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Mejores prácticas, tácticas y estrategias para marketing de negocios en YouTube.

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  • 1. Marketing & Negocios Con YouTube
  • 2. Biografía @CamiloOlea • Ing. en sistemas especializado en Marketing Digital y Comercio Electrónico • Experiencia en SEO/SEM, Marketing de Destinos/Contenido/Social, Reputación en Línea (ORM), Apps Móviles, Web, Servicio al Cliente.
  • 3. Un poco de historia…
  • 4. YouTube 1.0 - 2005
  • 5. Todo inició un 14 de Feb del 2005 •Chad Hurley, Steve Chen & Jawed Karim; ex empleados de PayPal •14Feb – registro dominio, marca y logo; Mayo youtube.com beta •Nov – Inversión 3.5 MDD de Sequoia Capital; Dic - YouTube, Inc. •13Nov, 2006: Google compra YouTube por 1.65 MMDD
  • 6. El primer video en : 25-04-05 • Primer video subido a YouTube históricamente; consiste en uno de los fundadores hablando sobre los elefantes en un Zoológico. Ya ha acumulado más de 13 millones de vistas. (video a continuación)
  • 7. La evolución de •2005: Lanzamiento oficial del sitio Web, que permite a los usuarios “cargar” videos, compartirlos y re-producirlos. Para finales de ese año, ya contabilizaba ocho millones de reproducciones diarias. •2007: YouTube Mobile Site. Se lanza YouTube para equipos móviles. •2007: InVideo Ads. Aplicación para insertar anuncios durante la reproducción de videos. •2008: Youtube Insights. Herramienta para que los usuarios con un Canal tomen datos de su audiencia.
  • 8. La evolución de •2011: Xtranormal Movie maker, GoAnimate y Stupeflix Video Maker.Herramientas que permiten a los usuarios generar contenidos animados sin necesidad de una cámara de video. Se integra directamente con Google+. Rediseño de sitio y logo. •2012: Rediseño de sitio. Gangnam Style se convierte en el primer video en alcanzar 1 Billón de vistas. •2014: 3er sitio más visitado (global), después de Google y Facebook. - Fuentes: SoyEntrepreneur.com, Wikipedia
  • 9. YouTube Hoy
  • 10. - Fuente: SocialNewsDaily.com, YouTube Actualmente •Update 2014: •+1B visitas/mes •6B hrs video/mes •100 hrs video/minuto
  • 11. - Fuentes: IAB, Alexa, SoyEntrepreneur, YouTube, Nielsen Actualmente • El 80% del tráfico de YouTube procede de fuera de EE. UU. • Sitio de entretenimiento líder en LATAM con 56.6% del mercado. Le siguen Rede Globo y Terra Entertainment con 18.5% y 15.2%. • Brasil ocupa el sexto lugar de los países con más usuarios de YouTube; México el séptimo. • YouTube está traducido en 61 países y en 61 idiomas
  • 12. - Fuentes: IAB, Alexa, SoyEntrepreneur, YouTube, Nielsen Actualmente • Llega a más adultos de EE. UU. entre 18 y 34 años que cualquier televisión por cable. • Alrededor del 40% del tiempo total de visualización de YouTube procede de dispositivos móviles • Algunos canales de creadores ganan millones por publicidad • Dinero invertido por anunciantes en 2013: 5.6 MMDD • Ganancias netas 2013: 1.96 MMDD
  • 13. YouTube hace dinero? Si, mucho.
  • 14. Modelo de negocios de •Antes de ser comprados por Google, YouTube declaró que su modelo de negocios era basado en publicidad - generando 15 MDD al mes. •Junio 2008 - Forbes estima los ingresos de YouTube en 200 MDD, notando un crecimiento en ventas de publicidad. •Analistas de la industria han estimado los costos operacionales de YouTube -específicamente banda ancha requerida- en 5 a 6 MDD, por mes.
  • 15. Modelo de negocios de •En Mayo 2013, YouTube lanzó un programa piloto para permitir a algunos proveedores de contenido cobrar 0.99 USD por mes para ciertos canales. •YouTube obtuvo aprox. 5.60 MMDD en ingresos en 2013 por publicidad •Después de pagar a proveedores de contenido y partners de publicidad, se quedaron con 1.96 MMDD (Incremento 65.5% vs 2012) •El grueso de los ingresos de publicidad proviene de formatos de video. (video ads)
  • 16. Modelo de negocios de •En 2013, 850 MDD de ingresos de publicidad vinieron por formatos de video - dejando a YouTube con un 20.5% del mercado global de anuncios de video en EUA (4.15 MMDD total) •Se espera mantener crecimiento, con ingresos estimados por 1.22 MMDD en 2014, y un 21.1% del mercado global de anuncios de video en EUA. •Mucho del crecimiento proviene por el aumento de la demanda en los consumidores por contenido de video en múltiples dispositivos (móviles, tabletas, etc) - Fuentes: WikiPedia, eMarketer
  • 17. Modelo de negocios de
  • 18. Modelo de negocios de
  • 19. Generadores de contenido (Y $!)
