e n ta le (a c ui fra l’a ltro i c lie n ti n o n s o n o a b itua ti e c h e li s tu p is c e in p o s itivo ) è c h e tu tti d e vo n o e s s e re in g ra d o di d a re ris p o s te ve lo c i e p re c is e a i c lie n ti e a i fo rnito ri.

Slide 7: S is te ma Informa tivo E le ttronic o Infra s truttura S e rve r - C lie nt • R e te : s is te m a di c om u n ic a z ion e c o n o s e n z a fili tra d ive rs i c o m p u te r • S e rve r: c o m p u te r d e d ic a to a lla g e s tio n e d e i d a ti a ll’in te rn o di u n a re te (a rc h ivia z io ne , c o n d ivis io n e , p rote z io n e ) • C lie n t: p e rs o n a l c o m p u te r c o nn e s s i a lla re te e fru itori de i s e rviz i d e l s e rve r

Slide 8: C os a fa c c ia m o C os a fa c c ia m o • Tutti i doc ume nti ve ng ono s a lva ti s ul S e rve r s e c ondo una re g ola di “na ming ” e s olo i c ontra tti ve ng ono s ta mpa ti. F a tture , e s tra tti c onto, c onta bili di bonific i, doc ume nti de i c lie nti, tutto è a rc h ivia to in forma e le ttronic a • Tre volte a g iorno il s e rve r e ffe ttua il ba c kup s u un c ompute r de dic a to di tutti i da ti e de lla c onfig ura z ione de lla re te e a s e ra pos s o porta re via il dis c o rig ido. • Utiliz z ia mo un g e s tiona le c h e – me moriz z a ndo tutti i da ti di una pra tic a di via g g io – g e ne ra a utoma tic a me nte la c onta bilità , le s c a de nz e a ttive e pa s s ive e fornis c e informa z ioni utili pe r la g e s tione (re dditività a va ri live lli,…)

Slide 9: C os a fa c c ia m o • Ab b ia m o un s oftwa re fa x c h e a rc h ivia i fa x s ul s e rve r, c on pote nti funz iona lità di ric e rc a , e pe rm e tte l’invio da q ua lunq ue a pplic a z ione , a nc h e da re m oto • Utiliz z ia m o una s ola rub ric a c ondivis a (c on una s e z ione pe r i c lie nti e una pe r i fornitori) • C i s tia m o a ttre z z a ndo pe r g e s tire le e m a il tra m ite un E xc h a ng e S e rve r (pra tic a m e nte da q ua lunq ue c om pute r s i può a ve re il proprio outlook) • Inte g ria m o in un unic o da ta b a s e le inform a z ioni de i nos tri c lie nti pe r g e s tire a ttività di m ob ile m a rke ting e c om unic a z ioni (s m s e m a iling )

Slide 10: Va nta g g i C on q ua li va nta g g i? • R is pa rmio di c a rta • R is pa rmio de l te mpo ne c e s s a rio a c e rc a re le informa z ioni fra le c a rte • Ma g g iore ve loc ità di ris pos ta a i c lie nti • Ma g g iore a tte nz ione a l c lie nte • Ma g g iore c ontrollo de lla g e s tione • Lib e rtà da lla pos ta z ione di la voro e da l pe rs ona le (e s s e nz ia le è il la voro di s qua dra )

Slide 11: Va nta g g i E q uindi.. • P iù te m p o d is p on ib ile p e r l’un ic a a ttività in g ra d o di c re a re va lo re : la re la z io n e c o n il c lie n te s ia in m o d o d ire tto c h e m e d ia to