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Protocolo de mantenimiento hardware

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Protocolo para el mantenimiento del Hardware.

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  • 1. PROTOCOLO DE MANTENIMIENTO HARDWARE EQUIPOS DE CÓMPUTO CAMILO OCHOA DAVID FRANCISCO ARENAS RUBÉN ACUÑA FIGUEROA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE TÉCNICO EN SISTEMAS LIBANO TOLIMA 2012
  • 2. PROTOCOLO DE MANTENIMIENTO HARDWARE EQUIPOS DE CÓMPUTO CAMILO OCHOA DAVID FRANCISCO ARENAS RUBÉN ACUÑA FIGUEROA GUIA 8 ACTIVIDAD 1 INSTRUCTOR DAVID RODOLFO MURCIA PERALTA INGENIERO DE SISTEMAS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE TÉCNICO EN SISTEMAS LIBANO TOLIMA 2012
  • 3. GLOSARIOAGP: (Accelerator (Accelerated) Graphics Port - Puerto Acelerador (Acelerado) deGráficos)CD. ROM: compac disc red only memory disco compacto de memoria de sololectura.CONDENSADOR: (en inglés, capacitor, 1 2 nombre por el cual se le conocefrecuentemente en el ámbito de la electrónica y otras ramas de la física aplicada),es un dispositivo pasivo, utilizado en electricidad y electrónica, capaz dealmacenar energía sustentando un campo eléctrico.EXTINTOR: es un artefacto que sirve para apagar fuegos. Consiste en unrecipiente metálico (bombona o cilindro de acero) que contiene un agente extintorde incendios a presión, de modo que al abrir una válvula el agente sale por unaboquilla (a veces situada en el extremo de una manguera) que se debe dirigir a labase del fuego. Generalmente tienen un dispositivo para prevención de activadoaccidental, el cual debe ser deshabilitado antes de emplear el artefacto.INFLAMABLE: que arde con facilidad y desprende llamas inmediatamentePERIFERICO: aparatos y/o dispositivos auxiliares e independientes conectados ala unidad central de procesamiento de una computadora.
  • 4. RESUMENLa parte física de los computadores son elementos sensibles querequieren un análisis preciso que no da espacio a errores, es ahíDonde interviene la preparación de quien o quienes vallan a manipulardichos elementos, y entender como es su funcionamiento adecuado, laoperatividad, las características físicas que prolonguen la vida útil delequipo o los equipos. Los protocolos son ayudas fundamentales paratales tares y una herramienta indispensable para el técnico siendo estoel primer requisito que se debe tener en cuenta para el mantenimientode los equipos de cómputo cumpliendo una secuencia sucesiva sepodrá llevar a buen término el diagnostico, mantenimiento predictivo,preventivo y correctivo.
  • 5. INTRODUCCIÓNLos protocolos es una herramienta que eleva el nivel de preparación,de quien valla a realizar el mantenimiento de los equipos de cómputoactuando con seguridad evitando el mínimo de errores yaprovechando el máximo de tiempo aumentando por ende laproductividad y la operatividad.Se caracteriza por poseer un lenguaje claro y detallado de los pasos aseguir minimizando la incorrecta manipulación dando un alto grado deprofesionalismo a la labor, cuidando los bienes materiales y lainformación contenida en los computadores.
  • 6. PROTOCOLO DE MANTENIMIENTO HARDWAR EQUIPOS DE CÓMPUTOLos computadores ya sean portátiles o de meza son herramientas detrabajo hechas para el servicio del hombre con las cuales por el usoque se le da como lo es el manejo de información ya sean documentoscualesquiera que sean, cuentas, edición de audio y video pasando porel ocio en juegos de pc nuestros recuerdos más queridos las fotosfamiliares o para la comunicación internet. Los computadores tienenrelevancia de primer nivel. Es por esto que se le debe dar un manejoadecuado y evitar que personas que no tengan la experticia losmanipulen corriendo el riesgo de averías en la maquina o más graveaún la perdida irrecuperable del bien más preciado la información.Es así que se deben elaborar reglamentos, guías o protocolos quesalvaguarden tanto la maquina como la información esto ya seanpreventivos o correctivos permitiendo así un ahorro en tiempo y dinero,todo esto enmarcado en normas de seguridad para los operarios.Qué Es Mantenimiento De Un ComputadorSon las medidas como revisiones, ajustes, reparaciones que seejecutan cumpliendo ciertas normas de seguridad para el cuidado deun computador previniendo así posibles fallos. Son de tres tipos.