  • 20. Generadores de contenido (Y $!) •YouTube entrega a determinados socios —elegidos por el número de suscriptores y reproducciones que registran sus canales— hasta 55% de los ingresos por la publicidad desplegada en cada video. •Al cierre de 2012, YouTube tenía contratos con un millón de productores independientes. YouTube cuenta con 1,000 millones de usuarios. •La clave está en vender sus enormes niveles de audiencia a los anunciantes. Aquí, cantidad mata calidad.
  • 21. Programa de “Partners” • Por cada 1000 veces que se muestra un "pre-roll" (videos de anuncios antes de tu video), YouTube recibe dinero; entre 20 y 25 USD (CPM) • Los canales de "partners" de YouTube reciben CPMs de entre 5-7 USD • Gana-Gana: YouTube gana billones de vistas de video, partners ganan millones ($)
  • 22. Generadores de contenido (Y $!) • Werevertumorro encabeza la lista de YouTubers mexicanos, con 4.7 millones de suscriptores y 854 millones de reproducciones, según SocialBlade.com. El canal se ubica entre los 20 más vistos en el mundo. • Ni Google ni los generadores de contenido han expuesto cuántos ingresos obtienen por publicidad en los canales de productores independientes, pero algunas herramientas de cálculo permiten suponer que Werevertumorro generó ingresos entre 800,000 y 2.2 millones de dólares.
  • 23. Generadores de contenido (Y $!) • El canal de YouTube #1 de habla hispana lo encontramos en Chile y se llama “Hola soy Germán”. En él su autor realiza montajes sencillos con vídeos sobre temáticas muy diversas de noticias, situaciones y circunstancias del día a día. Con sus más de 5 Millones de suscriptores y cerca de 404 Millones de reproducciones, consigue al día unos ingresos de aprox 18,500 MXN. Fuentes: CNN, LaInformacion
  • 24. “PewDiePie”: El rey de • "Gamer" Sueco con el canal más visto en todo YouTube - 1.28 BILLONES de vistas •Más de 20 millones de suscriptores; 224 millones de vistas sólo en Dic 2013 •Ingresos estimados por publicidad en YouTube: entre 140,000 USD y 1.4 MDD… mensuales.
  • 25. Hasta 1.4 MDD mensuales por… esto?! (Video a continuación)
  • 26. YouTube para marketing y negocios
  • 27. Mi negocio necesita estar en ? • Si tus clientes o sus influenciadores están viendo videos relacionados a tu industria en YouTube, sí. • Todo negocio se puede beneficiar de aumentar su reconocimiento y reputación. • Si estás haciendo PPC, puede ser una valiosa adición a tu campaña. (Retargeting, Display Network) • Amplifica campañas RRPP • Aumenta engagement en Redes Sociales Fuente: Moz.com
  • 28. Y cuál es el ROI?
  • 29. Datos de uso de la red • YouTube supera a FB, TWT y Pinterest en atención y retención de usuarios.
  • 30. Datos de marcas y negocios en •La edad más popular: entre 18 y 29 años; divididos casi igualmente entre hombres y mujeres •100 millones de personas generan acciones sociales cada semana (likes, comments, etc.) •Solo 74 de los 5,000 canales "top" de YouTube son de marcas (!) •"El video debería ser considerado seriamente como un medio para crecer el reconocimiento de la marca y para conectar con clientes potenciales” - KISSmetrics
  • 31. Datos de marcas y negocios en •Pepsi y Coca Cola NO aparecen en el top 10, sin embargo Blendtec (marca mucho mas pequeña) si lo está, gracias a su serie de videos "Will it blend?” La campaña “Will it blend” consta de videos chuscos donde el CEO de BlendTec (compañía de licuadoras en EUA) aparece introduciendo objetos como iphones, etc a licuadoras industriales, para probar su poder. (video a continuación)
  • 32. Las marcas deben participar activamente "Not every brand thinks of YouTube as a social network… They think of it as a place to dump videos and hope engagement occurs. They need to be actively participating and commenting to get the full benefit." - Robert Sandie, co-fundador vidiq.com
  • 33. Las marcas más grandes en
  • 34. Top Marcas YouTube – Feb 2014
  • 35. Estrategias de marketing • La gente no va a YouTube para buscar servicios o productos que comprar, van por una simple razon: a ver videos. Con el objetivo de encontrar algo informativo o entretenido. • Para obtener beneficios para la marca en YouTube, la estrategia debe seguir la intención del usuario, en lugar de tratar de cambiarla. • Debemos generar contenido que informe, instruya, o entretenga; o crear anuncios que vayan de la mano con la intención del usuario viendo videos relacionados con tu negocio.
