Camilo Olea | Marketing Digital: Presente y Futuro | Marketing Day Google Developers Group Cancun Feb 2014

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Un resumen del Marketing Digital; estadísticas y datos actuales y tendencias a futuro. Presentada en el Marketing Day del Google Developers Group Cancun. …

Un resumen del Marketing Digital; estadísticas y datos actuales y tendencias a futuro. Presentada en el Marketing Day del Google Developers Group Cancun.

Cancún, Q.Roo, México. Febrero 2014.

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  • 1. Marketing Digital Presente y Futuro
  • 2. Bio • Ing. en sistemas especializado en Marketing Digital y Comercio Electrónico • Experiencia en SEO/SEM, Marketing de Destinos/Contenido/Social, Reputación en Línea (ORM), Apps Móviles, Web, Servicio al Cliente.
  • 3. ¿Marketing Digital?
  • 4. Marketing Digital
  • 5. El Presente
  • 6. Y entonces pasó
  • 7. Adicción al móvil
  • 8. Revolución Móvil
  • 9. Always On
  • 10. ROI Mobile
  • 11. Google Travel
  • 12. Responsivo, mobile o app?
  • 13. Keyword Not Provided
  • 14. Marca Personal
  • 15. 3 claves para el éxito
  • 16. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  • 17. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  • 18. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  • 19. Marketing Digital
  • 20. ROI 1. Definir objetivos (KPIs) • • • • • • • • Compra en linea Forma de contacto Suscripción newsletter Descarga de archivo Engagement Tiempo en sitio Reproduccion de video Etc
  • 21. ROI 2. Tracking de conversiones • Analytics 3. Asignar valor monetario a conversiones • Valor por lead / evento 4. Tracking de fuentes de tráfico • • • Orgánico PPC Referrals
  • 22. ROI 5. Costos (Inversión) • Analytics 6. Análisis y acciones • • • • Análisis de resultados Ajustes presupuesto Modificaciones estrategia Cambio de objetivos Fuente: ThinkDigital.dk
  • 23. Social Marketing
  • 24. Social Marketing
  • 25. Social Marketing
  • 26. Social Marketing
  • 27. Social Marketing
  • 28. Social Marketing Objetivos claros y medibles = ROI - Generación de leads - Aumento de fans/likes - Incremento de tráfico a sitios - Aumento de engagement - Presencia de marca - Monitoreo de menciones/competencia - Detección de oportunidades de venta - Etc
  • 29. SMM Do’s & Dont’s
  • 30. SMM Do’s & Dont’s
  • 31. SMM Do’s & Dont’s
  • 32. Viral: Nace, no se hace
  • 33. Content Marketing
  • 34. Content Marketing Fuente: Econsultancy
  • 35. Content Marketing
  • 36. Content Marketing
  • 37. King & Queen
  • 38. SEO
  • 39. Proceso SEO
  • 40. Cambios algoritmo Google
  • 41. Recomendaciones SEO
  • 42. Enfoque en temas, no keywords
  • 43. Penalizaciones Google
  • 44. Guest Blogging: ¿R.I.P?
  • 45. SEO
  • 46. Reputación En Línea (ORM) Importancia de la Reputación En Línea (ORM) - "... la satisfacción del cliente expresada en medios online tiene una influencia directa sobre los resultados económicos de los hoteles." "El estudio muestra que un aumento de un punto porcentual en el Global Review Index™ supone para un hotel un incremento de hasta un 0,89% en el precio medio diario por habitación, y aumentos de su ocupación en un 0,54% y de su RevPar en un 1,42%. El estudio demuestra asimismo que el impacto afecta a todos los canales de distribución, tanto online como offline.“ - Center for Hospitality Research, Cornell University, EUA Nov 2012
  • 47. Importancia ORM
  • 48. Importancia ORM
  • 49. Importancia ORM
  • 50. Importancia ORM
  • 51. SEM/PPC
  • 52. SEM/PPC “If case you haven't noticed, pay-per-click ads are slowly taking over Google's search engine results. That should come as no surprise since approximately 97% of Google's revenues are generated by its core business, search engine advertising; Google is understandably protecting and extending its revenue turf.” – Jeff Haden, Inc.com Fuente: http://www.inc.com/jeff-haden/how-google-is-killing-organic-search.html
  • 53. SEM/PPC Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
  • 54. SEM/PPC Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
  • 55. SEM/PPC Fuente: mediagency.com.mx
  • 56. Email Marketing Fuente: Flickr
  • 57. Email Marketing “Email is the fastest, most flexible, cost-efficient, personalized, and targeted communication medium in the world today.” - Peppers & Rogers Group 97% of consumers and 94% of marketers using Email Delivers highest ROI of any other Internet Marketing Approach For every dollar spent, estimated return (ROI) of $46 - Simms Jenkins, “The Truth about Email Marketing” Fuente: http://www.thetruthaboutemailmarketing.com/
  • 58. Email Marketing Fuente: http://www.searchenginejournal.com/email-newsletter-value/53677/
  • 59. Email Marketing Fuente: Brandwatch
  • 60. Mobile
  • 61. Mobile
  • 62. Mobile “International Hotels Group (IHG) says that 35% of emails it sends to customers are opened on mobile devices.” “Currently, 54% of adults in the U.S. own smartphones and about 25% own tablets. In roughly three years, the number of tablets alone will overtake the number of PCs. By 2016, about 450 million tablets will be sold annually worldwide. Statistics already show that a disproportionate share of mobile traffic to e-commerce websites comes from tablets. With only a 25% penetration rate, tablets account for well over 40% of mobile traffic to ecommerce sites.” Fuente: http://www.tnooz.com/2013/06/04/news/show-these-mobile-usage-stats-to-any-travel-executive-resisting-change/
  • 63. Mobile "Online travel agency Travelocity says 55% of all its mobile bookings are now coming via tablet devices, according to director of mobile Jason Fulmines, with socalled “mobile-exclusive deals” generating a “good percentage” of hotel bookings." Fuente: http://www.blizzardinternet.com/5957/ipad-tablet-hotel-reservations/
  • 64. Mobile Fuentes: http://www.tnooz.com/2013/06/04/news/show-these-mobile-usage-stats-to-any-travel-executive-resisting-change/ http://www.emarketer.com/Article/Slow-Steady-Continued-Gains-US-Digital-Travel-Sales/
  • 65. App Metrics
  • 66. El Futuro
  • 67. Persona Marketing
  • 68. Persona Marketing
  • 69. Google+
  • 70. Incognito
  • 71. AI
  • 72. Content Amplification
  • 73. Nuevas Plataformas
  • 74. Preguntas? http://facebook.com/camiloolea cancun http://twitter.com/CamiloOlea http://mx.linkedin.com/in/camil ooleamx camilo.olea@gmail.com