  • 7. Tipos de MantenimientoMantenimiento Predictivo.Son revisiones periódicas usualmente programadas para detectarcualquier condición presente o futura que pudiera impedir el usoapropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla manteniendo elequipo o dispositivo en óptimas condiciones de uso.Mantenimiento PreventivoEs hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones(generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquierherramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin deevitar posibles daños al operador o al equipo mismo.Mantenimiento CorrectivoEs reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria oequipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudieraponer en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo yde la persona que lo utiliza.
  • 8. SeguridadLos equipos de cómputo son aparatos que trabajan con electricidad yse deben tener reglas de seguridad para su manipulación entre ellastenemos.Encender la computadora y probar todas y cada una de lasaplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM.Verificar que cada una de las teclas del teclado funcionenadecuadamente, tanto el ratón como los botones se desplacen sinningún problema. 1. Antes de abrir el gabinete apaga correctamente y desconecta la computadora de la energía como también de equipos periféricos teniendo en cuenta que estén desconectados (impresora, monitor, bafles scanner, modem entre otros) también. 2. No mover la computadora cuando esté en funcionamiento esto podría averiar algún dispositivo en especial el disco duro. 3. Nunca conectar ratón, teclado o cualquier otro dispositivo cuando el computador este encendido esto podría dañar la board o el dispositivo.
  • 9. 4. Antes de abrir la torre es deber del técnico colocarse una manilla antiestática si no se posee puede tocar las partes eléctricas de la torre u otro elemento metálico por lo menos durante 15 seg. para así descargarse de la energía estática evitando que se dañen componentes a la hora de la manipulación. 5. Nunca abras un monitor, aún apagado y desconectado almacena corriente eléctrica por periodos prolongados de tiempo y puedes recibir una muy fuerte descarga eléctrica. 6. Manipule con seguridad la torre y si la encuentra muy pesada pida ayuda, al levantarla agáchese doblando las rodillas y no doble la cintura esto evita lesiones dorsales o lumbares. 7. La base de la torre debe estar totalmente soportada en el sitio de trabajo y no parcialmente o en sitios altos a menos que sea estrictamente necesario. Podría volcarse y causar lesiones personales o daños en el ordenador. 8. Antes de desmontar el procesador y su disipador asegúrese que ha pasado un tiempo prudencial, dejando enfriar el dispositivo se evitaran quemaduras. 9. Si va a conectar un cable de red, conéctelo primero en el pc y después en el puerto o dispositivo de red.10. Cuando se disponga a conectar o desconectar una pieza no la fuerce si no entra podría partirla o doblarla todo está hecho para que encaje a la medida.
  • 10. 11. Evite al máximo tocar los chips esto podría quemarlos o deteriorarlos 12. Utilice la herramientas adecuadas para el ensamble y desensamble del computador como por ejemplo utilizar un destornillador de pala en tornillos de cabeza de estrella esto lo dañara. 13. Los equipos de cómputo deben estar aislados del polvo, humo del cigarrillo u otros, líquidos, elementos inflamables como grasas y aceites. 14. En lo posible contar con un extintor para equipos eléctricos Manilla Antiestatica DestornilladoresPara un buen mantenimiento se debe crear un ambiente favorablepara el sistema y conservar limpias todas las partes que componenuna computadora. El mayor número de fallas que presentan los
  • 11. equipos, es por la acumulación de polvo en los componentes internos,ya que este actúa como aislante térmico.El calor generado por los componentes no puede dispersarseadecuadamente porque es atrapado por la capa de polvo.Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire delambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa deaislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cualse reduce la vida útil del sistema en general.Es por tal razón que la limpieza se debe realizar con frecuencia,prolongando la vida útil de los equipos.Teniendo en cuenta las normas de seguridad anteriormente descritasse procederá a destapar la torre o gabinete teniendo presentedesconectar los cables alimentadores de energía y todos los cablesque llegan de los periféricos al pc.Limpieza InternaBusca retirar polvo esto se realizara con una brocha limpia y destinadapara tal efecto, un soplador y/o aspiradora. Se ubica la torre acostadaen una superficie plana que no corra riesgo de caída. Se retiran lastapas o cubiertas revisar que no hallan cables que se encuentrensueltos y si eso ocurre darle ubicación.Con la aspiradora o sopladora se procede a retirar el polvo en laboard, paso seguido se ubica el disipador de calor del procesador ycon un elemento ya sea un lapicero o la mano se sostiene para evitar
  • 12. que valla a una velocidad que no sea la cual este diseñado pudiendoen algún momento averiarlo.Lo mismo se hará con la fuente de poder y/o disipadores adicionalesque tenga la torre.Las ranuras de memoria ISA PCI y AGP. En el caso de la memoriaRAM y tarjetas se deben desmontar y retirarles el polvo y con unborrador de nata o blanco se le pasara por los contactos para mejorarla conexión y evitar que el polvo aislé estos dispositivos.Con el Disco duro se procederá con la brocha a pasarla por lasuperficie y se soplara.La unidad de CD/DVD se le retiran los conectores de energía y datosse limpia con una brocha o un trapo limpio se recomienda nodestaparlo porque corre el riesgo que se averíe el dispositivo laser quecontiene; existen discos especiales diseñados para hacerle limpieza.Fuente de AlimentaciónNunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunquese puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente.Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador y lo capacita parasacar más aire del gabinete. La parte posterior se puede aspirar elpolvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador.