  • 36. Estrategias de marketing • El ROI del negocio al invertir en contenido: •Con el contenido adecuado, los usuarios viendo contenido informativo/entretenido pueden conocer mejor tu marca, y buscar más sobre la misma en otros medios (Buscadores, Redes Sociales, etc)
  • 37. Video = Content Marketing Fuente: Econsultancy
  • 38. Otros beneficios para el negocio • Integración con redes sociales Google+, Facebook y Twitter integran YouTube directo en la plataforma • Oportunidades para remarketing Si tienes campañas PPC, tener un canal YouTube permite hacer remarketing a usuarios que hayan visto tus anuncios en YouTube y la Red de Display de Google (GDN)
  • 39. Otros beneficios para el negocio • Contenido generado por usuarios (UGC) Muchos usuarios estarán felices de producir sus propios videos para cederlos a la marca; la cual los puede usar como elementos de marketing más efectivos. • Campañas RRPP más efectivas Plataforma ideal para comunicados de prensa en video, ya que los periodistas y editores saben como funciona YouTube y como incluir videos en sus propios sitios/Blogs de manera fácil.
  • 40. Analíticas: midiendo el éxito
  • 41. Cómo se mide el éxito de un video? • NO a través de vistas únicamente. • Una vista no indica si el usuario vió el video completo. • Así como medimos nuestros sitios web por bounce rate, tiempo en sitio, conversion, etc. Debemos medir otros KPIs en nuestros videos. • Usar YouTube Analytics para ver métricas como duración de vista, minutos vistos, etc.
  • 42. Cómo se mide el éxito de un video?
  • 43. Cómo mido el éxito de mi campaña? • El factor más importante de éxito: volumen de búsquedas sobre la marca. • Si los usuarios comienzan a buscar más sobre tu marca en Google/Bing/etc, sabrás que tus videos tuvieron un efecto positivo. • Monitorear Analytics, Webmaster Tools, Trends, búsquedas en campañas PPC. • Menciones de la marca en Social Media.
  • 44. Cómo mido el éxito de mi campaña? • Otros factores a medir: • Tráfico referido a sitios web • Aumento de suscriptores a canal YouTube • Posicionamiento orgánico (SEO) • Aumento de suscriptores listas opt-in • Etc (define tus propios KPIs)
  • 45. Tips de estrategias para negocios • El objetivo no son las vistas, el objetivo debe ser conversión - convertir usuarios en suscriptores, enviar a landing page/sitio web, generar listas opt-in para email mkt, etc. • Consigue suscriptores: mientras mas tengas, más impacto tendran tus videos. • Utilizar tácticas como anotaciones y mensajes dentro de los videos para CTAs • Escucha realmente a tu público: analiza comentarios, ve que funciona y que no, cambia tu estrategia
  • 46. • INTERACTUA CON TUS USUARIOS: monitorea y responde tu sección de comentarios • Dale personalidad a tu marca: Las marcas que triunfan en Twitter/Facebok lo hacen por su personalidad y carácter; haz esto en YouTube también. • Publica contenido regularmente: Una o dos veces por semana, usualmente siguiendo un calendario. Producir videos es mas barato en serie, pero no subas todo de una vez; espacia tus publicaciones, dales tiempo de permear. Tips de estrategias para negocios
  • 47. • Haz CONTENIDO, no comerciales. La marca y el mensaje de venta deben quedar detrás; el contenido debe ser entretenido, útil o único. Los usuarios que respondan a tu contenido buscarán naturalmente más sobre tu marca. Ejemplo: El comercial más popular del SuperBowl 2014, BudWeiser “BestBuds”. Historia sin presencia de la marca más que al final de la misma. (video a continuación) - Fuente: eConsultancy Tips de estrategias para negocios
  • 48. Fuente:VueloDigital
  • 49. Liderazgo de opinión Muestra a tu empresa como líder en su industria ofreciendo información de utilidad gratuita que enseñe tus conocimientos y provea valor al usuario. Contenido académico estratégico, tips, manuales, pláticas, etc. Ejemplo: Campaña YouTube de SophosLabs constando de mini-videos informativos con tips para proteger la seguridad del usuario en internet. (video a continuación) Contenido para negocios
  • 50. Tutoriales y "how-to's“ En lugar de hacer un post extenso, haz un video-tutorial. Provee contenido útil, educativo y que te coloca como líder de opinión en tu industria. Ejemplo: Campaña YouTube de PartSelect que consta de video-tutoriales informativos con tips para reparar lavadoras. (video a continuación) Contenido para negocios
  • 51. Anuncios Pagar por publicidad en YouTube también ayuda a incrementar la tracción a tu canal. Sólo asegurate que tu anuncio "pre-roll" sea ingenioso y entretenido, ya que la mayoría de la gente les da "skip ad“ Ejemplo: Campaña YouTube de BurgerKing, constando de 64 anuncios “pre-roll” que se burlan de los anuncios “pre-roll” (video a continuación) Contenido para negocios
  • 52. Historias creativas con tu marca Hacerse viral solo beneficia a tu marca si está incluida en el mensaje; pero para lograr esto el contenido debe llevar una historia integrada. Ejemplo: Campaña YouTube de Air New Zealand para promover la información de seguridad durante un vuelo de manera divertida e informal. (Video a continuación) Contenido para negocios
  • 53. Viral: Nace, no se hace
  • 54. ROI: Casos de éxito en
  • 55. ROI: The Tippexperience Brief: Tippex (cinta correctora) arma una campaña interactiva multi-canal en Internet y Redes Sociales para la promoción de su producto. (Video a continuación) http://www.youtube.com/user/Tippexperience2/Custom
  • 56. ROI: The Tippexperience - Inversión: -Producción videos, desarrollo aventura interactiva, flash, etc. - ROI: - Millones de vistas del video, efecto viral. - Posicionamiento de marca en la mente del consumidor. - Tráfico hacia su presencia en Redes Sociales.