  • 13. Tarjetas en el sistemaSe debe desmontar de las ranuras de expansión, lo cual implica retirarun tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que sedesprenda.Los puertos para periféricos se soplaran y se limpiaran con un trapolimpio y humedecido no mojado.El teclado Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas pararetirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas delas teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallasmecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelohumedecido con jabón líquido).Limpieza del mouse: Si es un mouse óptico, mantener siempre limpioel pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido paracualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyanel lente.Monitor: No se debe abrir el monitor para limpiarlo; porque contienecondensadores de alta capacidad eléctrico que pueden producir unpeligroso y hasta mortal choque eléctrico incluso después de haberloapagado y desconectado. Solo se podrá limpiar la parte exterior delcomputador y la pantalla con una solución limpiadora de cristales,utilizando un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzono sobre la pantalla.
  • 14. Mantenimiento correctivo de un computador.Consisten en la reparación de algunos de los componentes de lacomputadora, puede ser el cambio de una tarjeta de video, memoriaRAM, disco duro, o el cambio total de uno de sus periféricos como elteclado, mouse, monitor etc.Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar derepararlo, muchas veces nos vemos limitado de tiempo y con sobrecarga de trabajo, además se necesitan herramientas especiales paraprobar algunos dispositivos.Para realizar el mantenimiento debe considerarse los siguientes:-En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y losprincipales programas que utiliza.-Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y discoduro.-Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.-Revisión de la instalación eléctrica (solo para especialistas)-Un completo reporte del mantenimiento del equipo.-Observaciones que puedan mejorar el funcionamiento del equipo engeneral.Herramientas que se utilizan en el mantenimiento del PCUn kit de herramientas deberá incluir.Destornillador planoDestornillador PhillipsLlaves para tuercas
  • 15. Pinzas de puntas delgadasPinzas diagonales o para cortes transversalesUn espejo para que ayude a ver lugares ajustadosMultímetro DigitalLinternaCriterios que se deben considerar para el mantenimiento de la PCPeriodicidad se recomienda una vez por semestre; es decir dos vecesal año y dependerá de cada usuario.Por su parte la ubicación física de la computadora en el hogar u oficinaafectara o beneficiara a la pc, por lo que debe tenerse en cuentavarios factores.HogarEs necesario mantener el equipo alejado de las ventanas, esto es paraevitar que los rayos del sol dañen a la pc y el polvo se acumule enmayor rapidez en los dispositivos, hay que tratar de instalar la pc en unmueble o escritorio que sea fácil de limpiar.OficinaLo mismo cuidados deben tenerse en la oficina, si el equipo semantiene todo el día en funcionamiento debes contar con un buen flujode aire acondicionado en toda la oficina cumpliendo con todos losreglamentos del mantenimiento de la pc.
  • 16. Consideraciones finales-No exponer la pc a los rayos del sol-No colocar la pc en sitios que sean húmedos-Mantener la pc alejada de equipos electrónicos o bocinas queproduzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.-Limpiar con frecuencia y aspirar el mueble o escritorio donde está lacomputadora-No fumar cerca de la computadora.-Evitar comer o beber mientras se está utilizando el computador-Cuando se deje de usar el pc esperar a que se enfrié el monitor yponerle una funda protectora, así como al teclado y la torre.-Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lodebe hacer un técnico electricista.
  • 17. CONCLUSIONESLa realización de este trabajo nos ha permitido tener una visión másclara y completa de cómo se lleva a cabo el mantenimiento de losequipos de cómputo, además de enseñarnos la importancia que tienelos pasos para su realización, el diagnostico predictivo, preventivo ycorrectivo, usando las herramientas adecuadas la seguridad tanto dequien lo realiza como de los equipos y de la información.Quisiéramos destacar que el trabajo ha sido enriquecedor ameno yproductivo.
  • 18. CIBERGRAFIAhttp://www.eduteka.org/proyectos.php/1/5065http://www.emagister.com/curso-manual-soporte-tecnicohttp://mantenimientopcyj.blogspot.com/http://es.scribd.com/doc/3495818/normas-de-seguridadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n

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