  • 57. ROI: SUSO by Coca Cola Campaña multi-canal para promover "SUSO", bebida carbonatada con ingredientes naturales. Como parte de la estrategia en Redes Sociales se pidió al público enviar propuestas de proyectos para ser financiados por SUSO para su desarrollo. Al final se desarrollaron partnerships con los mejores proyectos y se llevaron a cabo. (video a continuación)
  • 58. ROI: SUSO by Coca Cola - Más de 75 medios digitales cubriendo la campaña. - El alcance combinado de medios digitales llegó a una audiencia de más de 7,000,000. - Más de 110,000 visitas al sitio web en el primer mes. - Selección y puesta en marcha de proyectos recibidos capitalizables.
  • 59. ROI: Red Bull Stratos RedBull patrocinó el evento del salto desde la estratósfera por Felix Baumgartner en el 2012. El evento fue el más comentado de todo el año en Internet y redes sociales, logrando un gran impacto para la marca y generando incrementos en ventas globales de la bebida. (Video a continuación)
  • 60. ROI: Red Bull Stratos Más de 8 millones vieron en vivo la transmisión Facebook: 1,823,690 likes, 62,976 comments, 211,810 shares (en 48hrs) Incremento de ventas de 7% (1.6 MMDD en EUA) en los 6 meses posteriores. 2.6 millones de menciones en redes sociales en 1 día; 74,000 menciones de #redbull en 1 día. RedBull consiguió poner su marca en uno de los eventos más populares del año. No fué "Space Jump", fue "Red Bull Space Jump".
  • 61. ROI: “First Kiss” by WREN WREN, marca de ropa, creó y liberó este video, mencionando sutilmente a la marca. El video consta de “extraños” besándose por primera vez; despertó opiniones encontradas en internet, en un principio aparentando ser un video real. Hasta después aceptaron que fue actuado y encargado a una agencia con el objetivo de promover a la marca de ropa. (Video a continuación)
  • 62. ROI: “First Kiss” by WREN 70,821,646 vistas y 44,176 comentarios en 16 días La tienda en línea vió un incremento en ventas La canción del video vendió 10,000 copias en EUA en 2 días Exposición de la marca: menciones en sitios como Mashable, Devour, Time, Huffington Post, The Independent, Slate, Gizmodo, HighSnobriety, CBC, B usiness Insider, Heavy, RGB Social y Social Media Today
  • 63. • Cualquier negocio, con la estrategia adecuada y los KPIs bien definidos, puede beneficiarse de tener presencia en YouTube. • La gente no va a YouTube con mentalidad de compra, tus videos deben ser entretenidos o útiles. • No es posible “hacer” un video viral. Invierte en hacer buen contenido, si resuena con la audiencia ellos se encargarán de viralizarlo. Conclusiones
  • 64. • El éxito de tu video no se mide únicamente en vistas; define KPIs, utiliza Analíticas. • El mayor beneficio para tu marca es un incremento en su exposición y reconocimiento por los consumidores. Las búsquedas orgánicas llegarán si tu video tuvo impacto. • YouTube es otra Red Social: interactúa con tus usuarios, escucha su voz. • Tus mismos clientes pueden generar excelente contenido. Conclusiones
  • 65. Y para terminar, una canción… viral.
  • 66. Preguntas? http://facebook.com/camiloolea cancun http://twitter.com/CamiloOlea http://mx.linkedin.com/in/camil ooleamx camilo.olea@gmail.com

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